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本次走訪的地點(diǎn)為浙江義烏小商品城,上海市區(qū)、鄭州市、濟(jì)南、青島、威海以及煙臺(tái)等地,通過(guò)這幾個(gè)地方的走訪,其銷售情況基本如下。
義烏小商品城基本以低端產(chǎn)品河北包為主,其中本地小型生產(chǎn)廠也同時(shí)在該地設(shè)有檔口。但銷售目標(biāo)基本為小另售商。作為品牌包在這個(gè)市場(chǎng)只有米奇、享得利、藍(lán)貓。他們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)的地位僅僅是為其周邊的商超服務(wù)。銷售額以米奇為好,年銷售量也只能為400萬(wàn)至500萬(wàn)左右。福建的達(dá)派以及杜可女包銷售情況則較不理想。
上海市場(chǎng)的學(xué)生包批發(fā)基本集中在七浦路,但從走訪情況看沒(méi)有品牌包的檔口,基本是以雜牌包低檔包為主。以前路附近的鞋服市場(chǎng)目前則沒(méi)有學(xué)生包的銷售。從走訪情況看,目前學(xué)生包的銷售基本是在人民路上海灘商場(chǎng),而這個(gè)商場(chǎng)除了女包外,學(xué)生包也只有米奇與威豹。其銷售目標(biāo)為周邊商場(chǎng)。達(dá)派在這個(gè)市場(chǎng)銷售情況仍不理想。
鄭州作為中原地帶的主要商品集散地,低檔學(xué)生包銷售量較大,但作為品牌產(chǎn)品在這里卻較小見(jiàn)到。從其他信息得知,米奇在市區(qū)有,但由于時(shí)間的原因,暫時(shí)沒(méi)有找到。但他的二級(jí)博翔商貿(mào)有限公司卻與我們進(jìn)行了商談,通過(guò)商談其對(duì)我們的產(chǎn)品較為有興趣。
濟(jì)南的箱包集中在洛口市場(chǎng),情況基本與鄭州類似,只不過(guò)米奇在其中的設(shè)有自己的展示廳,時(shí)間也是不久,但其公司則在大明湖一帶辦公,除了米奇以外還有廣東的兩個(gè)品牌。煙臺(tái)的銷售地則在三站市場(chǎng),檔口的品牌銷售仍然是不佳。以前參加過(guò)文博會(huì)的福山區(qū)百貨文化用品有限公司在這次我們對(duì)其再次進(jìn)行了走訪,通過(guò)了解,該公司在煙臺(tái)區(qū)域內(nèi)已經(jīng)將自己的產(chǎn)品基本上進(jìn)入了整個(gè)區(qū)域的大型商場(chǎng)。他們的米奇銷售情況不錯(cuò),的進(jìn)價(jià)為45折,年終返點(diǎn)為5個(gè)點(diǎn)。并且有一定數(shù)量的鋪貨。通過(guò)細(xì)談,達(dá)成以下共識(shí):
我司可以給予一定量的樣品,實(shí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨,一年內(nèi)銷售以3個(gè)點(diǎn)返回。如一年內(nèi)銷售情況可以,則可鑒定合同,同時(shí)可以根據(jù)情況給予一定的貨物鋪底。
威海的箱包批發(fā)在威海小商品市場(chǎng),但其中沒(méi)有品牌包的銷售。有兩家店面對(duì)我們的產(chǎn)品有興趣。但作為區(qū)域恐怕不妥。
從以上情況看,在走訪的這幾個(gè)區(qū)域基本上都是以米奇為主,其他則有享得利、威豹、藍(lán)貓等品牌,各地批發(fā)地點(diǎn)設(shè)的較少,作為商有一定實(shí)力基本是以公司方式運(yùn)作,所以通過(guò)走訪較難找到。
競(jìng)品情況分析:
從這幾個(gè)區(qū)域的情況來(lái)看,米奇作為國(guó)際品牌,他們的銷售情況較好,消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)知度較高,但由于其在國(guó)內(nèi)有幾家公司生產(chǎn)這個(gè)品牌,所以目前存在市場(chǎng)管理方面的一些問(wèn)題,如學(xué)生包的生產(chǎn)廠現(xiàn)在也有生產(chǎn)文具,生產(chǎn)文具的廠現(xiàn)在也有生產(chǎn)包等,這就造成了一定的市場(chǎng)管理混亂以及價(jià)格的差別。另由于河北白溝生產(chǎn)的仿冒品對(duì)其也造成了一定的負(fù)面影響。
享得利作為一個(gè)國(guó)內(nèi)品牌,其質(zhì)量在行業(yè)內(nèi)無(wú)可挑剔,長(zhǎng)期的質(zhì)量為其贏得了較好的口牌,但同時(shí)由于沒(méi)有廣告的投入,或者說(shuō)投入較少,則銷售量存在一定的瓶頸。
藍(lán)貓由于自身質(zhì)量的問(wèn)題以及在動(dòng)漫投入上的不當(dāng),造成銷售的下滑。這對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的借鑒,質(zhì)量是品牌的生命。離開(kāi)了質(zhì)量這個(gè)基礎(chǔ)品牌也就失去了他們生命力。
威豹的產(chǎn)品銷售對(duì)象為青少年,作為學(xué)生包這一方面較為薄弱,所以從競(jìng)爭(zhēng)方面看由于產(chǎn)品的差異化,與我公司的產(chǎn)品基本不存在相關(guān)性。
二市場(chǎng)部市場(chǎng)安排規(guī)劃與思路:
1爭(zhēng)取在短期內(nèi)完成全國(guó)各辦事處的布局,并完成銷售團(tuán)隊(duì)的組建。初步先確定五至六個(gè)辦事處。各區(qū)域先設(shè)區(qū)域經(jīng)理,以便盡快完成對(duì)各自區(qū)域的摸底。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展再配置相關(guān)的業(yè)務(wù)等相關(guān)人員。
