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20*年，市委、市政府決定在全市范圍內啟動城區(qū)合作醫(yī)療工作。在岳塘區(qū)城區(qū)合作醫(yī)療工作動員大會召開以后，我街道黨政領導高度重視，迅速行動。經過街道、社區(qū)廣大干部職工的努力，工作的上戶率、群眾知曉率達到100%，群眾已參保人數(shù)共計2357人，按照剔除了空掛戶、外出戶、已參加醫(yī)保戶等的人口基數(shù)計算，全街參合率已達50%。現(xiàn)將我們的主要工作總結如下：

一、領導重視、機構健全

全區(qū)城區(qū)合作醫(yī)療工作動員大會召開以后，我街道對城區(qū)合作醫(yī)療工作高度重視，多次召開黨委，行政聯(lián)席會議研究布署此項工作，街道加強對城區(qū)合作醫(yī)療工作的領導主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是體現(xiàn)在組織上。街道召開了全街道合作醫(yī)療工作動員大會，并健全了合作醫(yī)療工作的領導機構，街道成立了以黨委書記為首的合作醫(yī)療監(jiān)督委員會，成立了以街道主任為首的合作管理委員會，成立了街道分管領導為站長的合作醫(yī)療管理站，各社區(qū)也都成立了相應的領導機構或領導小組，并明確專人負責。街道還召多次開黨政聯(lián)席會議、召開問題研討會，集中解決社區(qū)在工作中存在的問題，為社區(qū)工作的順利進行奠定了基礎。

二是體現(xiàn)在人員上。街道為合管站專門配備了工作場地、設備，專人負責。此外，街道還動員了街道、社區(qū)全體工作人員以及居民小組長、樓（棟）長和社區(qū)黨員、積極分子參與到此項工作中來。

三是體現(xiàn)在經費上，合作醫(yī)療工作的各項工作任務非常繁重，為保證工作的順利開展，街道專門設立了分階段專項獎勵經費和工作經費，確保了工作的各項措施能夠落實到位。全年共有2個社區(qū)獲得了獎勵經費1000元，充分調動社區(qū)工作人員的積極性。

二、認真部署，落實責任

為保證城區(qū)合作醫(yī)療工作的順利開展，街道制定并強化了各項工作制度措施，并加強督查，確保它們落實到位。

一是聯(lián)點責任制。聯(lián)點責任制分為兩個層次：一是街道班子成員聯(lián)點一個社區(qū)，指導社區(qū)開展合作醫(yī)療工作，并負責為社區(qū)解決存在的困難問題，特別是解決駐街單位集體參保的問題；二是社區(qū)全體工作人員分片包戶制。全體社區(qū)工作人員分片包干，聯(lián)系到每家每戶。此外還充分發(fā)揮黨員一聯(lián)一、計劃生育協(xié)會、社區(qū)志愿者等現(xiàn)有工作網絡，制定了詳細的聯(lián)點安排，形成了街道領導、干部與社區(qū)聯(lián)點；社區(qū)干部分片包戶；居民小組長、樓（棟）長和社區(qū)黨員、積極分子積極配合的工作網絡；

二是周工作日制。街道按照區(qū)合管辦的計劃，把整個合作醫(yī)療工作任務按周進行安排，并制定了詳細的工作日程安排表，把工作安排按每周安排到社區(qū)。同時，社區(qū)把街道安排的工作按日分配到每一個工作人員。每周五街道組織合管委、合管站工作人員到每個社區(qū)進行考核、督查，并把結果向全街道進行通報，確保工作進度按計劃進行。

三是三次上戶工作制。為把合作醫(yī)療這件為民辦好事工作做實，把黨和政府的溫暖送到每一戶居民家中，街道要求對所有明確表示不參加合作醫(yī)療的對象，社區(qū)工作人員必須要三次上戶做工作，面對面地宣講政策，盡量勸說其參保，如其確實不愿參保，則要求對象每次都要在統(tǒng)一制定的表冊上簽字。

四是分段激勵制。為確保工作按進度進行，凡在街道規(guī)定的期限內完成目標任務的社區(qū)，街道除責任狀規(guī)定的獎勵外，另外拿出獎金進行進度分段獎勵，以此確保工作進度，激發(fā)社區(qū)工作人員的積極性和創(chuàng)造性。

五、責任追究制。為保證工作目標的最終達成，明確各社區(qū)的工作責任，街道采取了責任狀的形式，街道與每個社區(qū)都簽訂了工作責任狀，把工作的各項目標層層落實，責任分解到個人。并將合作醫(yī)療工作納入社區(qū)工作年度考核，對第一次不能按進度完成工作任務的社區(qū)，除通報批評外，社區(qū)書記、主任要分別向街道書記、主任說明情況，并提出解決問題的方案，對兩次不能按要求完成任務的社區(qū)，街道要對其進行問責。年底要按街道績效考核辦法追究社區(qū)及其主要負責人的相關責任。

