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摘要:思想政治工作的效果也是一種生產(chǎn)力,用科學(xué)靈活的說(shuō)理藝術(shù),把先進(jìn)理論、健康文化灌輸給思想政治工作的對(duì)象,促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)和諧,增進(jìn)理解,達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性,啟發(fā)人的自覺(jué)性,激發(fā)人的創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)社會(huì)和個(gè)人全面協(xié)調(diào)和發(fā)展的目的。
黨的十六屆四中全會(huì)強(qiáng)調(diào)“努力探索新方式、新方法,加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,堅(jiān)持依法治國(guó)和以德治國(guó)相結(jié)合,有針對(duì)性的解決不同社會(huì)群體的思想問(wèn)題。既要鼓勵(lì)先進(jìn)又要照顧多數(shù);既要統(tǒng)一思想,又要尊重差異;既要解決思想問(wèn)題,又要解決實(shí)際問(wèn)題。”筆者長(zhǎng)期從事基層思想政治工作,對(duì)基層思想政治工作中的說(shuō)理藝術(shù)有一些粗淺的認(rèn)識(shí)。黨的思想政治工作是一門(mén)獨(dú)立又集多種學(xué)科知識(shí)的綜合科學(xué),它是研究并根據(jù)人的思想和行為產(chǎn)生、發(fā)展變化的規(guī)律,用馬克思主義、思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法實(shí)施正確的教育和引導(dǎo)。在長(zhǎng)期的基層思想政治工作過(guò)程中,筆者認(rèn)為通過(guò)正確的理論和科學(xué)靈活的說(shuō)理藝術(shù)在基層思想政治工作中有較強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性。
一、思想政治工作的途徑具有多樣性,如正反面的教育、課堂授課、演講報(bào)告、個(gè)別談心、回憶對(duì)比,參觀訪問(wèn)、文字和形象化教育等等。但就其本質(zhì)而言,就在于說(shuō)理,即給人講道理。
思想政治工作的本質(zhì)在于說(shuō)理,這是實(shí)現(xiàn)思想政治工作根本目的和任務(wù)的必然要求。通過(guò)思想政治工作,啟迪人們的思想,啟發(fā)人們的覺(jué)悟,提高人們認(rèn)識(shí)能力,因而只能貫徹疏導(dǎo)的方針,堅(jiān)持說(shuō)服教育的原則,采取以理服人的方法。從一定意義上講,做思想政治工作的過(guò)程就是講道理的過(guò)程,就是用馬克思主義科學(xué)真理解決人們思想問(wèn)題和實(shí)際的過(guò)程。因此,說(shuō)理是思想政治工作這門(mén)科學(xué)的最大特點(diǎn),是它的基本手段和本質(zhì)所在。
思想政治工作是說(shuō)理的科學(xué)。它不僅要求“理”本身的正確性,而且要求說(shuō)理方法的科學(xué)性,即講求說(shuō)理的藝術(shù)。之所以強(qiáng)調(diào)說(shuō)理是一種藝術(shù),首先是因?yàn)樗枷胝喂ぷ鳠o(wú)論是登臺(tái)演講,還是促膝談心,都不應(yīng)是一般的言談。它不但要有一定的思想性,還要有一種感染力和情趣;它需要飽含一種意蘊(yùn)和哲理,以引起聽(tīng)者的思索,啟迪聽(tīng)者的聰慧。同時(shí),也因?yàn)檎f(shuō)理不僅需要依賴于抽象的邏輯思維來(lái)“證明真理”,而且離不開(kāi)具體的形象思維去“顯示真理”。那種形式的照本宣科你說(shuō)我聽(tīng)的方式令人乏味,那種居高臨下動(dòng)輒訓(xùn)人,靠“假、大、空”話唬人的手段,斷然稱不上藝術(shù),也是不會(huì)成功的。社會(huì)實(shí)踐的意識(shí)形態(tài)中社會(huì)像個(gè)大舞臺(tái),舞臺(tái)上有著各種各樣的角色,隨著社會(huì)發(fā)展,他們的角色也在不斷轉(zhuǎn)變。這就要求作為思想政治工作的說(shuō)理,應(yīng)該有更高更強(qiáng)烈的藝術(shù)性,以取得事半功倍的效果。
