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一、商務英語人才的市場需求

近年來，隨著經(jīng)濟的轉型和產業(yè)的升級換代，社會對商務英語人才的需求日趨旺盛。其一，各類外貿公司及相關企業(yè)對各類有專業(yè)特色的商務英語人才的需求不斷增加。據(jù)本次調查得知，人才市場主要需求國際貿易實務(81%)、國際商務管理及秘書(78＆%)、會展商務英語(42%)這三大方向的商務英語人才;其二，開設商務英語本科專業(yè)或商務英語方向的高校對商務英語教學人才的需求不斷增加。據(jù)調查，幾乎所有的高校里語言基礎教學師資都呈“飽和”狀態(tài)，而從事商務英語理論與實踐的教師則僅有一兩位且其中有89%的高校采取外聘的方式解決。這些高校急需既能從事商務英語理論教學又具有較強的商務實踐能力的“雙師型”人才。其中，98%的高校急需具有在企業(yè)工作經(jīng)歷的商務英語人才，90%的高校急需商務口譯與筆譯等翻譯人才，87%的高校急需具有經(jīng)管法類專業(yè)背景的雙語人才。在學歷層次上，大多企業(yè)要求所聘人才須達到本科及以上學歷，僅47%企業(yè)明確要求具有碩士研究生學歷，而高校往往要求商務英語人才至少獲得碩士研究生學歷。同時，各企業(yè)對技能證書的要求主要包括大學英語四六級、BEC證書、文秘證書、托業(yè)證書等，而高校的要求主要包括英語專業(yè)四八級證書、大學英語六級證書、BEC證書等。

二、商務英語人才的工作體驗

調查顯示，近3年，除少數(shù)商務英語人才(5%)認為工作非常有成就且認同感很高、自我能力完全符合工作需要(2%)外，商務英語人才在工作中的總體體驗情況不容樂觀:其一，外貿企業(yè)領域中，商務英語人才的總體工作表現(xiàn)為商務專業(yè)知識不夠扎實，實踐能力不夠強，尤其缺乏諸如貿易實務等實踐操作能力以及跨文化商務溝通能力。其中，有89%的企業(yè)反映商務英語人才的商務實踐能力遠遠無法適應工作的需要;其二，高校教學領域內，商務英語人才的總體工作表現(xiàn)為理論講解不夠深，商務專業(yè)知識及相關專業(yè)知識不夠扎實，有87%的高校反映新進教師缺乏對學生進行實踐能力方面的引導與支持以及對商務活動進行自主探索與研究的能力。由于上述原因，商務英語人才在工作中的自我認同感與社會認同感普遍不高。其中，43%的受訪者認為自我認同感較高，36%的受訪者認為社會認同感較高，而11%的受訪者則認為毫無自我認同感和社會認同感。同時，受訪者普遍認為“企業(yè)日常中英文事務處理能力”(40%)和“計算機操作和辦公自動化實踐能力”(55%)這兩項能力對于處理工作事務最關鍵，因而是增強認同感的核心因素。除此之外，受訪者還提到溝通能力、團隊合作能力和自學能力等也是增強認同感的重要因素。

三、商務英語人才培養(yǎng)模式與成效綜合分析

問卷、訪談和官方文件等數(shù)據(jù)得知，商務英語人才培養(yǎng)主要還是以傳統(tǒng)的方式為主:其一，開設商務英語方向的高校的人才培養(yǎng)基本還是“2+2”的傳統(tǒng)模式即兩年的基礎學習加兩年的商務專業(yè)知識學習與實踐;其二，開設商務英語本科專業(yè)的高校的人才培養(yǎng)大部分還是采取“2+2”傳統(tǒng)模式，少部分學校(13%)開始施行“CBI”的綜合模式，即把語言技能與商務專業(yè)知識及學習融合在一起，所有課程設計都是“內容依托式”的，強調商務實踐能力的培養(yǎng)且大力發(fā)展“校企”合作等。然而，理念轉變緩慢、師資匱乏則成為其順利開展的最大障礙;其三，近幾年商務英語人才培養(yǎng)的總體成效呈上升的趨勢，但進度緩慢，尤其缺乏一套科學的人才評價體系。大多高校的商英人才培養(yǎng)基本上還處于從方向到專業(yè)的過渡摸索期，而且還未建立其一套有效的人才評價體系。

四、“四位一體”式商務英語人才培養(yǎng)模式及其路徑

綜上，商務英語人才培養(yǎng)應力求“應用型、復合型、創(chuàng)新型”的特色目標，走“四位一體”式人才培養(yǎng)模式，具體如下:

(1)應該堅持“以英語為主體、以商務為導向，以實踐為抓手”的培養(yǎng)理念，實施“課證結合、文理融合、模塊教學”的人才培養(yǎng)模式，在商務語境中強化英語交際能力與綜合運用能力，把商務實踐貫穿始終;

(2)課程設計應圍繞“內容依托”式，構建“語言能力+商務知識+綜合技能”的課程體系，分為語言知識與技能、商務知識與技能、跨文化交際以及人文素養(yǎng)四大課程模塊，并采取科學合理的教學方式;

(3)在商務實踐方面，完善現(xiàn)有校內平臺的基礎上大力發(fā)展“校企”合作與實踐基地，強調工作現(xiàn)場實際環(huán)節(jié)操作，構建仿真模擬教學平臺，使理論教學與“模塊化”實訓教學相結合;

(4)評價體系應打破傳統(tǒng)評價模式，采取形成性評價與終結性評價相結合的動態(tài)評價機制，強調過程的監(jiān)控與指導并注重階段性的評估。

作者：黃廣芳單位：湖北工業(yè)大學外國語學院