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裝表接電在電力營銷工作中的重要性

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裝表接電在電力營銷工作中的重要性

【摘要】近年來,電力體制改革不斷深化,電力營銷作為電力系統(tǒng)中的創(chuàng)收部門,占據(jù)著重要的位置,電力營銷工作的好壞,直接影響著電力實際工作的成效,還關(guān)系著供電企業(yè)的生存!供電企業(yè)電力營銷工作最重要的任務(wù)就是將電能安全、高質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、快速輸送到電力用戶中,而裝表接電工作則是該任務(wù)得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)。文章結(jié)合實踐經(jīng)驗闡述了裝表接電在電力營銷工作中的重要性,并對如何強(qiáng)化裝表接電工作進(jìn)行了分析。

【關(guān)鍵詞】電力營銷;裝表接電;重要性;策略

隨著經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展,電力企業(yè)的改革要求電力系統(tǒng)在各方面增加經(jīng)濟(jì)效益,而電力營銷是直接面對客戶的工作,對電力企業(yè)的生存和競爭力有著十分重要的影響。而裝表接電工作是電力營銷工作中最基礎(chǔ)性的保障,只有在這樣的工作中,才能直接面對客戶,拉近與用戶的距離,讓用戶深刻體會到電力工作的重要性,體驗電力營銷的高質(zhì)量服務(wù),從而提高電力營銷工作的積極態(tài)度,增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

一、裝表接電在電力營銷工作中的重要性

(1)在計量裝置故障處理中的重要性。

電力計量裝置與電力用戶以及供電企業(yè)的利益都是直接相關(guān)的,現(xiàn)階段,隨著人們經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)的大規(guī)模發(fā)展,對電能的需求日益增加,這在一定程度上,給電力營銷的計量工作提出了挑戰(zhàn)。電能計量管理不僅是用戶正常用電的保證,也是電力系統(tǒng)工作正常開展的必要階段。所以電能計量管理要及時解決因超負(fù)荷、使用不當(dāng)?shù)仍斐傻墓收?,從而保證用戶高質(zhì)量、高品質(zhì)的用電需求。而裝表接電工作就是保證電力技量管理工作的基礎(chǔ),只有裝表接電工作的高質(zhì)量,才能減少電能計量故障的發(fā)生,才能消除一切隱患,所以裝表接電在計量裝置故障處理中的重要性就異常突出。

(2)在計量裝置輪換工作中的重要性。

為了確保電力計量裝置連續(xù)、正常、安全的運(yùn)行,供電企業(yè)通常需要定期對其進(jìn)行輪換,這是維護(hù)電力系統(tǒng)終端的重要環(huán)節(jié)。計量裝置的輪換看起來只是換一下裝置那么簡單,但是卻直接關(guān)系到整個電力系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)、高效的運(yùn)行。目前,在城市很多居民小區(qū)中采用的仍然是比較傳統(tǒng)的機(jī)械式電能表,長期的使用使這些電表不可避免會產(chǎn)生誤差,最終計算出的電能量無準(zhǔn)確性可言,這不僅給供電企業(yè)和國家?guī)砹司薮髶p失,還在一定程度上為電力用戶帶來了很大不便。與此同時,傳統(tǒng)電能表由于設(shè)計方面和制作工藝方面或多或上存在一些缺陷,使得裝置的安全性能無法得到保障,往往會在運(yùn)行過程中出現(xiàn)諸多問題,嚴(yán)重的話甚至?xí)鸹馂?zāi)以及其他重大安全事故、這些都將會損壞電力企業(yè)的形象,影響人們的正常生活。隨著用電量的不斷增加,原有電能表已不能滿足用戶的安全使用要求,為此,有必要進(jìn)行電能計量裝置的更換,以確保企業(yè)自身和電力用戶的利益。由此可見,裝表接電工作不論對于供電企業(yè)還是對于電力用戶來說都具有十分重要的意義。

