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業(yè)從更具有獻身精神的雇員所帶來的績效改善中獲利，雇員則從工作內(nèi)容更為豐富、更具有挑戰(zhàn)性、更適合自己的職業(yè)中獲得收益。那么，企業(yè)該如何發(fā)展員工的智力呢？

企業(yè)和員工都可以通過以下途徑獲利：

一，提升員工的內(nèi)在素質(zhì)

1．確定員工的職業(yè)性向及基本技能，幫助員工認清職業(yè)發(fā)展方向

職業(yè)咨詢專家約翰·霍蘭德認為，人格（包括價值觀、動機和需要等）是決定一個人選擇何種職業(yè)的一個重要因素?；籼m德基于自己對職業(yè)性向測試的研究，提出了決定個人選擇何種職業(yè)的六種基本的人格類型或性向，如實際性向、調(diào)研性向、社會性向、常規(guī)性向、企業(yè)性向、藝術(shù)性向等。比如，一個有著較強社會性向的人可能會被吸引去從事包含著大量人際交往內(nèi)容的職業(yè)，而不是去從事那種包含著大量智力活動或體力活動的職業(yè).然而，成功地完成一項工作不僅需要興趣與動力，還需要一定的能力。比如，假設(shè)一個人具有調(diào)研性向，那么他（她）就一定能勝任天文學、生物學等領(lǐng)域的研究工作嗎？出于進行職業(yè)規(guī)劃的目的，企業(yè)的人力資源部門應有一套完整的測驗工具來對一個人的資質(zhì)進行衡量。所測驗的內(nèi)容包括員工的智力、基本技能、與特定職業(yè)崗位相匹配的能力、與人合作的能力等。

2.提供階段性的培訓進修、工作輪換，為員工設(shè)計良性發(fā)展的職業(yè)通路

員工的發(fā)展在很大程度上依賴于企業(yè)合理的職業(yè)管理。企業(yè)首先要為員工創(chuàng)造一個能夠施展才華、實現(xiàn)自我價值的舞臺，同時善于引導，讓員工在企業(yè)中能夠找到一條發(fā)展道路，把全部身心融入到企業(yè)的發(fā)展中，奉獻全部智慧。員工謀求職業(yè)發(fā)展是一個不斷提升自我的過程，以企業(yè)為主導的培訓應成為輔助員工職業(yè)發(fā)展的有力工具。重視通過有效培訓提升員工的職業(yè)安全感和工作能力，變利用員工能力為開發(fā)員工潛能，這是人力資源管理的方向。如西門子公司實施的“員工綜合發(fā)展”計劃，以員工業(yè)績和所具潛力為基礎(chǔ)，系統(tǒng)地使用技術(shù)和管理培訓、工作輪換、國際化派遣、職務(wù)提升等具體發(fā)展手段，每年為員工制定短期和長期的職業(yè)發(fā)展計劃，使員工跟上時代與公司發(fā)展的需求，潛能得到更大發(fā)揮。同時做好與員工的雙向溝通，及時發(fā)現(xiàn)員工的新思路、新想法，了解其對企業(yè)管理的反應和要求，傳達對員工的新希望，增加其對企業(yè)管理的參與感和責任感。對于員工來說，與管理者的交流也可以使他們更清楚地認識自我，認清自身的長處與不足

3．進行以職業(yè)發(fā)展為導向的工作績效評價，幫助員工自我實現(xiàn)

對于員工而言，很少有哪種需求能夠比實現(xiàn)自己的夢想、充分發(fā)揮才能，取得與他們的能力相稱的成就這種需求更為強烈。那些未能滿足員工這方面需要的企業(yè)，往往會失去它們最優(yōu)秀的員工，或者導致員工越來越憤慨，越來越不滿，獻身精神越來越差。心理學家亞伯拉罕·馬斯洛提出，人的最終需要就是“越來越接近希望的那種樣子，越來越變成自己能夠成為的那種人。”贏得員工獻身精神的一個關(guān)鍵因素就是幫助他們完成自我實現(xiàn)——使他們都充分發(fā)揮自己的

那么，如何才能使員工充分發(fā)揮自己的潛能？主管人員如何掌握員工的工作情況及員工的真正需要呢？以職業(yè)發(fā)展為導向的工作績效評價可以解決這些問題。從長期來看，上級了解自己所屬員工的工作績效評價的有效信息是十分重要的。但是，上級不僅僅評價員工過去的績效。相反，主管人員和被評價者將負責把后者過去的工作績效、職業(yè)偏好與他們的發(fā)展需要以一種正式職業(yè)規(guī)劃的形式聯(lián)系起來。

