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在中華民族傳統(tǒng)文化構(gòu)成中，除了主流文化形態(tài)外，還有另外一種不能忽視的文化形態(tài)———通俗文化。所謂的通俗文化是指那些在人們?nèi)粘Ｉ詈蜕鐣?huì)活動(dòng)中廣泛存在、普遍認(rèn)同、約定俗成、廣為傳承、易記易懂、影響深遠(yuǎn)的民間大眾流行文化。本文旨在對(duì)通俗文化在企業(yè)員工管理中的啟示及應(yīng)用進(jìn)行初步研究探討。

一、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)是車之兩輪、鳥之雙翼

在對(duì)待金銀錢財(cái)和物質(zhì)財(cái)富方面，社會(huì)形成了如此的通俗文化：人為財(cái)死、鳥為食亡，千里做官為的吃穿，有錢能使鬼推磨。這種通俗文化固然有低俗、消極、腐朽、落后的成分，但也實(shí)實(shí)在在反映了人們對(duì)金錢和物質(zhì)財(cái)富的一種態(tài)度。人類社會(huì)從古至今，不可否認(rèn)金銀錢財(cái)對(duì)一個(gè)人的生活十分重要，人們對(duì)錢財(cái)似乎都格外情有獨(dú)鐘，甚至有的人把錢財(cái)看得比生命還要重要，為了追逐金錢和物質(zhì)財(cái)富，連自己的生命都可以置之不顧，這方面的社會(huì)案例可以說(shuō)是俯拾皆是。這種要錢財(cái)不要命的愚蠢做法，這種極端化的物欲思想，古代有之，今天也仍然存在，尤其是當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，人們對(duì)金錢欲望出奇的大，人們對(duì)錢財(cái)?shù)呐d趣格外的高，這種拜金主義、金錢至上的腐朽思想不僅沒(méi)有絕跡，甚至可謂甚囂塵上，我們雖然極力反對(duì)和抵制金錢至上的拜金主義、物欲橫流，但也要清醒地看到金錢物質(zhì)對(duì)人具有超常的吸引力、激發(fā)力，只要善于運(yùn)用金錢物質(zhì)對(duì)人的激勵(lì)作用，科學(xué)把握金錢物質(zhì)的激勵(lì)手段，把金錢和物質(zhì)激勵(lì)掌控在一定的范圍和限度之內(nèi)，讓金錢物質(zhì)發(fā)揮正能量，讓物質(zhì)激勵(lì)行走在正確的軌道上，這對(duì)于企業(yè)現(xiàn)代管理來(lái)說(shuō)同樣是十分重要的。因此，企業(yè)必須重視對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì)，要建立科學(xué)規(guī)范的物質(zhì)激勵(lì)辦法，把物質(zhì)激勵(lì)與員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)掛起鉤來(lái)，形成息息相關(guān)的正相關(guān)關(guān)系，讓員工實(shí)實(shí)在在感受到自己的貢獻(xiàn)得到了應(yīng)有的激勵(lì)回報(bào)，自己的勞動(dòng)獲得了應(yīng)有的價(jià)值，企業(yè)的發(fā)展壯大和效益與員工的收入、物質(zhì)待遇緊密相關(guān)。在對(duì)員工實(shí)施物質(zhì)激勵(lì)時(shí)，既要看員工為企業(yè)直接創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)利益有多少，也要看員工在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、文化建設(shè)、科學(xué)管理等方面的貢獻(xiàn)，要把物質(zhì)激勵(lì)與對(duì)員工的全面考核評(píng)價(jià)掛鉤，避免單純以營(yíng)銷業(yè)績(jī)論英雄，避免片面的極端化的物質(zhì)激勵(lì)模式。在對(duì)待金錢物質(zhì)財(cái)富方面，除了上面的通俗文化，社會(huì)也形成了截然相反的另一種通俗文化：士為知己者死，君子喻于義、小人喻于利，餓死事小，失節(jié)事大，不為五斗米折腰。這種通俗文化鮮明的指出了人們把金錢物質(zhì)財(cái)富以外的精神道德層面的東西看得更重，人們具有了比追求金錢物質(zhì)更加高尚的精神追求，這種更高級(jí)的追求包含了尊重、知己、理想、信念、道義、氣節(jié)、操守、人格、尊嚴(yán)、信仰等等內(nèi)涵。這種通俗文化幾千年綿延不絕，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，日益成為主流。這方面的案例古代比比皆是，今天也如潮涌，明天必將更加洶涌澎湃。精神激勵(lì)不僅與物質(zhì)激勵(lì)同樣重要，相反，隨著人類社會(huì)的文明發(fā)展，精神激勵(lì)將更加凸顯重要，作用將會(huì)更加獨(dú)特而有效，客觀審視今天的社會(huì)精神激勵(lì)在企業(yè)管理中的地位和作用被消弱了，這對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理是很大的損失。因此，企業(yè)決不能忽視或放棄對(duì)員工的精神激勵(lì)，必須建立一整套精神激勵(lì)措施和方法，構(gòu)建起科學(xué)高效的精神激勵(lì)模式。其中，包含企業(yè)管理者對(duì)員工的高度尊重、信任、關(guān)心、關(guān)愛(ài)，對(duì)員工的知人善任、知己貼心，對(duì)各類各種先進(jìn)員工的評(píng)選表彰。管理者與下屬員工要建立通暢、親切的溝通交流機(jī)制，既要建立科學(xué)規(guī)范的辦事程序，實(shí)行層級(jí)管理，也要營(yíng)造平等、和諧的文化氛圍。通過(guò)一系列精神激勵(lì)方法，要讓所有的員工都感到在企業(yè)工作具有尊嚴(yán)、地位，能獲得精神滿足、精神快樂(lè)，成為精神上的富有者。

