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樣本市場調(diào)研報告范文第1篇

一、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

(二)調(diào)查對象：在校生

(三)調(diào)查程序：

1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2、進行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：

(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應(yīng)參數(shù);

(2)根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設(shè)計

大學生手機使用情況調(diào)查問卷

三、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

(一)根據(jù)學生手機市場份額分析

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應(yīng)該針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1、學生消費群的普遍特點：

1)沒有經(jīng)濟收入;

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品;

(三)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調(diào)查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的。

市場調(diào)研報告范文(二)

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學承擔，調(diào)查時間是20**年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后，該大學將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報告如下：

一、調(diào)查對象的基本情況

二、專門調(diào)查部分

(一)酒類產(chǎn)品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況

本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調(diào)查表明，消費有以下幾個重要特點：

消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：

2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

三、結(jié)論

1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。

樣本市場調(diào)研報告范文第2篇

銷售人員最忌諱就是孤陋寡聞，因為孤陋寡聞將導致自己的思維非常局限，也影響了營銷人獨立判斷能力的培養(yǎng)。對于本行業(yè)研究、相關(guān)行業(yè)研究、以及不相關(guān)行業(yè)研究應(yīng)該成為營銷人拓寬思維空間的重要手段，也是營銷人員真正做到花繁就簡實現(xiàn)簡單營銷的基礎(chǔ)。但是，營銷人員通常會說，我工作很忙，那里有時間瀏覽與收集不同行業(yè)的資料，而實際上，縱深行業(yè)思維更多是一種習慣，而不是刻意或者是領(lǐng)導規(guī)定的任務(wù)，如果我們不能做到習慣成自然，關(guān)于行業(yè)縱深思考的廣度與寬度基本上是不可能建立起來的。

2006年春季銷售人員專業(yè)考試，我曾經(jīng)出過一個問題，看上去非常簡單但要準確全面地回答這個問題就需要十分全面的行業(yè)縱深思維：請你根據(jù)你所在市場的具體情況，談娃哈哈營養(yǎng)快線競爭對手究竟是誰？面對這些競爭對手，娃哈哈營養(yǎng)快線主要的市場應(yīng)對策略是什么？

這個問題泛泛地談非常簡單，一般的銷售人員也能夠總結(jié)出一二，但是能夠全面深刻地回答這個問題，在我所測試的這個銷售團隊中沒有出現(xiàn)，甚至于包括很多老總也很難回答清楚這個問題。因為這是一個典型的考察銷售人員行業(yè)縱深度的專業(yè)問題。

要研究娃哈哈營養(yǎng)快線主要競爭對手，首先就需要了解其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。娃哈哈營養(yǎng)快線產(chǎn)品主要包括1升裝產(chǎn)品，終端零售價格6.80元/瓶；500毫升裝產(chǎn)品，終端零售價格3.50元；280毫升裝產(chǎn)品，終端零售價格2.50元，然后就是屬于乳飲料系列的產(chǎn)品乳娃娃與爽歪歪，終端零售價格在4—5元/餅，平均大約在0.80—1.00元/瓶。營養(yǎng)快線的價格區(qū)間的設(shè)計反映了娃哈哈公司很強的針對性策略。

營養(yǎng)快線1升裝產(chǎn)品，很顯然屬于家庭裝產(chǎn)品，隨機性消費的可能性非常小，主要依靠節(jié)假日家庭購買形成的市場空間，還有一個途徑就是酒店終端等即飲市場消費。這種渠道結(jié)構(gòu)與消費者定位決定了娃哈哈1升裝產(chǎn)品主要競爭對手是同類型的乳飲料產(chǎn)品，1—1.5---2裝的可口可樂，統(tǒng)一鮮橙多等產(chǎn)品，在即飲市場，甚至于啤酒產(chǎn)品也是其主要競爭對手之一。這種情況下，作為娃哈哈公司必須熟悉其他競爭性領(lǐng)域產(chǎn)品競爭特點，不斷地根據(jù)相關(guān)性行業(yè)調(diào)整自己競爭節(jié)奏。很顯然，銷售人員需要行業(yè)縱深度思考。

營養(yǎng)快線500毫升裝產(chǎn)品是一個獨立性很強，娃哈哈主推的一款即時性消費產(chǎn)品，由于此產(chǎn)品主要走全流通渠道，很顯然營養(yǎng)快線500毫升裝產(chǎn)品競爭對手更加豐富，包括水產(chǎn)品，果汁飲料，茶飲料，功能飲料，碳酸飲料等都可以視為營養(yǎng)快線的主要競爭對手，我們又必須熟悉同類型的競爭品牌，同時還需要了解與洞察上述幾乎所有夏季即飲市場產(chǎn)品。這個產(chǎn)品由于其容量上的兼容性，實際上對蒙牛酸酸乳等產(chǎn)品影響最大，因為其人群定位特征與蒙牛酸酸乳有很大的重合，特別是當這個產(chǎn)品進入大流通渠道時候，這種競爭就算面對面的。

