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企業(yè)管理道德是企業(yè)在激烈的市場競爭中所持有的倫理準則!企業(yè)要適應市場化!必須突破單純地從功利的角度衡量和考慮道德建設的錯誤傾向!著力以誠實守信為核心!構(gòu)建適應市場化的企業(yè)管理道德體系!把道德從說教變成貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐中的思想與準則!實現(xiàn)企業(yè)管理的道德化!把企業(yè)管理道德優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的道德競爭力。
提煉整合企業(yè)管理道德觀念!構(gòu)建適應市場化要求的企業(yè)管理道德體系
當前,市場經(jīng)濟對企業(yè)誠信的急迫要求和它所調(diào)節(jié)關系的復雜性決定了企業(yè)管理道德不能是單一的觀念和要求,而應是以誠實守信為核心,由一組道德理念和與之相應的道德規(guī)范組成的道德體系,并具有多方面、多層次的特點。
1、以誠信為核心,整合提煉企業(yè)管理道德理念。
一般來說‘中國企業(yè)的傳統(tǒng)道德觀念不外乎由下述10個方面內(nèi)容構(gòu)成、即忠誠,無私,勤勞,節(jié)儉,團結(jié),廉潔,自強,禮貌,遵紀,守信、隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,誠實守信已經(jīng)從一種美德變成了必需、因此,企業(yè)要以誠信為核心,對企業(yè)原有道德觀念進行整合,同時按照市場化的要求,將誠信有機納入,重新提煉管理道德理念,如企業(yè)的義利觀、價值觀、誠信觀、黨爭觀、奉獻觀、創(chuàng)業(yè)觀、職業(yè)道德觀等,從而形成一系列有助于企業(yè)發(fā)展的管理道德理念。
2、突出行業(yè)特點,制定企業(yè)管理道德規(guī)范。
在整合提煉道德理念的基礎上,要積極構(gòu)建與之相適應的企業(yè)管理道德規(guī)范、因為企業(yè)管理道德所調(diào)節(jié)的主要關系無不與職業(yè)崗位有著最密切的關系,所以規(guī)范的制定除了要符合中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)道德,符合社會公德和家庭美德以外,最重要的是要突出本行業(yè)的職業(yè)道德特點,充分反映所在崗位的職業(yè)道德要求,本著誠信的原則,進行設計企業(yè)員工最需要的道德規(guī)范。
在綜合把握行業(yè)特點的基礎上,企業(yè)管理道德規(guī)范的設計,一般可按下述方法和步驟進行:第一步,確認企業(yè)的行業(yè)性質(zhì),事業(yè)范圍,了解本行為組織或其他企業(yè)制定的有關職業(yè)道德要求,這是設計符合企業(yè)特點的道德體系的必要前提)第二步,考察企業(yè)的每一類具體工作崗位,分析其工作性質(zhì)及職責要求,以誠信為基本要求分別提出各類崗位最主要的道德規(guī)范要求)第三步,匯總這些崗位的道德規(guī)范,選擇出現(xiàn)頻度最高和具有共性的規(guī)范作為初步方菜)第四步,根據(jù)整合后的管理道德理念,檢查初步方菜與企業(yè)理念、制度是否符合,不符合的要改正)第五步,在管理層和員工代表中征求意見,看看是否最能反映企業(yè)發(fā)展對企業(yè)誠信建設和員工道德的要求‘并反復推敲后確定。
以實現(xiàn)管理道德的內(nèi)在化為目標,小斷優(yōu)化管理道德的培育環(huán)境
企業(yè)管理道德作為一種觀念形態(tài),要轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為,關鍵在于培育、為此,企業(yè)要以實現(xiàn)管理道德的內(nèi)在化為終極目標,不斷優(yōu)化管理道德的培育環(huán)境,從而促進全體員工自覺遵守企業(yè)管理道德,兄全以道德的理念來指導方方面面的工作,實現(xiàn)“知”與“行”的統(tǒng)一。
1、要形成弘德的導向。要有效利用管理道德的影響力和滲透力,廣泛進行傳播,形成與管理道德相適應的典論、工作環(huán)境、要充分利用電視、報刊、網(wǎng)絡等思想文化陣地,大力宣傳管理道德理念)通過形成導向,把管理道德理念傳導到每個生產(chǎn)經(jīng)營崗位和員工,在企業(yè)中形成健康的道德評價標準,并通過員工的自身的價值判斷,使管理道德內(nèi)化為員工追求的一種文化自覺、
2、要引導育德的實踐。實現(xiàn)“知”與“行”的統(tǒng)一是企業(yè)管理道德轉(zhuǎn)化為員工自覺行為的關鍵)為此,首先要優(yōu)化道德建設的情境,結(jié)合主題教育開展豐富的實踐活動,使企業(yè)道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為)其次要緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心,著重運用六種方式,引導和激勵員工自覺踐行企業(yè)的管理道德)即:(1)鏈條式)就是建立縱橫又錯的、運轉(zhuǎn)靈活的工作系統(tǒng),保證管理道德培育橫向、縱向到位)(2)灌輸式、就是對員工進行多方式的管理道德的教育、(3)直感式、就是使員工直接感受管理道德的效果和作用、(4)調(diào)控式、就是把員工的道德觀念、道德準則調(diào)整到法律和企業(yè)管理道德的范圍內(nèi),在健康的軌道上運行、(5)融合式、就是把德育工作與本單位的中心工作融合起來、(6)熏陶式、就是讓員工長期接觸民好的人文環(huán)境、自然環(huán)境,從而對其工作習慣、思想行為、品行學問等逐漸產(chǎn)生好的影響。
