關(guān)鍵詞:質(zhì)量管理質(zhì)量管理系統(tǒng)計算機輔助

原文

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和商品經(jīng)濟的變化，質(zhì)量的概念也發(fā)生著變化。正確而全面地理解質(zhì)量的概念，對開展質(zhì)量管理，開發(fā)和實施計算機輔助質(zhì)量系統(tǒng)都十分重要。

根據(jù)國家標準GB/T6538——1944及國際標準ISO8402——1994規(guī)定，質(zhì)量的定義為：反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特征總和。質(zhì)量管理（QualityManagement）的定義是，確定質(zhì)量方針、目標和責任并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等實施的管理職能的所有活動。質(zhì)量保證（QualityAssurance）的定義為：為了提供足夠的信任表明質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實施并根據(jù)需要進行證實的全部有計劃，有系統(tǒng)的活動。質(zhì)量控制（QualityControl）的定義是：為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。質(zhì)量體系（QualitySystem）的定義是：為實施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。

80年代后期以來，計算機支持的自動化的質(zhì)量系統(tǒng)在世界范圍受到廣泛的重視，被認為是提高企業(yè)市場競爭能力的重要途徑，對制造企業(yè)在戰(zhàn)略和策略上均有十分重要的意義......

目錄

一、蘭州塑料工程學(xué)會改革的進展情況

蘭州塑料工程學(xué)會是上世紀80年代中期計劃經(jīng)濟體制下成立的，掛靠于蘭州塑料工業(yè)總公司，依托總公司直屬企業(yè)和行業(yè)相關(guān)企業(yè)，聯(lián)系駐蘭各大專院校和科研院所，曾經(jīng)紅火一時。隨著經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)軌，學(xué)會的生存也出現(xiàn)了問題?？梢哉f，目前的蘭州塑料工程學(xué)會也是屬于站在十字路口的那一類，弄得好，學(xué)會將會有所發(fā)展，弄得不好也可能被時代所淘汰。2000年前后，我們理事會全體成員就已意識到這種危機的嚴重性，一直在思考如何能沖出困境，改善學(xué)會的處境。

根據(jù)市科協(xié)的總體改革計劃，2003年，初步形成了我們學(xué)會改革的總體思路和目標，即：確立以會員為主體，實現(xiàn)民主辦會，具有現(xiàn)代科技團體特點的組織體制和管理模式，完善自立、自強和自律的運行機制；充分發(fā)揮學(xué)會的組織優(yōu)勢和行業(yè)職能，改進和豐富活動方式方法，創(chuàng)立和形成具有學(xué)科特色活動項目，樹立學(xué)會的學(xué)術(shù)權(quán)威和鮮明的社會性形象；加強學(xué)會的能力建設(shè)、組織建設(shè)，把蘭州塑料工程學(xué)會真正辦成滿足黨和國家以及塑料科技工作者的需要，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制，符合科技團體發(fā)展規(guī)律，具有中國特色的，充滿生機和活力的現(xiàn)代科技學(xué)術(shù)團體。

按照理事會既定的改革思路，這些年，學(xué)會主要抓了三個方面的工作：

1、順應(yīng)經(jīng)濟體制和社會基礎(chǔ)的變化，改進學(xué)會的組織體制。建立以會員為主體的組織體制，制定相應(yīng)規(guī)章制度，明確會員的權(quán)利和義務(wù)，定期向會員征詢意見和建議，接受會員的監(jiān)督和約束。理順學(xué)會內(nèi)外關(guān)系，加強與掛靠單位的聯(lián)系，積極吸納塑料學(xué)科的企事業(yè)單位和科技工作者入會，擴大會員覆蓋面及個人會員的比例，重視發(fā)展非公有制經(jīng)濟的科技工作者入會。

進入21世紀以后，市屬國有企業(yè)一直處于動蕩不安的體制改革浪潮中，諸多企業(yè)會員破產(chǎn)重組，科技人員去留不明，組織機構(gòu)的建設(shè)不能正常進行，學(xué)會改革的事成效甚微。

一、實施分級管理的方式進行畢業(yè)論文質(zhì)量監(jiān)控計劃

1.學(xué)院應(yīng)成立以教學(xué)院長為組長，教務(wù)秘書、教研室主任和教授為成員的本科畢業(yè)論文工作領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)學(xué)校有關(guān)本科畢業(yè)論文的管理規(guī)定，結(jié)合本院專業(yè)培養(yǎng)目標和特點，制定本科畢業(yè)論文工作的管理與實施細則，并將學(xué)生本科畢業(yè)論文及相關(guān)材料交教務(wù)處存檔。