同志指出:“掌握思想教育,是團(tuán)結(jié)全黨進(jìn)行偉大政治斗爭(zhēng)的中心環(huán)節(jié)?!蔽覀兲接?a href="http://m.bjhyfc.net/lunwen/sxzz/sxzhsec/200810/75687.html" target="_blank">思想政治工作的說(shuō)理藝術(shù),意在把大道理講實(shí),把小道理升華,把思想政治工作做得入耳入腦,深入人心,使馬克思主義的真理之“舟”順利抵達(dá)人們思想的“彼岸”,以煥發(fā)出極大的工作熱情和敬業(yè)精神,在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,同心同德,步調(diào)一致,去建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大事業(yè)。
二、說(shuō)理藝術(shù)作為思想政治工作一種有效的手段,有其一套固有的科學(xué)方法,即符合人們思想和行為規(guī)律的方法。對(duì)這些方法深諳于心,運(yùn)用自如。筆者通過(guò)繼承先輩的財(cái)富,借鑒別人的成果,總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),將思想政治工作的說(shuō)理藝術(shù),概括出以下幾個(gè)方面:
(一)區(qū)別對(duì)象,因人而異。思想政治工作者的說(shuō)理,應(yīng)該區(qū)別對(duì)象,因人而異,這是符合矛盾特殊性的規(guī)律的。區(qū)別對(duì)象,首先要熟悉對(duì)象。一個(gè)說(shuō)理者不熟悉自己的工作對(duì)象,就失去了做好工作的基本前提,縱有好的愿望,也難以成功。思想政治工作者要熟悉自己的工作對(duì)象,必須要深入基層,多調(diào)查,多研究,與自己工作范圍內(nèi)的人多接觸,多交談,掌握第一手資料。
熟悉對(duì)象,區(qū)別對(duì)象,作為說(shuō)理者,關(guān)鍵是要研究和掌握不同對(duì)象的心理特點(diǎn)。特別從個(gè)人興趣、能力、氣質(zhì)、性格等方面入手掌握情況,其中性格是個(gè)性的核心。個(gè)人是各不相同的,這是因?yàn)槊總€(gè)人的社會(huì)經(jīng)歷不同,所處的政治地位和經(jīng)濟(jì)條件不同,所受的教育和興趣愛(ài)好不同,因而形成了不同的心理特點(diǎn)。這直接影響、制約著說(shuō)理的難度和效果。
研究和掌握不同對(duì)象的個(gè)性特點(diǎn),目的在于因人而異,對(duì)癥下藥,使說(shuō)理取得最好的效果。如對(duì)性格開(kāi)朗,思想基礎(chǔ)較好的人,說(shuō)理或批評(píng)宜開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,一針見(jiàn)血;對(duì)個(gè)性內(nèi)向、心地不寬、自尊心很強(qiáng)的人,講道理要多用啟發(fā)式、遞進(jìn)式,對(duì)有過(guò)失宜個(gè)別提醒,且講究言詞,不要給其造成太大的壓力,對(duì)生活閱歷淺、盲目性大、易受感化的人,說(shuō)理宜用參照式,即借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),烘托出要講的內(nèi)容,使其在與別人的對(duì)比中感到某種壓力,促其自省和奮進(jìn);對(duì)思想敏銳、上進(jìn)心強(qiáng),有一定理論基礎(chǔ)的同志,可以通過(guò)共同探討某一個(gè)問(wèn)題,啟發(fā)自我教育達(dá)到說(shuō)理或批評(píng)的目的;對(duì)日常比較謹(jǐn)慎踏實(shí)、自責(zé)心理重的人,出了問(wèn)題,只要間接側(cè)面的提醒一下,就足以使其認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性并痛改前非;對(duì)平時(shí)大大咧咧、滿不在乎、或犯了錯(cuò)誤又不肯輕易承認(rèn)的人,則可進(jìn)行態(tài)度嚴(yán)肅、措詞尖銳的觸動(dòng)式批評(píng),猛擊一掌,促其回心轉(zhuǎn)意。