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摘要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科技的可持續(xù)發(fā)展，建筑工程項(xiàng)目的信息化程度不斷提高，對(duì)工程管理提出了更高的要求與實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，傳統(tǒng)形式的管理模式難以在現(xiàn)代化工程項(xiàng)目中發(fā)揮其作用，甚至引發(fā)更多的管理問(wèn)題。對(duì)此，應(yīng)加快建筑領(lǐng)域相關(guān)政策以及經(jīng)濟(jì)體制的改革和轉(zhuǎn)變，形成全新的管理模式，使工程監(jiān)管的缺陷與不足得到改善，為建筑工程項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)。鑒于此，本文主要探討了信息工程監(jiān)管一體化服務(wù)模式，并且提出了幾點(diǎn)建議與對(duì)策，希望對(duì)我國(guó)工程監(jiān)管一體化服務(wù)模式的發(fā)展起到積極作用。

關(guān)鍵詞：建筑工程；信息化管理；一體化；服務(wù)模式

建筑行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中扮演著十分重要的角色，作為一個(gè)支柱型產(chǎn)業(yè)，如何保證工程建設(shè)品質(zhì)和效益是人們關(guān)注的焦點(diǎn)?，F(xiàn)代化建筑工程的信息化水平不斷提高，若想取得理想的管理效果，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式是有效路徑，將項(xiàng)目監(jiān)理與管理相結(jié)合，形成完善的監(jiān)管一體化服務(wù)，運(yùn)用創(chuàng)新思維的管理模式，并且滲透于工程建設(shè)各階段，使管理組織充分融合，使項(xiàng)目建設(shè)更具系統(tǒng)性、完整性。目前，監(jiān)管一體化服務(wù)模式已經(jīng)在國(guó)內(nèi)得到快速發(fā)展，涵蓋了項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程，從前期投資決策階段直至后期竣工完成，屬于一種全方位、全過(guò)程的管理服務(wù)模式。尤其是信息化建筑工程發(fā)展的時(shí)代背景下，一體化服務(wù)模式的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)更加突顯，可以為工程決策提供科學(xué)依據(jù)，便于項(xiàng)目組織計(jì)劃的順利實(shí)施，促進(jìn)工程項(xiàng)目綜合效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1信息工程監(jiān)管一體化服務(wù)模式的基本概述

1.1一體化服務(wù)模式的內(nèi)涵

監(jiān)管一體化是項(xiàng)目監(jiān)理與管理相結(jié)合的管理模式，業(yè)主可委托同一監(jiān)理單位或工程咨詢單位共同承擔(dān)項(xiàng)目監(jiān)管工作，這種服務(wù)模式并非是項(xiàng)目監(jiān)理與管理工作的拼接或疊加，而是通過(guò)引入創(chuàng)新思維模式促進(jìn)監(jiān)理工作與項(xiàng)目管理的融合應(yīng)用，保證監(jiān)管工作更加連續(xù)、完整。若想實(shí)現(xiàn)工程監(jiān)管一體化服務(wù)的預(yù)期目標(biāo)，應(yīng)結(jié)合工程實(shí)際管理需求組建一支專業(yè)的項(xiàng)目監(jiān)管隊(duì)伍，給工程項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程提供監(jiān)管服務(wù)。首先要立足于項(xiàng)目建設(shè)實(shí)際情況，將滿足業(yè)主需求作為核心目標(biāo)，提供科學(xué)的管理服務(wù)。其次，在監(jiān)管過(guò)程中，突顯項(xiàng)目監(jiān)管的個(gè)性化，促進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目朝多元化的方向發(fā)展。在提供監(jiān)管服務(wù)時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)按照業(yè)主需求，可以是針對(duì)某一施工階段，也可是項(xiàng)目整體，為項(xiàng)目順利進(jìn)行提供保障。

1.2一體化服務(wù)的可行性分析

我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶動(dòng)建筑行業(yè)不斷取得新突破，使現(xiàn)代人們的生活方式發(fā)生了巨大的改變，不斷擴(kuò)大工程建設(shè)規(guī)模，增加項(xiàng)目投資，有助于整個(gè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。然而目前來(lái)看，越來(lái)越多的外資企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入到我國(guó)工程項(xiàng)目投資中，尤其是高端科技項(xiàng)目舉世矚目，如果一直沿用以往的管理模式，勢(shì)必難以滿足項(xiàng)目管理需求，甚至表現(xiàn)出管理不專業(yè)等問(wèn)題。所以，在一些項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)階段，委托監(jiān)理單位進(jìn)行項(xiàng)目管理是不夠的，政府部門(mén)應(yīng)積積極引入監(jiān)管一體化服務(wù)模式，改變以往監(jiān)管模式的弊端和不足，注重項(xiàng)目監(jiān)理與管理有機(jī)結(jié)合，提供更加專業(yè)的監(jiān)管服務(wù)。

