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摘要:本文從云南會展業(yè)發(fā)展概況及存在的問題入手,分析了云南會展業(yè)人力資源現(xiàn)狀,針對云南會展業(yè)人才培養(yǎng)體系中存在的問題,提出了會展業(yè)人才培養(yǎng)的途徑及方法。
會展業(yè)是會議業(yè)與展覽業(yè)的總稱,被譽(yù)為朝陽產(chǎn)業(yè),在會展經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中存在1:9聯(lián)動效應(yīng),如果會展的直接收入是1的話,它所帶動的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的收入就是9,會展除了場館租賃、搭建以及貿(mào)易成交收入外,還拉動了交通、住宿、餐飲、旅游、通訊、廣告、金融、托運(yùn)、娛樂、零售、服務(wù)、通信、保險(xiǎn)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,更深層的意義在于會展帶來的信息流、技術(shù)流、商品流、人才流等資源。
一、云南會展業(yè)發(fā)展概況
1993年云南建成了昆明國際會展中心,首屆中國昆明進(jìn)出易會在春城的成功舉辦,打響了云南角逐中國旅游大省、角逐會展市場的第一槍,成為云南會展轉(zhuǎn)型跨越式發(fā)展的標(biāo)志,并當(dāng)之無愧地成為了春城的名片,成為推動春城乃至云南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器和發(fā)動機(jī)。通過昆交會、世博會等大型知名會展的成功舉辦,有力地促進(jìn)了云南旅游業(yè)的快速發(fā)展,推動了昆明城市建設(shè)的步伐。中國會展城市競爭力排行榜昆明市名列第六,連續(xù)四年被評為中國會展業(yè)最佳展覽城市。昆明提出了“節(jié)、會、展、演、賽”為主要內(nèi)容的大會展發(fā)展戰(zhàn)略,著力培育具有昆明特色的五大會展品牌,采取政府引導(dǎo)、企業(yè)參與、市場運(yùn)作模式,較好地拉動了云南國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二、云南會展業(yè)發(fā)展存在的問題
云南會展業(yè)雖然取得了不少的成績,積累了許多經(jīng)驗(yàn),為進(jìn)一步發(fā)展云南會展經(jīng)濟(jì)打下了一定基礎(chǔ)。與全國發(fā)達(dá)會展經(jīng)濟(jì)地區(qū)和市場相比,云南在發(fā)展會展經(jīng)濟(jì)的觀念、交通、資金、基礎(chǔ)設(shè)施、市場開放程度、會展專業(yè)人才、經(jīng)營管理水平、會展環(huán)境等方面存在不少問題,制約著云南會展經(jīng)濟(jì)和會展業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。具體來講有以下幾個(gè)方面:首先,云南處于中國西部地區(qū),由于地理和歷史原因,云南整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)、總量小,產(chǎn)業(yè)面窄。其次,在全國、全世界知名度大的品牌會展不多,除了世博會在國際上的知名度較高,且能長期發(fā)揮效應(yīng)以外,其他的會展都不具備品牌優(yōu)勢,品牌會展的數(shù)量少、多數(shù)會展的檔次低、吸引力有限。第三,城市會展功能配套設(shè)施不完善,精裝展臺設(shè)計(jì)和搭建的水平低,交通運(yùn)輸系統(tǒng)欠發(fā)達(dá)。第四,缺乏會展專業(yè)性人才。
三、云南會展業(yè)人力資源現(xiàn)狀
1.會展人才匱乏。云南的會展經(jīng)濟(jì)發(fā)展得比較晚,很多企業(yè)用人都是從勞務(wù)市場上招聘而來,從業(yè)人員基本上也都是半路出家,缺乏會展運(yùn)作人才、設(shè)計(jì)人才、管理人才、高級公關(guān)人才、精通國際商務(wù)的人才、法律人才和其它配套的各類服務(wù)人才。
2.會展職業(yè)化觀念尚未形成。在會展發(fā)達(dá)國家,飯店一般設(shè)有會議銷售部和會議服務(wù)部,會展公司分執(zhí)行管理層、展覽會管理層和一般行政管理層。云南會展業(yè)還沒有形成職業(yè)化體系,在制度和人員素質(zhì)上有很大差距,尚未建立會展培訓(xùn)和激勵機(jī)制。
3.會展從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低。會展業(yè)的國際化、專業(yè)化、規(guī)?;?、品牌化、多元化的趨勢要求會展人員應(yīng)是一支受過高等教育、具有優(yōu)秀素質(zhì)的專業(yè)化隊(duì)伍。云南會展業(yè)僅有25%的員工是大專學(xué)歷,60%的員工是高中學(xué)歷,15%的員工是初中學(xué)歷。
4.會展從業(yè)人員分工不明,流動性大。會展從業(yè)人員多數(shù)無專長,會展組織分工不明又使工作效率不盡如人意,降低了會展的國際競爭力。云南會展企業(yè)員工的待遇較低和會展舉辦的不連續(xù)性導(dǎo)致展后解散臨時(shí)集中人員,加劇了會展人才的流動。
四、云南會展人才培養(yǎng)體系存在的問題
