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近幾年,電子商務(wù)的迅速發(fā)展及表現(xiàn)出來對社會經(jīng)濟(jì)生活的巨大影響已引起了人們的廣泛關(guān)注。特別是以美國為代表的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家,都在大規(guī)模地推動電子商務(wù)的發(fā)展,并以此取代或改造傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式,重組業(yè)務(wù)流程,降低交易成本,加速流通過程,全面提高企業(yè)的市場競爭力和綜合國力。從目前全球的發(fā)展情況看,電子商務(wù)將成為新世紀(jì)企業(yè)競爭的主要手段,互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的興起,不僅徹底改變經(jīng)濟(jì)增長方式,還將改變世界經(jīng)濟(jì)格局和貿(mào)易體制。
從總體上看,電子商務(wù)可大致分為企業(yè)間的(Busines8toBusi-ness)和企業(yè)對消費者的業(yè)務(wù)(BusinesstoConsumer)。我國正處在電子商務(wù)的起步階段,無論從國際發(fā)展趨勢,還是從我國現(xiàn)實需要出發(fā),發(fā)展我國電子商務(wù)都要以推進(jìn)BtoB即企業(yè)對企業(yè)的業(yè)務(wù)為重點。面對新的形勢,我國企業(yè)如不積極跟進(jìn)會在今后全面國際化的市場競爭中處于被動。
從國際電子商務(wù)發(fā)展的實踐和潮流看,BtoB業(yè)務(wù)占據(jù)絕對的主導(dǎo)地位。在全球電子商務(wù)銷售額中,BtoB業(yè)務(wù)高達(dá)80%至90%。以美國為例,目前企業(yè)間利用互聯(lián)網(wǎng)從事的商務(wù)活動正急劇增加,主要包括:(1)企業(yè)與其供應(yīng)商之間采購事物的協(xié)調(diào)3(2)物料計劃人員與倉儲、運輸其產(chǎn)品的公司間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào);(3)銷、售機(jī)構(gòu)與其產(chǎn)品批發(fā)商、零售商之間的協(xié)調(diào);(4)客戶服務(wù);(5)公司日常運營活動,內(nèi)部員工的交流等。據(jù)美國商業(yè)周刊公布的數(shù)字,1998年美國企業(yè)間的電子商務(wù)是企業(yè)對消費者個人銷售業(yè)務(wù)的5倍。預(yù)計到2000年這一比例將達(dá)到10倍,其業(yè)務(wù)量將占到全美企業(yè)間貿(mào)易總量的9%,到2005年會進(jìn)一步擴(kuò)大到40%左右。
從交易形式看,企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)主要有兩類,即企業(yè)自建網(wǎng)與中介服務(wù)網(wǎng)。前者多為產(chǎn)業(yè)鏈條長,業(yè)務(wù)伙伴多或自身專業(yè)性較強(qiáng)的大企業(yè)、跨國公司,如飛機(jī)、汽車、計算機(jī)、辦公用品等行業(yè)制造商,大型批發(fā)、零售企業(yè)等,主要用于公司自身的業(yè)務(wù)和對供應(yīng)商、銷售商的服務(wù)。后者則由中介機(jī)構(gòu)建網(wǎng),主要面向中小企業(yè)提供產(chǎn)品的采購、信息和銷售等方面的服務(wù)。
從實踐效果看,電子商務(wù)的應(yīng)用已使許多企業(yè)獲益。許多大公司,以“增值鏈”為核心,實施供應(yīng)鏈管理的電子化,成為目前電子商務(wù)的應(yīng)用主體。如,IBM公司從1996年起,實施生產(chǎn)、營銷和采購部門的電子通訊,改進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營計劃,僅一年時間庫存周轉(zhuǎn)就加快了40%,產(chǎn)品銷售增加了30%,由于有效地利用現(xiàn)有的生產(chǎn)能力,減少投資,增加資金周轉(zhuǎn),節(jié)省引用5000萬美元。又如美國通用電器公司啟用網(wǎng)上采購系統(tǒng),自動聯(lián)系客戶,協(xié)調(diào)業(yè)務(wù),下訂單,預(yù)計二、三年內(nèi)采購量可達(dá)到50億美元,將為公司節(jié)省5—7億美元的采購費用。
從發(fā)展趨勢看,今后隨著電子商務(wù)的擴(kuò)大,中小企業(yè)將成為企業(yè)間電子商務(wù)活動的主要增長力量。目前正在建設(shè)中的美國汽車行業(yè)自動交易系統(tǒng)(ANx),準(zhǔn)備把世界上所有的供貨商和制造商連接起來,這一項目將在2000年啟用,屆時全美1/5的汽車零部件要通過該網(wǎng)銷售,業(yè)務(wù)量將達(dá)到300億美元,且供應(yīng)商多為二、三級中小企業(yè)。據(jù)美國權(quán)威機(jī)構(gòu)公布的數(shù)字表明,美國企業(yè)間的電子商務(wù)將進(jìn)入一個高速增長的階段,今后5年的年均增長率將達(dá)到40%以上,業(yè)務(wù)量也將成倍增長。
從我國國情和現(xiàn)實條件出發(fā),用電子商務(wù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),增強(qiáng)企業(yè)的競爭力是我國電子商務(wù)發(fā)展的重要內(nèi)容,也是推進(jìn)我國電子商務(wù)起步的現(xiàn)實選擇。
首先從交易量和交易成本的角度,看企業(yè)間的電子商務(wù)業(yè)務(wù)量大,操作量小,對于降低流通成本,提高市場效率,改善國民經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量的作用明顯。通常,企業(yè)間單筆成交額是個人的上百倍、乃至上萬倍。它所涉及的交易金額、交互信息的規(guī)模與參與企業(yè)的主體數(shù)量巨大,先進(jìn)信息技術(shù)介入企業(yè)間交易,可以提高速度,節(jié)省傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中人員往返、住宿、交易設(shè)施投入等費用。所以說,電子商務(wù)所產(chǎn)生的經(jīng),濟(jì)效益是企業(yè)間業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)和動力。
其次只從用電子商務(wù)改造企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,擴(kuò)展市場,有現(xiàn)實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和需求。從這幾年國內(nèi)的實踐和探索看,工商企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)的實際需要,依托現(xiàn)有的業(yè)務(wù)伙伴和業(yè)務(wù)渠道,對購銷業(yè)務(wù)進(jìn)行電子化改造是一條比較可行的路子。如目前國內(nèi)已開通運行的廣西食糖電子交易網(wǎng)、上海金藥網(wǎng)都是一種有益的探索,取得了積極的進(jìn)展。
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