然而遺憾的是，許多企業(yè)沒有認識到滿足員工需要，幫助員工自我實現(xiàn)的重要性。正如一個健康的人必然要逐漸成熟并變成一個大人一樣，員工也同樣要逐漸地向一種越來越活躍、越來越獨立、興趣越來越強烈的境界演化。隨著一個人從具有孩子特征的服從角色逐漸演變成為具有成熟的成人特點的平等角色，他們對自己的行為也會越來越有所意識，同時對自己的控制力也越來越強。那種提供短期的工作，實行獨斷的監(jiān)督，只給予員工相對較少的發(fā)展機會的作法，實際上是通過迫使雇員成為一個具有依賴性的、消極的、服從的角色來阻礙雇員完成上述成熟過程。

成功的企業(yè)，如IBM公司所實行的管理實踐是以確保所有雇員都有機會完成自我實現(xiàn)為出發(fā)點的。它們幫助了所有雇員有機會對他們自己的職業(yè)能力、興趣以及職業(yè)偏好形成一個比較現(xiàn)實的整體印象。它們還確保所有的雇員都能夠使自己在企業(yè)中獲得平等的提升機會。這些使得雇員在今后更容易作出職業(yè)選擇以及進行工作變動決策，同時有利于他們開闊自己的眼界并向自己提出更大的挑戰(zhàn),潛能并獲得成功。

二，企業(yè)員工有效學習和追求成功也是一樣，離不開良好的非智力因素。

那么，我們注重培養(yǎng)哪些非智力因素呢？

首先，要激發(fā)積極的學習動機，比如：培養(yǎng)學習的興趣、自我肯定、主動學習、積極進取、保持開放的心態(tài)以及找到學習愉悅感等。

1、興趣和愛好是最好的老師——愛因斯坦

興趣是活動的內(nèi)在動力，是形成能力和專長的條件。興趣會使學習變得更加持久和專注。學習的確是艱苦的腦力勞動，但興趣能使艱苦的勞動變成愉快的經(jīng)歷，從而使人更愿意從事所感興趣的活動。設(shè)想，夏天我們是怕在太陽底下走路的，然而愛好足球的人卻樂于在太陽下奔跑追逐；冬天我們連手指頭也怕伸進冷水里，但愛好冬泳的人卻喜歡整個身體泡在冰水中劈波斬浪。同樣，學習興趣能使我們在學習時不覺苦，不覺累，學習更持久。而且，愛學樂學能夠提高大腦興奮性，從而大大提高學習效率。學習興趣促進了學習成功，學習上的成功又會提高學習興趣，這是良性循環(huán)，反之，對學習厭膩的學習必然失敗，學習失敗又加重學習上的厭膩感，則會形成惡性循環(huán)。

2、自信、自我肯定和自我確認

自信就是自己相信和信任自己，不是自卑也不是自傲。自信心的建立對于學習有很大的影響。我在很多的“學習會”中，發(fā)現(xiàn)缺乏自信的學員，不愛發(fā)言，不敢表達自己的真實想法。你主動去與其溝通，接收到的只是羞得通紅的臉和支支唔唔的話語。同樣是在一個“學習會”里，因為互動性不夠，缺乏自信的學員的學習效果就打了折扣。相反，那些敢于發(fā)言、勇于互動的學員，甚至要和老師吵起來的人，可能收獲卻很大。自我肯定和自我確認同樣重要。自我肯定就是不需要他人不斷地肯定和認同，就能自我欣賞。一個自我肯定的人，能看到自己的不足，更能肯定自己的長處，在情緒上自主，并對自己有信心。自我確認就是受到外界負面信息的影響，自己并不灰心喪氣，不停地或經(jīng)常給自己打氣和鼓勵，向自己輸入積極的信號，比如告訴自己：我一定行！我有個同事Y，就是個很會自我肯定和自我確認的人。Y想成為一名成功的企業(yè)培訓師。他每天下了班，就拉一個人到樓頂聽他演講。后來，沒人去了，就自己對著墻講。他說：“我相信自己，我一定會成為一名很棒的講師！我不會放棄，即使全世界的人讓我放棄?！弊罱€報了管理碩士研究生課程班學習，經(jīng)常興奮地向別人分享他的學習心得。不要對自己說你做不到。若你將心思意念都貫注在想做的事情上,意志力便足可匹敵.鼓勵自己是成功的重要元素,對自己說:"我做得到,我做得到……"久而久之,你會確信自己有能力做到.要努力發(fā)掘自己的潛能,一旦發(fā)現(xiàn)自己的長處,便能加以發(fā)揮。

