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宿管部工作報告范文第1篇

一、主要工作：

（1）、抓好節(jié)假日值班工作。強化了校級領(lǐng)導帶班，全體教師及門衛(wèi)值班職責。繼續(xù)抓好學生周五放學回家出校秩序及假條收存問題。保衛(wèi)科每天中午、下午及夜間都安排了學校保安對校園及校園周邊巡邏，預防各類安全事故的發(fā)生。

（2）、認真抓好學生宿舍的安全管理工作，確保住校學生的人身、財產(chǎn)安全。在各宿管管理員的管理下營造出了安全的休息生活環(huán)境，一年來，學生宿舍在保衛(wèi)科的管理下，沒有發(fā)生人身安全事故和重大財產(chǎn)損失案件。充分發(fā)揮專職宿管員的作用，堅持24小時值班，堅持每日安全監(jiān)督，及時處理住校學生中發(fā)生違紀事件。管理工作基本做到，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時匯報、及時處理，大事不過夜，維護了學生宿舍的安全和穩(wěn)定，做好學生在校期間的住校生服務工作。

（3）、妥善處理各年級，班級發(fā)生的各種安全事件。將各種安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。本年度保衛(wèi)科協(xié)助德育處處理學生打架案件3起、繼續(xù)做好安全報告制度。

（4）、繼續(xù)強化保安值班巡邏制度。抓好校園及周邊治安環(huán)境整治，自學年以來，保衛(wèi)科加強校園值班巡邏，校園及周邊基本上杜絕了社會閑雜人員到校園內(nèi)尋釁滋事、打架、敲詐案件的發(fā)生，校園內(nèi)環(huán)境有了明顯的好轉(zhuǎn)，維護了校園的穩(wěn)定。

（5）、對門衛(wèi)、保安做了充實調(diào)整。加強門崗管理制度，24 小時門崗，絕不允許中途脫崗的情況出現(xiàn)，做好外來人員及車輛進出登記工作。

（6）、消防設備，校園安全排查做到一周一小檢，一月一大檢，更換滅火器兩次，增加滅火器10 來個。

（7）、校園安全大檢查5余次,做到了發(fā)現(xiàn)問題,反應問題,解決問題。

（8）、組織緊急疏散演練5次（地震逃生疏散演練2次，消防安全疏散演練2次，反暴力恐怖襲擊演練1次），配合德育處組織全校師生安全教育培訓4次（消防安全培訓1次，反暴力恐怖襲擊培訓1次，地震安全培訓1次，學生日常安全培訓1次）。

（9）、分層簽訂教職員工安全責任書，明確安全責任，強化安全意識，確保師生人身安全。

(10)、為切實抓好我校安全防范工作，進一步加強我校安全教育和管理工作，增強全校教職工的責任意識，確保學生及全體教職工的安全，我校每月定期召開行政、教師安全工作會議。

二、存在問題

（1）、本學期治安狀況良好，但是學校圍墻上的鐵絲網(wǎng)，部分損壞，造成本學期學生翻躍圍墻2余起，根據(jù)此情況，需及時更換，增加鐵絲網(wǎng)高度。

（2）、從教室安全管理方面來看，個別班級教室有損壞施舍現(xiàn)象，有些班級沒有做到人走鎖門，人走關(guān)電等現(xiàn)象，大量的手機在夜晚充電有極其安全隱患。其原因是手機太多插板不夠用，每次發(fā)現(xiàn)這些問題都轉(zhuǎn)交班主任處理，但是好多地方還是沒有得到好的改善。

（3）、從校園內(nèi)管理方面來看，學生日常行為規(guī)范做的不到位，學生從校外將違禁品帶入學校的現(xiàn)象時有發(fā)生，我們保衛(wèi)科多次發(fā)現(xiàn)問題，處理此問題不少于10次，違禁品帶入校園直接關(guān)系到學生人身安全，這需要班主任加強教育，需要學校利用家長會，校會、班會等加強宣傳教育。

