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一、企業(yè)人力資源管理信息化的現(xiàn)狀
信息化時代,各企業(yè)都在積極導(dǎo)入信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用,從辦公系統(tǒng)信息化,生產(chǎn)管理信息化,逐步推進到人力資源管理信息化。但許多企業(yè)在信息化建設(shè)過程中沒有統(tǒng)籌規(guī)劃,,沒有實現(xiàn)生產(chǎn)管理、人力資源管理、財務(wù)管理、物資管理等“緊耦合”業(yè)務(wù)的系統(tǒng)一體化,造成各信息系統(tǒng)之間無法互享信息。
二、企業(yè)人力資源管理信息化的必要性
人力資源管理信息化代表著一種管理理念的革新,是一種管理方式、方法的變革與創(chuàng)新。首先人力資源管理信息化能有效支持企業(yè)的戰(zhàn)略管理。人力信息化沒有建立的時候,人力資源管理者在基礎(chǔ)管理、核心職能管理、領(lǐng)導(dǎo)決策支持三個層面的時間分配比例一般為7:2:1。如果全面實現(xiàn)人力資源管理信息化,工作時間分配比例可轉(zhuǎn)變?yōu)?:4:4,主要服務(wù)企業(yè)的決策層,圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略方向,分析、部署和落實人力資源戰(zhàn)略,確保支撐企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),有效實現(xiàn)人力資源的戰(zhàn)略價值。其次,人力資源管理的信息化能全面管控企業(yè)的人力資源,實現(xiàn)有效監(jiān)控和共享服務(wù),從整體上提升企業(yè)的核心競爭能力。一是信息化將人力資源由分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾恚晟频男畔?shù)據(jù)庫系統(tǒng),隨時為各級決策層提供實時的分析數(shù)據(jù)并對下級單位人員變化的實時監(jiān)控。二是信息化將業(yè)務(wù)規(guī)范由細(xì)節(jié)控制轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵谋O(jiān)控,根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制訂全系統(tǒng)的人力資源核心戰(zhàn)略和管理規(guī)范,在保障統(tǒng)一基本體系的基礎(chǔ)上,建立具有靈活性的管理模式,實現(xiàn)規(guī)范管理,發(fā)揮整體優(yōu)勢。三是信息化將有效建立人力資源的共享、協(xié)同機制,實現(xiàn)人才資源、培訓(xùn)課程資源、績效方案資源等的共享,統(tǒng)一調(diào)配,發(fā)揮整體優(yōu)勢。
三、人力資源管理信息化的難點
現(xiàn)階段,人力資源管理信息化的應(yīng)用成功率不高的主要原因是:一是國情因素導(dǎo)致信息化難度大。我國地域廣大、人口眾多,各地區(qū)經(jīng)濟文化差異較大,導(dǎo)致許多集團公司短期內(nèi)無法建立跨地域、跨文化的統(tǒng)一信息管理。二是不少企業(yè)人力資源管理實質(zhì)是仍處于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計階段,信息管理軟件甚至只是人力資源部門一個匯總、查詢的工具,還無法為管理層決策的服務(wù)。三是復(fù)合型人才匱乏,真正既懂軟件開發(fā)又懂人力資源管理的復(fù)合型人才匱乏。
人力資源管理信息化(e-HR)是通過信息技術(shù)實現(xiàn)的企業(yè)人力資源管理的完整解決方案,是促進企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要工具之一。
1.發(fā)電企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)回顧。一些發(fā)電企業(yè)信息化建設(shè)較早,出于保護IT投入的考慮,仍可保留這些系統(tǒng),為了實現(xiàn)一體化應(yīng)用,可以選擇建設(shè)一體化信息集成平臺。SOA(面向服務(wù)架構(gòu))作為先進的IT基礎(chǔ)架構(gòu),已經(jīng)成為發(fā)電企業(yè)信息集成應(yīng)用關(guān)注的重點,SOA的基本思想是:在“松耦合”的信息集成環(huán)境下,以服務(wù)為核心,將IT資源整合成可操作的、基于標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),使其能被重新組合和應(yīng)用。我國發(fā)電企業(yè)形態(tài)以發(fā)電集團為主,集團公司一般由集團總部、二級區(qū)域公司、三級電廠等管理層次構(gòu)成。集團公司和二級公司信息化屬于集團型應(yīng)用,通過建設(shè)集團信息系統(tǒng),提高集團公司對下屬企業(yè)的管控能力。而各發(fā)電企業(yè)信息化的目標(biāo)是一方面通過加強以設(shè)備為中心的生產(chǎn)運行管理,提高效率、降低生產(chǎn)運營成本,另一方面通過管控一體化,提高對生產(chǎn)運行狀況、實時運行成本的掌控能力。