3、積極進取，主動學習

誰也不愿意虛度一生，誰都希望自己的生命富有意義。進取之心，人皆有之。可在挫折和失敗面前，一些人失去了斗志，于是，學習動機不再是出自內(nèi)心的了，好不容易離開了學校，現(xiàn)在是上班拿薪水，還要學什么，甚至參加企業(yè)內(nèi)訓也只是為了應付而被動地進行學習。

4、保持開放的心態(tài)

學習就是一個不斷運動、變化與成長的過程。當我們認為自己已經(jīng)見到和聽到了所有的事情，那時一個危險的征兆。只有那些已經(jīng)逝去的人，才真正地聽到和見到了所有的事情。對于活著的人，學是充滿永無止境的未知事物。只要你保持開放的心態(tài)，你永遠有機會發(fā)現(xiàn)新事物但不管總樣，你始終保持開放的心態(tài)去學習，去尋找美好的事物，你將會在心理上、精神上和專業(yè)技術(shù)上保持健康、新鮮和充滿活力。保持開放的學習心態(tài)，你將更有能力去偽存真，尋找更好的、真正優(yōu)化的學習方法，會有更多的成功機會。

5、找到學習愉悅感

情緒是人對客觀事物的一種特殊的反應形式，是人對客觀事物態(tài)度的反映。情緒能使人的行為積極，也能使人的行為消極。列寧曾說：“沒有人的感情，就從來沒有也不可能有人對真理的追求?！比藢Υ龑W習的感情，就是找到學習的樂趣、學習的愉悅感和成就感。積極的情緒，使人心境好，活躍、思維敏捷、想象豐富，能夠提高人學習和工作的效率。美好的心境又是靈感發(fā)生的一個重要條件。新奇感和愉悅感都與積極的心境分不開。員工學習要工作和生活聯(lián)系起來，把日常所學的應用到生活和工作當中去，去創(chuàng)造你想要的成果，你就會擁有新奇感、愉悅感和成就感。其次，要鍛煉自己的意志，注重品質(zhì)修養(yǎng)，比如善于覺察和自我調(diào)適，增強自覺性、自制力和能夠進行自我約束，增強抗壓力、忍受力、忍耐性和挫折承受力，增強堅毅性、恒心和毅力，勤奮和惜時等。

l自我覺察

自我覺察包涵兩個方面，一方面指向外界，一方面指向自己。具有自我覺察品質(zhì)的人，從指向外界方面說，他們能覺察到周圍事物的細微變化，能覺察到大量對他們有益的事物，能獲得別人的信任與支持；從指向內(nèi)在方面來說，他們能覺察到由于遺傳和環(huán)境給自己造成的缺陷，能挖掘出自己生活能力的潛力，而且對要達到的目的應付出多少時間和努力都有一個客觀的估價。

自我覺察的品質(zhì)不僅是客觀的、誠實的，而且是沒有偏見的。它不僅使人能覺察到“自我”，也能充分覺到“他人”。它尊重每一個人的個性，承認每個人都有不同的接受事物的能力。它能設(shè)身處地地去理解他人，與他人體會到同一種感覺，用他人的方法去認真思考，并能接受他人的觀點，作出正確的判斷。對外界生活有極強的適應能力，對內(nèi)心生活也有高度的自省能力。他們了解他們自己是什么樣的人，了解自己在現(xiàn)實生活中所扮演的角色、潛在能力和將來要去承擔的角色及要達到的目標，能明確地“自我定位”。

自我覺察的學習品質(zhì)是獲得成功的一個重要組成部分，它在感情方面的表現(xiàn)是愛、愉快、同情，以及有益身體健康的興奮，它可以使我們把敵意、憤怒、沮喪、孤獨和憂慮的流露縮小到最低限度。它能使我們學會在每天的生活中去緩和壓力和矛盾。

l自我調(diào)適

自我調(diào)適亦稱自我調(diào)整、自我調(diào)節(jié)、自我協(xié)調(diào)，具體是指員工自覺地把自己的工作情況與學習的目標進行對照，找出差距，分析原因，及時地調(diào)整自己的不良情緒和言行的一種意志品質(zhì)。