宿管部工作報告范文第2篇

2017年的中央政府工作報告中明確提出，要“完善旅游設施和服務，大力發(fā)展鄉(xiāng)村、休閑、全域旅游?！边@是“全域旅游”首次被寫入中央政府工作報告。

“全域旅游既是一種旅游發(fā)展新理念，也是一種經(jīng)濟發(fā)展新思路?！睂幭幕刈遄灾螀^(qū)政府副主席王和山認為，在全民旅游新階段，傳統(tǒng)的以抓點為特征的景點旅游模式面臨轉(zhuǎn)型升級，旅游業(yè)發(fā)展需要戰(zhàn)略再定位，而全域旅游就是一個很好的發(fā)展思路。

早在2015年，寧夏就提出要建設“全域旅游示范區(qū)”，探索“全景打造、全業(yè)融合、全時體驗、全民參與”的發(fā)展模式。去年9月，國家旅游局同意寧夏創(chuàng)建“國家全域旅游示范區(qū)”，寧夏成為繼海南之后的第二個省級全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位。

旅游業(yè)是寧夏跨越式發(fā)展的重要選擇，也是當?shù)刂еa(chǎn)業(yè)之一。數(shù)據(jù)顯示，2016年，寧夏接待國內(nèi)游客2150萬人次，旅游收入210億元，同比分別增長17.1%、30.2%。旅游總收入占全區(qū)GDP的比值達6.73%。

除了在旅游業(yè)發(fā)力，國家“一帶一路”倡議的提出，也給寧夏提供了開放發(fā)展的機遇。作為不靠邊不沿海的西部內(nèi)陸地區(qū)，寧夏希望借由絲路經(jīng)濟帶建設，促進本地開放。在絲路經(jīng)濟帶概念提出前的2012年9月，寧夏全區(qū)便獲批成為內(nèi)陸開放型經(jīng)濟試驗區(qū)。

作為全國第二個省級全域旅游示范區(qū)，寧夏在發(fā)展全域旅游方面有哪些思考和探索？在“走出去”方面又積累了哪些經(jīng)驗？就這些問題，《財經(jīng)國家周刊》記者專訪了王和山。

四“全”模式

《財經(jīng)國家周刊》：今年中央政府工作報告首次提出要“大力發(fā)展全域旅游”。作為全國第二個省級全域旅游示范區(qū)，寧夏做出了哪些探索？

王和山：寧夏自治區(qū)黨委和政府高度重視全域旅游的發(fā)展。去年，我們專門召開全域旅游推介大會，制定《寧夏全域旅游發(fā)展三年行動計劃》，重點的工作實踐主要包括以下幾個方面：

一是抓基礎(chǔ)條件的改善。寧夏一些旅游的設施相對比較差，我們把重點放在基礎(chǔ)設施條件的改善上。而在基礎(chǔ)設施條件改善方面，我們也有重點，第一就是抓廁所。廁所問題絕對不是小問題，而是大問題，把這個問題解決好了，寧夏的社會形象、旅游形象，才能樹立起來。為此，2013年，寧夏正式啟動了旅游廁所革命，通過“以獎代補”、“以商養(yǎng)廁”、“建管兩手抓”、“旅游廁所星級與景區(qū)A級相對應”等舉措，讓廁所成為寧夏文明旅游的一道靚麗風景和宣傳窗口。此外，我們還抓景區(qū)之間道路的連通、景區(qū)水平的提升。

二是抓旅游的服務水平。旅游的核心實際上是服務，為了全面提升旅游服務質(zhì)量，寧夏提出，從2016年開始，在全區(qū)實施“十百千萬”工程，即創(chuàng)建十條旅游特色街區(qū)、做強十大精品景區(qū)、發(fā)展十大旅游購物商店、打造十強旅行社、做優(yōu)十家星級飯店、扶持十大特色農(nóng)家樂、推廣十大金牌旅游小吃、評樹百名旅游服務之星、培育千名鄉(xiāng)村旅游帶頭人、培訓萬名旅游從業(yè)人員。