1.開辦會展專業(yè)的高等院校少,規(guī)模小。云南僅有五家高校開辦了會展相關(guān)專業(yè),云南財(cái)經(jīng)大學(xué)2008年率先開設(shè)會展經(jīng)濟(jì)與管理本科專業(yè),云南民族大學(xué)之前開設(shè)了會展經(jīng)濟(jì)與管理??茖I(yè),云師大文理學(xué)院、昆明冶金高等??茖W(xué)校、昆明學(xué)院開設(shè)的會展類專業(yè)掛靠旅游管理專業(yè)或工商管理專業(yè)。
2.沒有形成獨(dú)立的會展學(xué)科理論體系。會展教育的專業(yè)設(shè)置、學(xué)科建設(shè)、師資力量、課程設(shè)置、教材使用問題十分突出,根源在于沒有科學(xué)、系統(tǒng)的會展學(xué)科理論體系的指導(dǎo)。
3.教師的教育水平存在問題。由于會展專業(yè)是新興專業(yè),會展專業(yè)教師有兩類:一類是從相關(guān)旅游、廣告、管理、美術(shù)等專業(yè)上半路出家的。另一類是會展行業(yè)內(nèi)的專家或資深從業(yè)人士,因自身工作所限授課多是采用講座方式進(jìn)行。
4.缺乏會展教材。我國會展學(xué)的學(xué)科體系尚未建立,部分高校會展管理專業(yè)甚至所有的課程中竟然只有《會展學(xué)概論》一門課程作為會展學(xué)科的專項(xiàng)課程。有的學(xué)校使用的還是講義,沒有正規(guī)教材。
5.學(xué)生參加會展實(shí)習(xí)的難度大,效果甚微。通常一個(gè)展會從最初構(gòu)想到最終結(jié)束要維持一年以上的時(shí)間,學(xué)生實(shí)習(xí)只參與了展覽期間的微不足道的工作,通常充當(dāng)現(xiàn)場服務(wù)角色。
五、云南會展業(yè)人才培養(yǎng)的途徑及方法
1.構(gòu)建以高校教育為主體的多層次會展教育體系。構(gòu)建以高校為核心,中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校主要承擔(dān)操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,行業(yè)協(xié)會和企業(yè)培訓(xùn)作為補(bǔ)充的教育體系。
2.加強(qiáng)會展理論研究,建立會展理論學(xué)科體系。會展學(xué)是一門綜合性交叉的學(xué)科,既是理論學(xué)科,又是應(yīng)用學(xué)科,應(yīng)成立會展理論研究機(jī)構(gòu),積極開展會展理論體系和相關(guān)課題的研究工作,盡早建立一套完整的會展理論學(xué)科體系。
3.找準(zhǔn)專業(yè)定位,建設(shè)會展特色專業(yè)。會展專業(yè)具有較強(qiáng)的應(yīng)用性,專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展離不開城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的支撐和行業(yè)人才的需求。應(yīng)該圍繞政府的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,發(fā)揮院校所在地區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢,并充分發(fā)掘院校辦學(xué)特色,建設(shè)特色專業(yè)。
4.提高師資的專業(yè)素質(zhì)水平。充分利用校內(nèi)的教師資源,培訓(xùn)與實(shí)踐并重,強(qiáng)化教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平;采取校際之間聯(lián)合協(xié)辦的方式以彌補(bǔ)師資力量的不足;聘請會展行業(yè)優(yōu)秀從業(yè)人員到校任教,加強(qiáng)教學(xué)理論聯(lián)系實(shí)際。
5.抓住重點(diǎn),分期分批,建設(shè)會展教材體系。會展教材編寫和體系建設(shè)要克服急功近利,正確處理編與寫、剪輯與研究、理論與操作、繼承與創(chuàng)新的關(guān)系,教材開發(fā)與內(nèi)容更新要體現(xiàn)前瞻性,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
6.采取產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。作為一門實(shí)用性很強(qiáng)的專業(yè),實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的實(shí)施效果決定著學(xué)生能否在行業(yè)里具備實(shí)務(wù)執(zhí)行能力,會展辦學(xué)必須采取產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的模式,為學(xué)生理論深造和操作技能的培養(yǎng)創(chuàng)造最好的對接條件。
云南作為連接中國與南亞、東南亞的大通道,在國際區(qū)域經(jīng)濟(jì)中將發(fā)揮不可替代的重要窗口和橋梁作用,云南應(yīng)該借助會展業(yè)這一經(jīng)濟(jì)助推器搶占先機(jī),鞏固中國西部會展中心的地位,促進(jìn)云南經(jīng)濟(jì)及旅游業(yè)的快速發(fā)展。