2.各教研室根據(jù)學(xué)院本科畢業(yè)論文的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本專業(yè)培養(yǎng)目標和特點，采取雙向選擇方式確定本科生畢業(yè)論文指導(dǎo)教師；組織本科畢業(yè)論文進行審題和任務(wù)書的制定；組織本科畢業(yè)論文的開題、中期檢查，及時處理存在的問題；組織進行畢業(yè)論文的答辯；負責畢業(yè)論文工作總結(jié)等。

二、畢業(yè)論文前期工作及實施

1.畢業(yè)論文教學(xué)管理文件的制定。在對前期畢業(yè)論文工作全面調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對畢業(yè)論文實施及寫作過程中出現(xiàn)的新問題、新情況，制訂切合實際的《畢業(yè)論文工作條例》和《畢業(yè)論文教學(xué)大綱》。對畢業(yè)論文的教學(xué)基本要求、組織管理、指導(dǎo)教師的職責、畢業(yè)論文的選題原則、評分標準、畢業(yè)論文的答辯要求，制定細則，為畢業(yè)論文質(zhì)量提高提供制度保障。

2.加強選題的指導(dǎo)。師生采取“雙向選擇→自愿組合”的模式。學(xué)生可以結(jié)合教師科研課題選題；也可以根據(jù)自己愛好與就業(yè)相結(jié)合選題。畢業(yè)論文選題要與生產(chǎn)實際相結(jié)合，要有一定的創(chuàng)新性。然后由指導(dǎo)教師填寫選題審批表，明確選題要求；由教師與學(xué)生溝通后，學(xué)生在廣泛閱讀資料情況下，填寫畢業(yè)論文任務(wù)書的研究內(nèi)容、進度計劃。最后進行開題。開題報告包括選題依據(jù)、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究內(nèi)容、技術(shù)路線、研究方法、預(yù)期結(jié)果、創(chuàng)新點、實施進度、經(jīng)費預(yù)算等內(nèi)容。開題答辯是學(xué)生通過多媒體匯報形式，向答辯委員會陳述開題報告中的內(nèi)容。答辯委員會對畢業(yè)論文的選題、方案設(shè)計、研究內(nèi)容、實驗材料選擇等各個方面嚴格把關(guān)，提出畢業(yè)論文中存在的不足，學(xué)生再進行改進，為畢業(yè)論文能順利實施奠定基礎(chǔ)。

1文獻統(tǒng)計分析

1.1文獻統(tǒng)計

筆者通過中國知網(wǎng)（CNKI）的學(xué)術(shù)期刊庫，博士學(xué)位論文庫，優(yōu)秀碩士學(xué)位論文庫，中國重要會議論文庫，國際會議論文庫跨庫檢索，共檢出2014年1月22日以前的研究文獻65篇，經(jīng)去重、篩選等數(shù)據(jù)清洗后，保留中文文獻18篇。通過獨秀數(shù)據(jù)庫，檢索出相關(guān)書籍1本，為有效文獻。此外，我國為加強和規(guī)范企業(yè)內(nèi)部控制，印發(fā)的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》以及《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》中，有諸多涉及檔案管理與內(nèi)部控制關(guān)系問題的條款，因此本文也將其作為分析文獻。通過EBSCO的全部數(shù)據(jù)庫，共檢出研究文獻15篇，經(jīng)去重、篩選等數(shù)據(jù)清洗后，保留英文文獻8篇，通過論文間引證關(guān)系，挖掘相關(guān)文獻4篇，共12篇。通過關(guān)系分析，挖掘相關(guān)法規(guī)標準2部，為有效文獻。本文主要基于這35份文獻進行相關(guān)分析和綜述。