2根據(jù)我公司產(chǎn)品的及企業(yè)的現(xiàn)狀,產(chǎn)品相對(duì)比較單一,在市場(chǎng)操作前期則應(yīng)相對(duì)低調(diào),以吸引并發(fā)展對(duì)公司產(chǎn)品及發(fā)展方向感興趣的有實(shí)力的經(jīng)銷或商為一年內(nèi)主要目標(biāo)。在這個(gè)目標(biāo)的前提下,實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品的最大銷售量。隨著公司產(chǎn)品的整合與設(shè)計(jì)能力的逐漸提高,逐步調(diào)整市場(chǎng)銷售策略。
3隨著公司相關(guān)產(chǎn)品的整合,以及動(dòng)漫的逐步推出。爭(zhēng)取在二年內(nèi)啟動(dòng)全國(guó)專賣形式。
附:公司與產(chǎn)品現(xiàn)狀分析:
作為國(guó)內(nèi)箱包十二強(qiáng),有近二十年的生產(chǎn)出口能力與經(jīng)驗(yàn),這一點(diǎn)保證了作為品牌的最重要的基礎(chǔ),但作為一個(gè)品牌,則需要具備三個(gè)要素,一是品質(zhì),二是研發(fā)創(chuàng)新,三是品牌子的文化內(nèi)蘊(yùn)。隨著我們動(dòng)漫的推出,對(duì)第三個(gè)問(wèn)題可以逐步提升。所以從目前看質(zhì)量與動(dòng)漫是我們的優(yōu)勢(shì),作為研發(fā)創(chuàng)新則成為制約企業(yè)品牌發(fā)展的短板,如何盡快配合市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與動(dòng)漫的推出,成為設(shè)計(jì)人員急需盡快考慮的問(wèn)題。
為了更好的將我們的品牌做出并做好,我想有必要將我們的產(chǎn)品線做一下分析。我們目前能推出來(lái)的現(xiàn)在還只有學(xué)生包,在學(xué)生包的銷售上,存在明顯的季節(jié)性因素。故現(xiàn)在如直接尋找將我們的產(chǎn)品直接布柜,雖然在銷售上會(huì)有一定的成果,但從推出品牌的時(shí)機(jī)上看,則明顯會(huì)出現(xiàn)利大于弊的情況,因?yàn)楫a(chǎn)品單一,有可能在一年的銷售中經(jīng)銷商面臨撤柜的風(fēng)險(xiǎn),如出現(xiàn)這樣的情況,當(dāng)我們的產(chǎn)品線比較豐滿時(shí)再次進(jìn)入則會(huì)顯得過(guò)于困難。所以從這種現(xiàn)狀看,我們目前尋找的銷售渠道應(yīng)該是現(xiàn)在已經(jīng)在做其他品牌的客戶,我們的產(chǎn)品不要單獨(dú)出現(xiàn),可以從他們已有的柜面占有一點(diǎn)份額,從而達(dá)到產(chǎn)品可以出現(xiàn)在消費(fèi)者視線,并且他們也不會(huì)單獨(dú)面臨撤柜險(xiǎn)的局面。這樣才可以隨著公司產(chǎn)品的整合而對(duì)銷售方式做出相應(yīng)的調(diào)整,對(duì)品牌的推出也不會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的影響。
三對(duì)公司方面提出的幾點(diǎn)問(wèn)題:
1近期產(chǎn)品設(shè)計(jì)如何盡快完成與市場(chǎng)的接軌。
2隨著市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)投入,以及動(dòng)漫的推出,留給公司的產(chǎn)品線開(kāi)發(fā)與整合時(shí)間已經(jīng)不多,如不能及時(shí)完成,則有可能對(duì)公司造成過(guò)大的損失。也會(huì)失去市場(chǎng)的時(shí)機(jī)。
3動(dòng)漫的推出時(shí)間應(yīng)該明確。我個(gè)人感覺(jué)是宜早不宜遲。這樣市場(chǎng)對(duì)我們有預(yù)期的客戶才不會(huì)由于我們的時(shí)間推延而失去相應(yīng)的熱情。
4由于在各批發(fā)市場(chǎng)及檔口能見(jiàn)到的基本上是小批發(fā)商,他們也較難完成配合公司的發(fā)展,有經(jīng)營(yíng)上的習(xí)慣,也有文化上的差異,更有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的問(wèn)題。而真正有實(shí)力又能配合公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的公司作為業(yè)務(wù)人員想找到相對(duì)較難,也會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。所以建議公司在相關(guān)的平臺(tái)上做出