三、廣泛動員、積極宣傳

群眾的知情率達到100%是確保參合率達到60%的基礎。為了做到使居民群眾家喻戶曉，街道從三個層次開展了宣傳動員，一是街道層面的動員，在區(qū)動員大會召開以后，街道及時召開了包括社區(qū)工作人員參加的全街道合作醫(yī)療動員大會，對工作進行動員部署，對所有工作人員進行了培訓，街道還通過報紙新聞、廣播電視等新聞媒體的作用來進行宣傳，湘潭電視臺專門到我街道制作了一期電視專題節(jié)目，市政府周巧藝副市長親自到場宣講合作醫(yī)療政策，取得了很好的效果。街道上報信息被湘潭日報、晚報采用3條，《岳塘工作》采用2條；二是社區(qū)層面的動員，各社區(qū)先后召開了動員會，會議開到居民小組長、樓（棟）長、社區(qū)黨員，層層部署，社區(qū)還準備了宣傳標語、宣傳板20余條（塊），營造了濃厚的宣傳氛圍；三是面對面的動員，街道合管站和各社區(qū)工作人員、居民小組長、樓（棟）長、社區(qū)黨員、居民積極分子對廣大居民群眾廣泛開展了面對宣傳活動，政府通告都張貼到了居民小區(qū)，政府宣傳單實現(xiàn)了逐戶發(fā)放。同時街道還制定了專門的政策問答3000份，和政府通告、宣傳單一起發(fā)放，實現(xiàn)了居民群眾家喻戶曉，人人皆知。

四、優(yōu)質服務、強化管理

在動員居民群眾參合后，街道合管辦和各社區(qū)都及時加強了后續(xù)措施的跟進，以推進對參合群眾的服務為重點，進一步強化了內部管理，確保群眾的參合資金都能及時上繳入庫，保證參合群眾能及時領取合作醫(yī)療證、生病后能及時領取補助資金，從而享受到實實在在的利益。一是加強資金管理、足額上繳參合金。對每一戶參合群眾，社區(qū)都認真填寫參合檔案，按檔案開具收據(jù)并收取參合金。街道財政所制定了嚴格的資金管理制度，對社區(qū)收上來的資金要認真核對，做到帳（票據(jù)）、人（參合檔案）、錢（現(xiàn)金）三方面核對無誤，所有資金、票據(jù)和參合檔案核對無誤后，街道財政所及時匯總并足額上繳區(qū)合管辦，不截留、不挪用。所有收取參合資金工作結束后，街道及時與區(qū)合管辦辦理了票據(jù)、資金核對工作，做到了帳帳相符、帳實相符。二是按時錄入信息、及時制證發(fā)證。由于條件所限，同一時間內，只能有一臺電腦能進行信息錄入工作。為保證信息錄入工作按時、順利完成，街道合理調配人員、輪流上機，做到人休息、工作不停止。同時，按照區(qū)合管辦的時間安排，每次輪到東坪制證時間，街道盡量多安排人去，以提高工作效率，縮短時間，以盡可能快地制作合作醫(yī)療證來，并在最短時間內發(fā)到群眾手中。三是認真落實服務、及時公示補助情況。合作醫(yī)療啟動以來，我街道已有群眾因病需要補助，對每一位群眾，街道合管站都熱情接待，依法依程序對其住院治療情況進行審核，并指引其到兌付點領取補助資金。每月月末街道合管站和各社區(qū)都將所有補助情況在醒目位置進行公示。3個月以來，共公示了14名群眾的補助情況。四是完善檔案資料、強化內部管理。街道合管站把加強內部管理放到了工作的重要位置，制定并完善了工作制度、職責和辦事程序，加強對工作人員教育，嚴格依法辦事。同時，對所有資料按檔案的要求及時歸檔，認真規(guī)范管理。五是加強與定點醫(yī)療機構聯(lián)系，做好指導服務工作。我街道的定點社區(qū)衛(wèi)生服務中心是區(qū)中西結合醫(yī)院，為加強與他們的聯(lián)系，街道、社區(qū)及時派專人上門，加強溝通，盡可能為他們的工作提供方便，更好地為廣大居民群眾服務。

通過街道和社區(qū)全體工作人員的共同努力，我街道的合作醫(yī)療工作取得了一定的成效，目前我街道制證、發(fā)證工作已經完成，正在進一步完善后續(xù)的服務工作，但我們認識到，我們的工作離總體目標和群眾要求還有不小的差距，面臨的工作壓力還比較沉重。下一年度，我們將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和區(qū)合管辦的指導下，積極工作，爭取更好地完成工作任務。