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迎送手勢(shì)禮儀

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迎送手勢(shì)禮儀

在車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、港口等地迎送賓客時(shí),為了給客人留下良好的印象,接待人員除考慮周到、接待熱情外,也不可忽視手的動(dòng)作。太過(guò)拘謹(jǐn)?shù)?a href="http://m.bjhyfc.net/jinpingxili/wlwx/swlyc/200902/113545.html" target="_blank">手勢(shì),會(huì)給人以呆板之感;幅度過(guò)大的手勢(shì),又會(huì)讓人感到粗俗。適時(shí)、適當(dāng)?shù)氖謩?shì)也是必不可少的。在來(lái)賓臨上飛機(jī)、輪船或火車(chē)之前,送行人員應(yīng)按一定順序同來(lái)賓一一握手話(huà)別;飛機(jī)起飛或輪船、火車(chē)開(kāi)動(dòng)之后,送行人員應(yīng)向來(lái)賓揮手致意;直至飛機(jī)、輪船或火車(chē)在視野里消失,送行人員方可離去。

在有禮貌地迎來(lái)送往的過(guò)程中,以下幾種手勢(shì)禮儀不可忽視:

引領(lǐng)手勢(shì)

引領(lǐng)客人,常見(jiàn)于在會(huì)議、宴請(qǐng)、客人拜訪時(shí),出于對(duì)客人熱情周到的接待,主人常常會(huì)給重要客人親自帶路或安排專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)將客人帶領(lǐng)到指定地點(diǎn)或座位處。在這種情形下,通常主人應(yīng)走在客人的左斜前方,在拐彎或有樓梯臺(tái)階的地方,應(yīng)用明確的手勢(shì)指出前行方向并提醒客人“這邊請(qǐng)”,等等。引領(lǐng)的手勢(shì)要求是:手指并攏,手掌朝上,以指尖方向表示前行方向,待客人明白后,再前行。

送別手勢(shì)

“出迎三步,身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀。因此,每次見(jiàn)面結(jié)束,都要以將“再次見(jiàn)面”的心情來(lái)恭送對(duì)方回去。通常當(dāng)客人起身告辭時(shí),陪同人員應(yīng)馬上站起來(lái),主動(dòng)為客人取下衣帽,幫他穿上,與客人握手告別,同時(shí)選擇最合適的言詞送別,如“希望下次再來(lái)”等禮貌用語(yǔ),尤其對(duì)初次來(lái)訪的客人更應(yīng)熱情、周到、細(xì)致。

當(dāng)客人帶有較多或較重的物品,送客時(shí)應(yīng)幫客人代提重物。與客人在門(mén)口、電梯口或汽車(chē)旁告別時(shí),要與客人握手,目送客人上車(chē)或離開(kāi),要以恭敬真誠(chéng)的態(tài)度,笑容可掬地送客,不要急于返回,應(yīng)鞠躬、揮手致意,待客人移出視線后,才可結(jié)束告別儀式。

接遞名片

遞物與接物是常用的一種動(dòng)作,應(yīng)當(dāng)雙手遞物,雙手接物,表現(xiàn)出恭敬與尊重的態(tài)度。如果雙方初次見(jiàn)面,會(huì)見(jiàn)時(shí)需要使用名片來(lái)相互介紹、熟識(shí),或者是被介紹的雙方需要互換名片時(shí),一般應(yīng)用右手拿著自己的名片,用左手接對(duì)方的名片后,用雙手托住進(jìn)行,以示禮貌。

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