前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇總務年度工作計劃范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
在2018年度,全體物業(yè)人員秉承卓爾集團“積極、執(zhí)著、穩(wěn)健、公信”的企業(yè)宗旨,時刻以“五把尺子”和閻總“五精”精神為動力,結合公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚愛崗敬業(yè),吃苦耐勞精神,順利的完成了公司安排的各項物業(yè)管理工作,并積極配合公司工程管理部、招商部,為世界商城以及二期產業(yè)園租戶(商戶)提供了良好的運營環(huán)境和良好的物業(yè)服務,在物業(yè)工作中取得了一定成績的同時也得到公司領導一致認可。
2018年物業(yè)工作開展以來,對于全體物業(yè)人員來說,這是短暫而又漫長的一年。由于我司物業(yè)含辦公、商業(yè)、工業(yè)廠房等多領域租戶群體,許多日常工作處理流程處于不斷摸索與更新、完善、總結的狀態(tài);物業(yè)轄區(qū)內相關的管理條例和規(guī)章制度不夠規(guī)范,工作中不免遇到各種各樣的矛盾與困難,但在各位領導和同事的幫助下,物業(yè)的相關工作流程逐漸完善協(xié)議,如:《物業(yè)前期入駐協(xié)議》、《消防安全告知書》、《臨時人員入住協(xié)議》、《員工入住申請單》、《水電費通知單》《水電費結算通知單》、《維修申請單》、《物業(yè)服務清單》、《便民服務指南》等。隨著各崗位人員對日常工作處理流程以及相應的專業(yè)知識逐漸熟悉,為今后的物業(yè)工作的發(fā)展打下了良好的基礎。
2018年,我司物業(yè)主要做以下相關工作:
一、水電服務方面
1.日常巡查工作。水電人員每日定時定點巡查各區(qū)域水電管網以及配電房,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行維護整改,確保各項設備設施正常運行;為做好水電日常巡查、維護工作,物業(yè)水電人員堅持每日對維修、整改事宜的完成情況進行實時記錄,對各水電管網安全隱患進行及時排查,發(fā)現(xiàn)隱患項目,重點關注,物業(yè)水電人員每日填寫《電工日常巡視維修記錄表》,如實記錄日常工作內容,對每天的水電使用量進行系統(tǒng)排查,一旦發(fā)現(xiàn)水電使用量產生異常情況,水電維護人員立即進行現(xiàn)場迅速排查,確保我司物業(yè)水電管網的正常運行。
2018年,在物業(yè)全體水電班人員的共同努力下,較成功的完成了物業(yè)水電管網的日常巡查管理和物業(yè)維修、保養(yǎng)的兩大重點工作,確保了物業(yè)轄區(qū)內各種水電設備設施的正常使用。
1.每月15號抄錄公司各轄區(qū)的水電表使用數(shù)量,并與各區(qū)域租戶、施工使用單位及時進行溝通,核實水電使用情況并簽字確認,做到有數(shù)可查,有賬可對。
2.租戶水電表開戶手續(xù)辦理,與新增租主簽訂《物業(yè)前期服務協(xié)議》和《消防安全須知》,將租戶《租賃合同》、水電費押金復印件等資料進行存檔,辦理鑰匙移交等手續(xù),以及后期租戶水電費催繳通知等工作的逐漸完善。
3.有計劃的推進整改維修工作:(1)2018年,物業(yè)水電人員根據維修申請單完成維修37次。(2)A區(qū)宿舍樓進行維修45次;更換下水10條、三角閥門3個、節(jié)能燈5個,開關11個,浴霸燈泡3個,食堂發(fā)熱管3條,滅蚊燈清理24次。(3)E區(qū)宿舍水龍頭更換3個。(4)世界商城C區(qū)值班室新建,布線50米開關和插座安裝各5個,燈管3條。(5)天龍紡織應急燈更換7個,以及重大接待參觀通道線布置。7.物業(yè)管轄公共區(qū)域內日常水管網巡查及維修。
4.信息工作。本年度我司物業(yè)向世界商城、二期產業(yè)園租戶發(fā)放《節(jié)假日安全告知書》等類似書面通知20余次。運用微信、短信發(fā)送水電繳款通知累計500多條,做到各類節(jié)假日放假、日常巡視發(fā)現(xiàn)安全隱患提示、以及各類突發(fā)事件提醒等通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時安排安保巡查人員積極配合,做好相關通知內容的解釋工作。