三是抓市場監(jiān)管。打擊違規(guī)的企業(yè)，將一些違規(guī)的導游也列入黑名單，從而整肅旅游市場。堅決打擊宰客行為，營造旅游發(fā)展的良好的市場環(huán)境。通過近年來持續(xù)抓監(jiān)管，寧夏已經(jīng)連續(xù)兩年在旅游市場秩序正面評價榜單中位列全國第一，很不容易。

四是抓“旅游+”。旅游實際上是一個綜合性產(chǎn)業(yè)，所以我們通過與各行各業(yè)聯(lián)動，推進“旅游+”的發(fā)展。比如，鄉(xiāng)村旅游要跟農(nóng)業(yè)緊密結(jié)合，融入種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)以及特色產(chǎn)業(yè)，寧夏的葡萄酒，寧夏的美麗鄉(xiāng)村建設，都要想辦法和旅游結(jié)合起來。

五是抓智慧旅游。主要是提升旅游的信息化水平，通過智慧旅游建設增強對游客服務的能力。

《財經(jīng)國家周刊》：近日，寧夏出臺《“十三五”全域旅游發(fā)展規(guī)劃》，提出“全景、全業(yè)、全時、全民”發(fā)展模式，如何理解這四個“全”？在推進四個“全”落地方面有哪些具體的舉措？

王和山：全域旅游既是一種旅游發(fā)展新理念，也是一種經(jīng)濟發(fā)展新思路。

當前，國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展前景非常好。以寧夏為例，去年全區(qū)共接待國內(nèi)游客2150萬人次，首次突破2000萬人次，同比增長17.1%；旅游總收入210億元，首次突破200億元，同比增長30.2%。這其實跟大眾旅游、全域旅游以及民眾對休閑旅游的重視有很大關(guān)系。

與此同時，近年來，旅游業(yè)也在轉(zhuǎn)型升級，全域旅游正是一個非常好的轉(zhuǎn)型方向。而“全景、全業(yè)、全時、全民”模式，就是打造“全域旅游”的一個具體化概念。

“全景”，旅游就是走出家門的生活，從這個理念出發(fā)，人人都是旅游形象，處處都是旅游資源。所以我們提出建設美麗寧夏，不僅要把景點造美，還要把人們的每個生活點、每處生活環(huán)境都造美。

“全業(yè)”，就是“旅游+”。我們原來打造的旅游業(yè)都是景點式、單一化的，現(xiàn)在大多地區(qū)也只重視了鄉(xiāng)村旅游，也就是“農(nóng)家樂”，到農(nóng)村采摘、在農(nóng)民家吃個飯住一宿而已。實際上，各行各業(yè)都能發(fā)展旅游。

例如，我們寧夏辦了個“1958”，我們將1958年的老工廠里面的機械、運輸軌道全部旅游化，游客可以去參觀體驗那個年代人是怎么生產(chǎn)的、機械是什么樣子的。除了工業(yè)，體育、醫(yī)療等行業(yè)開發(fā)的空間更廣泛。這就是“旅游+”，各行各業(yè)都有旅游資源，關(guān)鍵看怎么開發(fā)出來。

“全時”，作為發(fā)展旅游的地區(qū)、從事旅游事業(yè)的人，應該考慮到人們二十四小時都在干什么，讓他睡得安心，醒來以后吃得安心，到購物店購得舒心，到景點心情順暢。我們當時就是站在這個角度，延長放大旅游的概念。

“全民”，人人都是旅游形象。作為游客，到了景點，對其他游客來說就是旅游形象。我們強調(diào)“全民”，是因為不論鄉(xiāng)村旅游還是工業(yè)游抑或各種旅游+，都會涉及到各行各業(yè)。比如，鄉(xiāng)村旅游會進入老百姓的家，如果這些人的整體素質(zhì)、各方面服務都能提升的話，旅游的發(fā)展水平也將提升。所以我們提出培訓萬名旅游從業(yè)人員，通過這些人做示范，帶動民眾素質(zhì)的提升，從而形成發(fā)展全域旅游良好的氛圍。