營養(yǎng)快線280毫升裝產(chǎn)品也是一個容量上設(shè)計比較獨特的產(chǎn)品，營養(yǎng)快線有意避開了蒙牛酸酸乳330毫升容量產(chǎn)品，加上包裝外型上巨大差異，使得消費者對上述兩個產(chǎn)品不會產(chǎn)生關(guān)聯(lián)性消費聯(lián)想，有利于迷惑與麻醉蒙牛乳業(yè)，降低這個產(chǎn)品進入市場可能受到的直接攻擊。同時，我們曾經(jīng)作過測試，蒙牛的330毫升裝產(chǎn)品在城市女生消費中顯得量有點偏大。這個產(chǎn)品的最大競爭對手其實是現(xiàn)代一些乳飲料產(chǎn)品，包括蒙牛，伊利，李子園，小洋人等等，也包括一些小包裝的其他飲料產(chǎn)品。

而營養(yǎng)快線100毫升的乳娃娃與爽歪歪就更加凸現(xiàn)了娃哈哈公司一直苦心經(jīng)營的兒童產(chǎn)品的優(yōu)勢地位，凸現(xiàn)了營養(yǎng)快線通過產(chǎn)品容量對于消費者市場進行細分的良好的技巧。這個產(chǎn)品我判斷主要是要進軍高端的城市小孩飲料消費市場。我們知道，娃哈哈是靠兒童產(chǎn)品，娃哈哈AD鈣奶產(chǎn)品起家的，這個產(chǎn)品經(jīng)過十五年的歷練依然是娃哈哈在城鄉(xiāng)市場流量最大的產(chǎn)品，但是隨著乳制品產(chǎn)品的崛起，娃哈哈AD鈣奶市場出現(xiàn)了很大程度的萎縮，特別是城市高端兒童市場。而乳娃娃與爽歪歪的出現(xiàn)，拯救了娃哈哈在兒童產(chǎn)品高端市場上的頹勢，一定會給娃哈哈城市高端兒童市場上提供核心動力。乳娃娃與爽歪歪的競爭對手基本上是所有的兒童即食類產(chǎn)品。

通過上面的簡單分析，我們不難看出，一個對其他行業(yè)漠不關(guān)心的人是不可能做好本身產(chǎn)品的市場銷售。包括我們在測算一個市場的市場容量時，我們都必須具備縱深的行業(yè)思維能力，因為只有擁有了行業(yè)縱深思維，我們的市場策略才能夠真正做到具備一定的張力與市場打擊力，也才能在遇到看似不相關(guān)對手進攻時保持良好的心態(tài)與積極的準備。

對于市場研究機構(gòu)與直接在一線從事銷售工作的銷售人員，都有收集與整理行業(yè)資料的機會與條件，關(guān)鍵是我們的營銷人員是否有這樣的意識。但是，這兩類人收集信息與思考信息的角度會有所差異。如果能夠?qū)烧呤占Y料進行交流與組合，效果將更加明顯。

第一，通過網(wǎng)絡(luò)日積月累形成自己的行業(yè)資料庫。我是一個對行業(yè)資料十分注意收集的人，我收集的資料分成兩個部分與板塊，其一是行業(yè)板塊，內(nèi)容涉及煙草，白酒，果酒，啤酒，飲料，日化，家電，汽車，航空，銀行，房地產(chǎn)，OTC，調(diào)味，休閑品，紡織，建材等等數(shù)十個行業(yè)；其二就是專業(yè)板塊。專業(yè)板塊主要包括戰(zhàn)略，品牌，營銷，管理以及廣告?zhèn)鞑?，我甚至還收集了不少媒介資料。這些資料的瀏覽與收集培養(yǎng)了我十分廣闊的視野。但我很少下載工具類文件。我曾經(jīng)瀏覽過不少類似于麥肯錫，羅蘭貝格的文本，我覺得主要應(yīng)該學習他們結(jié)構(gòu)化思考問題的能力，有一二個足夠，太多則無益。

第二，通過市場考察收集的現(xiàn)場資料。由于一直從事品牌傳播與營銷管理咨詢，使得我有機會遍走中國市場，通過雙腳與雙眼，收集了大量的第一手的市場資料。關(guān)于快速消費品與耐用消費品，我還是十分細心地收集了十分全面的經(jīng)銷商與終端資料，收集資料僅僅是我們進行行業(yè)縱深思考的第一步，而實際上運用這些資料進行實質(zhì)性市場分析，才是實現(xiàn)資料商業(yè)價值的開始，我相信，所有的市場營銷人員都有機會深入一線，關(guān)鍵是我們是否有這個習慣。

第三，通過行業(yè)性思考，深度掌握資料的精髓。實際上，無論是第一手資料，還是第二手資料，如果你養(yǎng)成了一個思考的習慣，經(jīng)過自己的過濾都會成為自己的東西。很多咨詢?nèi)嘶蛘呤菭I銷人員很不屑于寫行業(yè)分析，實際上，唯有通過不斷對行業(yè)進行分析，你所收集的資料才真正屬于你自己，否則就永遠只能是素描的資料，對提升你行業(yè)縱深思維不會產(chǎn)生有益的影響。

第四，適當參加行業(yè)峰會與適當購買一些通用性的行業(yè)資料，對建立自己行業(yè)系統(tǒng)思維非常有幫助。我自己每年都會參加一些行業(yè)峰會，盡管時間非常緊張，但是這樣保持與外部世界的溝通確實有助于我開闊視野。同時，我也會通過公司途徑購買一些資料，如廣州時代與廣州智洋以及北京的一些資料公司等我們一直都有很好的合作。