5、業(yè)主門窗、樓梯拆除申請工作辦理。截止目前我司物業(yè)從2018年9月開始,已收到書面申請拆除之前共收到4份門窗、樓梯拆除申請單。
6、水電做好節(jié)能開源工作。根據閻總指示精神,落實“二五七十”計劃,物業(yè)做好提升物業(yè)品質管理,做好節(jié)能開源工作;(1)根據季節(jié)變化實時調整公司轄區(qū)內,世界商城發(fā)光字以及天仙公路T牌(原開啟時間為:17:30-1:30,及時調整時間為:18:30-22:30),平均每月節(jié)約用電費用600元,一年節(jié)約用電7200元。(2)A區(qū)、E區(qū)宿舍樓合理控制住宿人員用水用電,安排宿管與水電維修人員進行定期巡查,進過一段時間核定,并規(guī)范宿舍用水用電標準,其標準為:日常標準為80元/人/月,夏(6月-9月)、冬(11月-2月)兩季度160度/元/人/月;用水標準為:日常標準3方/人/月,夏季(6月-9月)4方/人/月。標準內水電費,作為員工由公司福利承擔,超出部分,由物業(yè)核算確認后,直接由公司從個人工資中扣除。規(guī)范后部分員工月用電440度,現(xiàn)在控制在80度,月用水11噸,現(xiàn)在控制在4噸,為公司月節(jié)約水電費800元,年節(jié)約9600元;(3)水電工、宿管、安保做好巡視,控制不經物業(yè)水電表用水用電,規(guī)范臨時用水用電管理、施工用水用電管理。巡查中發(fā)現(xiàn):有個別租戶夜間不經水表、用水2起,用水60方;施工方新建道路,未安裝水表的情況下使用水進行地皮澆灌,4次用水合計720方;綠化施工不經水表、用水澆綠化,實際用水200方等現(xiàn)象,為公司管控水費3528元。(4)下一步計劃:做好棉業(yè)辦公室合并,宿舍規(guī)范管理,副總監(jiān)單間,其他員工2人住一間。(5)、水電工做好水電管網冬季防護(填砂,消防管網外包扎)等工作。(6)日常設備維修(配電室)降低費用,要求維修工作能修復的不換新,一人干的不用兩人,一小時修復的決不用兩小時;保證公司的正常供電、供水、供暖和空調以及公司所水電管網等設備的正常運轉,同時還承擔著各子分公司公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補工作。(7)今年開春就對去年被凍壞的消防管線系統(tǒng)進行了大維修;配合基建辦完成了多項施工改造及善后處理工作,對不合理的水電管網進行了改造,避免了不必要的水電費用;通過節(jié)能降耗,管理效益明顯提高 ,采取通過加強內部管理、加大成本監(jiān)控力度。
二、保安隊(消防安全管理、治安管理、交通管理)
1.由于公司招商工作的順利開展,結合公司物業(yè)實際需求;目前:保安現(xiàn)有編制人員17人,安全工作責任重;前期,由于安保人員素質參差不齊,為工作的正常、有序開展帶來了很大困難,因此今年的工作重點放在了提高員工素質、加強業(yè)務培訓上,同時,對素質較低、意識較差的保安進行再培訓,不合格的給予辭退,使保安隊伍整體素質得到了較大提高;為切實提高全體保安人員工作積極性,發(fā)揮全員能動性,提升管理人員的綜合能力,采取競爭上崗方式提升保安隊長一名,在用人機制改革上邁出了務實的一步。
2、保安隊實行24小時輪崗制度,保安班所有當班人員嚴格遵守公司管理制度,認真巡查,負責物業(yè)轄區(qū)內的日常的治安管理、車輛管理、消防安全管理工作,2018年,轄區(qū)內發(fā)生治安事件0起、刑事案件0起、由于租戶缺乏安全意識而直接導致租戶財物被盜事件2起,火災事故1起。
3.在日常治安巡查管理工作中,輪崗人員加大轄區(qū)巡查力度、執(zhí)行24小時巡查制度,在重大節(jié)假日和異常天氣期間,我司安保人員應認真做好值班值守工作,并加大巡查力度,下發(fā)《安全告知書》等通知預案5份,共計100多份。
4、全體保安員工在全年節(jié)假日以及公司開展的各項活動中都采取輪班制度,通過公司及部門的多次培訓和教育樹立了良好的服務意識,促進了工作的積極性和主動性,能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理火災隱患。 在安全保衛(wèi)、綜合治理、安全生產、消防安全等方面也做了大量的工作,為增強安保人員的消防意識和安全生產意識,公司安排組織保安隊長分別對在崗人員進行了定期的消防安全知識培訓和各種緊急事件的處理方法,并經常進行安全工作檢查,對不符合安全標準的地方進行限期整改。