所以，如果真正能從以上四個“全”的角度來理解全域旅游，那么旅游發(fā)展的措施就多了，能做的工作非常多。

《財經(jīng)國家周刊》：根據(jù)寧夏的規(guī)劃，“十三五”期間，旅游投資率要提升20%以上，怎么達到這個目標，在拓寬融資渠道、鼓勵民間投資進入旅游業(yè)方面有哪些引導措施？

王和山：旅游業(yè)高速發(fā)展，吸引了大量資本入場，可以說，旅游投資目前已經(jīng)進入到井噴期。

為了吸引旅游投資，寧夏主要從以下幾個方面發(fā)力：一是自治區(qū)各級政府都把全域旅游列為重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，從政策、財政資金方面給予大力支持；二是寧夏專門建立了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，與社會資金做匹配、做聯(lián)動，從而推動投資額的增長和投資領(lǐng)域的擴大；三是大力推介寧夏旅游資源，向企業(yè)介紹寧夏旅游的投資熱點、重點；四是增加旅游項目儲備，讓投資者有更多的選擇機會和投資標的。

“走出去”新思路

《經(jīng)國家周刊》：自2010年以來，中阿博覽會（原中阿經(jīng)貿(mào)論壇）已在寧夏成功舉辦五屆，成為寧夏的“金字招牌”。我們注意到，最開始中阿博覽會主要面向中東阿拉伯國家，今年則以“絲綢之路經(jīng)濟帶”沿線國家為主面向全世界開放。為什么會有這種轉(zhuǎn)變？

王和山：我們計算了一下，從2010年辦中阿經(jīng)貿(mào)論壇，到后面兩屆中阿博覽會，前后大約有87個國家、6700家大中型企業(yè)、4.7萬家采購商展銷商供應商參與。去年3月，我們在外交部南樓藍廳舉行“開放的中國：從寧夏到世界”全球推介活動，當時來了八九十個國家的大使。

由此可見，中阿博覽會這一平臺已經(jīng)獲得廣泛認可，影響力也打造出來了，擴展合作范圍和領(lǐng)域是必須的。所以，在過去幾年開放合作的基礎(chǔ)上，我們力求進一步擴展開放的范圍，不僅重視與阿拉伯國家的商貿(mào)往來，也重視與阿拉伯之外的其它國家合作。或者說，我們希望通過中阿博覽會打造一個廣泛合作的平臺。

在研究2017年中阿博覽會主題的時候，我們特別重視聚焦經(jīng)貿(mào)、務實合作，將重點放在企業(yè)和商會協(xié)會上。比如，我們在內(nèi)容設計上，確定了商品貿(mào)易、服務貿(mào)易、技術(shù)合作、投資、旅游五個板塊。在這五個板塊里面，我們又設了九項內(nèi)容，涉及到各個國家。比如醫(yī)療方面，我們可能涉及到韓國、俄羅斯；在食品加工方面，涉及到馬來西亞、印度尼西亞等。這樣中阿博覽會合作的范圍就非常寬了。

在我看來，中阿博覽會成功的標志，就是企業(yè)家、商會協(xié)會能主動到這個平臺上來，尋找合作機會。

《財經(jīng)國家周刊》：近些年，寧夏積極主動走出去，特別是在阿拉伯國家建了不少產(chǎn)業(yè)園，這方面力度比較大。目前，建產(chǎn)業(yè)園這塊積累了哪些經(jīng)驗？政府在其中扮演了什么樣的角色？

王和山：自2010年啟動中阿經(jīng)貿(mào)合作以來，我們一直在推動寧夏開放型經(jīng)濟的發(fā)展，既推動跨國公司走進來，也鼓勵本地企業(yè)走出去，取得了一些進展。