二、培育領(lǐng)袖型員工與激發(fā)挖掘全體員工的智慧力量同樣十分重要

在傳統(tǒng)通俗文化中，有這樣的說(shuō)法：兵熊熊一個(gè)將熊熊一窩，千軍易得一將難求，一夫當(dāng)關(guān)萬(wàn)夫莫開。所謂的“熊”，就是說(shuō)窩囊、無(wú)能、水平差、素質(zhì)低、本事小。所謂的“兵”，既是指軍隊(duì)里的戰(zhàn)士，也通指單位、部門、組織、企業(yè)當(dāng)中的普通人員。如：企業(yè)的普通員工，學(xué)校里的普通教職工，醫(yī)院里的普通大夫，機(jī)關(guān)里的普通職員等。所謂的“將”，既是指軍隊(duì)里的統(tǒng)兵將帥，也通指單位、部門、組織、企業(yè)當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、領(lǐng)軍人物。如：企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，學(xué)校的校長(zhǎng)、書記，醫(yī)院的院長(zhǎng)，機(jī)關(guān)的一把手等?！氨苄芤粋€(gè)”：意思是說(shuō)，一個(gè)普通的兵士、員工、干部其能力較差，素質(zhì)較低，本領(lǐng)不強(qiáng)，僅僅是一個(gè)個(gè)體問(wèn)題，所產(chǎn)生的影響僅僅是在個(gè)體范圍，不至于對(duì)單位、部門、組織和企業(yè)的全局、整體產(chǎn)生重大不良影響。“將熊熊一窩”：意思是說(shuō)，一支軍隊(duì)的統(tǒng)兵將帥，一個(gè)單位、部門、組織和企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、一把手，如果能力差，素質(zhì)低，本領(lǐng)不強(qiáng)，水平不高的話，就不再僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人問(wèn)題了，所產(chǎn)生的影響就不僅僅是局限在領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人層面了，其所產(chǎn)生的影響就是事關(guān)單位、部門、組織和企業(yè)的全局、整體、大局發(fā)展、興衰、存亡的根本問(wèn)題了。對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)，一人可以興邦，一人可以誤國(guó)。對(duì)一項(xiàng)事業(yè)而言，一人可以興業(yè)，一人也可以將基業(yè)衰亡。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，一人可以領(lǐng)導(dǎo)打造出一個(gè)知名企業(yè)，一人也可以斷送一家企業(yè)的大好前程。所有這些，都詮釋出這樣一個(gè)道理，無(wú)論是大到國(guó)家治國(guó)理政，還是具體到一個(gè)企業(yè)、單位、部門和組織的發(fā)展，主政者、領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、帶頭人、一把手、掌舵者的能力、素質(zhì)、水平如何將直接關(guān)系到不同的發(fā)展結(jié)果。因此，對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，必須要看到領(lǐng)軍人物、領(lǐng)袖型人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的極端重要性，必須下大力氣選拔培養(yǎng)一大批符合企業(yè)發(fā)展需要的德才兼?zhèn)涞慕Y(jié)構(gòu)合理的領(lǐng)軍人物和領(lǐng)袖型人才。要通過(guò)營(yíng)造田忌賽馬、公平競(jìng)爭(zhēng)、大力培養(yǎng)等等措施和手段，使具有領(lǐng)袖素質(zhì)的員工脫穎而出，層出不窮，必須要在培養(yǎng)領(lǐng)袖型員工上舍得下本錢，在引進(jìn)和吸納領(lǐng)袖型員工上舍得下功夫花代價(jià)，一個(gè)企業(yè)當(dāng)擁有更多的領(lǐng)袖型員工，形成人才輩出的局面，那這個(gè)企業(yè)就擁有了最真正的最強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在傳統(tǒng)通俗文化中，還有這樣的說(shuō)法：三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮，獨(dú)木不成林，惡虎斗不過(guò)群狼，一拳難敵三手。這個(gè)意思是說(shuō)，群眾的智慧和力量是無(wú)窮的，一個(gè)人的智慧和力量是有限的，依靠單槍匹馬干事創(chuàng)業(yè)，不如依靠強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)。因此，對(duì)于企業(yè)管理員工來(lái)說(shuō)，在重視領(lǐng)袖型員工培養(yǎng)、使用的同時(shí)，也一定不能忽視員工整體隊(duì)伍的建設(shè)管理，要著力培養(yǎng)打造高水平、高素質(zhì)員工團(tuán)隊(duì)，要重視發(fā)揮每一名員工的作用，挖掘和凝聚每一名員工的智慧和力量，科學(xué)合理使用每一名員工，做到人盡其才，才盡其用，人崗相適，把一個(gè)一個(gè)獨(dú)立個(gè)體的員工通過(guò)文化、制度、管理、服務(wù)凝聚成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，形成目標(biāo)一致，分工有序，協(xié)調(diào)配合，合力集中的企業(yè)群體，將一股一股的個(gè)體力量匯聚成強(qiáng)大的企業(yè)洪流。