5、加強車輛進出管理工作;首先,做好對日常進出地下停車場的車輛管理工作;巡查次數(shù)每天10次以上、每月300次以上、半年1800次以上,其中,2018年對巡查發(fā)現(xiàn)自行車、電動車未上鎖?次,安保人員發(fā)現(xiàn)后立刻通知車主本人,進行整改;其次,實行對進入地下停車場、停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理,加強安全防范工作,對二期產業(yè)園實行臨時車牌進行登記管理制度。通過努力,2018年車輛管理工作有了明顯改善。
6、逐漸完善對消防監(jiān)控室、消防泵管理制度,定期組織消防安保人員及租戶培訓進行專業(yè)技能培訓;時刻關注冬季天氣情況,做好冬季降雪降溫防凍工作,合理分工,分別對棉花交易辦公區(qū)域、世界商城、產業(yè)園、倉庫區(qū)、天龍紡織廠等轄區(qū)內消防設施采取防凍措施,力求保護公司財產安全和日常各類管網、設備設施安全。
7.安排安保人員做好日常消防管理工作,對公司內的消防器材全面檢查,做到分周進行檢查、按月進行排查、每季進行一次全面的綜合檢查,累計達40多次,并及時做好記錄(檢查記錄卡52張/次)進行封閉管理,每周對消防泵運行情況進行檢查,做到設備運行日常檢查每天1次,發(fā)現(xiàn)問題7次,通知電工整改7次,有效的防止消防事故的發(fā)生。
三、綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生整治
1、隨著物業(yè)管理轄區(qū)面積的不斷擴大,綠化人員的工作范圍又擴大了幾千平米,日常綠化保養(yǎng)工作任務又增加了許多,但為物業(yè)轄區(qū)內的整體綠化環(huán)境,物業(yè)負責人通過不斷加強培訓和進行思想教育,確保高質量、高要求的綠化標準,同時通過班前班后會形式進行日常工作的計劃和總結,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;并組織綠化人員進行了兩次大規(guī)模的有計劃、有重點、綜合性的培訓活動,使全體員工認識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素質的培養(yǎng),在不斷提高人員素質的情況下,進一步提高服務質量和服務意識,對外樹立了良好的物業(yè)形象。
2、綠化養(yǎng)護工作上,開春之際,我們精心地養(yǎng)護辦公樓綠化,室內植物進行噴水、修剪工作,并做好日常養(yǎng)護工作;夏季做好草坪雜草清理工作,秋季及時對外圍落葉等進行環(huán)境清理,提前做好冬季防寒工作,特別是在9月份物業(yè)品質整治月中,全體物業(yè)員工加班加點、為迎接領導檢查做好環(huán)境治理工作,根據周邊實際地形以及苗木的生長習性,按量澆水、施肥、打藥。注重細節(jié),將養(yǎng)護工作中盡量做到細致,確保綠植茁壯成長。
3、在保潔衛(wèi)生工作上,首先對員工進行了培訓,并安排保安巡查員每日巡查過程中幫忙跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔,確保保潔人員的日常公共區(qū)域的清潔情況,符合公司的標準和要求,實行保安隊長實時督查,及時改正綠化、保潔以及宿管人員的不合理的作業(yè),發(fā)現(xiàn)問題及時上傳下達,溝通解決,做到白班值崗人員每兩小時巡更一次,將公共區(qū)域衛(wèi)生檢查一次、每天巡查4-6次,每月巡查100-150次,對發(fā)現(xiàn)問題及時整改。并且利用每周例會提出環(huán)境進行整治計劃于實際治理方案,在工作方法上不斷改進,以提高物業(yè)整體服務水平,力爭做到強調的服務做細化,細節(jié)不疏忽,衛(wèi)生無死角。
4、室內保潔除了在人力成本上進行嚴格控制外,還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本,因保潔物耗是公司的一項較大的費用支出,在不影響工作質量的前提下節(jié)約物耗是公司降低成本的關鍵,保潔人員在按照公司制定的節(jié)能降耗計劃基礎上,進一步加大管理力度,注重開源節(jié)流,能重復使用的決不換新的,嚴格按標準劑量使用各項日常保潔用品,有效的節(jié)約了成本。
五、租戶(商戶)投訴處理及檔案管理
