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企業(yè)文化自20世紀(jì)80年代被引入中國(guó)以來(lái)，便迅即傳遍了華夏大地。眾多學(xué)者著手研究企業(yè)文化，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始推行文化建設(shè)，然而，20多年過(guò)去了，眾多的企業(yè)文化實(shí)踐者，仍然面臨著各種困惑。為什么企業(yè)文化說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難？為什么文化建設(shè)難以奏效？為什么企業(yè)文化的培育和推廣總是停留在表面而無(wú)法深入員工心田？一系列尖銳的問(wèn)題讓人們不得不質(zhì)疑：文化，果真是那么軟弱無(wú)力的嗎？

令人欣喜的是，華為、海爾等一大批優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)用自己的成功實(shí)踐宣告：文化的力量是強(qiáng)大的?！?a href="http://m.bjhyfc.net/article/bjhc/qiye/200811/106002.html" target="_blank">新奧企業(yè)綱領(lǐng)》的推出，標(biāo)志著又一家優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)開(kāi)始登上企業(yè)文化建設(shè)的成功舞臺(tái)。

新奧集團(tuán)位于京津之間被譽(yù)為"金色走廊"的河北省廊坊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，是一家以燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)為主的公共服務(wù)企業(yè)。已經(jīng)走過(guò)18年風(fēng)雨歷程的新奧集團(tuán)，從借款5000元起步，發(fā)展成為員工2萬(wàn)余人，總資產(chǎn)過(guò)180億元人民幣，擁有100多家全資、控股公司和分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)，其成長(zhǎng)速度之快，令世人為之矚目。新奧的成長(zhǎng)之路，也是一部新奧文化積淀的歷史。新奧用自身的實(shí)踐演繹著文化的魅力、詮釋了文化的內(nèi)涵，并且以其連續(xù)十年的高速增長(zhǎng)再次向世人證明：文化就是力量。

新奧的文化沿襲

1989年3月，廊坊夏利汽車出租公司正式成立，這是新奧集團(tuán)的前身，預(yù)示著新奧事業(yè)的發(fā)軔。從1989年到*3年間，創(chuàng)業(yè)者們緊緊圍繞自己的核心目標(biāo)“追求利潤(rùn)、獲取更大價(jià)值”勵(lì)精圖治，艱苦創(chuàng)業(yè)。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公司強(qiáng)調(diào)企業(yè)信譽(yù)的培養(yǎng)和企業(yè)形象的塑造，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)、互助、服務(wù)熱情，重視員工意識(shí)形態(tài)建設(shè)。在短短5年時(shí)間里，廊坊夏利汽車出租公司從無(wú)到有、從小到大，完成了資本的初始積累；同時(shí)，廊坊夏利汽車出租公司形成了“誠(chéng)實(shí)、守信、一切以顧客為導(dǎo)向”的企業(yè)精神，獲得社會(huì)各界的廣泛好評(píng)，奠定了后來(lái)新奧文化的主基調(diào)。之后，新奧集團(tuán)在不到15年的時(shí)間進(jìn)行了速度驚人的發(fā)展擴(kuò)張，從名不見(jiàn)經(jīng)傳的賣煤氣罐的私營(yíng)企業(yè)到擁有燃?xì)獾任宕螽a(chǎn)業(yè)的上市公司，可以說(shuō)，新奧的核心價(jià)值觀是其具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。

經(jīng)過(guò)第一次創(chuàng)業(yè)的艱難歷程后，新奧獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。新奧的創(chuàng)業(yè)者憑借著敏銳的眼光、果敢的魄力，抓住了發(fā)展的契機(jī)，為企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而隨著企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者的思想和境界也在同步成長(zhǎng)，要想使企業(yè)跨上一個(gè)新的臺(tái)階，光靠企業(yè)家個(gè)人的能力已經(jīng)無(wú)法做到了，仍然依賴原來(lái)那些成功的做法也不行了。時(shí)代在前進(jìn)，環(huán)境在改變，成功的要素也在相應(yīng)發(fā)生變化。

事實(shí)上，早在*6年，新奧就已經(jīng)開(kāi)始規(guī)劃未來(lái)的思考和探索，也與不少專家進(jìn)行過(guò)交流、研究和討論。從*6年到*8年，新奧一邊實(shí)踐摸索，一邊努力試圖明確自身的戰(zhàn)略定位，在*9年曾經(jīng)一度提出了“以工業(yè)為主，以物業(yè)為輔”的發(fā)展思路。然而，結(jié)果表明，這一戰(zhàn)略實(shí)際上是把自己的優(yōu)勢(shì)拋棄掉了，而去干了一些企業(yè)不熟悉的東西，時(shí)間、精力耗費(fèi)了不算，企業(yè)資產(chǎn)也損失了兩、三千萬(wàn)。

由于新奧是從燃?xì)忸I(lǐng)域起家的，很自然，企業(yè)就自覺(jué)、不自覺(jué)地將戰(zhàn)略定位在能源利用領(lǐng)域，提出了要做能源利用領(lǐng)域知名企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)。但是，隨著企業(yè)所處環(huán)境以及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)的變化，新奧開(kāi)始感覺(jué)到能源利用領(lǐng)域的范圍太大，難以清晰界定產(chǎn)業(yè)邊界，由此導(dǎo)致企業(yè)資源配置發(fā)散。而且，如果單純地定位于能源利用領(lǐng)域，總感覺(jué)到無(wú)法與中石油、中石化等巨型企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力區(qū)分開(kāi)來(lái)。但是，到底該如何選擇新奧的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略呢？是繼續(xù)在能源利用領(lǐng)域做下去？還是適時(shí)地進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型？