例如，2015年，在第二屆中阿博覽會上，寧夏與阿曼簽訂合作協(xié)議，建設阿曼杜古姆“中國產(chǎn)業(yè)園”。這個產(chǎn)業(yè)園我們運作了兩年多的時間，前面一年多政府部門都在熟悉情況，了解阿曼土地、稅收等政策以及水、電、各類基礎(chǔ)設施條件，掌握了情況再提供給企業(yè)，讓我們的企業(yè)在走出去的過程中對其所面臨的客觀環(huán)境、有利條件和不利條件等心里有底。寧夏還專門派出一位自治區(qū)政協(xié)副主席帶隊，接觸方方面面的資源，推進合作。目前企業(yè)有條件就可以進駐。

又如，2016年1月，我國與沙特簽訂了國際產(chǎn)能合作備忘錄，寧夏、廣東與沙特阿美石油公司3家共同成立合資公司，建設沙特吉贊經(jīng)濟城“中沙工業(yè)園”，推動我國的鋼鐵、水泥、玻璃、清真食品等企業(yè)走向阿拉伯國家。我們還在工業(yè)園專門成立服務公司，負責對接沙特政府，并為入園企業(yè)提供服務，相當于給企業(yè)在外創(chuàng)業(yè)搭建服務平臺。目前，產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)開始招商。