1.3一體化服務(wù)模式的必要性

對(duì)于現(xiàn)代化工程項(xiàng)目而言，其信息化程度較高，無(wú)論從宏觀角度還是微觀角度推行項(xiàng)目監(jiān)管一體化都是必要的。具體來(lái)說(shuō)，從宏觀方面，在企業(yè)發(fā)展歷程中，全面落實(shí)項(xiàng)目監(jiān)管是規(guī)范施工流程的重要舉措，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平走向國(guó)際水平的必然趨勢(shì)。從工程網(wǎng)絡(luò)、綜合布線、軟件開(kāi)發(fā)以及生產(chǎn)監(jiān)管等諸多層面出發(fā)，明確工程變化形態(tài)的同時(shí)，結(jié)合信息工程的獨(dú)有特點(diǎn)，創(chuàng)建規(guī)范化的監(jiān)管一體化服務(wù)體系。另外，全面分析信息工程的功能需求、數(shù)據(jù)需求等，結(jié)合產(chǎn)品應(yīng)用需求完成相關(guān)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)以及系統(tǒng)集成，最大程度地滿足項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程的多元化需求；從微觀方面，形成監(jiān)管一體化服務(wù)模式有助于適應(yīng)建筑市場(chǎng)環(huán)境的變化和發(fā)展，據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，很多監(jiān)理人員和管理人員的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)有待提升，加上能力水平參差不齊，無(wú)形中阻礙了項(xiàng)目管理水平的提升，而監(jiān)管一體化服務(wù)模式的應(yīng)用，使以上問(wèn)題得到優(yōu)化和解決。

2信息工程監(jiān)管一體化服務(wù)模式實(shí)踐

2.1一體化服務(wù)機(jī)構(gòu)的組成

與傳統(tǒng)的監(jiān)理與項(xiàng)目管理獨(dú)立管理模式對(duì)比，監(jiān)管一體化管理模式的主要應(yīng)用優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下兩方面：一是簡(jiǎn)化管理界面，通常由同一家單位承擔(dān)項(xiàng)目監(jiān)理與管理，配備一套專業(yè)管理隊(duì)伍的機(jī)構(gòu)即可，大大減少了人力資源成本的支出，又可以減少不同監(jiān)管單位之間的溝通與協(xié)調(diào)，有效避免管理界限劃分不明確的問(wèn)題，促進(jìn)各項(xiàng)建設(shè)活動(dòng)順利進(jìn)行。二是有效規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)管模式一體化的關(guān)鍵作用在于科學(xué)配置各項(xiàng)施工資源，實(shí)現(xiàn)工程前期咨詢、設(shè)計(jì)、招標(biāo)、實(shí)施以及運(yùn)維階段的良好銜接，提前規(guī)避施工風(fēng)險(xiǎn)，保證工程建設(shè)品質(zhì)。在項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)管理板塊中，經(jīng)由專業(yè)的監(jiān)理人員擔(dān)任管理職責(zé)，重點(diǎn)考察監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)能力和綜合水平，以國(guó)家、地方及行業(yè)規(guī)范行使監(jiān)理職責(zé)，做好施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作，進(jìn)而打造一支高精尖的管理隊(duì)伍。通常情況，項(xiàng)目一體化服務(wù)模式包括商務(wù)部、技術(shù)部、現(xiàn)場(chǎng)部以及綜合部這四個(gè)專業(yè)部分，其中的商務(wù)部主要負(fù)責(zé)工程整體的招投標(biāo)、采購(gòu)管理以及工程合同管理等諸多內(nèi)容，技術(shù)部負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)部則是圍繞現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行總體策劃，保證工程質(zhì)量、安全以及進(jìn)度管理目標(biāo)的落實(shí)與實(shí)施，而綜合部更加突顯了自身綜合性管理優(yōu)勢(shì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃管理、信息管理及相關(guān)的組織協(xié)調(diào)工作等。