2.人力資源管理信息化建設(shè)的出發(fā)點。首先,要堅持科學(xué)發(fā)展觀,以人為本。要敢于創(chuàng)新人力資源管理方法,提高人力資源管理效率,達到“人企和諧”。其次,要樹立科學(xué)人才觀。堅持“有用便是人才”的理念,讓想干事的人有機會,能干事的人有平臺,干成事的人有地位,才能營造良好的人才環(huán)境。同時,要推行科學(xué)績效觀。實現(xiàn)從“單一工資性報酬”向“科學(xué)的綜合分配”的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)工資、獎金報酬的基礎(chǔ)上,向?qū)W習(xí)、培訓(xùn)、休假等薪酬性激勵擴展,如強制帶薪休假等。實現(xiàn)從“崗位決定分配”向“業(yè)績和能力引導(dǎo)分配”的轉(zhuǎn)變,全面激勵員工努力敬業(yè)。
3.發(fā)電企業(yè)人力資源管理信息化的實施策略。發(fā)電企業(yè)實施人力資源管理信息化,應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況,針對性地制定信息化模式。首先應(yīng)當(dāng)做到整體規(guī)劃、分布實施,具體實施可分為以下三步:第一步,著力提高人力資源的工作效率,包括行政事務(wù)管理、組織機構(gòu)管理和薪酬福利管理,這幾部分工作占用管理者大量時間,手工操作不僅效率低,且容易出錯,因此,人力資源管理信息化首要解決的是如何提高工作效率。第二步,規(guī)范人力資源的業(yè)務(wù)流程,包括招聘管理、績效管理和培訓(xùn)管理,人力資源管理信息化能將相關(guān)的工作職能完全覆蓋并劃分清楚,且能將經(jīng)過優(yōu)化后的流程體現(xiàn)在系統(tǒng)中。第三步,進行戰(zhàn)略性人力資源開發(fā).包括員工發(fā)展、職業(yè)生涯規(guī)劃、人力資源成本評估和人力資源戰(zhàn)略決策,促進人力資源管理向高層次邁進,推進的過程中要循序漸進,化解風(fēng)險。最后,企業(yè)需要針對其實際情況發(fā)掘自身存在的問題,并明確哪些問題是可以通過數(shù)字化方案解決的,哪些問題需要通過管理方法來解決。信息化人力資源的實現(xiàn)需要具備兩方面的條件:一是企業(yè)自身人力資源管理水平的高度,二是企業(yè)信息化手段的實現(xiàn)程度。而兩者中人力資源管理水平對現(xiàn)今中國的大多數(shù)企業(yè)而言更為重要,只有管理水平具有一定高度后信息化的手段才能真正與之結(jié)合,從而進入通過信息化的手段提高企業(yè)績效的階段。
五、發(fā)電企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)展望
隨著電力行業(yè)改革的不斷深入,發(fā)電企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)將繼續(xù)深化,一體化系統(tǒng)應(yīng)用將成為主流,系統(tǒng)應(yīng)用將表現(xiàn)出“三個平衡”的發(fā)展趨勢,即總部信息化建設(shè)與下屬單位信息化建設(shè)趨于平衡;不同電源類型信息化建設(shè)趨于平衡;硬件建設(shè)與軟件建設(shè)趨于平衡。在新的電力行業(yè)格局下,電力信息化的核心是由各方面建設(shè)內(nèi)容構(gòu)成的一個系統(tǒng)、完整的架構(gòu)。該架構(gòu)需要根據(jù)不同發(fā)電企業(yè)的具體情況,從業(yè)務(wù)需求出發(fā),以服務(wù)于發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo),結(jié)合不同發(fā)電企業(yè)信息化建設(shè)最佳實踐經(jīng)驗和信息技術(shù)發(fā)展趨勢加以構(gòu)建,包括應(yīng)用功能架構(gòu)、信息資源架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)平臺架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)與基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)、信息安全架構(gòu)、信息化組織架構(gòu)。集團公司信息化建設(shè)與下屬單位信息化建設(shè)趨于平衡。發(fā)電企業(yè)信息化發(fā)展的特征之一是層級越往下信息化水平越高,生產(chǎn)單位的信息化水平明顯高于公司總部。隨著各發(fā)電集團完成集團層面信息化規(guī)劃,集團總部的信息化建設(shè)將加快進行。
六、結(jié)語
“人力資源是第一資源”,發(fā)電企業(yè)從戰(zhàn)略高度上,導(dǎo)入并不斷深化人力資源管理信息化的管理,以匹配的用人制度、良好的人才流動機制以及完善的薪酬體系,提升人力資源管理水平、能力,才能為各發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理注入新的生機和活力。
作者:張育峰單位:福建棉花灘水電開發(fā)有限公司