宿管部工作報告范文第3篇

保安管理獎罰細則一一、獎勵細則：

(一)部門嘉獎：

1.拾金不昧者。

2.受客表揚者。

3.各班每月工作評出優(yōu)秀者(每周評一次，月底總評優(yōu)秀者)。

4.為部門提出合理化建議得到接受者。

5.善于發(fā)現(xiàn)本部門工作中存在的問題和安全隱患者。

6.工作中能盡職盡責，善于發(fā)現(xiàn)查處員工違紀行為者。

7.工作執(zhí)行力度強，能按原則辦事，受部門領(lǐng)導肯定者。

8.工作中能按保安工作十要十不要處理問題。

9.能在部門中起模范帶頭作用，個人業(yè)務能力突出者。

10. 為客服務主動意思強，服務到位，顧客滿意著

(二)受酒店領(lǐng)導表彰者

二、懲處細則：

(一)丙類過失：

1.不按時到指定地點列隊集合，參加班前班后會的。

2.上班時不按規(guī)定著裝、佩戴銘牌，及儀表不整者。

3. 當值期間玩手機，或未經(jīng)主管批準打私人電話者。

4.不按規(guī)定交接班或交接班不清者。

5.在值班記錄本上及其它設施物品上亂寫亂劃的;或亂撕記錄本頁數(shù)。

6.不按規(guī)定換崗位、拖延時間或超時用餐者。

7.對酒店顧客、領(lǐng)導的禮節(jié)禮貌未按部門要求執(zhí)行者。

8.當值班期間崗位形象不佳，或不按規(guī)定位置當值者。

9.崗位異常事項未及時上報，未造成影響者。

10.對交辦事項或物品未做好記錄及傳達。

11.當值時未能及時檢查發(fā)現(xiàn)器材、設施運行性能異常，或亂調(diào)試者。

12.對崗位及周圍衛(wèi)生監(jiān)管不到位，衛(wèi)生較差而無動于衷者。

13.上下班或值班時做不雅之舉有損部門形象者。

14.未及時跟蹤上一班遺留事項而延誤工作者。

15.使用對講機、電話時不按照規(guī)范者。

16.對例會內(nèi)容及臨時性指令執(zhí)行不到位或有誤者。

17.不注意個人形象，在崗位上隨地吐痰者。

18.對外出送貨車輛貨員工下班未進行檢查。

19. 不按規(guī)定程序請假者。

20.值班記錄書寫潦草，版面不潔，記錄不清楚，經(jīng)指正未改善。

21.對放行單據(jù)未按要求執(zhí)行者。

(二)乙類過失：

1.再次犯丙類過失者。

2.對員工及同事出言不遜，有不禮貌言行，或有刁難行為者。

3.對值班中發(fā)現(xiàn)的問題不及時處理或知情不報者，未造成影響。

4.利用工作之便故意對進出物品不檢查、不登記而放行者。

5.對責任區(qū)內(nèi)的問題、隱患未能仔細檢查及時發(fā)現(xiàn)者。

6.明知要上班還在當值前喝酒影響工作者。

7.當值期間崗位警惕性不高。

8.客人泊車時或出車時，指揮不到位或靈活性欠妥，致使車輛撞傷或擦傷。

9.跨部門加班期間作有損部門形象之言行。

10.團隊意識較差，工作配合方面欠妥者。

11.下班后穿制服或便裝無故逗留于酒店營業(yè)區(qū)域者。

12.敷衍上級交辦事項。

13.非工作需要打電話擾亂他人工作秩序。

14.無故集合遲到或早退者。

15.明知當值為站崗，自己偷懶私自坐崗者。

16.不按規(guī)定到各區(qū)巡查簽到，亂打或漏打巡更卡點者。

17.在無特殊事宜時未完成巡更。

18.在業(yè)務不忙時未按部門要求為客人提供必要幫助。

19.未完成上級交辦任務或事項，未造成后果者。

(三)甲類過失：

1.再次犯乙類過失者。

2.日常工作不積極主動、消極上班者。

3.有問題不按程序反映者。

4.崗位物品損壞、遺失未及時發(fā)現(xiàn)者。

5.欺騙上級領(lǐng)導作假記錄，假報告者。

6.未經(jīng)許可私自不加班。

7.當值班精神狀態(tài)較差者。

8.做不利于部門團結(jié)或有損部門穩(wěn)定言行者。

9.不虛心接受批評者。

10.同一細節(jié)性錯誤屢教不改者。

11.無故不參加部門月度防火安全檢查和日常訓練者。

12.有犯錯事實，不愿在處罰單上簽名的。

13.無放行單，對員工行李私自放行者。

14.有不服從管理現(xiàn)象者。

15.未經(jīng)允許私自使用客用設施者。

16.拉幫結(jié)派，不利于團結(jié)而影響工作者。

17.當值時因行為不檢或工作失職被其他部門投訴屬實者。

18.當值時做一些與工作無關(guān)的事(吃零食、看書報等)。

19.無故不參加班務會以及酒店或部門的培訓者。

20.與員工發(fā)生爭執(zhí)，未按部門規(guī)定程序去反映問題者。

備注：

1 以上懲處細則如與酒店《員工手冊》規(guī)定有出入，則以酒店《員工手冊》規(guī)定為處罰標準，不再按本細則再次評分。

2 如遇以上未述之處且未達到簽獎懲單的事宜，由酒店管理規(guī)定處罰。

保安管理獎罰細則二1.保安人員工作紀律

(1)模范遵守國家的法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項規(guī)章制度;

(2)堅守崗位，忠于職守，嚴格執(zhí)行崗位責任制;

(3)上崗堅決做到五不準，即不準喝酒，不準聊天，不準容留外來人員，不準擅離工作崗位，不準遲到、早退;

(4)服從管理，聽從安排，廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭;

(5)愛護各種警械器具裝備，不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出;

(6)嚴格執(zhí)行請、銷假制度，有事外出必須請假。

2.保安人員的交接班制度

治安保衛(wèi)交接班非常重要，因為這段間隙處理不好，就容易使罪犯乘機作案。為了杜絕這些漏洞，必須強化交接班制度。

(1)接班保安人員要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班，在登記簿上記錄接班時間;

(2)交接班時，交班的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交待、移交清楚;

(3)接班保安人員驗收時發(fā)現(xiàn)問題，應由交班保安人員承擔責任。驗收完畢，交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由當班保安人員承擔責任;

(4)所有事項交待清楚后，交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名;

(5)接班人未到，交班人員不得下班。如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生的問題，兩人共同負責;即使沒有發(fā)生問題，也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報批評。

3.保安人員工作細則

(1)儀表著裝

①按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項配置標志齊全規(guī)范。

②風紀嚴整，不得敞開衣領(lǐng)，翻卷衣袖、褲邊;上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。