行業(yè)縱深思維能力培養(yǎng)，是使得我們洞察營銷真正本質(zhì)的重要方面，特別是一些善于運用行業(yè)思維經(jīng)驗的專業(yè)人才，對企業(yè)的作用就更加巨大。

它山之石，可以攻玉。行業(yè)縱深思維給自己從事的銷售工作帶來了深刻的體驗，在我自己的實際作業(yè)中發(fā)現(xiàn)，單一行業(yè)從業(yè)人士思維極其局限。我有一個很好的同事，從業(yè)經(jīng)歷極其簡單，畢業(yè)后進入外資一做就是八年，出來進出咨詢行業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)他面對國內(nèi)錯綜復雜的市場環(huán)境，完全的不知所措！思維的寬度也明顯不如本土從業(yè)的專業(yè)人士。

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。誰也不能保證我們不進入關(guān)聯(lián)性行業(yè)，特別像我們從事營銷管理咨詢，你很難預測自己不會去做服務(wù)類客戶，因此，時刻準備著是我們這個職業(yè)的特點。對于企業(yè)來說，從經(jīng)濟學角度，所以得消費品都是互為潛在的競爭品牌，因為消費者的錢袋子是恒定的，在某一方面消費投入比較多，在另外一方方面就必然會收縮。這就是市場競爭的辯證法。因此，我們要做到行業(yè)縱深思考就是要做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆！

寬度思維，深度運用。實際上，行業(yè)縱深思考給了我們寬度思維與深度運營的基礎(chǔ)。行業(yè)代表寬度，行業(yè)廣泛涉獵帶來的必然是視野開闊，縱深代表的是深度思考，因為我們要對行業(yè)信息進行過濾思考，二次創(chuàng)造。

行業(yè)縱深思維培養(yǎng)還是有很多技巧的。我自己的經(jīng)驗主要有如下幾點：

第一，興趣。保持對你涉足的任何一個行業(yè)高度的興趣，實際上，我對很多行業(yè)有研究但在最初涉足并不很深。但是我一旦接觸到這個行業(yè)，我就會永遠跟蹤下去，這就是興趣使然。因為興趣，你不會覺得枯燥；

第二，樣本。研究行業(yè)需要樣本，就好像是植物標本，這樣你的研究就不會空洞，而是非常的務(wù)實。樣板的選擇有三個方法，其一是自己服務(wù)或者深度接觸過的企業(yè)；其二是行業(yè)類旗艦企業(yè)，如日化行業(yè)寶潔，聯(lián)合利華等；第三是問題類企業(yè)。中國市場有很多問題類企業(yè)，你只要深度研究，基本上就可以發(fā)現(xiàn)行業(yè)的規(guī)律與主要問題的方向；

第三，習慣。保持良好的資料敏感度習慣。因為我們身邊就有很多實際的消費案例。我很喜歡逛商店，逛超市，非常簡單，我一般會對我自己一直跟蹤的行業(yè)做調(diào)研，因此，我覺得自己始終處于市場作戰(zhàn)的一線，因為有一個很好的習慣。我手邊就有很多自己隨手寫的調(diào)研報告，像《上海市場瓜子消費市場調(diào)研報告》，《云南市場乳業(yè)消費結(jié)構(gòu)報告》等等。這些報告使得我對行業(yè)一直有很深的敏感度，很多專家在寫行業(yè)時候深入不夠，我覺得最重要就是洞察市場的習慣沒有養(yǎng)成，把市場調(diào)研也搞成了運用式調(diào)研，心情好就看一下，心情不好，絕對不會思考。

第四，總結(jié)。很多人的資料比我多得多，我很多朋友有40---80G的資料，但是可能1 G也沒有去看，沒有去運用，沒有價值，也肯定不會形成深度行業(yè)縱深思維能力。我覺得自己還是一個善于總結(jié)的人，我任何一次作業(yè)完成都有反思與專業(yè)上總結(jié)，我目前在寫得《王傳才經(jīng)典案例庫1---6卷》共計6本其實并不全是的歌功頌德，也會有許多非常深刻的反思。我覺得反思對行業(yè)貢獻更大。

行業(yè)縱深思維，是我們倡導的簡單營銷平臺需要。因為具備了視野的廣度與深度，我們才能夠做到簡單簡約面對市場問題。

簡單營銷黃金法則5、靈活要素組合

營銷是要素組合的游戲！營銷要素有多少？對于從事基礎(chǔ)性營銷的從業(yè)人員，或者對于普通的消費品企業(yè)來說，營銷一般只會在四個要素之間做文章，產(chǎn)品，價格，渠道，促銷，至于由上述營銷4P衍生出來的營銷10P也好，營銷12P也好都是萬變不離其宗。不要小看這營銷4P，能夠創(chuàng)造性組合好這營銷4P，你就是無堅不摧的營銷大師，所有的營銷學上所謂方案，方法都有了現(xiàn)實的落腳點，而營銷模式就是建立在四個要素靈活組合基礎(chǔ)之上。