1、現(xiàn)階段物業(yè)大部分日常工作相關文檔包括:物品交接、水電表登記、租(商)戶水電費繳納收據以及租戶整改單等事項均有留檔,物業(yè)客服人員進行了及時整理歸檔,盡量全面反映了物業(yè)日常工作事宜以及物業(yè)整體發(fā)展狀況。公司領導也比較關注物業(yè)檔案管理與租戶(商戶)投訴處理事宜,并提出指導與要求,在后期的物業(yè)檔案管理工作應當堅持“及時歸檔、合理分類、規(guī)范整理、安全保管、方便利用”的原則,將物業(yè)檔案工作做的更細致,規(guī)范化、信息化、合理化。定期對租戶(商戶)資料進行整理與匯總,及時對租戶的投訴進行處理與反饋,做到日常管理和自查管理相結合,及時做好投訴工作的后續(xù)跟進工作以及相關資料歸檔管理工作,為租戶(商戶)提供良好的物業(yè)服務的同時,規(guī)范和加強我司檔案管理工作,保障公司檔案的完整性。
2、截止到 2018年12月,共辦理移交手續(xù)?次,催繳租戶水電費清單?次?人,總的來說,在部門員工努力工作下,認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責,積極完成領導交辦的各項工作,為租戶辦理水電費充費等手續(xù)及時、服務周到,我司各項報修、維修等宜服務盡心盡力,順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
在2019年,不斷提升,結合現(xiàn)有的工作實際情況,我們將不斷改進在工作中存在的不足,完善和總結經驗教訓,為做好2019年物業(yè)工作,現(xiàn)將2019年工作計劃重點規(guī)劃如下:
1.物業(yè)品質提升工作與員工培訓工作齊頭并進。為切合實際的做好2019年物業(yè)工作,加強公司物業(yè)品質,提升管理工作落實到實處,使物業(yè)品質得到明顯提升。由于物業(yè)人員均未經過專業(yè)的物業(yè)管理培訓,在2019年,公司將加強崗位培訓,鼓勵在崗人員、實行員工培訓學習機制,實行輪崗培訓,鼓勵員工加強對專業(yè)技能學習和充電,以提高我司物業(yè)人員整體物業(yè)服務水平,并考取的相應崗位證書(物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師、物業(yè)經理上崗證等);讓員工能在培訓的過程中,系統(tǒng)學習關于物業(yè)方面的知識,在實際操作過程中,進一步加強服務規(guī)范及溝通等方面的實際解決物業(yè)問題的能力與技巧。
2.統(tǒng)籌做好2019年物業(yè)費收繳計劃。通過招商部同事的努力,目前,卓爾世界商城已有簽約租戶81家,簽約商鋪數(shù)量413間,涵蓋餐飲、五金建材、電動車、摩托車銷售、門窗加工、房屋裝修、服裝廠加工等多領域;為做好租戶日常物業(yè)管理服務工作,與招商部進行協(xié)商,適量收取相應的垃圾清運費,以保障租戶日常辦公、生活環(huán)境的衛(wèi)生,為租戶提供良好的物業(yè)環(huán)境。
3.做好安全管理。(1)定期組織全體員工進行消防安全知識理論學習和技能培訓,提高全體員工應對突發(fā)事件處理的能力和反應速度,組織專人對現(xiàn)場處置方案進行修訂與完善,不斷提高現(xiàn)場處置方案的可行性。(2)張貼橫幅及宣傳畫冊,進行公司安全管理規(guī)章制度、崗位安全操作技能、安全生產事故案例分析和現(xiàn)場應急處置預案等內容的安全培訓和警示教育,使員工能夠熟練掌握崗位安全技能和自救互救措施。(3)對各項水電管網等設備設施進行定期巡查管理,加強安全生產責任制的落實,積極防范安全事故的發(fā)生。(4)進一步提高物業(yè)在崗人員的綜合素質及業(yè)務知識水平,不斷總結工作經驗,積極加以改進,將安全工作持續(xù)有效地開展下去,確保為公司員工以及廣大租戶提供安全穩(wěn)定的辦公、生活的環(huán)境。
4.提高對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;物業(yè)各項工作流程處于逐漸完善過程中,同事間溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐,拓展各項工作技能,逐漸完善各項管理辦法和相關條例等;對于水電費用等收取方式、方法日趨完善;
5.強化部門工作紀律管理,做到工作嚴謹、紀律嚴明,加強培訓,保證部門員工勝任相應崗位,員工身體素質及自我心理調節(jié)能力需不斷提高,不斷提高服務質量;
6.在做好日常工作的基礎上,繼續(xù)加強員工的培訓和指導,進一步明確各項責任,強化部門工作紀律和服務規(guī)范,并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