③上崗前、下崗后須到指定點更衣;不得將制服及佩戴物帶離小區(qū);服裝清洗不得影響正常上崗著裝。

④保安人員儀表須潔凈端正，不得留長發(fā)、胡須。

(2)上崗姿態(tài)

①在崗時須精神飽滿，精力集中。

②站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。

③兩人巡崗時須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進;兩人以上巡邏或同行時須列縱隊，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進。

④在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。

(3)文明禮貌執(zhí)勤

①對待住戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。

②禮貌待人，遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時，在開始前和完成后皆須先敬禮，把先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作等禮貌用語體現(xiàn)在實際工作中。

③禁止任何粗俗言談、污言穢語。

④回答住戶或來賓提問時應清楚扼要，并使用普通話。

(4)門衛(wèi)崗

①對出入小區(qū)的人員必要時進行查詢，言語文明，并做好登記和引導工作，來訪客人須出示有效身份證明，填寫來訪人員登記表，說明來訪事由，被訪人姓名、住址、電話等。

②勸阻無關(guān)人員及未經(jīng)批準的商販進入小區(qū)。

③根據(jù)小區(qū)機動車輛管理規(guī)定，管理小區(qū)交通秩序，無關(guān)車輛不得進入小區(qū)。

④負責登記電視監(jiān)控情況。

⑤負責小區(qū)內(nèi)郵件的收發(fā)登記管理。

⑥門衛(wèi)崗須保持整潔美觀，無關(guān)人員不得進入門衛(wèi)崗。

(5)巡邏崗

①巡邏執(zhí)勤人員根據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線實施巡邏執(zhí)勤。

②巡邏崗執(zhí)勤主要內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢，勸阻已進入小區(qū)的無關(guān)閑雜人員，車輛停放情況;樓宇外觀、道路、路燈及有關(guān)配套設施完好情況，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。

③認真遵守姿態(tài)、禮貌用語等方面的規(guī)定。

④巡邏情況及時記錄。

4.保安工作人員的獎懲制度

為了鼓勵保安人員認真做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責、權(quán)、利相結(jié)合為原則，制定保安人員獎懲制度。

(1)獎勵細則

①見義勇為，敢于同壞人壞事做斗爭，成績顯著者;

②積極協(xié)助公安機關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件，成績突出者;

③積極參加搶險救災，保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)的安全，成績顯著者;

④為搞好住宅小區(qū)(大廈)的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策，所提的合理化建議實行后效果明顯者;

⑤拾金不昧者;

⑥年終被評為先進保安班(組)、先進保安員，被評為省、市政府治安模范標兵者。

(2)懲罰細則

①值班時收聽收音機、錄音機，收看電視或進行其他與值班無關(guān)的事情。

②擅離職守，經(jīng)常遲到、早退。

③酒后執(zhí)勤上崗，并造成一定后果。

④未按時交接班，或不按有關(guān)規(guī)定進行交接班，或交接班不清楚，檢查時相互推卸責任者。

⑤未經(jīng)部門領(lǐng)導批準，私自頂班者。

⑥未經(jīng)部門領(lǐng)導同意，擅自帶人留宿者。

⑦執(zhí)勤時，衣裝不整，佩戴不齊;執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使在管轄范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故，造成極壞影響者。

⑧對公司和保安部領(lǐng)導下達的工作任務，未能如期完成，而又沒有正當理由者。

⑨扣留物品不登記，不上交;撿拾物品不報告，不上交者。

⑩違反保安器材使用規(guī)定，私自隨便轉(zhuǎn)借和使用。

B11 在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者。

B12 法制觀念淡薄，參與社會聚眾鬧事、、賭博等，與治安工作人員的應有素質(zhì)極不相稱者。

B13 思想不純，見利忘義，監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，嚴重損壞公司形象者。

B14 工作責任心不強，不服從分配，不執(zhí)行規(guī)章制度，并隨意頂撞領(lǐng)導且屢教不改者。根據(jù)錯誤情節(jié)輕重進行不同的處罰。對于一些性質(zhì)惡劣者，影響極壞者應辭退或開除;對違反國家有關(guān)法律法規(guī)者要追究其刑事責任。