06 年4月，中國最大的咨詢公司之一，和君創(chuàng)業(yè)營銷咨詢的程紹珊老師在前沿講座中曾經(jīng)圍繞營銷四個要素形成的四種營銷模式進行了深入淺出的剖析，這四個要素形成的產(chǎn)品為主導的營銷模式如日本索尼，美國摩托羅拉；價格為主導的營銷模式如廣東格蘭仕，早期寧波的奧克斯；渠道為主導的營銷模式如娃哈哈，中國白酒的盤中盤模型等以及促銷為主導的營銷模式給了我們十分深刻與全面的啟發(fā)。很顯然，程老師的觀點更多是從戰(zhàn)略高度詮釋了一個企業(yè)根據(jù)自己發(fā)展定位，做出的營銷模式選擇，微觀層面實際操作如何做到做好營銷要素組合，一個企業(yè)如何進行階段性選擇要素組合？一個區(qū)域市場，如何調(diào)動營銷要素與競爭對手展開競爭？本文主要從簡單營銷，靈活應(yīng)對的角度幫助企業(yè)建立起靈活要素組合策略。

營銷是時間與空間轉(zhuǎn)奪與把握技術(shù)，營銷在理論上可以表現(xiàn)為靜態(tài)，但實際上永遠處于一個動態(tài)系統(tǒng)。對于市場實際操作來說，尋找區(qū)域市場營銷要素靈活組合與不同階段營銷要素靈活組合對指導基層業(yè)務(wù)人員實現(xiàn)簡單營銷具有重要的現(xiàn)實意義。

一、區(qū)域市場的要素策略選擇。

區(qū)域市場營銷模式的選擇并不是單一的上述四種營銷模式，而是上述四種營銷模式漸變的策略軌跡過程！面對錯綜復雜的區(qū)域市場營銷環(huán)境，為適應(yīng)競爭需要，營銷人員只需要牢記通用的四種營銷模式，在此基礎(chǔ)上進行靈活戰(zhàn)術(shù)性組合，而且很多時候，我們未必選擇的是一種營銷模型，可能是組合式，或者過渡式營銷模型組合。如我們在很多區(qū)域市場就會選擇產(chǎn)品---價格模型，產(chǎn)品---渠道模型，產(chǎn)品----促銷模型，價格---渠道模型，價格---促銷模型，在一些特殊階段，我們甚至要選擇過渡性營銷策略模型。一般情況下，對于中小企業(yè)，選擇一種營銷模型有利于確定競爭優(yōu)勢與實現(xiàn)資源聚焦。對于大型消費品企業(yè)，由于產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比較復雜，選擇的營銷模型肯定就是復合型營銷模型。

來自廣東深圳某全國性家電品牌在河南漯河區(qū)域市場就經(jīng)歷了上述營銷模型所有階段。其靈活組合營銷要素的水平與能力值得我們學習。

1996年，河南漯河是家電市場與全國很多區(qū)域市場一樣，處于饑餓性市場狀況下，號稱即使是一對廢鐵也能夠賣出黃金價錢。在這個階段，某全國性家電品牌作為較早進入該市場的一個著名品牌選擇了產(chǎn)品營銷模式，通過對產(chǎn)品技術(shù)與功能深入透徹的傳播，該全國性品牌在漯河市場獲得了巨大的收益。

漯河市場的瘋漲立即引起了全國其他家電品牌關(guān)注，1997年漯河市場出現(xiàn)了全國性品牌云集的壯觀場面，而且每個品牌到達漯河市場都惡狠狠的選擇價格手段沖擊市場。面對如狼似虎的同門品牌，該著名家電品牌迅速對自己的營銷模式進行變革。

首先是渠道變革。因為在競爭激烈的市場，渠道成為具備核心競爭優(yōu)勢的資源。當時的漯河市場還是憑借供銷合作系統(tǒng)來進行家電品牌市場運營，但市場也出現(xiàn)了不少出具規(guī)模的門店。該品牌敏銳地意識到，如果我們能夠跟這些散布各地的門店簽署排他性合作協(xié)議，就有可能阻止價格戰(zhàn)發(fā)生，因為該品牌畢竟在漯河市場苦心經(jīng)營多年，無論是人脈，還是消費者認同度都比較高，而且，當時的家電市場，保證貨源就有錢賺，背靠這樣的全國性品牌也是很多門店夢寐以求的事情，所以，該全國性家電品牌用很少的資源就控制了漯河市場90%渠道終端門店，對來勢洶洶的競爭品牌構(gòu)成了核心的競爭壁壘。在當時情況下，處國有渠道的供銷系統(tǒng)比較強勢之外，一般經(jīng)銷商在競爭資源上還是不能跟全國性品牌相抗衡，而且非常致命的是當時的產(chǎn)品信息嚴重不對稱。