總之,只要我們做有心人,熟知不同對(duì)象的性格特點(diǎn),就能在這個(gè)奧妙無(wú)窮的思想工作王國(guó)里自由馳騁,使說(shuō)理呈現(xiàn)出很強(qiáng)的針對(duì)性和藝術(shù)性。
(二)寓情于理,情理交融。思想政治工作的說(shuō)理藝術(shù),從某種意義上講,也是一種感情藝術(shù)。情通則理達(dá),感情相悖,即使金玉良言,人家也未必聽(tīng)得下去。俗話說(shuō)的好,一句話能把人說(shuō)的笑起來(lái),一句話也能把人說(shuō)的跳起來(lái)?,F(xiàn)實(shí)生活中,常常遇到這樣的情況;同樣是講道理,有的人講,群眾就愛(ài)聽(tīng);有的人講,群眾就不愛(ài)聽(tīng),甚至很反感。同時(shí)一個(gè)人犯了錯(cuò)誤,有的領(lǐng)導(dǎo)去批評(píng),盡管言詞很尖銳,態(tài)度很嚴(yán)厲,他都樂(lè)于接受;有的領(lǐng)導(dǎo)即使只是拐彎抹角地點(diǎn)上幾句,他也會(huì)一觸即跳,鬧個(gè)不可開(kāi)交。究其原因很重要的一點(diǎn),就是后者和群眾沒(méi)有建立起深厚的感情,群眾不信服他。當(dāng)然,思想政治工作者之情,應(yīng)該比母愛(ài)更細(xì)膩,比父愛(ài)更廣博,比情愛(ài)更質(zhì)樸,比其它一發(fā)親情之愛(ài)更純潔、更高尚。
建立同志間的純潔感情,重要的是始于平時(shí)、發(fā)自內(nèi)心。在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作和生活中,領(lǐng)導(dǎo)的一言一行、一舉一動(dòng)群眾都很注意,都很敏感。如果平時(shí)在群眾面前總端個(gè)架子,盛氣凌人,不關(guān)心大家的痛癢,到找人談話時(shí)再臨時(shí)賣弄,就是“技術(shù)”再高超,也無(wú)濟(jì)于事。同時(shí),關(guān)心幫助同志,尋求建立感情和信任,必須有一顆與人為善的赤誠(chéng)之心,這樣在談話說(shuō)理的時(shí)候,真情實(shí)感就會(huì)自然而然地流露出來(lái),才能做到情深意長(zhǎng),情真意切。當(dāng)然思想政治工作的任務(wù),僅僅依靠“以情感化”是絕對(duì)難做到的。要澄清思想上的糊涂觀念,樹(shù)立科學(xué)的世界觀,主要還是要靠真理的力量,靠“以理教化”。
它辯證地告訴我們,說(shuō)理不能停留在“動(dòng)之以情”,也不要局限于“曉之以理”,而應(yīng)將情與理有機(jī)“化合”,做到情中有理,理中含情,情理交融,以理為主,使說(shuō)理更富有攝取人心的藝術(shù)感染力。
(三)實(shí)事求是,就事論理。擺事實(shí)、講道理,既要以理服人,又要靠事實(shí)說(shuō)話。不搞空洞無(wú)物的說(shuō)教,不落就事論事的俗套,真正做到就事論理,事理合一,把事辦好,把理講透。這是思想政治工作者說(shuō)理的一個(gè)基本方法,是思想政治工作具有強(qiáng)大威力的重要原因之一。
就事論理,關(guān)鍵是要實(shí)事求是,具體情況具體分析,這是黨的思想路線的核心,首先是對(duì)事實(shí)本身,要客觀、準(zhǔn)確的掌握,既不夸大,也不縮小,更不懷有偏見(jiàn)。然后再作具體分析,全面、發(fā)展、辯證地看問(wèn)題。是什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題,該講什么道理就去講什么道理。是符合馬克思主義認(rèn)識(shí)原理的。同志闡述了實(shí)事求是的含義時(shí)指出,“實(shí)事”,是指客觀存在的一切事物;“是”,即事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律性。“求”,就是我們?nèi)パ芯?。講的就事論理的道理。那種既不認(rèn)真學(xué)習(xí)理論,又不去做艱苦的調(diào)查和深入地研究,而僅僅靠“習(xí)慣”辦事,照“本本”說(shuō)題,肯定是不能取得好效果的。