7.積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范,對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確,加強對各項信息、工作狀況的跟進,做到各項信息暢通、準確方便提高員工工作效率。
8、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習,營造出“在工作中鍛煉,在鍛煉中成長”的氛圍,讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
9、做好開源節(jié)流,從物業(yè)物品采購源頭抓起,采購工作是節(jié)能降耗的關鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)控制度,要求外購材料必須兩人以上,與常置易耗品廠家建立長期供貨關系的同時,安排相關人員定期進行市場調查,盡可能降低成本。盡可能為節(jié)約公司采購成本。開展修舊利廢活動,辦公用品嚴格控制,還做到不必開的燈不開、能少開的少開,包干區(qū)域做到人走燈熄、水停,并用獎懲規(guī)定加以約束;
一、指導思想
以學校工作計劃為指導,在校長統(tǒng)一領導下,緊緊圍繞學校工作中心,圍繞后勤工作為教育教學服務的宗旨,進一步強化后勤內部管理,努力增強服務意識,提高服務質量和服務水平,與各處室協(xié)調配合,積極完成學校交給的各項任務,為師生創(chuàng)造一個良好的工作、學習和生活環(huán)境。
二、工作目標
1.總務工作必須為教學服務,為師生的生活服務。
2.認真做好學校教育設施、體育設施、電器設備、生活設施的保養(yǎng)和維修工作,保證教育、教學、生活的順利進行。
3.抓好學校食堂食品管理工作,杜絕食物中毒事件的發(fā)生。
4.加強校產管理和財務管理,落實上級相關文件精神要求。
三、工作措施
(一)堅持做好后勤服務常規(guī)工作
1、確保教學第一線的教學用品及時發(fā)放到位,教師教學、辦公用品到位,使教學工作正常開展。
2、對各班級的財產進行核查并登記,確切的落實財產責任制管理。
3、定期對學校的校舍、電器進行安全檢查工作,確保師生的生命安全,發(fā)現(xiàn)問題及時維修
(二)改進食堂管理,辦好師生食堂
1.對食堂承包方進行食品衛(wèi)生監(jiān)督。
2.樹立安全第一意識,對食堂環(huán)境衛(wèi)生、炊餐用具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生作經常性的常規(guī)檢查,采取安全防范措施,明確責任,做好防火、防盜、防毒工作,并要時時打掃,做好保潔工作。
3.加強檢查監(jiān)督,檢查衛(wèi)生情況、飯菜數(shù)量與質量。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正或整改到位。
4.堅持勤儉節(jié)約的原則,節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電,精打細算、降低成本,提高飯菜質量。
(三)加強安全防范工作,增強師生的安全意識
加強校園用電安全管理。嚴格遵守行業(yè)規(guī)定,加強校園用電設備和線路的規(guī)范化管理使用,保證電氣設備工作性能正常。不準私拉電線亂接開關,不準使用大功率用電器。
(四)加強校舍、校產管理
1、開學初總務處對各班班主任明確自己涉及到的職責,班級的財產要求班主任為第一責任人,學期末和學期初的財產進行對照。
2、進一步完善校產管理制度,對于財物的損壞及時進行調查并進行維修,對于故意損壞的財物在調查的基礎上,按學校制度及相關規(guī)定進行賠償。
3、對學校新增的財產進行登記、造冊,強化財產管理,使學校財產管理逐步走上規(guī)范化,明細化,專業(yè)化,嚴防學校財產的流失。
一、指導思想
樹立“為教育教學服務、為全校師生服務”的宗旨,本著“勤奮、節(jié)儉”的原則,多辦事,辦實事,努力提高服務質量,增強“三個代表”、“兩個務必”的觀念,體現(xiàn)人文關懷,做好總務后勤工作。
二、本學期工作任務
1、做好督促新建綜合樓及圍墻大門項目的施工安全、進度、審計等工作。
2、做好協(xié)助污水管網施工安全、進度等工作。
3、完成各項器材、器械的檢測、維修工作。
4、部分調整辦公室,配置辦公用品。
5、8月下旬維修課桌凳、床鋪、水電及其他教學設施。
6、8月下旬采購辦公用品,添置衛(wèi)生潔具。
7、8月下旬采購教輔資料,開學時組織學生報到、繳費、發(fā)放書本、入住。
8、組織食堂的招聘、競標。
9、9月初核查班級、寢室、處室財產狀況,落實公物使用與保管,與有關人員簽訂責任書。
10、與門衛(wèi)保安及寢室管理員,簽訂合同,明確責任。
11、加強對現(xiàn)有園林設施、花草樹木的管理,及時修剪,防治病蟲害,冬季要注意施肥與移栽。
12、成立理財小組,及時做好財務預算,制定嚴格的財務制度,實施對資金運行狀況的監(jiān)控,堅決杜絕白紙條、非正規(guī)票據入賬,做到一據三章,抵制不合理開支,厲行節(jié)約,反對浪費。
13、及時做好雜費收繳、核查、入賬工作,杜絕收繳漏洞,做好對特困生的減免工作。
14、建立實物采購、入庫、登記、領用制度,嚴格手續(xù),有效利用有限財力、物力。
15、加強寢室、食堂、門衛(wèi)的管理,明確其職責,嚴格獎罰。
16、期末要組織好對公物的驗收、賬務的稽核,并對有關人員進行公正的考核。
17、全學期進行節(jié)水節(jié)電、愛護公物的教育,并嚴格獎罰。
19、做好圖書、儀器、設備的登記、使用等管理工作。
19、做好新建綜合樓的資料上報、收集等工作,確保按時開工。
三、具體工作安排
7--8月份:
1、做好督促新建綜合樓及圍墻大門項目的施工安全、進度等工作。
2、做好協(xié)助污水管網施工安全、進度等工作。
3、完成各項器材、器械的檢測、維修工作。
4、部分調整辦公室,配置辦公用品。
5、8月下旬維修課桌凳、床鋪、水電及其他教學設施。
6、8月下旬采購辦公用品,添置衛(wèi)生潔具。
7、8月下旬采購教輔資料。
8、整治、改造臨校園內衛(wèi)生、環(huán)境。
9、組織食堂招聘、競標。
10、調整教室,改善照明。
9月份:
1、與班主任核查班級財產。
2、核查學生繳費、入住情況。
3、修剪花草樹木,防治病蟲害。
4、做好新建綜合樓的資料上報、收集等工作。
10月份:
1、做好督促新建綜合樓及圍墻大門項目的施工安全、進度、審計等工作。
2、節(jié)水節(jié)電集中整治。
3、檢查寢室紀律及衛(wèi)生。
11月份:
1、資金運行情況分析。
2、體育、健身器材維護。
3、力保新建綜合樓工程按時開工。
12月份:
1、花草樹木修剪與施肥。
2、召開學生痤談會,調研班級收費情況。
3、做好藝術節(jié)后勤保障工作。
4、做好圖書、儀器、設備的登記、使用等管理工作。
1月份:
1、布置考場。
2、驗收公物。
【一】公司行政年度工作計劃20xx公司管理運作方面搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,需要負責具體的工作及業(yè)務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:
1.搞好新廠的基礎建設和規(guī)劃布局。
2完善公司制度,向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合智騰公司的管理制度,為了進一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,20xx年行政部的工作將以此為中心。
3加強培訓力度,完善培訓機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人,我們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃,進行ISO體系管理及有效應用落實,從真正意義上為他們帶來幫助。
4 協(xié)助部門工作,加強團隊建設。
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越好。
【二】公司行政年度工作計劃20xx一、在20XX年的基礎上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落實。20XX上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,并在實際執(zhí)行中不斷完善。
2、 把人才管理看作戰(zhàn)略支持,抓好《20XX年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。20XX年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進入考核,本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本,尊嚴至上”,加強員工關系管理
加強勞動合同的簽訂工作:每半年度進行一次勞動合同普查工作,避免漏簽、延期現(xiàn)象,同時對問題員工及時解決。
認真落實社會統(tǒng)籌保險工作:將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結合,把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施,并進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動:加強企業(yè)文化建設,豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。 認真落實各項福利措施:20XX年福利措施制度化,狠抓落實。
規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯:以工程部為例,嘗試對轉正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備,二季度實施。
保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質量。
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業(yè)務發(fā)展,完成招聘任務。
2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調查等,確保為公司錄用合格人才。
3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用評制,即當事人述職,各部門負責人提問,公司領導評審。(根據現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應調整)
三、調整、規(guī)范培訓工作
1、加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》20XX上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果,指導用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內容等,指導、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動,培養(yǎng)新老員工之間的親切感受,加強團結合作,相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據培訓需求指導、協(xié)助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作:在崗培訓:對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材,逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學:倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
三、進一步完善績效考核評估工作
1、加強部門考核,加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成,報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。
2、考核結果與獎罰掛鉤的力度加大,優(yōu)勝劣汰,獎勤罰懶。
3、建立績效評估投訴制度
【三】公司行政年度工作計劃20xx歲末臨近,新春將至,不知不覺二零xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說免不了會在年終歲末對自己進行一番:“盤點”、也是對自己的一種鞭策。20xx年是公司生產經營壓力空前,市場競爭激烈的一年,同時也是公司市場大發(fā)展,支撐體系優(yōu)化,企業(yè)形象增強的一年,面對新形勢,20xx年行政部的工作計劃是:在總經理室的行政領導下、在總監(jiān)的業(yè)務指導和管理監(jiān)督下、強化樞紐作用,前穩(wěn)服務陣地,超前發(fā)揮承上啟下,綜合協(xié)調,參謀助手,多方溝通,督促檢查和服務保障作用,進一步轉變工作作風,做好如下工作.