但是，商人是以利益為導向，所謂無利不起早。一旦競爭型品牌采用規(guī)模性的價格策略沖擊市場，那么，對市場來說影響還是十分深遠的。為了打破某全國性品牌在渠道上對他們的封鎖，其他品牌利用供銷渠道的平臺展開了對漯河市場猛烈的攻擊。而家電市場的消費也逐漸從過去信息不對稱消費，向有利于消費者的選擇的方向轉(zhuǎn)變。而且，對于漯河這樣的城市，價格的殺傷力還是非常之大，渠道壟斷并沒有維持很長時間就成為名存實亡的游戲。門店老板紛紛避開某品牌的管理層開始從供銷渠道拿貨，關(guān)系比較好的經(jīng)銷商則開始直接從其他全國性品牌辦事處直接拿貨。

面對這樣的市場變化，某家電品牌也并沒有閑著，而是不斷地對自己在區(qū)域市場的營銷模式與營銷策略進行調(diào)整。一旦他們發(fā)現(xiàn)渠道壟斷根本不可能阻止競爭對手蠶食自己的市場，新的營銷模式選擇出現(xiàn)了，開始進行主導性價格營銷模式選擇。該全國性品牌為了應(yīng)對漯河市場復雜的局面，在請示總部以后，拿出了2款經(jīng)典的產(chǎn)品，在漯河市場率先將價格降低到消費者心理價位，在漯河市場上掀起軒然大波，市場品牌又開始迅速向該品牌集中，形成了市場新的競爭策略。

到2000年年底，漯河的家電市場開始趨于穩(wěn)定與平和，市場很少有大的波瀾出現(xiàn)，家電品牌之間雖然還是有很多摩擦，但是基本上已經(jīng)各地為陣了。但一種新的苗頭出現(xiàn)了，就是各種各樣十分頻繁的促銷開始成為拉動家電市場消費的主要動力，很多家電企業(yè)創(chuàng)新性促銷方法不僅對市場銷售產(chǎn)生了積極的拉動，對于品牌知名度，美譽度等的提升也起到了十分重要的推動作用。該品牌迅速與當?shù)氐膹V告公司展開合作，在動銷方案上推陳出新，使得該品牌繼續(xù)保持在漯河平淡的家電市場掀起波浪。而如今，新的數(shù)字電視的推出，改變了該品牌在漯河市場低端的形象，成為該品牌在今后漯河市場新的戰(zhàn)略選擇。

我們看到，區(qū)域市場在選擇營銷要素組合上要比總部營銷要素組合選擇靈活很多，而且在時效性上，營銷要素的單一，復合等的組合，推動了區(qū)域市場的活力。

實際上，不管是耐用消費品還是快速消費品，營銷模式只是我們心中一個標桿，我們絕對不能教條地堅持，因為市場總是面對著很多不確定的策略性因素，而且，相對于總部的營銷戰(zhàn)略選擇而言，區(qū)域市場更加需要重視對于市場競爭要素的臨時性抉擇，因此，我們會看到在區(qū)域市場進行的營銷要素組合體現(xiàn)出三個十分明顯特征。

第一，時效性。區(qū)域市場與總部不同，總部的營銷模式是戰(zhàn)略性選擇，時間上會比較長，區(qū)域市場是將營銷模式作為戰(zhàn)術(shù)性組合形式來使用的，因此更加注重時效性；

第二，模糊性。由于交替的時效性等特征，決定了區(qū)域市場的營銷要素組合體現(xiàn)了一定的模糊性，你很難說某一個階段就是沒有單一的模式組合，有時會呈現(xiàn)出復合組合的技術(shù)形態(tài)。因此，我們在觀察與思考區(qū)域市場的營銷模式時一般會采用一個軌跡圖來進行寫真；

第三，比附性。區(qū)域市場的營銷要素組合一般是以競爭為導向的策略模型，因此，我們選擇什么樣的競爭模型，就必然會產(chǎn)生什么樣的營銷要素組合，在區(qū)域市場確實是人在江湖，身不由己。

二、階段發(fā)展的要素策略選擇

區(qū)域市場營銷要素組合與一個企業(yè)營銷要素組合以及營銷戰(zhàn)略選擇密切相關(guān)。而實際上，這個世界上從來就沒有一種營銷模式做到底的企業(yè)。無論是國際性品牌，還是本土性品牌，營銷模式選擇都是具備階段性特征，因為全球市場始終處于一個飛速發(fā)展的時期。我們還是以全球著名的原創(chuàng)性電子產(chǎn)品制造商索尼在中國市場的營銷模式變化為例看營銷模式在不同區(qū)域，不同階段發(fā)展的變化。

從二十世紀80年代，索尼進入中國市場一直推行的都是產(chǎn)品為主導的營銷模式。索尼為什么能夠推行這樣幾乎獨斷的營銷模式呢？強大的研發(fā)能力以及全球主要的電子產(chǎn)品在技術(shù)性產(chǎn)品上的弱勢決定了索尼的霸道。