當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中,大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來(lái)越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕,群體較特別,他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面,他們有著旺盛的消費(fèi)需求,另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立,消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后,都對(duì)他們的消費(fèi)有很大影響。就食品消費(fèi)而言,大學(xué)生有其自己的特點(diǎn),為了調(diào)查清楚大學(xué)生的食品消費(fèi)問(wèn)題,我們決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次食品消費(fèi)的調(diào)研,弄清楚大學(xué)生要花多少錢在食品上,花的是否合理,是否必須,如果不合理應(yīng)該怎么改進(jìn)。
二、問(wèn)卷情況
調(diào)查問(wèn)卷見(jiàn)附錄,包含一份結(jié)果分析表格。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析
1、總消費(fèi)額
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明,消費(fèi)額主要集中在400——800之間,200——400之間也占有一定的比率,但較少,而兩個(gè)極限a.200以下和d.800以上都比較少,比較符合正態(tài)分布。對(duì)于一個(gè)純消費(fèi)群體而言,消費(fèi)總額在400——800之間是正常的,其他區(qū)間符合正態(tài)分布。在設(shè)計(jì)問(wèn)題的時(shí)候,考慮到我們學(xué)校的學(xué)費(fèi)較高,所以大家在其他的花費(fèi)上對(duì)而言會(huì)比較節(jié)省一點(diǎn),所以設(shè)計(jì)的數(shù)值沒(méi)有太高的。通過(guò)這已數(shù)值的調(diào)查,證實(shí)了我的想法,在高額的學(xué)費(fèi)下,大家的其他花費(fèi)相對(duì)而言會(huì)減少。這也從側(cè)面反映出,現(xiàn)在的大學(xué)生,除了伸手問(wèn)家里要錢之外,還懂得了體諒父母,懂得了節(jié)省。
2、飲食消費(fèi)
由數(shù)據(jù)表上可以看出,飲食支出主要在200——300元之間,相對(duì)而言是一個(gè)較低的數(shù)值。調(diào)查的主要對(duì)象為女生,相對(duì)而言,飯量比較小,所以在吃飯消費(fèi)上比較少;再者,女生都要保持身材,所以在吃的上面花費(fèi)的較少。這也從側(cè)面反映了一個(gè)現(xiàn)象,減肥觀念在大學(xué)校園的流行,致使在校女生都偏瘦。在調(diào)查的過(guò)程中,觀察到,被調(diào)查的女生,普遍比較瘦。這也可以反映出我校女生的消費(fèi)情況。
消費(fèi)地點(diǎn)大都在學(xué)校食堂,小餐廳點(diǎn)菜的和外面餐館的相對(duì)比較少,在這些地方就餐的原因,大部分是因?yàn)榉奖悖渌母髡家徊糠?,由?shù)據(jù)可以看出,我校的大學(xué)生對(duì)面子看得還不是很重,沒(méi)有選“c有面子”的。
3、零食的消費(fèi)
零食是女生生活中不可缺的一項(xiàng)內(nèi)容,有的女生甚至以零食為主食,不按正常的時(shí)間就餐,只是拿零食來(lái)解決了事,可見(jiàn)零食在女生的生活中的占的份量。
零食的每天支出主要在1——3元之間,就我預(yù)期的而言,是一個(gè)比較合適的數(shù)字,其他各區(qū)間都占有一定的比例,3——6元和10元以上的人基本持平,可見(jiàn),對(duì)于一些人而言,零食是所有消費(fèi)支出中占的比重較大的一部分。但是就假設(shè)的,“如果不買零食是否有盈余”的這一問(wèn)題上,可以看出,大多數(shù)的人會(huì)有少部分的盈余,其他的則成正態(tài)分布,可見(jiàn),對(duì)女生而言,零食也僅僅是有錢時(shí)的消費(fèi)品,而不是必需品。
主要購(gòu)買的零食是蔬菜水果類,調(diào)查的過(guò)程中,問(wèn)過(guò)一些人為什么選這一項(xiàng),比較多的回答是“水果有營(yíng)養(yǎng),含有較多的維生素”,也有的是因?yàn)槌运筒挥贸燥埩?,可以保持較好的身材;奶制品也占有一定的份額。就調(diào)查結(jié)果而言,出乎我的意料,膨化食品沒(méi)有選的,主要選擇的是一些有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的水果和奶制品,能夠從側(cè)面反映出我校學(xué)生的購(gòu)買特點(diǎn)。
就購(gòu)買地點(diǎn)而言,主要是就近原則,選擇b學(xué)校超市的占了大部分,還有一部分的同學(xué)選擇外出去大型超市購(gòu)買,原因是品種比較多,質(zhì)量有保證。在選購(gòu)零食時(shí),主要是依據(jù)個(gè)人喜好購(gòu)買,受外界的影響較小,可以看出,現(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)是理性購(gòu)買。
一、概要
本次調(diào)查組織由銷售部通過(guò)辦事處主任負(fù)責(zé)執(zhí)行,主要采取問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行,并結(jié)合商電話談話,調(diào)查時(shí)間為三天,根據(jù)調(diào)查過(guò)程分析,調(diào)查市場(chǎng)以省會(huì)市場(chǎng)為主體,調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放28份,返回26份,覆蓋了全國(guó)大部分區(qū)域,調(diào)查粗放,也能局部反饋市場(chǎng)狀況,對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及推廣管理有啟發(fā)參考價(jià)值。
二、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)發(fā)展概況
本人于2000年開(kāi)始切入浴霸產(chǎn)品的推廣,屬于第一代浴霸營(yíng)銷人,浴霸又稱為室內(nèi)取暖器,分為燈暖型、PTC發(fā)熱型。面市以來(lái)已發(fā)展成為集取暖、照明、換氣、裝飾、理療、空氣凈化等為一體的多功能家電產(chǎn)品,應(yīng)用廣泛。
我國(guó)在1993年開(kāi)始研制生產(chǎn)銷售浴霸,九十年代末進(jìn)入發(fā)展期,1998年后浴霸市場(chǎng)高速增長(zhǎng),2000年~2001年真正形成市場(chǎng)規(guī)模,尤其是 2000年,全國(guó)浴霸企業(yè)迅速增加到100多家。目前,全國(guó)浴霸企業(yè)達(dá)到376家。浴霸市場(chǎng)已經(jīng)度過(guò)市場(chǎng)導(dǎo)入期,目前正處于快速增長(zhǎng)期,在1999年之后得到大發(fā)展。但真正進(jìn)入市場(chǎng)并形成一定規(guī)模是在2000年和2001年,尤其是2000年,全國(guó)浴霸企業(yè)迅速增加到100多家。其中不乏美的、容聲這樣的著名企業(yè),主要生產(chǎn)區(qū)域集中在浙江。
2、市場(chǎng)容量:
浴霸是低投入、高回報(bào)的小家電產(chǎn)品,制造的資金和技術(shù)門檻不高,知名名牌多以O(shè)EM方式進(jìn)入浴霸領(lǐng)域,先期投入、風(fēng)險(xiǎn)更小。
目前,全國(guó)的浴霸生產(chǎn)企業(yè)376家,有超過(guò)10萬(wàn)的從業(yè)人員,2001年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷量估計(jì)達(dá)到400萬(wàn)臺(tái) 。2002年國(guó)內(nèi)銷量估計(jì)達(dá)到550萬(wàn)臺(tái)。2003年國(guó)內(nèi)銷量估計(jì)達(dá)到700萬(wàn)臺(tái)。銷售額規(guī)模超過(guò)10億元。
目前城市居民家庭中,浴霸的擁有率不到15%,相比于熱水器的普及率,(70%以上),浴霸的市場(chǎng)空間巨大。 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)浴霸的認(rèn)可度達(dá)82%。
3、市場(chǎng)增長(zhǎng)性
隨著城市需求的增加和農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)拓,預(yù)計(jì)未來(lái)3年的市場(chǎng)需求以及預(yù)期購(gòu)買率將以30%以上的速度遞增 。
2004年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求預(yù)計(jì)為900萬(wàn)臺(tái)。2005年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求預(yù)計(jì)可達(dá)1300萬(wàn)臺(tái)。
4、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
產(chǎn)品擁有率最高的市場(chǎng):浙江、江蘇、上海、山東。該市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知度高達(dá)90%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于東北和華北,又是飛雕浴霸基礎(chǔ)好的市場(chǎng)。受住房條件、經(jīng)濟(jì)能力、消費(fèi)觀念的影響,浴霸市場(chǎng)目前主要集中在大中型城市
5、投資狀況
浴霸市場(chǎng)真正雛形在2000年底形成,到2001年3月份年初出現(xiàn)浴霸投資,電工廠家大多開(kāi)發(fā)浴霸市場(chǎng),其中浙江派電工廠家為多,廣東電工派廠家很少介入,如飛雕電器、龍勝電器、泰力電器,正泰電器、豪意電器、福田電工等,家電類廠家澳柯瑪首家切入,后來(lái)該品牌電工也開(kāi)發(fā)浴霸產(chǎn)品,2001年格力,2002年家電品牌如美的、帥康、方太、德意、阿里斯頓等熱水器小家電品牌,以及后來(lái)的太陽(yáng)能廠家如皇明、華揚(yáng)等,后來(lái)照明企業(yè)如歐普(2002)、TCL(2004)、雷士(2003)等,還有其他投資進(jìn)入,如寶蘭、楚楚、泰南、超導(dǎo)等。同時(shí)還有浙江一些電工及低壓電器廠家推出作坊式低劣品牌,或者如“深圳奧普”“香港飛雕”的傍名牌。
6、品牌狀況
(1)奧普:2000年奧普浴霸打造行業(yè)第一概念,鑄造品牌定位區(qū)隔,以后沒(méi)有任何品牌超越和抗衡奧普地位,西安市場(chǎng)英雄商馬悅于2000年成功操盤陜西市場(chǎng)(此人后來(lái)全盤策劃了行業(yè)燈飾賣場(chǎng)美燈多,他有家電賣場(chǎng)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)),開(kāi)始浴霸賣場(chǎng)先河,引入小家電終端模式,并引入中國(guó)著名策劃?rùn)C(jī)構(gòu)合作,穩(wěn)步發(fā)展以浴霸為先頭部隊(duì),打造了衛(wèi)浴電器專家的品牌概念,延伸到高檔換氣扇,潔具等產(chǎn)品,以商超為主要渠道,推廣采用分公司制度和辦事處模式。
(2)飛雕:飛雕電器2000年切入浴霸行業(yè),當(dāng)時(shí)飛雕市場(chǎng)飛速上升,銷售額由98年300萬(wàn)飆升到99年1.8億,全國(guó)辦事處組建,銷售團(tuán)隊(duì)420多人,公司產(chǎn)品迅速延伸,浴霸也只是一個(gè)延伸小項(xiàng)目,但是借行業(yè)攀升力量,以及央視強(qiáng)力廣告,終端形象鋪天蓋地推廣,2000年新品推廣3%提成激勵(lì),迅速建立全國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò),當(dāng)年銷售達(dá)到8000萬(wàn),及至2003年飛雕引入河北滄州商石燕出任營(yíng)銷總經(jīng)理,她善于促銷壓貨、保險(xiǎn)公司團(tuán)隊(duì)激勵(lì)模式,并引入格蘭仕人才出任核心決策層,以至銷售37萬(wàn)臺(tái),超過(guò)奧普4萬(wàn)臺(tái)?,F(xiàn)在浴霸已經(jīng)形成該公司核心產(chǎn)品,但是由雕以電工、燈具、五金為主要渠道,商超渠道一直沒(méi)有起色,部分區(qū)域裝飾公司渠道比較成熟。
(3)名族:龍勝電器浴霸子品牌,該公司延伸產(chǎn)品都采用子品牌模式,名族浴霸上市突破常規(guī),央視開(kāi)道,突出子品牌,龍勝管業(yè)衛(wèi)浴類同期推廣,而且該公司分析產(chǎn)品屬性,以華東及大城市為主體市場(chǎng),開(kāi)拓賣場(chǎng)渠道,新穎產(chǎn)品概念包裝,浴霸紛爭(zhēng)中迅速樹立行業(yè)前三名品牌定位,和飛雕在二級(jí)市場(chǎng)及第二梯隊(duì)形成競(jìng)爭(zhēng),但是由雕浴霸強(qiáng)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),名族趨于弱勢(shì)。
(4)澳柯瑪、美的、德意等以家電渠道為主體,只是其中延伸產(chǎn)品,不是主打產(chǎn)品,其中澳科瑪勢(shì)頭也較為猛烈。
(5)、楚楚及泰南為專業(yè)浴霸品牌,推廣力度也很大,但是由于他們沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),處于行業(yè)第三梯隊(duì)優(yōu)秀品牌。
(6)太陽(yáng)能及熱水器品牌在產(chǎn)品延伸的同時(shí),有的也只是一個(gè)附加促銷產(chǎn)品。
7、從調(diào)查總體分析:奧普處于行業(yè)第一,飛雕處于第二,名族泰力澳柯瑪?shù)仍诘谌腔?,根?jù)區(qū)域不同,品牌隊(duì)列不同,而且他們優(yōu)勢(shì)各有不同。
三、行業(yè)特點(diǎn)
特點(diǎn)之一:雖為新行業(yè),但消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知比例高。 浴霸作為一個(gè)全新的產(chǎn)品,能否被消費(fèi)者接受,主要是看其是否有市場(chǎng)價(jià)值?能否滿足消費(fèi)者的需求?有這種需求的消費(fèi)者有多少?這些是決定浴霸生命力的主要因素。家電熱水器的上市滿足了人們“隨時(shí)在家洗澡”的愿望,隨著生活水平的提高,消費(fèi)者又產(chǎn)生了更深層的需求,家庭浴室溫度低,洗浴環(huán)境不理想,而浴霸的面市正迎合了這一需求,使洗浴空間變得溫暖、潔凈、溫馨、安逸。調(diào)查顯示,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)浴霸的認(rèn)可度達(dá)82%。
特點(diǎn)之二:市場(chǎng)發(fā)展的客觀條件正走向成熟。 “浴霸”在現(xiàn)階段是非常典型的消費(fèi)類產(chǎn)品,消費(fèi)彈性較大,尤其受收入水平、住房環(huán)境、消費(fèi)觀念等因素的制約較大,這些因素一度成為浴霸推廣普及的瓶頸,隨著收入水平的提高、生活文明的進(jìn)步。這些瓶頸將一一被打破,消費(fèi)彈性會(huì)逐漸變小。
特點(diǎn)之三:市場(chǎng)空間巨大,強(qiáng)勢(shì)品牌已經(jīng)形成。 浴霸經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,已經(jīng)有了少量為人知曉的品牌。但市場(chǎng)壟斷尚未形成,其它品牌仍舊有相當(dāng)市場(chǎng)。某主導(dǎo)品牌,2001后的銷量為35萬(wàn)臺(tái),2001年整個(gè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)浴霸的總銷量達(dá)400萬(wàn)臺(tái),只占到整個(gè)浴霸銷售量的8.75%,大的企業(yè)介入浴霸行業(yè)并獲得大的發(fā)展提供了空間。
特點(diǎn)之四:浴霸銷售呈現(xiàn)出比較明顯的季節(jié)性。
特點(diǎn)之五:浴霸市場(chǎng)正處于成長(zhǎng)期,銷售高峰已經(jīng)到來(lái)。 一個(gè)產(chǎn)品從投放市場(chǎng),要經(jīng)歷認(rèn)知、認(rèn)可到購(gòu)習(xí),需要企業(yè)和商家花巨大的財(cái)力、精力。浴霸的推廣受到了企業(yè)自身?xiàng)l件、收入水平、消費(fèi)觀念等因素的影響,但經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)培育,聲調(diào)消費(fèi)者對(duì)浴霸的認(rèn)知度有了大幅度的提高,達(dá)到了95%以上,認(rèn)可度達(dá)82%以上,農(nóng)村的消費(fèi)者也逐漸認(rèn)可并產(chǎn)生需求,市場(chǎng)正進(jìn)入或已進(jìn)入成長(zhǎng)期。 (娃哈哈)
四、產(chǎn)品分析
1、浴霸產(chǎn)品屬于嫁接組合創(chuàng)新產(chǎn)品,屬于功能整合創(chuàng)新開(kāi)發(fā)的成功范例,2000年產(chǎn)品不是太成熟,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)浴霸燈泡炸裂,受熱變形,換氣噪音大等質(zhì)量技術(shù)問(wèn)題,款式比較單一,分為燈暖和風(fēng)暖(PTC陶瓷)前者上熱快,但是安全問(wèn)題多,后者上熱慢,但是安全穩(wěn)定,概念也比較單一,僅從5大概念做淺層包裝推廣,技術(shù)區(qū)隔壁壘小,但是后期隨著公司規(guī)模影響,產(chǎn)品款式和技術(shù)產(chǎn)生一定區(qū)隔,整體影響不大。
2、2000年終端銷售主要賣點(diǎn)是新奇、省錢,美觀。20001年就以“安全”為主要訴求,如奧普“NBSS技術(shù)”概念,2003年飛雕以“快速5秒鐘升溫”為主張引領(lǐng)年度銷售高度,2004年整個(gè)行業(yè)推出“智能、隨心、超薄”概念,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)大多以款式開(kāi)發(fā),代表各種思維的異型款式富有時(shí)代科技質(zhì)感,新材料也有運(yùn)用。
3、總體分析,浴霸技術(shù)相對(duì)單一,但是在漏電保護(hù)方面也有文章可做,如布線方式、漏電控制等,照明方面技術(shù)單一,大多采用PHLLIP燈泡,換氣扇技術(shù)一般采用三菱電機(jī)矽鋼片技術(shù),該技術(shù)和電機(jī)結(jié)構(gòu)在噪音控制方面是關(guān)鍵,也是靜音概念的主要著眼點(diǎn),2002年行業(yè)技術(shù)已經(jīng)穩(wěn)定,后期開(kāi)發(fā)大多從工業(yè)設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上做文章,生產(chǎn)基地依托附近浙江大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)的先天領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),浴霸款式豐富多變,開(kāi)發(fā)超薄豪華外觀機(jī)型,同時(shí),浴霸顏色也逐漸由“雅白”到“科技藍(lán)”等顏色變化豐富。
五、價(jià)格分析
1、浴霸價(jià)格定位大多分為三個(gè)梯隊(duì),高檔品牌、中檔品牌,雜牌,奧普清晰的高端定位決定了價(jià)格取向,而且?jiàn)W普以高價(jià)格彰顯高品質(zhì),而且有專業(yè)媒體軟文策劃,奧普有澳大利亞外資品牌包裝,所以一直給人高品質(zhì),再者有該公司雷達(dá)不動(dòng)的推廣戰(zhàn)略,高端媒體策劃的投放,總之就是“高水平專業(yè)團(tuán)隊(duì)策劃、高端媒體投放、高價(jià)格定位、高端渠道推廣”,第二梯隊(duì)主要是飛雕、名族、澳柯瑪?shù)绕放?,這些品牌和其原來(lái)的品牌定位有關(guān)系,其他品牌大多定位很低價(jià)格便宜200元以下。
2、從綜合分析及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷,名牌產(chǎn)品前五名出廠定價(jià)二合一(2頭)為70-100-區(qū)間價(jià)格浮動(dòng),二合一(4頭)為130-180區(qū)間浮動(dòng),三合一(四頭)價(jià)格為200-260區(qū)間浮動(dòng),其中價(jià)格差別有品牌和款式兩大因素,另外也有結(jié)構(gòu)技術(shù)因素,年底同時(shí)有5%返利,雜牌一般選材差、價(jià)格低廉,價(jià)格區(qū)間在零售價(jià)格為80-300區(qū)間浮動(dòng),出廠價(jià)格在40-150區(qū)間價(jià)格浮動(dòng)。
3、價(jià)格體系從調(diào)查看側(cè)重于實(shí)價(jià)順加體系模式,原來(lái)浴霸行業(yè)多開(kāi)始于電工廠家,而電工廠家大多有成熟的價(jià)格扣點(diǎn)體系,所以就沿用下來(lái),事實(shí)上,該產(chǎn)品渠道商超屬性決定最適合順加價(jià)格模式,商超獨(dú)特的進(jìn)貨機(jī)制,同時(shí)商超有利潤(rùn)和費(fèi)用要求,扣點(diǎn)體系過(guò)于呆板。
4、從競(jìng)爭(zhēng)形式看,行業(yè)利潤(rùn)趨于穩(wěn)定,廠家、商、終端零售基本維持在3:3:3利潤(rùn)平衡,終端零售稍微弱勢(shì),低于30%利潤(rùn)率,維持在20%左右。
六、渠道分析
1、市場(chǎng)渠道
銷售渠道上,目前銷量主要來(lái)自大中城市的百貨商場(chǎng)、家電連鎖店、家電批發(fā)市場(chǎng)、建材市場(chǎng)。也正在進(jìn)入家電產(chǎn)品主銷渠道——各類大賣場(chǎng)、量販超市,原有廠家大多屬于電工廠家,渠道以燈具五金為主,剛開(kāi)始該渠道貢獻(xiàn)明顯,其他渠道開(kāi)發(fā)薄弱,力量顯得不足。澳柯瑪最浴霸剛開(kāi)始不是電工事業(yè)部,所以開(kāi)始就以商超為主體,后來(lái)奧普、名族也重點(diǎn)商超渠道,而且有專業(yè)化運(yùn)作,從2002年全線轉(zhuǎn)向渠道,燈具原始渠道仍然分一杯羹。
2、從調(diào)查分析表現(xiàn),對(duì)渠道分析調(diào)查顯得感性,沒(méi)有從實(shí)際市場(chǎng)分析,不足為據(jù),但是從各大品牌動(dòng)作分析及部分浴霸商調(diào)查,商超是主要渠道,占總銷售比例70%。燈具占25%,其他渠道占5%比例。
3、模式看原來(lái)仍然區(qū)域扁平化模式,部分品牌采用大區(qū)如TCL照明,渠道激勵(lì)拉力小,推廣失敗,美的也屬于該模式,地市價(jià)格為35%+3%體系,推廣沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
七、推廣分析
1、浴霸推廣基本采用小家電操作模式,剛開(kāi)始就采用整合推廣,主要形式有終端展柜、POP、易拉寶、導(dǎo)購(gòu)、小區(qū)商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)秀(冰水實(shí)驗(yàn))、軟文、電視、雜志等,電視廣告品牌有奧普、飛雕、名族、楚楚、松洋、泰力等。
2、促銷模式大多采用家電買贈(zèng)模式,但是必須贈(zèng)送相關(guān)產(chǎn)品,如浴巾等。經(jīng)銷商促銷以淡季壓貨為主。
3、浴霸產(chǎn)品還可作為相關(guān)產(chǎn)品促銷品,如送禮送浴霸、熱水器,太陽(yáng)能等。
八、推廣模式建議
1、采用多渠道操作模式,省、區(qū)域同時(shí)存在,對(duì)渠道不做限制。
2、以公司渠道為主體,但是有要求,否則另外選擇及價(jià)格有差別。
3、出廠價(jià)格適合定位于三合一兩頭定位在140-160元,三頭定位在180-200元,
4、產(chǎn)品選擇在5款三種花色,這樣有選擇性。
歷年第三方支付工具用戶數(shù)
XX年以來(lái),第三方支付工具飛速發(fā)展,預(yù)計(jì)09年末第三方支付工具總用戶數(shù)會(huì)達(dá)到3.4億。
網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中第三方支付工具擁有情況
網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中有63.2%擁有支付寶賬號(hào)。調(diào)查結(jié)果顯示,財(cái)付通用戶相當(dāng)于支付寶用戶22.2%。
第三方支付用戶和中國(guó)網(wǎng)民數(shù)年同比增長(zhǎng)率
支付寶用戶的增長(zhǎng)速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期中國(guó)網(wǎng)民的增長(zhǎng)速度。
第三方支付交易額最高省份
從交易額來(lái)看,廣東位居全國(guó)第一,與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。
首次網(wǎng)購(gòu)時(shí)選擇的支付方式超過(guò)八成的消費(fèi)者首次網(wǎng)購(gòu)是在淘寶上進(jìn)行的。2010年以來(lái)首選支付寶的比例達(dá)到77.4%。
網(wǎng)上購(gòu)物規(guī)模和滲透率
調(diào)查的21城市合計(jì)有2703萬(wàn)人曾經(jīng)在2010年去網(wǎng)上買過(guò)東西,網(wǎng)購(gòu)總金額達(dá)到734億元。
第三方支付用戶特征:年齡
第三方支付用戶中男性多于女性, 年齡在21~30歲之間的占比為77.8%,
第三方支付用戶特征:學(xué)歷
第三方支付用戶學(xué)歷以大專及以上為主,非學(xué)生用戶個(gè)人月收入在3-5000元比例接近三分之一。
第三方支付用戶特征:職業(yè)
年輕白領(lǐng)是最典型的第三方支付用戶,超六成支付寶用戶家庭月收入超過(guò)了6000元。
據(jù)調(diào)查,在全國(guó)城市的調(diào)研中,上海、北京、深圳的網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)已經(jīng)超過(guò)300萬(wàn),從年齡結(jié)構(gòu)層次分,主要集中在18歲__35歲,從性別分,網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)女性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性,從職業(yè)劃分,全職工作的占到45%,從消費(fèi)者所選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中,有87%的網(wǎng)民選擇在“淘寶”網(wǎng)站上購(gòu)物。按照行為分,月度購(gòu)買2次以上用戶占比超六成,時(shí)間主要集中在中午12:00-晚上9:00,其中晚上9:00是網(wǎng)上購(gòu)物的高峰時(shí)間段。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在各品牌購(gòu)物網(wǎng)站中,用戶使用最多的是淘寶網(wǎng),85.7%的網(wǎng)上購(gòu)物用戶使用淘寶網(wǎng),其次是易趣和拍拍網(wǎng),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)排名第四,騰訊(qq)排名第五。
用戶細(xì)分
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,使用網(wǎng)上購(gòu)物的主要群體是非學(xué)生人群,但tgi表明,18-24歲學(xué)生人群和25歲及以上中高收入人群比較偏好網(wǎng)上購(gòu)物。
網(wǎng)民人群劃分標(biāo)準(zhǔn):
18歲以下人群:18歲以下
18-24歲學(xué)生人群:18-24歲,職業(yè)為學(xué)生
18-24歲非學(xué)生人群:18-24歲,職業(yè)不為學(xué)生
25歲及以上普通收入人群:25歲及以上,個(gè)人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下
25歲及以上中高收入人群:25歲及以上,個(gè)人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上
用戶特征
1) 用戶區(qū)域分布特征
從用戶區(qū)域分布來(lái)看,網(wǎng)上購(gòu)物用戶中華東地區(qū)用戶比例最高,其次是華南地區(qū)和華北地區(qū),其中華東地區(qū)包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。
2) 用戶年齡特征
長(zhǎng)期以來(lái),男性化妝品在化妝品市場(chǎng)一直處于弱勢(shì)地位。隨著生活水平的提高,越來(lái)越多的男士開(kāi)始注重自己的儀容儀表,開(kāi)始關(guān)心自己的皮膚,這一點(diǎn)在前面的分析中已經(jīng)提到。那么,泉州的消費(fèi)者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問(wèn)題的呢?
超市為最大銷售渠道從化妝品來(lái)源上看,有96.4%的人是自己購(gòu)買,有3.6%的人是接受親友饋贈(zèng)。在購(gòu)買化妝品的人中,有45.3%是從超市購(gòu)得,42.7%選擇化妝品專賣店,12.7%是在一般化妝品店購(gòu)買的,而僅有4%來(lái)自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場(chǎng)的一大特色:較多的人是在超市中購(gòu)買化妝品的,這是泉州的超市特別發(fā)達(dá)的緣故?;瘖y品專賣店的從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚的專業(yè)知識(shí),能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢,而且專賣店提供的化妝品品種比較豐富,所以有一大部分的人在專賣店購(gòu)買化妝品。
中青年是消費(fèi)主力軍在此次調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間,其比例高達(dá)84.6%,20歲以下、40歲以上的使用者所占比例則很小。調(diào)查還顯示,年齡在30歲以下的消費(fèi)者,化妝品月消費(fèi)在50-100元之間的較多,占40.3%;年齡在30-40歲的消費(fèi)者中,可接受的月平均消費(fèi)在50元以下的有40.7%;而50-100元的消費(fèi)水平占了37%,二者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費(fèi)則較低,每月愿意用于化妝品消費(fèi)的金額在50元以下的就占到68.8%.這與他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀念有很大關(guān)系。
護(hù)膚類化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中,高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚類化妝品,而對(duì)于彩妝類化妝品的使用者僅占2.7%,兩類均使用者為10.3%.結(jié)果同時(shí)調(diào)查顯示:除了有48%的人每天使用一次化妝品外,有41%的人一天要使用幾次。這說(shuō)明在泉州化妝品已成為大眾商品,其普及率很高。在使用頻率方面,男士和女士有比較明顯的差異,48.5%的女士選擇一天幾次,44.1%選擇每天一次,而有18.1%的男士選擇一天幾次,59.7%選擇每天一次.雖然男士使用化妝品的頻率低于女士,但是其使用頻率的絕對(duì)值并不是很低,這也說(shuō)明泉州的男性化妝品的市場(chǎng)容量不容小視,是值得商家開(kāi)拓的一個(gè)市場(chǎng)。
長(zhǎng)期以來(lái),男性化妝品在化妝品市場(chǎng)一直處于弱勢(shì)地位。隨著生活水平的提高,越來(lái)越多的男士開(kāi)始注重自己的儀容儀表,開(kāi)始關(guān)心自己的皮膚,這一點(diǎn)在前面的分析中已經(jīng)提到。那么,泉州的消費(fèi)者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問(wèn)題的呢?