人生的路上，當你走到前頭無路，即將碰壁的時候，需要轉(zhuǎn)彎；觀念一轉(zhuǎn)，可能就會「柳暗花明又一村」。吃東西的時候，太咸太淡、太酸太辣，假如你懂得用一些配料加以調(diào)和，可能就會適合你的口味。學習不是一條路走到底，要懂得轉(zhuǎn)彎和調(diào)整。而且，學來的東西終究是死的，只有靈活去運用，才能產(chǎn)生價值。任何事情，只要懂得轉(zhuǎn)彎，自我調(diào)適，沒有不能改變的。天氣冷了，多加一件衣裳，就是自我調(diào)適氣候的溫度；肚子餓了，口渴了，需要飯菜飲食來調(diào)適身體的需要。能夠自我調(diào)適的人，無論生活、感情、經(jīng)濟、處世，都能有另外一番的境界。

l增強自覺性、自制力和進行自我約束

自我約束指企業(yè)員工根據(jù)工作要求，制定學習計劃，發(fā)現(xiàn)自身的性格弱點，對由此引起的不良的情緒和消極行為有意識地進行約束的一種意志品質(zhì)。事實上，在人類歷史上取得偉大成就的人中，成功地實現(xiàn)自我約束的人不乏其例，最典型的代表是20世紀的科學巨人愛因斯。愛因斯坦自小就有令人擔憂的個性缺點：遇事沖動，愛大發(fā)脾。他6歲時，曾因?qū)︿撉俳處熣n程安排反感，大發(fā)雷霆，拿起小椅向教師砸去；在上大學期間，他常我行我素，只學習自己感興趣東西，甚至連自己曾最熱愛的數(shù)學也拋在了一邊。但他在伯爾尼利局和蘇黎世大學期間的工作經(jīng)歷，使他痛感自己過去只注重理論物理研究，忽視數(shù)學，嚴重影響了理論物理向縱深領(lǐng)域的發(fā)；于是，他克服自己在個性上的缺點，自覺地加緊了數(shù)學知識的習，經(jīng)過艱苦的學習和努力的探求，終于在1915年完成了廣義相對論的創(chuàng)建工作。

自制力也稱為自持力、自律力。實際上是我們企業(yè)員工在意識的調(diào)控下，有目的地去克服困難和排除在學習和生活中，所遇到的各種干擾或誘惑時，所表現(xiàn)出來的一種能克制自己的情緒，駕馭自己的行為的意志品質(zhì)。一個人要想取得成就，一定要有很強的自制力。就像司機手握方向盤，不管公路兩旁有多么令你留連忘返的美景，你不能停下車來；不管道路是多么坎坷不平，你也要毫不猶豫地沖過去，緊握方向盤，一刻也不能忘記自己既定的目標

l增強抗壓力、忍受力、忍耐性和挫折承受力

忍耐性也就是人們常說的承受得起、經(jīng)受得住。在這里，具體是指企業(yè)員工對在學習和工作中遇到的各種困難都能正確對待，抑制住自己的感情，自覺地承受的一種意志品質(zhì)。忍耐性對企業(yè)員工學習成功具有十分重要的意義。這正如喬費所說：理智人忍耐，熱情人生活。我們只有具備忍耐的意志品質(zhì)，才能在逆境中鎮(zhèn)定自若，百折不撓地與困難、痛苦作斗爭，為事業(yè)而終身努力。忍耐性本身就孕育著成功。中國古代的驚世之作《國榷》，就是明末史學家談遇畢生含辛茹苦，歷經(jīng)7個春秋，6次改稿，于56歲完成的。但天有不測風云，書稿意外失竊。面對這個沉重的打擊，談遇并沒有氣餒，他強忍悲痛，克服各種困難，又熬了10個年頭，終使《國榷》重新問世。談遇驚人的毅力和忍耐精神成為我們學習的榜樣。法國著名的作家莫泊桑，從20歲就開始寫作，直到30多歲才發(fā)表了短篇小說《羊脂球》，而那時他的習作草稿在書房里已堆積得與書桌一樣高了。這一小說震動了整個法國和西歐文壇。莫泊桑成功的秘訣，主要來源于法國大文學家福樓拜的教誨："天才，無非是長久的忍耐。努力吧!"

l堅毅性、恒心和毅力

堅毅性亦稱堅強性、頑強性，是指企業(yè)員工在工作和學習目標正確確定的前提下，長時間內(nèi)堅持不懈地為工作目標的實現(xiàn)而努力學習和拼搏的一種意志品質(zhì)。具有頑強意志品質(zhì)的人，他們頭腦清楚，遇事冷靜，具有堅強的決心、堅韌的毅力、勇敢并富有獻身精神，決不會在困難、挫折面前動搖或退卻。例如，在政治舞臺上搏擊的政治家，要想取得成功，就必須具有頑強的意志，只有這樣才能"貫徹自己的主張直到勝利"。這樣，總有一天會做出成就的。面對殘酷的戰(zhàn)爭，勝利的希望首先就決定于指揮戰(zhàn)爭的將軍是否具有鋼鐵般堅強的意志。正如拿破侖所說：“一個將軍不可缺少的品質(zhì)是剛毅，必須用最大的意志和堅持不懈的精神去追求一個巨大、具有決定意義的目標?！敝挥羞@樣，才能保證戰(zhàn)略取得最后勝利。

學習過程也是一種意志力的較量。牢記馬克思的一段名言：在科學上面是沒有平坦的大路可走的，只有那在崎嶇小路的攀登上不畏勞苦的人，有希望到達光輝的頂點。

l勤奮和惜時

性格是人在生活實踐中形成的對現(xiàn)實穩(wěn)定的態(tài)度和習慣化的行為方式。它貫穿在人的全部社會行為之中，調(diào)節(jié)著人的行為方式。良好的性格是事業(yè)成功、家庭生活幸福的重要心理保障。勤奮是人非常重要的性格特征。勤奮使人的觀察力、記憶力、思維能力、想象能力與操作能力得到經(jīng)常的鍛煉和運用，從而促進智力的發(fā)展。俗話說：笨鳥先飛，勤能補拙，就是這個道理?？茖W家居里，大發(fā)明家愛迪生，從小被人斥之為笨蛋，沒出息的人，然而偏偏是他們?yōu)槿祟愖龀隽私艹龅呢暙I。智力低下的卡爾?威特，在非智力因素的促進下，一躍而為神童，16歲成為柏林大學的教授。就人類歷史來看，那些取得巨大成就的偉人、名人并不一定IQ很高，但他們卻肯定是非智力因素很好。單是從勤奮、惜時方面看，古今中外不乏其例。我國古代文學家司馬光以一個圓木頭做了一個枕頭，用來提醒自己，按時起來繼續(xù)寫作，還給它取名“警枕”。俄國著名詩人馬雅可夫斯基，為使自己不能睡得太久，常用塊大劈柴作枕頭。發(fā)明大王愛迪生工作起來常常幾天幾夜不睡覺。實在困乏了，就把桌子上的書籍壘起來當枕頭。著名數(shù)學家陳景潤有時每天只有三四小時睡眠時間。魯迅先生說，“哪里有天才，我是把別人喝咖啡的功夫都用在工作上的?！?/p>

總之，非智力因素能促進智力因素的發(fā)展，提高人的工作和學習效率，陶冶人的高尚生活情趣，對造就人才和取得事業(yè)上的成功有其重要的實際意義。所以，在提倡素質(zhì)教育、創(chuàng)建學習型企業(yè)、培養(yǎng)全面發(fā)展的人的今天，我們不能忽視非智力因素的培養(yǎng)，要把培養(yǎng)非智力因素和智力因素放在同等重要的位置上。在現(xiàn)實生活中，有些人在學校讀書時，曾被認為是智力出眾的學生，畢業(yè)后卻沒有什么作為。這一事實證明，智力高的未必一定能事業(yè)成功，隱藏在事實后面的一條真理是：人的成功除了一定的智力因素和社會條件外，還取決于一些非智力因素。有人調(diào)查過諾貝爾獎獲得者的情況，發(fā)現(xiàn)他們除了都有過人的智慧之外，還都具備非常優(yōu)良的品格。他們都熱愛自己的事業(yè)，有鎮(zhèn)而不舍的精神，有堅強的意志，有善良的心態(tài)，有很強的幽默感。所以，我們在工作和學習中，一定要注重非智力因素。企業(yè)培訓的目的為了提高員工的素質(zhì)和工作能力，最終促進企業(yè)的發(fā)展。由于企業(yè)員工都已是成人，所以在培訓中應注重培養(yǎng)成人學習的非智力因素，采用有針對性的方法才能達到事半功倍的效果