但是，進入二十一市場，中國市場電子類產(chǎn)品競爭正在發(fā)生深刻的變革，而這種變革也深刻地沖擊索尼在中國市場選擇的營銷模式。

首先是中國本土電子類企業(yè)風起云涌，使得索尼原來的產(chǎn)品絕對技術(shù)性優(yōu)勢逐漸喪失，特別是中國本土消費電子巨頭企業(yè)加大了產(chǎn)品研發(fā)上投入，建立了基于全球市場的研發(fā)平臺，打破了索尼在很多高端電子領(lǐng)域的技術(shù)壟斷，使得索尼面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化競爭的尷尬局面。在這樣的情況下，索尼公司開始了十分微妙的渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整，從過去只重視高端消費場所的渠道建設(shè)，到更加重視大眾消費渠道建設(shè)，直到放下身段與本土的家電連鎖企業(yè)展開合作，索尼的這一變革也打破了索尼一直堅持的產(chǎn)品為導向的營銷模式，而是變成既重視產(chǎn)品導向，即繼續(xù)加大原創(chuàng)性電子產(chǎn)品開發(fā)的力度，同時也重視其他營銷要素利用，形成了一種我們稱之為雙核動力的營銷模式。索尼營銷模式的變革對于消費類電子產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了深遠的影響，未來的中國電子類企業(yè)將面對著來自于雙重競爭條件下的壓力，誰也不能掉以輕心！

其次，迫使日本索尼痛下決心進行營銷模式變革另外一個重要因素就是韓國三星的崛起。韓國三星雖然是后起之秀，但是其在中國市場的運營卻非常成功。為什么會形成這樣的局面？主要原因是韓國三星從進入中國市場開始就堅持了營銷模式中的雙核模式，即既十分重視原創(chuàng)技術(shù)的開發(fā)與推展，也時分重視其他營銷要素的靈活組合，根據(jù)中國市場的實際情況，采取幾乎一地一策的手段經(jīng)營中國市場。而且，三星時分注重學習中國市場上電子類企業(yè)運營市場的經(jīng)驗，將中國電子類企業(yè)營銷經(jīng)驗組合運用到三星集團，形成了良好的中國市場運營策略，韓國三星也是最早提出向海爾學習的跨國企業(yè)。

就是國內(nèi)很多企業(yè)在營銷模型也在積極變革之中。以價格戰(zhàn)聞名的格蘭仕集團準備洗刷價格屠夫的惡名，寧波奧克斯早已經(jīng)從價格策略中脫身，娃哈哈開始前所未有得重視品牌建設(shè)，而促銷為導向的中國企業(yè)開始注重促銷為品牌服務(wù)等等。

作為機構(gòu)性單位的營銷模式組合，有如下特點值得我們注意。

第一，行業(yè)發(fā)展階段判斷是決定營銷要素組合的基礎(chǔ)。我相信格蘭仕之所以想“放下屠刀，立地成佛”很簡單，就是行業(yè)洗牌結(jié)束了，重建營銷模式的時機已經(jīng)成熟了；

第二，企業(yè)戰(zhàn)略資源整合是影響營銷要素組合的核心。如果一個企業(yè)已經(jīng)建立了全球絕對技術(shù)研發(fā)，我相信他一定不會將價格作為主導型營銷模式，這就是企業(yè)經(jīng)營的辯證法；

第三，消費結(jié)構(gòu)深刻變革是建立營銷要素策略組合契機。實際上，很多時候企業(yè)建立營銷模型有一個無形之手，這個無形之手就是消費者，一旦消費者結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性變化，作為企業(yè)就必須要調(diào)整自己的營銷模式，如果仍然僵化地堅持自己的模型，對企業(yè)的營銷必將帶來負面影響。

簡單營銷黃金法則6、認識企業(yè)資源

企業(yè)資源是我們實施簡單營銷管理的內(nèi)部基礎(chǔ)，準確地認識企業(yè)資源，是建立營銷比較優(yōu)勢的前提，如果不能清醒認識企業(yè)資源，將給未來的市場營銷帶來巨大的風險。就好像一個家庭一樣，如果當家的不知道自己家里有多少資源，必然會使自己的生活總是處于捉襟見肘的境地，而善于理財?shù)娜?，即使家庭?jīng)濟并不是很寬裕，但也可以生活得十分滋潤。

企業(yè)資源分析與判斷要比家庭資源分析判斷復雜得多，而且企業(yè)資源受各種宏觀政策因素影響往往變化會非常之大。企業(yè)的資源一般分為硬資源與軟資源，深刻地理解與運用企業(yè)的軟硬資源，使企業(yè)資源組合始終處于比較和諧的狀態(tài)，對我們建立簡單營銷操作模型作用巨大。

所謂硬資源是指企業(yè)看得見，摸得著的物質(zhì)性資源，包括企業(yè)的設(shè)備水平，資產(chǎn)狀況，現(xiàn)金流，產(chǎn)品形態(tài)等等。企業(yè)以實物形態(tài)表現(xiàn)出來的硬資源是保證企業(yè)正常運營的基礎(chǔ)，硬資源如果不能夠達到發(fā)展的最低要求，我們很難使這個企業(yè)處于良性運營之中。同時，企業(yè)的硬資源對于一個成熟的企業(yè)來說一般很難構(gòu)成核心競爭優(yōu)勢，特別是經(jīng)濟發(fā)達國家，企業(yè)硬資源隨著資本市場的通暢而變得權(quán)重越來越低。即使是今天的中國社會，企業(yè)硬資源也未必是影響企業(yè)發(fā)展的核心要素，從理論上講，中國并不缺少錢，中國有十多萬億的游資流動在民間，老百姓手里有錢但是缺少的是好項目與好運作隊伍。

所謂軟資源主要是指影響企業(yè)發(fā)展的柔性資源。主要包括企業(yè)文化，人力資源，研發(fā)能力，品牌技巧，生產(chǎn)技術(shù)，人脈關(guān)系，社會政策環(huán)境等等我們不一定看得見，但卻時時深刻地影響中國企業(yè)發(fā)展的隱性要素。軟資源對企業(yè)發(fā)展的影響越來越大，而且軟資源很難一蹴而就，往往需要相當時間積累才可以達到一個比較和諧的境界，因此，隨著市場競爭的加劇，軟資源就好像一個國家的軟實力一樣，將越來越成為決定企業(yè)核心競爭能力的主要因素。

認識企業(yè)資源是任何一個企業(yè)人都應(yīng)該知道的最起碼的規(guī)則，但是，實際情況卻是，我們很多經(jīng)營管理企業(yè)的人卻并不理解與并不清晰這個極其簡單的問題。比較極端的例子是過去中國企業(yè)中的標王，如秦池，愛多等，因為并不能清醒地認識自己企業(yè)的硬資源，導致在進行重大投資是出現(xiàn)對企業(yè)的現(xiàn)金流盲目樂觀，形成了關(guān)鍵時候企業(yè)現(xiàn)金流斷裂，從而給企業(yè)帶來的滅頂之災。

我們看到的僅僅是臺面上的案例，而現(xiàn)實生活中，由于盲目投資導致的企業(yè)現(xiàn)金流斷裂案例可謂是比比皆是。某科研技術(shù)人員通過研究發(fā)明了一種OTC產(chǎn)品，該技術(shù)人員興奮異常，以為找到了一條通往財富的捷徑，立即通過親朋好友籌集了200萬元的資金準備大干一場，可是，命運在這個時候給該技術(shù)人員開了一個小小的玩笑，使得他的200萬現(xiàn)金還沒有投入市場就成為一場泡影。

該技術(shù)人員雖然在技術(shù)上非常有實力，但對于如何將技術(shù)轉(zhuǎn)化為市場，如何操控OTC市場卻是一竅不通，恰好在此時，該技術(shù)人員遭遇了據(jù)說是本土非常擅長于操作OTC產(chǎn)品的某咨詢公司，該咨詢公司輝煌的案例與咨詢?nèi)藛T巧妙的說辭以及對前景的美好預測，終于打動了該技術(shù)人員，一份6個月，80萬的服務(wù)費合同將該服務(wù)人員引入了萬劫不復的深淵！由于該技術(shù)人員對市場茫然，操作該項目的咨詢公司項目經(jīng)理帶行了公司執(zhí)行總裁的角色。6個月的服務(wù)期很快結(jié)束，由于遭遇OTC產(chǎn)品全行業(yè)的信用危機，在隊伍組建與市場招商兩項核心任務(wù)中，該技術(shù)人員創(chuàng)辦的公司都鎩羽而歸，經(jīng)過這樣簡單的折騰，企業(yè)本來就十分脆弱的現(xiàn)金流轟然斷裂，200萬的投資很快全部化為泡影，一個小小的悲劇就此落幕！

從技術(shù)層面上看，咨詢公司作為服務(wù)提供商絕對沒有任何漏洞，但是像該技術(shù)人員這樣的中小企業(yè)根本就不具備選擇咨詢公司的資金實力。特別是作為創(chuàng)業(yè)型的中小企業(yè)，創(chuàng)業(yè)意味著你必須在某種程度上成為多面手，承擔創(chuàng)業(yè)過程中大部分責任。而且，該技術(shù)人員不是職業(yè)投資人，其本身做實業(yè)意識完全可能因為這一次失敗而很難再站起來。我一個小兄弟曾經(jīng)跟我戲言，你們咨詢師在學堂里給企業(yè)家上課，我們在社會規(guī)則里給狂妄的老板上課，如果你具備很好的識別能力，上當?shù)臋C會就小，而如果你對自己根本不了解，等著你的到處都是陷阱。企業(yè)認識自身的資源狀況實在是太重要了。

中國企業(yè)飛速進步與市場環(huán)境逐漸規(guī)范，使得中國企業(yè)識別自身硬資源的條件日趨成熟，在很多專業(yè)公司指導下，中國企業(yè)關(guān)于媒介，關(guān)于市場運營、關(guān)于戰(zhàn)略投資相對的機會成本已經(jīng)降低，但是關(guān)于企業(yè)軟資源的判斷與思考仍然處于非常初級的階段。特別是關(guān)系到企業(yè)核心競爭力的軟資源判斷就更加重要。

很多市場銷售人員會說，企業(yè)的硬資源跟我關(guān)系很大，因為我需要推廣費用，我需要廣告投入，企業(yè)沒有錢，我怎么能夠做到呢！但實際上，相對于企業(yè)硬資源投入，企業(yè)軟資源判斷更加重要，因為企業(yè)軟資源質(zhì)量直接決定了企業(yè)市場環(huán)境與市場發(fā)展的方向！如果有一個很好的軟資源，我們可能做到事半功倍，如果缺少良好的軟資源，可能我們做的越多，距離成功就越遠。我可以例舉我自己切身經(jīng)歷的幾個企業(yè)軟資源喪失帶來的市場危機。