(3)在加大竊電打擊力度中的重要性。

竊電現(xiàn)象在電力企業(yè)的工作中屢有發(fā)生,這樣的行為不僅給用戶的生活帶來了危險隱患,而且造成了電力系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)損失。所以本著以群眾利益為首的原則,要采取措施杜絕這種危險行為的產(chǎn)生,而裝表接電能夠從前期工作防范這種竊電行為,由于技術(shù)的不斷發(fā)展,現(xiàn)在的電表也能實時的對用電數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控,分析用電行為的合法性。所以說,在電力營銷工作中裝表接電占有著舉足輕重的地位。

二、加強(qiáng)電力營銷中裝表接電工作的策略

(1)裝表接電裝置齊全,提高裝表接電工作人員的專業(yè)技能。

裝表接電工作人員的專業(yè)技能水平,決定了整個安裝過程的質(zhì)量。在技術(shù)迅速發(fā)展的當(dāng)下,工作人員必須提高自己的技術(shù)能力,在實際工作中,既能快速有效的完成任務(wù),又能節(jié)省成本,達(dá)到用戶的需求。企業(yè)也要為裝表接電工作人員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會,定期培訓(xùn),開展競賽,大家合作交流,互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗,從而提高裝表接電工作人員的綜合能力,能妥善處理工作中的各種問題。

(2)優(yōu)化供電方案,完善服務(wù)體系。

供電方案的優(yōu)化,是提高服務(wù)質(zhì)量的根本。傳統(tǒng)模式的供電方案流程繁瑣,效率低,增加了用戶對裝表接電工作的不滿。通過優(yōu)化供電方案,可以從根本上改變模式,工作人員直接面對客戶,在安裝前,對客戶進(jìn)行全方位細(xì)致的了解,并聽取用戶對安裝的意見和特殊需求,工作人員根據(jù)自己的工作經(jīng)驗,為客戶提供建設(shè)性意見,讓客戶參與整個安裝過程。這樣有針對性的服務(wù),不僅能提高用戶對裝表接電工作的滿意程度,也提高了工作效率。

(3)完善裝表接電管理工作,防止竊電現(xiàn)象。

竊電現(xiàn)象是電力系統(tǒng)長期嚴(yán)查的問題,一方面會對用戶的用電安全造成隱患;另一方面也為電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的損失。但是這種現(xiàn)象卻是屢禁不止,還有很多用戶投機(jī)取巧,采取竊電行為。那么工作人員在進(jìn)行裝表接電工作的過程中,就要加強(qiáng)管理,杜絕竊電行為的產(chǎn)生。首先可以制定相應(yīng)的制度,對于這種竊電行為,要給予嚴(yán)厲的警告和懲罰;其次加強(qiáng)對技術(shù)的研究,通過科技力量的介入,加大了對用戶用電情況的監(jiān)控,能夠通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)及時發(fā)現(xiàn)竊電行為,減少損失;最后可以加大對安全用電的宣傳,讓用戶認(rèn)識到竊電帶來的危險,提高安全用電意識,為自己的生命安全負(fù)責(zé)。通過這一系列措施,能夠全方位的對裝表接電工作進(jìn)行把控,從而減少竊電現(xiàn)象。

(4)用電表計故障處理。

用電表計故障的原因需要工作人員根據(jù)現(xiàn)場情況具體分析,有的是因為電表的老化,造成的電路故障或者內(nèi)部計數(shù)紊亂,也有可能是長期不用點(diǎn),但不及時關(guān)掉電源,造成電路短路等問題,工作人員要加強(qiáng)對實際問題的經(jīng)驗總結(jié),從而保證能夠快速判讀,準(zhǔn)確找出故障并解決。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]張志輝.淺談裝表接電存在的問題及改進(jìn)對策[J].大科技,2012

作者:譚玲 單位:新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市國網(wǎng)新疆電力公司培訓(xùn)中心

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