三、營(yíng)造企業(yè)優(yōu)良環(huán)境是凝聚人才的金鑰匙

在傳統(tǒng)通俗文化中，有這樣的說(shuō)法：良禽擇木而棲，良將擇君而侍，人挪活樹挪死，此處不留爺自有留爺處，虎落平陽(yáng)被犬欺，龍擱淺灘被蝦戲。這些通俗文化深刻反映了不同環(huán)境對(duì)人的成長(zhǎng)成才、地位作用的不同影響。現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，有的人在一個(gè)單位像一條蟲，也看不出有多大本事，也沒(méi)有什么地位，也發(fā)揮不了多大作用，當(dāng)換到了另外一個(gè)單位，還是這樣個(gè)人卻干得風(fēng)生水起，政績(jī)卓著，影響巨大。為什么呢？環(huán)境變了而已。因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要吸引、凝聚和穩(wěn)定優(yōu)秀員工，就需要營(yíng)造優(yōu)良的員工高度認(rèn)可的綜合環(huán)境，如果環(huán)境不好，不僅難以吸引人才，也將很難保留住人才，人才的流逝就會(huì)成為不可挽回的必然。這種綜合環(huán)境主要包含見賢思齊，選賢任能，尊重知識(shí)，尊重人才的人才環(huán)境；干事創(chuàng)業(yè)，比學(xué)趕幫超、人人奮發(fā)進(jìn)取，個(gè)個(gè)開拓創(chuàng)新的事業(yè)環(huán)境；親如一家，溫馨溫暖，重情重義，友愛(ài)和善，關(guān)心幫助的人際環(huán)境；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者率先垂范，以身作則，嚴(yán)以修身，嚴(yán)以律己，人格高尚，道德優(yōu)良，思想進(jìn)步，素質(zhì)一流，水平較高的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境；待遇適當(dāng)，福利保障，生活設(shè)施完善，文化生活豐富的文化生活環(huán)境；依法管理，依法辦事，依法保障行使民主權(quán)利的企業(yè)法治環(huán)境。

四、對(duì)員工一視同仁公正公平是打造團(tuán)結(jié)和諧團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵

在傳統(tǒng)通俗文化中，有這樣的說(shuō)法：近水樓臺(tái)先得月，向陽(yáng)花木易為春，會(huì)哭的孩子有奶吃，燈下黑。這種通俗文化，反映了在利益分配方面，往往不能做到公正公平，不能做到均衡合理，常常是在掌握權(quán)力、擁有資源身邊的人會(huì)多收益，先受益，相反，距離權(quán)力和資源相對(duì)遠(yuǎn)一些的人在分享利益方面常常會(huì)吃虧，會(huì)受到不公平待遇。再有，往往是在領(lǐng)導(dǎo)者、管理者面前時(shí)常叫苦，叫屈，表功，耍手段、玩伎倆、弄技巧、搞陰謀的人會(huì)多得到好處，所謂的“哭”就是耍心眼，而領(lǐng)導(dǎo)者、管理者常常不明就里，識(shí)不破真相，不能保持理性清醒的頭腦，往往會(huì)做出不科學(xué)、不正確、不合理的決定，常常會(huì)出一些“昏招”。在一個(gè)企業(yè)中，如果在管理方面經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)上述通俗文化講的現(xiàn)象，勢(shì)必會(huì)給員工帶來(lái)不公正不公平的感受，也就勢(shì)必會(huì)影響員工的情緒，會(huì)引發(fā)員工產(chǎn)生小團(tuán)體、小宗派、親親疏疏的思想，最終會(huì)引發(fā)員工的四分五裂，會(huì)極大破壞團(tuán)結(jié)和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)。因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者必須要對(duì)員工一視同仁，要公正公平的對(duì)待每一名員工，要堅(jiān)持用一根尺子丈量每一名員工，用同一標(biāo)準(zhǔn)衡量評(píng)價(jià)員工，在獎(jiǎng)勵(lì)、懲處、晉升、提拔、教育、培養(yǎng)、發(fā)展機(jī)會(huì)、生活關(guān)心等等方面必須一碗水端平，切不可厚此薄彼，搞團(tuán)團(tuán)蛋蛋，搞親親疏疏。相反，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)身邊人的教育管理，使身邊的人成為各方面的榜樣、標(biāo)桿，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，以身作則傳播正能量。

五、對(duì)員工實(shí)施有效約束懲處把握分寸和尺度是一門藝術(shù)

在傳統(tǒng)通俗文化中，有這樣的說(shuō)法：響鼓不用重錘敲，明白人不用細(xì)講，人要臉樹要皮。意思是說(shuō)，對(duì)那些自覺(jué)性強(qiáng)，責(zé)任感強(qiáng)，尊嚴(yán)意識(shí)強(qiáng)，進(jìn)取心強(qiáng)，明事理的人來(lái)說(shuō)，即便此人犯了錯(cuò)，往往不用重重地批評(píng)，不用嚴(yán)厲的處罰，就能起到較好的教育挽救的目的。在傳統(tǒng)通俗文化中，還有這樣的說(shuō)法：死豬不怕開水燙，破罐子破摔，滾刀肉。意思是說(shuō)，對(duì)那些不求上進(jìn)，缺少禮義廉恥，責(zé)任感差，自律性差，不明事理的人來(lái)說(shuō)，假如此人犯了錯(cuò)，或者要教育改造提升此人的素質(zhì)，往往是重重的批評(píng)、教育、懲處才會(huì)有效果，甚至對(duì)于個(gè)別這樣的人即便是采取嚴(yán)厲的措施常常也不見得效果，果真這樣也只有下決心、下狠心徹底清除此類害群之馬了，以免一顆老鼠屎壞掉滿鍋湯。因此，對(duì)于企業(yè)員工管理來(lái)講，要靈活運(yùn)用這些通俗文化，在堅(jiān)持獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)一致，維護(hù)規(guī)章制度權(quán)威統(tǒng)一的同時(shí)，講究獎(jiǎng)懲的分寸、尺度、場(chǎng)合、方式確實(shí)是一門藝術(shù)和學(xué)問(wèn)。尤其是在采取批評(píng)教育和懲罰措施時(shí)，更需要根據(jù)員工對(duì)象的不同靈活處置，方式得當(dāng)，尺度合理，有所差異，最根本的標(biāo)準(zhǔn)和目的就是實(shí)現(xiàn)員工管理的科學(xué)化、規(guī)范化、有效化，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。

作者：蔣帥璞 單位：天普大學(xué)