某啤酒企業(yè)在西北市場苦心經(jīng)營了有將近6年時間，但是一直在市場規(guī)模上難以突破年產(chǎn)10萬噸的產(chǎn)能規(guī)模。在市場上，盡管該企業(yè)使盡了渾身解術(shù)，也沒有能夠改變在競爭中的不利地位。從硬資源上看，該企業(yè)作為西北某市利稅大戶，市場投入的硬資源并不比競爭對手少，從廣告資源上看，因為僅僅做區(qū)域市場，該啤酒品牌每年的廣告預算也是十分可觀，之所以導致現(xiàn)在這樣的局面，主要是企業(yè)對自身的軟資源認識嚴重不足。

首先，營銷主要負責人對營銷戰(zhàn)略認識水平很低，導致整個營銷理念導向上的錯誤。如今在中國快速消費品市場已經(jīng)發(fā)生了深刻的變革，任何單一的理解市場都會給市場帶來致命的缺憾，但是在營銷主要負責人的眼里，做市場很簡單，就是找經(jīng)銷商，給政策這么簡單，由于營銷主要負責人在觀念上落伍，導致整個市場缺乏完整的年度規(guī)劃與明確的營銷目標，面對市場出現(xiàn)的很多問題，解決起來都是掠奪性手法，使得該企業(yè)營銷處于一種瘋狂的機會主義市場。由于導向上的錯誤，該啤酒企業(yè)的營銷隊伍的素質(zhì)十分低下，整個系統(tǒng)彌漫著臨時性，掠奪性，機會性冒險押寶營銷思維。

十分致命的是，由于營銷導向上的錯誤，該啤酒企業(yè)面對現(xiàn)代營銷風起云涌，更是茫然不知所措，不是將營銷建立在消費者為導向的自下而上的溝通體系，而是依然憑借自上而下的渠道體系來推動市場銷售，由于啤酒產(chǎn)品的價格體系十分透明，加上該啤酒企業(yè)不屬于強勢啤酒品牌，使得整個營銷體系盲目而缺少資源比較優(yōu)勢。

其次，營銷組織架構(gòu)存在一定的先天不足，導致營銷組織系統(tǒng)成員缺少使命感。

快速消費品品牌營銷早已經(jīng)進入了信息化，系統(tǒng)化營銷時代，營銷組織的集約化需要企業(yè)十分注重軟資源培養(yǎng)。但是，一個在西北經(jīng)營了6年的啤酒企業(yè)市場部成立的時間卻非常之短。不僅如此，該企業(yè)的市場部主要是用來做一般性推廣，根本不具備現(xiàn)代營銷思維，隊伍年輕，缺乏成熟的快速消費品經(jīng)驗，由于待遇與受重視程度不足，市場部在該公司成為典型的雞肋崗位，導致市場部穩(wěn)定性差，人員流動性大，缺少資源沉淀。作為在西北市場苦心經(jīng)營了6年的快速消費品企業(yè)，你想在該企業(yè)尋找一份像樣的市場報告也十分困難的，更遑論信息體系，整個戰(zhàn)術(shù)手段完全憑借直接思維來進行，更加要命的是，該企業(yè)營銷高管隊伍也十分不穩(wěn)定，使得整個體系操作上更加盲從。

第三，產(chǎn)品技術(shù)水平與制造能力與主要競爭對手之間存在不小距離，產(chǎn)品研發(fā)空缺。

啤酒作為一項成熟的技術(shù)，其本身原創(chuàng)性產(chǎn)品開發(fā)越來越難了，但這絲毫不影響作為一個產(chǎn)業(yè)，以消費者為導向的實用性技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品市場策劃。該企業(yè)過去也確實在個別產(chǎn)品開發(fā)走在行業(yè)前列，但由于該企業(yè)對生產(chǎn)技術(shù)上軟性投入與研發(fā)能力上可持續(xù)發(fā)展缺少長遠的規(guī)劃，導致該企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平相對于競爭對手越來越下降，產(chǎn)品研發(fā)長期處于空白，他們的所謂新產(chǎn)品研發(fā)非常簡單，就是企業(yè)產(chǎn)品的換標運動。他們以為換一個瓶貼就是新產(chǎn)品，如果該企業(yè)軟性的策劃能力很強勢，還可以做成一些概念，但實際情況卻是該企業(yè)的市場策劃存在很大的短板。

第四，企業(yè)文化中排外意識使得該品牌企業(yè)融入當?shù)叵M市場存在一定的困難。

由于該企業(yè)是內(nèi)資在西北的投資性項目，公司的企業(yè)文化決定了該企業(yè)具有很強的排外意識。盡管在西北某地投資，但處生產(chǎn)工人之外，管理層人員卻很少本土化。而西北某省所在的地區(qū)卻是一個十分講究文化認同的省份，文化上差異與對消費者理解偏差，導致即使該企業(yè)投資的地區(qū)，該啤酒品牌也沒有成為主導型產(chǎn)品。對于一個完全沒有基地型市場的快速消費品企業(yè)，其整個市場的脆弱由此可見一斑。

第五，行業(yè)縱深的政策性理解與戰(zhàn)略思維制約了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展步伐。