2.2一體化服務(wù)總體方案

將信息工程的項(xiàng)目管理與工程監(jiān)理進(jìn)行對(duì)比，最大區(qū)別則是項(xiàng)目管理的作用在于協(xié)調(diào)業(yè)主方進(jìn)行項(xiàng)目策劃、組織計(jì)劃的實(shí)施以及溝通協(xié)調(diào)等，后兩者是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵所在，也是項(xiàng)目監(jiān)管目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)保障。優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目管理服務(wù)，有助于業(yè)主管理水平的提升，結(jié)合項(xiàng)目監(jiān)管一體化服務(wù)模式的開(kāi)展情況，具體總結(jié)為以下方面：首先，科學(xué)開(kāi)展組織策劃，構(gòu)建完善管理機(jī)制，由于不同建筑工程項(xiàng)目的功能性及建設(shè)管理需求不同，使管理工作有著明顯的差異性。對(duì)此，先要協(xié)助業(yè)主樹(shù)立建筑工程項(xiàng)目的管理模式與組織架構(gòu)，結(jié)合施工具體情況制定完善的管理制度，用于規(guī)范管理工作的實(shí)施。同時(shí)，有必要構(gòu)建完善的信息化管理平臺(tái)，給管理人員提供參考數(shù)據(jù)，通過(guò)信息化平臺(tái)隨時(shí)掌握管理現(xiàn)狀，及時(shí)做出合理的優(yōu)化與調(diào)整，用于提高項(xiàng)目監(jiān)管的信息化水平；其次，建立健全的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，工程項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程處于動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程，相應(yīng)的管理模式也要隨之變化和調(diào)整，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，良好的調(diào)整管理計(jì)劃方案，定期開(kāi)展項(xiàng)目管理例會(huì)、專題會(huì)議等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，強(qiáng)化與各施工部門(mén)有效溝通，使項(xiàng)目管理更加規(guī)范，借助信息化平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)管理信息共享，幫助管理人員全面了解和掌握管理問(wèn)題、缺陷等，及時(shí)做出更改和優(yōu)化，通過(guò)這樣一體化的管理模式，推進(jìn)各種施工活動(dòng)順利實(shí)施；最后，編制完善的項(xiàng)目管理方案，綜合考慮和借鑒組織、溝通等前期策劃成果，從項(xiàng)目的實(shí)際情況出發(fā)，編制完善的項(xiàng)目管理方案，以此推進(jìn)工程項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施，突顯一體化服務(wù)的實(shí)踐價(jià)值。

2.3加強(qiáng)信息化建設(shè)

若想推動(dòng)建筑工程項(xiàng)目轉(zhuǎn)向現(xiàn)代化、信息化，在監(jiān)管一體化服務(wù)模式方面加強(qiáng)信息化建設(shè)，有助于提高管理效率及品質(zhì)，不斷引入先進(jìn)的管理理念和方法，轉(zhuǎn)變以往落后的管理思維和思路，前提則需對(duì)信息化建筑工程及其管理有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，借助大數(shù)據(jù)、信息化技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等高新技術(shù)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)管理信息化的發(fā)展。信息化監(jiān)管一體化服務(wù)模式的融合應(yīng)用不僅是項(xiàng)目管理整體水平提升的重要體現(xiàn)，同樣也是建筑行業(yè)發(fā)展的重要方向，為了獲得理想化的管理效果，加強(qiáng)信息化建設(shè)，才能將文明施工管理作用最大化。

3結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科技高速發(fā)展的作用下，建筑行業(yè)迎來(lái)了發(fā)展新機(jī)遇，尤其是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，提升工程監(jiān)管水平對(duì)增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及夯實(shí)社會(huì)地位有著積極影響，但是目前來(lái)看，我國(guó)項(xiàng)目監(jiān)管一體化服務(wù)模式處于發(fā)展初期，很多方面表現(xiàn)出不足和缺陷，缺乏更多可以借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此，企業(yè)應(yīng)站在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，采取科學(xué)措施推進(jìn)企業(yè)監(jiān)管一體化管理的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)施工資源整合利用，注重專業(yè)人才綜合能力培養(yǎng)，不斷挖掘監(jiān)管一體化服務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)，為建筑企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造有利條件。

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作者:王斌 單位:南京市建筑市場(chǎng)監(jiān)督站