成長(zhǎng)的過(guò)程總是伴隨著煩惱，思考的過(guò)程也常常與困惑做伴。企業(yè)家在期待著突破，新奧在渴望著跨越。新奧要進(jìn)一步發(fā)展，應(yīng)該如何突破成長(zhǎng)的瓶頸？新奧取得了一次創(chuàng)業(yè)的成功，要在二次創(chuàng)業(yè)中再創(chuàng)輝煌需要哪些條件和支撐？

新奧企業(yè)綱領(lǐng)的提升過(guò)程

*1年9月26日，新奧的王玉鎖總裁（現(xiàn)為董事局主席）與和君彭劍鋒總裁在新奧總部大樓展開(kāi)了激情與睿智的對(duì)話。這次對(duì)話讓王總沖破了沉思已久的思維慣性，確定了新奧新奧事業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的發(fā)展戰(zhàn)略，并正式成立企業(yè)文化提升課題組，研究發(fā)展企業(yè)基本綱領(lǐng)。

實(shí)際上，新奧思考并且研究自己的發(fā)展綱要已有相當(dāng)?shù)臅r(shí)間，新奧人也曾系統(tǒng)地總結(jié)企業(yè)多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，初步確立了《新奧企業(yè)綱領(lǐng)》，提出許多重要的理念和思想，比如將企業(yè)的核心能力界定為“創(chuàng)造滿意”，比如將企業(yè)的作風(fēng)歸納為“明、快、嚴(yán)、實(shí)”，等等。這意味著新奧企業(yè)綱領(lǐng)必須在更高的起點(diǎn)上為新奧思考企業(yè)發(fā)展的根本問(wèn)題。

這里有這樣一個(gè)耐人尋味的小插曲：新奧企業(yè)綱領(lǐng)的第一稿是課題組在新奧自己總結(jié)的精辟論述和資料的基礎(chǔ)上提煉出來(lái)的，然而，當(dāng)王玉鎖看完第一稿之后，沒(méi)有發(fā)表任何直接的意見(jiàn)，只是托人轉(zhuǎn)告課題組：綱領(lǐng)不是寫出來(lái)的。

綱領(lǐng)不是寫出來(lái)的？那它是怎么出來(lái)的呢？?jī)H僅依靠想當(dāng)然的推論，因循新奧過(guò)去的成功軌跡是無(wú)法為新奧描述正確的發(fā)展路徑的，機(jī)械地按照原來(lái)的綱領(lǐng)和資料上堆砌的文字去理解和解讀新奧，充其量只能完成對(duì)新奧的一次成功經(jīng)驗(yàn)的回放，卻無(wú)法真正洞悉企業(yè)未來(lái)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，而只有這些，才是企業(yè)家所真正關(guān)心的。完成企業(yè)綱領(lǐng)的過(guò)程，其實(shí)也是幫助企業(yè)家完成一次對(duì)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)思考的過(guò)程。因此，新奧的企業(yè)綱領(lǐng)絕不是學(xué)者從外面弄個(gè)東西塞給新奧，而是新奧人自己創(chuàng)造的，它是所有新奧人集體智慧的結(jié)晶。

基于這樣的思路，新奧企業(yè)綱領(lǐng)有三個(gè)基本立足點(diǎn)：第一，基于對(duì)新奧企業(yè)的成長(zhǎng)歷史與發(fā)展階段的深刻理解與系統(tǒng)認(rèn)知，即調(diào)動(dòng)新奧人的積極性，使新奧人參與到企業(yè)綱領(lǐng)的討論中，形成新奧自己的企業(yè)綱領(lǐng)；第二，基于敏銳感知時(shí)代與市場(chǎng)環(huán)境對(duì)新奧企業(yè)所提出的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)。即過(guò)去的成功會(huì)導(dǎo)致失敗，企業(yè)家要研究新的時(shí)代、新的市場(chǎng)環(huán)境究竟給新奧提出了什么樣的挑戰(zhàn)，新奧會(huì)遇到什么樣的危機(jī)、面臨什么機(jī)會(huì)，新奧如何正視發(fā)展中存在的問(wèn)題，新奧的戰(zhàn)略選擇是否能抓住機(jī)會(huì)使企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展；第三，基于新奧企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。今天的綱領(lǐng)一定是基于未來(lái)的，要解決新奧可持續(xù)發(fā)展中可能遇到的問(wèn)題。

德魯克說(shuō)過(guò)：一個(gè)沒(méi)有使命追求的企業(yè)是一個(gè)沒(méi)有前途的企業(yè)。沒(méi)有明確的使命追求，就無(wú)法凝聚人心，也無(wú)法建立自己的價(jià)值體系。對(duì)于新奧這樣一個(gè)成功的企業(yè)而言，未來(lái)的成功主要取決于對(duì)這樣一些基本問(wèn)題的回答：新奧的使命是什么？企業(yè)的前途在哪里？要使企業(yè)繼續(xù)取得成功，必須樹(shù)立什么樣的經(jīng)營(yíng)理念和策略？企業(yè)應(yīng)該推崇什么樣的價(jià)值觀？新奧過(guò)去成功的根源和方式是什么？在過(guò)去的成功要素中，哪些是保證持續(xù)成功的有利因素？哪些會(huì)成為前進(jìn)的障礙？企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中，需要制定什么樣的經(jīng)營(yíng)政策和管控體制？如何進(jìn)行文化的繼承與創(chuàng)新？基于對(duì)這一系列問(wèn)題的回答，《新奧企業(yè)綱領(lǐng)》詳細(xì)闡述了企業(yè)的使命愿景、核心價(jià)值觀、企業(yè)的文化品性、戰(zhàn)略規(guī)劃思維、組織政策、人力資源政策、經(jīng)營(yíng)政策、財(cái)務(wù)運(yùn)作機(jī)制、企業(yè)家與管理思想