一、加強公司企業(yè)文化建設及宣傳
企業(yè)文化是公司文化,是老板的文化。是企業(yè)中長期形成的共同理想,基本價值觀,作風,生活習慣和行為規(guī)范的總稱、是企業(yè)在經營管理過程中創(chuàng)造的精神財富的總和。對企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣,目的,需要以及由此產生的行為統(tǒng)一起來。它包含價值觀,最高目標,行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象,通過宣傳,教育,培訓和文化娛樂,交心聯(lián)誼等方式,以最大限度地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量、為公司總的戰(zhàn)略目標服務。
企業(yè)文化內容如下:
1、公司簡介。
2、公司訓導、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)目標、企業(yè)愿景、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展愿景、價值觀念、企業(yè)道德、經營理念、服務理念、行為準則、企業(yè)作風、企業(yè)人才。
3、企業(yè)文化輔助:開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓練、書法等活動。
4、開展技術標兵評比,員工技術比武等活動。
二、優(yōu)化后勤保障
要保證公司穩(wěn)定正常的生產經營必須要有一個堅強的后勤做后盾。勢必首先制定相關制度,優(yōu)化對食堂,宿舍,水,電,辦公用品的監(jiān)管。優(yōu)化零星修繕,部分固定資產的的申報監(jiān)管,優(yōu)化衛(wèi)生,環(huán)境,車輛等監(jiān)管(按程序)。
1、加強行政崗位責任制、完善行政崗位制度。
2、加強行政后勤崗位責任制、完善行政后勤崗位制度。
3、加強行政總務崗位責任制、完善行政總務崗位制度。
4、加強保位(保安)崗位責任制、完善保安崗位制度。
5、加強財產管理及零星修繕、完善財產管理及管理制度。
6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領取等監(jiān)督管理措施,完善管理制度
7、加強車輛的停放工作。
8、加強環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理
9、做好與公司各部門的協(xié)調配合工作。
三、強化安全保衛(wèi)
評比一個企業(yè)的強大,好壞,盈利,虧損,就在于這個企業(yè)勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的安全意識、提高保安人員的思想素質和業(yè)務水平,加強“四防”工作,落實保安管理制度,培訓提升保安隊長的管理水平。加強對人員進出,公務訪客,車輛物品出入,消防安全。做好防火、防盜、防災,防破壞、防職業(yè)安全事故等管理。同時對員工進行安全教育,貫切落實:“安全第一,預防為主”的指導思想。創(chuàng)造一個安寧祥和的工作,生活環(huán)境,保證公司財產和公司員工的人身及合法財產的安全。
1、建立健全安全保衛(wèi)管理制度,落實安全生產經營責任制。
2、建立健全消防安全制度,強化消防安全管理,管理到位、層層落實到人,層層簽訂責任書。開展消防滅火演練。
四、開展員工思想教育培訓工作。
1、公司形象教育培訓。
2、員工行為禮儀教育培訓。
3、辦公職場的教育培訓。
1.根據學校實情,作好部分教師的思想工作,配合學校完成崗位聘任,堅持初一實行雙向選擇;初二、初三保持相對穩(wěn)定而略有調整。
2.配合總務處完成學生報名注冊工作,完成好初一新生的錄取分班工作,初二、初三按計劃開學,正常開課。
3.配合政教處安排好初一新生軍訓工作,召開開學典禮暨表彰大會,對前學期成績突出的學生進行獎勵,配合政教處完成對各班級的量化考核,有利于調動和為以后評價班集提供依據。
4.積極配合各年級組完成各組計劃,積極組織有關教師,對講優(yōu)質課的教師進行評定。
5.積極配合學校和組織實驗室工作人員,認真開好實驗課,并做好“普實”驗收的準備工作。
6.配合各處室完成學校督導評估自查工作,同時做好綠色學校的創(chuàng)建工作,并教育學生要有愛護環(huán)境的意識。
7.加強各年級學生的學籍管理,并查對各班學生的考試成績,為今后各教師的考核提供依據。
8.負責完成好排課、代課、調課的臨時性工作,為學校教學的正常運轉作好工作。
9.配合年級組訂好本學期的考試資料,注重把教學放在平時來抓,積極參加各年級組的活動。
10.完成好教材征訂工作,并對存書進行統(tǒng)計,以便以后利用,指導和配合圖書室工作人員。完成好圖書室的開放,教材發(fā)放和各教師、學生征訂服務工作。
11.配合微機室人員完成好期中、期未成績統(tǒng)計和各項工作。
12.努力完成教務處日常事務工作,并完善期未考試制度和閱卷中存在的問題,爭取改卷前做好評分標準,責任到人。配合學校對工作不認真的教師制定出處罰意見。
13.配合教研組做好本學期教研工作。