3、要做好勵德的示范。道德榜樣能夠使抽象的道德原則、道德要求具體化,使員工知道如何去做,從而形成管理道德建設的連動性、我們常說“表揚一個人,帶動一大片”,“批評一個人,教育一大片”,就是連動性的運用、所以,在培育管理道德過程中,要堅持培育和選樹優(yōu)秀先進典型,采取多種激勵手段,充分發(fā)揮典型的示范作用,從而促進整體管理道德水平的提升。
4、要建立遵德的約束。要從實際出發(fā),建立一整套與管理道德相匹配的運行機制和保障工作機制,從而確保企業(yè)奉行的道德觀、道德準則、道德規(guī)范都能在實踐中得到遵循和落實、要把企業(yè)管理道德建設作為各級領導工作的重要組成部分,放到日常工作議事日程上來,要把遵守企業(yè)道德的情況作為考核、獎勵的重要指標,促使廣大員工養(yǎng)成民好的職業(yè)習慣,保證企業(yè)管理道德執(zhí)行到位,在動態(tài)中建設企業(yè)管理道德、同時,要采取健全企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、實行決策程序的公開化、履行道德承諾、實施誠信經(jīng)營獎懲辦法等配套措施,在生產(chǎn)經(jīng)營活動中切實做到重視道德,推崇道德,踐行道德,制約道德缺失行為的出現(xiàn).最大限度地減少其生存的空間。以管理道德全方位指導生產(chǎn)經(jīng)營實踐.小斷提升企業(yè)的道德競爭力企業(yè)要加大措施‘采取多種方式‘把以誠信為核心的管理道德滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié),使其成為企業(yè)一貫遵循的生產(chǎn)經(jīng)營信條,并切實做到對內(nèi)利用道德的約束力規(guī)范員工的百行,強化企業(yè)內(nèi)部管理;對外樹立民好的企業(yè)形象,提高企業(yè)的知名度和美譽度。
1、以管理道德理順生產(chǎn)經(jīng)營鏈條,有效促進企業(yè)最優(yōu)化管理。
一方面,企業(yè)作為經(jīng)濟組織其內(nèi)部存在著各種聯(lián)系,需要對貫穿組織各部門的活動共同實行最優(yōu)化或協(xié)調(diào)、企業(yè)善于運用一定的道德原則、道德規(guī)范和道德實踐,理順、改善內(nèi)部聯(lián)系,就可以理順生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)最優(yōu)化管理,進而降低總成本、比如改善設計人員與銷售人員之間的關系,就可以避免設計出不合市場需求的產(chǎn)品,避免無謂的產(chǎn)品損失、另一方面,企業(yè)以計劃、采購、生產(chǎn)、銷售、財務、人力資源及信息等基礎領域為重點,實施信用管理,把敬業(yè)、誠信等管理道德理念有效融入企業(yè)的內(nèi)部管理各層面,使自律與他律、內(nèi)在約束與外在約束、軟約束與硬約束有機結(jié)合起來,并以道德管理為突破口,帶動企業(yè)基礎管理的全面變革、如通鋼集團公司近幾年提煉出“質(zhì)量等于道德、產(chǎn)品等于人品”,“誠信立市、品牌制勝”等一系列道德理念,制定了一系列道德規(guī)范,理順了生產(chǎn)經(jīng)營的諸多環(huán)節(jié),有力地促進了企業(yè)發(fā)展、
2、以管理道德指導管理者行為,最大釋放管理道德的影響力。
企業(yè)要實施有效領導就必須發(fā)揮道德的影響力,以管理道德來指導和約束企業(yè)管理者,最大釋放管理道德的影響力)首先,要堅持以管理道德來指導和衡量管理者的決策,促進管理者進行清晰理性的判斷,形成科學正確并符合道德規(guī)范的決策)其次,要把管理道德理念作為管理者參與企業(yè)管理和進行對外聯(lián)系重要工作準則,從而不斷提高管理者的管理效能,在社會公眾中樹立民好的形象)第三,要提倡和要求企業(yè)管理者以身作則,認真遵守企業(yè)管理道德規(guī)范,形成民好的示范帶動作用,不斷增強管理者的道德影響力,從而在企業(yè)內(nèi)部形成團結(jié)親善,健康和諧的民性氛圍。
3、以管理道德塑造企業(yè)形象,全面提升企業(yè)的知名度和美譽度。
一是要堅持正確的價值觀,履行企業(yè)的社會責任,樹立企業(yè)公眾形象、企業(yè)作為一個經(jīng)濟組織,樹立公眾形象要以企業(yè)承擔社會責任、講求社會公德,堅持誠實守信為基本內(nèi)容,都與道德密不可分)企業(yè)要積極地承擔相應的社會責任和義務,追求企業(yè)與環(huán)境的和諧統(tǒng)一‘致力于可持續(xù)發(fā)展,保護環(huán)境,造福社會、同時,企業(yè)要積極參與“獻愛心’,等有意義的社會活動,讓員工了解到企業(yè)還有更高一層的使命,使員工以企業(yè)為榮,積極促進社會文明的發(fā)展與進步。
二是要堅持誠信原則,樹立民好的企業(yè)信譽形象、企業(yè)的信譽形象就是企業(yè)最重要的道德形象、當前,要努力形成以道德為支撐、產(chǎn)權為基礎、法律為保障的企業(yè)信用體系,將誠實守信貫穿企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、售后服務、合同履行、協(xié)議簽訂、質(zhì)量管理等全過程,堅決摒棄欺作行為,始終堅持信義為先的社會公德要求,最大限度地體現(xiàn)“誠信”原則,不斷為企業(yè)贏得信譽,拓展市場。