1.2文獻分析

文獻的年度分布反映了研究的發(fā)展趨勢，而類別分布則體現(xiàn)了研究體系和層次?？傮w來說，檔案管理與企業(yè)內(nèi)部控制關(guān)系研究的文獻并不多，該課題并沒有真正掀起研究高潮。單從年度分布來看，如圖1所示，從2000年美國國防部的一份政府檔案開始，強調(diào)組織檔案管理對組織內(nèi)部控制的作用；在2005年前后達到波峰，這很有可能是受2002年7月薩班斯法案頒布并在其后兩三年中緩慢發(fā)揮效力的影響；國際上2008年修訂了ISO9001質(zhì)量體系標準，同時，我國在2008年頒布了1部相關(guān)規(guī)章制度——《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》明確了檔案管理在企業(yè)內(nèi)部控制中的法律效力和責任；隨著中國企業(yè)的發(fā)展壯大和國內(nèi)對檔案管理和企業(yè)內(nèi)部控制的重視（2010年6篇文獻均為中文文獻），檔案管理與企業(yè)內(nèi)部控制關(guān)系研究在2010年前后再次達到一個波峰。進一步，我們對檔案管理與企業(yè)內(nèi)部控制關(guān)系研究文獻的年代分布做線性分析預(yù)測，從趨勢線的斜率可以直觀地看出對該課題的研究近年來呈緩慢增長趨勢，并將持續(xù)有所增長，這表明，隨著檔案管理對企業(yè)內(nèi)部控制影響的加大以及企業(yè)內(nèi)部控制對檔案管理的需求增加，對二者關(guān)系的研究將會在未來的一段時間內(nèi)持續(xù)增長。圖1文獻的年代分布及線性預(yù)測同時，文獻類別分布差異較大，檔案管理與企業(yè)內(nèi)部控制關(guān)系研究文獻主要集中在期刊論文中（文獻總計27篇）；而會議論文僅在2009年和2010年各發(fā)表過1篇；相關(guān)書本僅在2010年出版過1本，并且只在其中部分章節(jié)有所涉及；站在國家高度的層面來重視二者關(guān)系的研究也僅在2000年的1篇政府檔案中有初步涉及的雛形；相關(guān)法律法規(guī)、標準、規(guī)章制度僅有4份中有部分涉及內(nèi)容予以強調(diào)；更值得關(guān)注的是，至今仍沒有1篇檔案管理與企業(yè)內(nèi)部控制關(guān)系研究的博碩士學(xué)位論文。這在一定程度上反映了，盡管目前從檔案管理和企業(yè)內(nèi)部控制兩個方面單獨研究的文獻數(shù)量豐富、類型完整、體系成熟，但二者的關(guān)系研究還處于起步階段，層次較低，理論體系不夠成熟、全面和系統(tǒng)。

2主要研究成果

編者按：本論文主要從問題的提出;質(zhì)量成本理論透視；質(zhì)量成本會計實踐與質(zhì)量成本管理等進行講述，包括了質(zhì)量成本是一種為了保證和提高質(zhì)量而支出的一切費用以及由于產(chǎn)品質(zhì)量未達到既定標準而造成的一切損失的總和、樹立企業(yè)員工的質(zhì)量成本意識、質(zhì)量成本管理在實踐中是衡量企業(yè)管理水平和技術(shù)水平的一個重要標準等，具體資料請見：

論文關(guān)鍵詞：質(zhì)量成本總量結(jié)構(gòu)優(yōu)化

論文摘要：質(zhì)量成本管理在實踐中是衡量企業(yè)管理水平和技術(shù)水平的一個重要標準。本文由質(zhì)量成本的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)為起點，分析了質(zhì)量成本在企業(yè)實踐中應(yīng)注意的不足與過剩問題，提出企業(yè)質(zhì)量成本管理的標準應(yīng)是促使企業(yè)質(zhì)量成本總量與結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

1問題的提出

早在20世紀50年代，美國著名質(zhì)量管理專家A.V.Feigen-baum就提出了質(zhì)量成本概念。傳統(tǒng)的質(zhì)量成本概念將企業(yè)運行中的質(zhì)量成本分為確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費用，即質(zhì)量保證成本和由于沒有達到質(zhì)量要求所造成的質(zhì)量損失成本。具體包括四部分：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本。它們相互影響，相互作用，質(zhì)量保證成本增加時會影響質(zhì)量損失成本的減少。

質(zhì)量成本設(shè)置的目的是為了用于質(zhì)量的成本優(yōu)化，使預(yù)防成本、鑒定成本和故障成本，包括外部故障成本與內(nèi)部故障成本的總和最小，使質(zhì)量成本各要素之間保持合理的最佳結(jié)構(gòu)。美國質(zhì)量專家克勞士比認為，質(zhì)量本身不存在問題，只有產(chǎn)品的設(shè)計、材料、人工和制造的問題才會導(dǎo)致質(zhì)量的低劣?？藙谑勘忍岢鲑|(zhì)量成本由兩部分組成：符合成本和非符合成本。預(yù)防成本與鑒定成本都屬于符合成本，因為它們適用于確保產(chǎn)品和服務(wù)符合顧客的期望。內(nèi)外故障與外部故障是非符合成本，它們是由于產(chǎn)品或服務(wù)被拒絕而產(chǎn)生的成本和機會成本。質(zhì)量成本是符合成本和非符合成本的總和。統(tǒng)的質(zhì)量成本概念及構(gòu)成已為我國廣大企業(yè)接受并應(yīng)用。傳統(tǒng)的質(zhì)量成本概念有明顯的局限性，它只考慮質(zhì)量不足所帶來的成本，但除了質(zhì)量不足，質(zhì)量過剩也是一種損失，這種損失也應(yīng)該是一種質(zhì)量成本。