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一系統(tǒng)功能性需求

需求分析員應當使用多種方法獲取系統(tǒng)的功能性需求，需求獲取方法如下：

(1)與用戶進行交流。系統(tǒng)的用戶是直接體驗和使用系統(tǒng)的角色，需求分析員需要與相關的用戶角色進行交流和溝通，以獲得其對系統(tǒng)的直接需求與詳細需要。

(2)小組討論。需求分析員可以組織具有相似項目開發(fā)經(jīng)驗的專業(yè)人員進行頭腦風暴，由于利用豐富的經(jīng)驗，開發(fā)員們會結合開發(fā)過程中的問題，更加有效和切合實際地進行分析。

(3)調(diào)查問卷。需求分析員隨機在消費者群體中進行調(diào)查，并且有針對性地提問，以獲得大眾對b2b模式電子商務業(yè)務的具體需求。

(4)專題會議。對于B2B模式電子商務業(yè)務，需求分析員可以專門召開專題討論會，集思廣益，圍繞B2B模式電子商務業(yè)務進行集中分析。

(5)自身體驗。需求分析員可以利用角色扮演等形式體驗B2B模式電子商務業(yè)務，從而得到更加細致的需求。經(jīng)過需求分析員的反復溝通與交流，基本確定了B2B模式電子商務業(yè)務相關的功能組成，分別是訂貨單管理、賬務管理、發(fā)到貨管理、庫存管理、統(tǒng)計管理、基本資料查詢等部分。在訂貨單管理方面，訂貨單是商品交易的初始過程，對訂貨單的管理關系著交易能否正常進行和完成。在賬務管理方面，主要對B2B模式電子商務業(yè)務涉及的交易的應付款以及應收款進行管理，并且對收款和付款進行確認后，生產(chǎn)企業(yè)管理員以及商場管理員均按照流程規(guī)范生產(chǎn)銷售賬和財務賬，并可以根據(jù)B2B模式電子商務業(yè)務需求查詢賬務信息。在發(fā)到貨管理方面，生產(chǎn)企業(yè)管理員可以生成發(fā)貨單并查詢發(fā)貨單信息。商場管理員可以確認是否完成送貨業(yè)務并對到貨信息進行確認，生產(chǎn)企業(yè)管理員也可以查詢到貨的通知。在庫存管理方面，首先生產(chǎn)企業(yè)管理員根據(jù)出庫信息填寫出庫單，并對出庫單進行查詢操作。然后當商品到達后，商場管理員對入庫信息進行管理。統(tǒng)計管理主要針對B2B電子商務業(yè)務的采購等財務信息進行統(tǒng)計，商場管理員根據(jù)采購記錄統(tǒng)計分類采購信息，生產(chǎn)管理員根據(jù)銷售情況進行月銷售統(tǒng)計以及分類銷售統(tǒng)計，并對月財務信息進行統(tǒng)計?；举Y料查詢主要需要各個用戶對系統(tǒng)的基本信息進行查詢，包括EDI信息以及銀行信息等，以便B2B模式電子商務業(yè)務的開展。B2B模式電子商務業(yè)務總體功能包圖。

二系統(tǒng)使用者B2B模式

電子商務業(yè)務進行主要涉及3類工作人員，分別是生產(chǎn)企業(yè)管理員、商場管理員以及物流公司管理員。下面詳細說明3個角色的需求：

(1)生產(chǎn)企業(yè)管理員的需求。對生產(chǎn)企業(yè)管理員來說，主要進行的就是有關出貨的管理工作。在訂貨單發(fā)出之后，生產(chǎn)企業(yè)管理員需要接受訂貨單，并按訂貨單的信息進行變更和處理。

(2)商場管理員的需求。對商場管理員來說，主要負責對商場進貨進行管理，然后對物流公司的送貨信息進行確認，并且對商場賬務信息進行管理，統(tǒng)計入庫信息并查詢?nèi)霂?，并且需要查詢基本資料信息，包括EDI中心以及銀行信息。

(3)物流公司管理員的需求。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環(huán)。物流公司管理員的職責包括代收賬務管理，對應收款項進行查詢并生成財務賬，對發(fā)貨、到貨信息進行確認。

作者：王芮單位：天津交通職業(yè)學院