實(shí)事求是,就事論理,還要善小中見(jiàn)大,“借題發(fā)揮”,從“小事情”中引出“大道理”來(lái)。這就要求說(shuō)理者要有職業(yè)的敏感性和洞幽燭微的觀察力,從司空見(jiàn)慣的平凡現(xiàn)象入手,透過(guò)最本質(zhì)的一點(diǎn),上升到理性的高度,啟人深入思考,令人回味無(wú)窮。通過(guò)處理一件事,使大家明白一層理,以收到片言以居要,一目能傳神的奇效。
(四)設(shè)身處地,理利相濟(jì)。重視物質(zhì)利益,是歷史唯物主義的一個(gè)基本理論問(wèn)題。鄧小平曾經(jīng)指出:“不重視物質(zhì)利益,對(duì)少數(shù)先進(jìn)分子可以,對(duì)廣大群眾不行,一段時(shí)間可以,長(zhǎng)期不行。革命精神是非常寶貴的,沒(méi)有革命精神就沒(méi)有革命行動(dòng)。但是,革命是在物質(zhì)利益基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,如果只講犧牲精神,不講物質(zhì)利益,那就是唯心論”。可見(jiàn),忽視物質(zhì)利益的說(shuō)理者,不是真正的馬克思主義者。同樣,只強(qiáng)調(diào)物質(zhì)利益,忽視精神作用,也是不符合馬克思主義的基本原理和原則的。
重視物質(zhì)利益,就要關(guān)心群眾生活。思想政治工作者給人講道理,就是要解決人們的思想問(wèn)題,而很多思想問(wèn)題,是由實(shí)際問(wèn)題引出來(lái)的。所謂實(shí)際問(wèn)題,主要是指顯示生活中的實(shí)際困難和本人難以處理的實(shí)際矛盾。如家庭經(jīng)濟(jì)、住房困難、就業(yè)、子女上學(xué)入托困難、工作中遭到誤解而關(guān)系緊張、離婚失戀感情受到創(chuàng)傷等等。我們?cè)谧鲞@些同志的思想工作時(shí),就要注意同解決這些實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),不能僅僅是表示同情,還要盡心盡力幫他一把。
重視物質(zhì)利益,提倡理利相濟(jì),并不意味著對(duì)個(gè)人主義的縱容,對(duì)“越軌”現(xiàn)象遷就;并不意味著以“利”去換取廉價(jià)的歡愉和貪心的滿足。思想政治工作重在說(shuō)理,思想工作者所言的“利”,應(yīng)該是連通心靈的橋梁,使人受“理”的催化劑。以“利”催化,則以“情”感化一樣,絕不能代替以“理”教化。
(五)真誠(chéng)相待,能言善導(dǎo)。思想政治工作者和工作對(duì)象之間,應(yīng)該建立起一種誠(chéng)摯的同志友誼,并善于進(jìn)行思想上的交流,這是說(shuō)理藝術(shù)獲得良好效果的重要條件,也是一種態(tài)度、方法、藝術(shù)。
首先,要坦率真誠(chéng),廣交朋友。思想政治工作者要“誨人”,必須善“交友”。沒(méi)有可信賴的友誼,說(shuō)理就很難奏效。交友,一要以誠(chéng)相交,肝膽相照;二要平等相待,平易近人;三要多多益善,既交“益友”,又交“損友”。只有這樣,才能把正確的道理滲透到各個(gè)層次中去使思想政治工作全方位地發(fā)揮作用,帶領(lǐng)大家共同進(jìn)步。同時(shí),要注意把理講實(shí),不“訓(xùn)”、不“哄”。人若誠(chéng),心必直,言必實(shí)。能不能說(shuō)實(shí)話,講真理,直接關(guān)系思想政治工作的威信和說(shuō)理的效果。