5.電視監(jiān)視崗位職責與日常管理

(1)職責

①24小時嚴密監(jiān)視保安對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知值班保安就地處理，并通過對講機向辦公室報告;

②發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設備出現(xiàn)故障，要立即通知值班保安加強防范，同時盡快找出原因，及時修理設備，使之正常運轉(zhuǎn);

③嚴格執(zhí)行登記制度，凡是發(fā)現(xiàn)可疑情況，應認真記錄下來。

(2)要求

為了保證崗位職責的落實，要求全體電視監(jiān)視工作人員努力做到：

①提前做好上崗準備，按時接班;

②做好交接班手續(xù)，無遺漏、無差錯，哨位設施無損壞，勤務登親既芳笆?、闹R萸宄?

③嚴禁無關(guān)人員進入工作場地，不準帶親戚朋友在工作場所聊天;

④上班時精神集中，不準擅離崗位或做與工作無關(guān)的事情;

⑤嚴守崗位，保持高度的警惕性，發(fā)現(xiàn)可疑情況，嚴密監(jiān)視，同時通知該區(qū)域的保安和報告上級，密切配合，確保安全。

保安管理獎罰細則三一、衛(wèi)生制度

1.保安室是保安工作處所，非保安人員無正當理由不得入內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進行處罰。

2.保持保持室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在保安室。

3.所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務進行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄撠煛?/p>

4.無正當理由，保安室應24小時有保安員值守。

5.保安人員要保持個人衛(wèi)生整潔，身上無異味，經(jīng)常洗澡。

6.當值保安要求每天打掃保安室及酒店院內(nèi)衛(wèi)生。保持室內(nèi)及院內(nèi)衛(wèi)生潔凈。

二、崗位職責

1、當值保安要求在規(guī)定時間進行酒店巡邏。

2、確保院內(nèi)車輛的安全。

3、維持酒店辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

4、保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

5、對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護酒店良好形象。尤其是對夜間來訪酒店客戶或司機更要熱情問候，以禮相待并負責通知相關(guān)人員前來接待。

6、保安人員站崗和執(zhí)勤時，須穿酒店規(guī)定的制服，佩戴員工識別證。

7、保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進行妥善處理。

8、加強防火活動，及進發(fā)現(xiàn)火災隱患苗頭，并消除之。應熟記酒店各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應立即通知店長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。

9、保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當班值班筆錄，及時提出相關(guān)工作報告。

三、門禁管理

1、所有員工出廠不得攜帶酒店產(chǎn)品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財產(chǎn)。

2、人員與車輛出酒店時按規(guī)定進行檢查，拒絕檢查不得出酒店。

四、訪客人員的管理規(guī)則對于外來人員及車輛有下列情形之一者，未經(jīng)領(lǐng)導同意，拒絕進入酒店。

1、攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車輛。

2、不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。

3、推銷產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車輛。

3、非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。

4、來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。

5、來訪人員不能出示有效證件者。

五、保安器械的保管

(一)、由安全主管負責安排專人保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。

(二)、保安器械的領(lǐng)用及交接

1.保安器械實行專人保管制度，誰領(lǐng)用誰負責，如有人為毀損現(xiàn)象，照價賠償。如屬故意毀損，除照價賠償外，從重嚴肅處理。

2.保安器械的使用規(guī)定：

2.1制備保安器械的使用說明書和使用方法。

2.2任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。

2.3依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。

六、工作態(tài)度

1.對工作所具有的責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德

2.對自身的責任心：鉆研業(yè)務、工作認真、上進心

3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結(jié)

4.對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀

5.對待業(yè)主或來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢

七、日常行為規(guī)范

1.愛護酒店公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;

2.及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔;