前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇年初工作計劃范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
在已經(jīng)到來的xx年里,世界在發(fā)展,時代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發(fā)展,為了跟進時代進步的腳伐,我也制度了相應(yīng)工作計劃并提出一些自己小小的建議。
1.新客戶的開發(fā) 21世紀(jì)是個信息發(fā)達的世紀(jì),在開發(fā)新客戶中,我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外,讓客戶了解到公司也很重要,在此我有點建議,如果有時間的話,大家可以多發(fā)些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的產(chǎn)品,為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面,我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊,后繼跟進由銷售人員負(fù)責(zé),當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個進度,在銷售人員外出的情狀下,我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶,我都將制表統(tǒng)計,在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況,對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié),以便更好地跟進,對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。
2.老客戶的維護
A.回復(fù)交期 每個訂單下單后我將及時回復(fù)的交期,如果交期有問題就和客戶溝通,如果客戶不能接受延期,我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好,盡量滿足客戶的要求。
B.貨物的跟進 產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn),以致延誤了出貨,此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時,我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系,心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶,以便客戶查詢和簽收。
C.產(chǎn)品的改進 公司的產(chǎn)品有改進是公司的一種進步,我們在啟用新品時,首先要給客戶送樣,得到他們的承認(rèn)后方可使用,若他們不接受,我們將作相應(yīng)的改進滿足他們的需求。
D.回訪和溝通 對于老客戶的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時,我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,平??梢酝ㄟ^電話QQ EAMI等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略??傊S護客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
3.建議 對于公司的職員來說,熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,公司可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出,建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外,工作中學(xué)習(xí)也是很重要的,如果有時間的話,建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn),讓大家成長得更快。還有,工作之余我們可以開展一些活動,比方爬山,游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化,創(chuàng)辦自己的月刊。
時間轉(zhuǎn)眼逝去,又是一年,也有了一點收獲,下面我對自己的工作做一下計劃。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總。
我是20XX年x月份到公司的,20XX年x月份,我調(diào)到了銷售部當(dāng)銷售助理,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到銷售部之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,認(rèn)真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,不過請教了經(jīng)理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“斜,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在綠城的工作生活中,我深刻體會到細節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字,每一個標(biāo)點,還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識到,只有深入細節(jié),才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益,細節(jié)帶來成功;
在下半年全新的工作中,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升,加強以下幾個方面的工作:
1、加強學(xué)銷售方面的基本知識,提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;
2、加強文案等制作能力;拓展各項工作技能,如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;
3、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
很幸運剛可以加入xxxx這個可愛而優(yōu)秀的團隊,xxxx的文化理念,銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進步!謝謝大家,這就是我的工作計劃!
銷售助理年初工作計劃(三)
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了,回想自己這半年來所走過的路,所經(jīng)歷的事情,已經(jīng)沒有了剛來時那么多的感慨,也沒有了那么多的驚喜,而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定,多了一份從容的心態(tài)。這半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,加之部門同事的鼎力協(xié)助下,我一直立足本職工作,使得銷售工作順利進行著。
雖然銷售情況不錯,但是回款率依舊不是太樂觀,原因在于集團總部款不及時。20xx年的下半年我會盡量克服這方面的因素,及時與公司協(xié)商回饋問題解決回款問題。
現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢?/p>
①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高;
③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產(chǎn)品進行推廣,與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總半年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務(wù),平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度,仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
一、指導(dǎo)思想:
初一級組以學(xué)校工作計劃為方向,以“養(yǎng)成”教育為重點,加強初一級全體師生的常規(guī)管理,倡導(dǎo)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng),全面提升管理和教學(xué)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo):
1.以日常行為規(guī)范訓(xùn)練為中心,建立一流班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。行為規(guī)范的訓(xùn)練,并非一蹴而就,需要經(jīng)過扎實系列的訓(xùn)練。開學(xué)初,必須讓學(xué)生明白有所為,有所不為,在此基礎(chǔ)上,逐步進行自我管理,進入一個良性發(fā)展軌道。
2.以過程管理為重點,健全班級日常管理工作。班級管理是一項十分具體的工作,必須從一點一滴做起。及時了解學(xué)生的思想動態(tài),善于發(fā)現(xiàn)問題,并予以解決,不把問題帶出學(xué)校。班主任施行“嚴(yán)管、常跟、細導(dǎo)”六字方針,對學(xué)生的一日活動了如指掌,全面掌控。
3.以活動育人為核心,讓學(xué)生在體驗中健康成長。為了讓學(xué)生盡快把學(xué)校的規(guī)章制度內(nèi)化為自己的思想意識,不能硬塞,不能強制,更不能空洞說教,要春風(fēng)化雨,潤物無聲,開展一系列班團隊等活動,讓學(xué)生在活動中得到教育,在體驗中明白是非之道,注重實效性和導(dǎo)向性,真正起到潛移默化的作用。
三、主要工作:
1.認(rèn)真開好年級組會議,及時總結(jié)上周工作、有效地安排本周工作,針對班級出現(xiàn)的問題,及時采取有效措施。
2.結(jié)合《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,加強學(xué)生的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成教育。
3.確立學(xué)生、班級奮斗目標(biāo),確保教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。
4.每月召開一次班干部會議,了解班級學(xué)情,提高班干部的管理能力。
5.認(rèn)真組織、明確分工,確保兩操、早讀、自習(xí)課輔導(dǎo)、住校生晚自習(xí)的質(zhì)量。
6.定期召開住校生會議,對他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣、住校的起宿、到校時間、個人開支做具體指導(dǎo)并嚴(yán)格要求,狠抓住校生的管理。
7.召開違紀(jì)違規(guī)學(xué)生會議,進行初中生活指導(dǎo)。
8.及時召開家長會并做好家訪工作,努力使家庭教育和學(xué)校教育緊密結(jié)合。
9.做好期中、期末工作總結(jié),及時推廣好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和好的班級管理經(jīng)驗,調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,加強班級隊伍建設(shè)。
10.圍繞班級量化評比,各班制定相應(yīng)的學(xué)生評價細則,健全學(xué)生評價機制,更好地教育學(xué)生。
月份
內(nèi)容
九月
十月
十一月
十二月
一月
二月
一、進一步加強師德建設(shè),認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)日常行為規(guī)范》
我們的口號是:“立高尚師德,樹教育新風(fēng)”、“以人格鑄造人格”。學(xué)校的工作是“一切為了學(xué)生的發(fā)展”,促進學(xué)生身心素質(zhì)的全面提高,使他們成為“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的具有創(chuàng)新精神和實踐能力的一代新人。這當(dāng)中,教師的作用舉足輕重。對《規(guī)范》的學(xué)習(xí),重點在“愛國守法,明禮誠信,團結(jié)友善,勤儉自強,敬業(yè)奉獻”,我們將宣傳學(xué)習(xí)與師德建設(shè)密切結(jié)合起來,讓教師們樹立教書育人、以人為本的思想,以自身作表率,以精湛業(yè)務(wù)、高尚師德、健全人格去影響教育新一代,不斷提高自身素質(zhì)。同時,通過校園內(nèi)各種媒體,以及政治課、班會課等,在學(xué)生中深入宣傳綱要。團委、學(xué)生會也以生動活潑的方式引導(dǎo)學(xué)生參與社會實踐活動,增強內(nèi)心體驗,在師——生互動、生——生互動中,把《規(guī)范》內(nèi)容內(nèi)化為自己的自覺行動。
以互動為機制,結(jié)合學(xué)習(xí)與實踐,全校師生的法制觀念、道德認(rèn)識以及學(xué)習(xí)與敬業(yè)精神均得到加強。
二、創(chuàng)設(shè)良好的德育環(huán)境,建設(shè)高品位校園文化,實施環(huán)境育人工程
校園文化,不論是物質(zhì)層面,還是精神層面,都積淀著歷史、傳統(tǒng)、文化和社會的價值,蘊涵著巨大的潛在教育意義。在校園文化的重鑄上,我們以“素質(zhì)教育為目標(biāo),以互動發(fā)展為方向,以學(xué)生自主為原則,以人與自然為主題,以廣場文化為核心”,全方位調(diào)動起校園環(huán)境整體育人的功能,充分體現(xiàn)出“時時、處處、人人”的育人時空觀,通過“軟”、“硬”件的建設(shè),通過人這一主體因素的激活,開創(chuàng)了學(xué)校德育工作的新局面。
三、以“內(nèi)因啟動法”促進后進生轉(zhuǎn)化
組織班主任老師認(rèn)真學(xué)習(xí)“內(nèi)因啟動法”,讓教師們結(jié)合工作實踐加以應(yīng)用,取得一定成效。“內(nèi)因啟動法”包括互相聯(lián)系和滲透的五個要素,即通過激發(fā)“動情點”、捕捉“閃光點”、啟發(fā)“醒悟點”、扶植“起步點”、抓住“鞏固點”,有情、有意、靈活機智地尋找轉(zhuǎn)化后進生的契機,以活動為載體,讓學(xué)生在“知”、“情”、“意”、“行”的良性互動中,走向健康成長的道路。
在具體操作上,我們將“激發(fā)動情點”的操作要點確定為(1)真誠熱愛,(2)相互理解,(3)理解體諒,(4)及時解難,(5)寬容豁達;“捕捉閃光點”的操作要點是(1)明確觀點,(2)仔細觀察,(3)及時鼓勵;“啟發(fā)醒悟法”有(1)深入了解,(2)心理輔導(dǎo),(3)方法科學(xué),(4)切中要害,(5)以身示范;“扶植起步點”則有(1)制定目標(biāo),(2)具體幫助,(3)創(chuàng)造機會,(4)角色換位;“抓住鞏固點”的操作要點則是(1)嚴(yán)格要求,(2)及時幫教,(3)割斷聯(lián)系,(4)建立制度。
總務(wù)處在黨總支、校長室的領(lǐng)導(dǎo)下,將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),帶領(lǐng)全體后勤職工,堅持全心全意為師生服務(wù)的基本宗旨,不斷改進完善為師生服務(wù)的措施和做法,努力提升為師生服務(wù)的水平,著力打造一支高素質(zhì)后勤隊伍;使總務(wù)后勤工作做到服務(wù)至上,保障有力,師生滿意。
二、主要工作:
(一),進一步抓好后勤職工隊伍建設(shè)不放松?,F(xiàn)有后勤職工隊伍總體比較好,在學(xué)校各項中心工作和完成學(xué)校應(yīng)急突擊任務(wù)中,應(yīng)該說是拉的出,打的響。例如:清除噴泉淤泥漿,還是清除暴雪,力保學(xué)校財產(chǎn)少受損失,應(yīng)該說是表現(xiàn)出了不怕苦,不怕累,不怕臟,不怕死的精神,當(dāng)然,這支隊伍中,也有比較欠佳的人,其因素,一有素質(zhì);二,有我們的引導(dǎo)與管理監(jiān)督考核等方面因素,為此總務(wù)處將從三個方面強化隊伍建設(shè),
1、要求全體后勤職工,加強理論學(xué)習(xí),提高服務(wù)本領(lǐng),不斷提高后勤職工思想、業(yè)務(wù)等整體素質(zhì)。增強后勤人員工作責(zé)任性,要求每一位員工以主人翁的身份努力做好自己工作。
2、樹立榜樣,典型引路。大力弘楊團結(jié)向上,獎勤罰懶的正氣。做到快速反應(yīng),能辦的事絕不拖拉。不能辦的事想方設(shè)法盡快辦,讓員工們真正做到急教學(xué)所急,想師生所想,全天候、全時間、全方位服務(wù)于師生一線,做到學(xué)校只要有師生在,就有后勤職工服務(wù)在。哪里需要哪里就有我們后勤職工的身影。
3、加強監(jiān)督考核,建立優(yōu)勝劣汰機制,進一步明確任務(wù)要求,提高全體職工崗位工作質(zhì)量。根據(jù)校長室要求,注重完善后勤考核機制,仍堅持分二小組不定期抽查考核,改變后勤職工隊伍存在的各種問題,堅決做到獎勤罰懶,扶正治邪,考核到位,使后勤工作真正達到高標(biāo)準(zhǔn)、全天候、精細化,規(guī)范化的要求,在考核中敢于碰硬,對事不對人,不管是誰,正式工還是臨時工,只要是該做的工作如果沒有做到位,一經(jīng)查實,立即通報,并進行經(jīng)濟處罰。
(二)、在抓好總務(wù)處常規(guī)工作的同時突出精細化管理。在精,細,實,勤上做文章,根據(jù)校長室要求,下大力氣改變后勤職工隊伍存在的各種問題。在做好工作的基礎(chǔ)上,努力提高后勤職工待遇,關(guān)心和體貼后勤職工的疾苦,幫助他們解決可以解決的困難。
(三)、基本建設(shè)主要抓好三大工作:
1,抓住晴好天氣盡快清理遭暴雪侵襲而毀壞的自行車棚,一定要爭取在開學(xué)前把致遠樓后的車棚,初中部部分垮塌的車棚清理完畢,確保開學(xué)不受影響,然后考慮重建計劃。
2,盡快辦理好內(nèi)高班二幢公寓樓手續(xù),力爭三月份動工,確保八月底一幢樓竣工交付使用。并完善好配套設(shè)施及地面綠化.
3,改善樓下大餐廳部分設(shè)施。
(四)改善生活后勤服務(wù)結(jié)構(gòu),進一步提高后勤生活的服務(wù)質(zhì)量。食堂,商店,浴室仍然從以下四個方面入手:抓質(zhì)量,抓衛(wèi)生,抓價格,抓服務(wù)。讓師生有更多實惠。
(五)宿舍管理必須從嚴(yán)要求,實行精細化管理。宿舍內(nèi)務(wù)整理如果學(xué)生做不到位,管理員必須去做好,責(zé)任到人,加強考核,處罰到位,宿舍物品管理人必須管到位,非正常損壞而又找不到損壞的人,其責(zé)任由管理員負(fù)責(zé)賠償。
(六)加強校產(chǎn)管理:根據(jù)校長室要求嚴(yán)把物品進出口關(guān),堅決履行好出入庫手續(xù),嚴(yán)防學(xué)校財產(chǎn)的流失。繼續(xù)與班級、辦公室簽訂財產(chǎn)承包責(zé)任狀,定期更新學(xué)校財產(chǎn)管理軟件。抓好財務(wù)管理:嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格財務(wù)管理,同時做好本學(xué)年度的經(jīng)費預(yù)算工作;管好學(xué)校水電,開源節(jié)流,減少浪費。
研究生處除了做好研究生工作發(fā)展規(guī)劃的制定、檢查落實、學(xué)位建設(shè)、管理規(guī)章制度的制定、執(zhí)行及質(zhì)量監(jiān)控工作外,每年尚需要做好以下常規(guī)工作:
月份
工 作 內(nèi) 容
1
1、 組織研究生參加畢業(yè)“雙選”會
2、 組織研究生入學(xué)考試
3、 回收研究生入學(xué)考試試卷
4、 學(xué)位點申報工作(二年一次)
2
1、 地方性研究生班面授、考試工作
2、 研究生入學(xué)考試閱卷工作
3、 各類水平考試考務(wù)工作
3
1、 各類水平考試考務(wù)工作
2、 研究生入學(xué)考試成績錄入、統(tǒng)計并上報
3、 將新導(dǎo)師申報表發(fā)送二級學(xué)院
4、 組織臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)研究生下臨床
4
1、 公布碩士研究生入學(xué)考試成績,上報擬錄取名單,組織復(fù)試工作
2、 組織博士生報名工作
3、 上報畢業(yè)研究生分配計劃
編印碩士研究生招生簡章
10
1、 碩士研究生報名準(zhǔn)備工作
2、 地方性研究生班面授
3、 各種統(tǒng)計報表上報
11
1、 碩士研究生入學(xué)考試報名
2、 碩士研究生入學(xué)考試各類統(tǒng)計報表上報
3、 碩士研究生入學(xué)考試資格審查發(fā)準(zhǔn)考證
12