此外,還要講究一點(diǎn)語(yǔ)言表達(dá)技巧,理靠“說(shuō)”而達(dá)于心。從實(shí)際效果來(lái)看,直說(shuō)、干說(shuō),有時(shí)不如巧說(shuō)、趣說(shuō)。常常有這樣的情況,同是找一個(gè)人談心,有的人可以春風(fēng)化雨,點(diǎn)滴入土,有的則話難投機(jī),一談就崩。若找原因,很重要的一條,就是與語(yǔ)言表達(dá)技巧有關(guān)。思想工作者要做到交友誨人,能言善導(dǎo),就要使自己的說(shuō)理融思想性、知識(shí)性、趣味性為一體,運(yùn)用生動(dòng)的事例,鮮明的對(duì)比,恰當(dāng)?shù)钠┯?,精到的典故,通過(guò)周密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬃α亢碗h永凝練的語(yǔ)言,去啟迪人們的思想,循循善誘,深入淺出,把抽象的概念具體化,把深?yuàn)W的理論通俗化。使大家聽(tīng)之有趣,學(xué)之有識(shí),思之有理,行之有據(jù),情通意達(dá)。
三、說(shuō)理,是思想政治工作者的基本功。要掌握和運(yùn)用好這門(mén)藝術(shù),必須從加強(qiáng)自身修養(yǎng)入手,努力提高自身的全面素質(zhì)。
(一)要加強(qiáng)政治、理論修養(yǎng)。思想政治工作,是一項(xiàng)黨性很強(qiáng)的工作。作為黨的思想政治工作者,必須具有遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義信仰,自覺(jué)在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持一致。思想政治工作又是重在說(shuō)“理”的工作。說(shuō)理就要有“理”,這個(gè)“理”就是馬克思主義的普遍真理,學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的基本原理,學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策并善于運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法,去化解群眾的思想問(wèn)題,使自己成為一個(gè)既懂“理”知“理”又會(huì)用“理”講“理”的說(shuō)理者,這是合格的思想政治工作者的基本功。
(二)要加強(qiáng)思想、道德修養(yǎng)。思想政治工作的力量。一半以上是人格的力量。事實(shí)在在各種者的說(shuō)理,是引導(dǎo)別人走正確的路,激發(fā)別人對(duì)真和善的渴望,使別人的本質(zhì)得以提高和發(fā)展,而他自己就應(yīng)當(dāng)首先實(shí)踐和完臻這些優(yōu)秀品質(zhì)。正人務(wù)先正己,人師當(dāng)須楷模,打鐵先得本身硬。只要思想政治工作者自覺(jué)做到自尊、自愛(ài)、自重、自強(qiáng),就能在群眾中樹(shù)立起可親、可敬、可信、可學(xué)的良好印象,使說(shuō)理更具有令人頷首的說(shuō)服力。
(三)要加強(qiáng)知識(shí)、語(yǔ)言修養(yǎng)。說(shuō)理的藝術(shù),實(shí)際上就是藝術(shù)去說(shuō)理。因此,思想政治工作者,既要精通思想政治工作這門(mén)科學(xué),又要鉆研與此相鄰毗接的其他學(xué)科。要在某種程度上了解自然、歷史、文學(xué)、藝術(shù)和科技;要在一定深度上熟知心理學(xué)、邏輯學(xué)、倫理學(xué)、行為學(xué)和語(yǔ)言學(xué)等。此外,還要努力去做語(yǔ)言的富翁,深刻的思想必須靠閃光的語(yǔ)言來(lái)表現(xiàn)。作為一個(gè)說(shuō)理者,語(yǔ)言的積累要豐富,要善于向書(shū)本學(xué)習(xí),向生活學(xué)習(xí),向群眾學(xué)習(xí),借以充實(shí)自己;語(yǔ)言的使用,要精煉、生動(dòng)、含蓄、多彩,濃淡相宜,喜怒皆文章。當(dāng)然,這絕非一日之功,但也不是可望不可及的。
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