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為加強(qiáng)總隊(duì)行政值班工作，保證總隊(duì)日常工作有序開(kāi)展，特制定本制度：

一、總隊(duì)值班工作由綜合處負(fù)責(zé)安排。

二、值班室實(shí)行全天24小時(shí)值班。全國(guó)和全市重大會(huì)議、重大活動(dòng)及國(guó)家法定節(jié)日由總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、處室領(lǐng)導(dǎo)帶班，各處室干部輪流值班。其余時(shí)間由綜合處安排專人值班。值班人員補(bǔ)休由各處安排。

三、值班室主要任務(wù)：處理公務(wù)來(lái)電（包括電話、電報(bào)、電傳），答復(fù)公務(wù)電話查詢，辦理緊急電文，處理突發(fā)事件，報(bào)告重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，負(fù)責(zé)公務(wù)接洽和來(lái)訪接待，來(lái)文處理、傳遞，處理各種緊急問(wèn)題。

四、對(duì)緊急政務(wù)和重大突發(fā)事件要按《重慶市人民政府值班室處置各類突發(fā)事件暫行辦法規(guī)定》及時(shí)報(bào)告，按規(guī)定應(yīng)通過(guò)重慶電子政務(wù)辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)的值班信息窗口進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)送的，要按規(guī)定及時(shí)報(bào)送。

五、對(duì)各類公務(wù)來(lái)電，來(lái)函必須認(rèn)真作好記錄，對(duì)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)批示，市委、市政府值班室書(shū)面或口頭交辦件等急電、急件要及時(shí)報(bào)告綜合處處長(zhǎng)，保證及時(shí)辦理和回復(fù)。

六、值班人員接公務(wù)來(lái)電使用規(guī)范文明用語(yǔ)，對(duì)群眾來(lái)電來(lái)訪要認(rèn)真記錄，耐心解釋，不得敷衍塞責(zé)。

七、不得隨意將領(lǐng)導(dǎo)的電話號(hào)碼、住址、車(chē)號(hào)告訴不明身份的來(lái)電、來(lái)訪人員，不得向無(wú)關(guān)人員泄露領(lǐng)導(dǎo)行蹤。

八、雙休日、節(jié)假日、夜間收到的臨時(shí)會(huì)議通知等事宜，應(yīng)立即按要求辦理，并及時(shí)將辦理情況反饋領(lǐng)導(dǎo)。

九、值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得脫崗。值班期間不得做與值班無(wú)關(guān)的事。