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該同志,男,24歲,2003年參加工作,曾在銷售公司加油站任過加油員、計量員、核算員、主管等工作,現(xiàn)任分公司加油站經(jīng)理。該同志同志富有忠誠企業(yè)、立足本職、實干奉獻的敬業(yè)精神。他把對公司的忠誠全部傾注在他所熱愛的銷售事業(yè),無論是當一名普通的加油員還是任加油站經(jīng)理,他都恪盡職守、勤奮工作,以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感把自己的工作做得更好,在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績在平凡的崗位上取得了不平凡的業(yè)績。
加油站以良好的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)著稱,在該同志同志的有效管理下,公司的客戶管理、現(xiàn)場管理、隊伍管理謹然有序。2009年在安全大檢查當中都有良好的成績,加油站在2008年拿到了《安全先進集體》,這些榮譽都與該同志同志的付出息息相關(guān)。加油站現(xiàn)有員工六人,平均年齡只有26歲,而且除了該同志同志以外,其余都是女同志。面對隊伍年輕化,男女比例嚴重失調(diào)的現(xiàn)狀,該同志同志深知自己肩上的責(zé)任。擔(dān)任加油站經(jīng)理一職以來,該同志同志始終堅持發(fā)揚艱苦奮斗,吃苦耐勞的精神帶領(lǐng)全體員工奮斗在加油站。他在加油站主要做了一下工作:
一、抓管理,把握安全防范重點
預(yù)防為主,安全第一。由于加油站的行業(yè)性質(zhì)所決定,安全防范和管理永遠是第一位的工作。因此,他始終把安全防范作為油站管理中的重中之重來抓。經(jīng)常教育員工,要牢固樹立安全意識和危機意識,牢記“寧可千日無事,不可一日不防”“千里長堤,毀于蟻穴”,決不可麻痹大意。同時,加強對員工進行安全知識培訓(xùn),和實際防范演練,提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識,使員工深刻認識到本行業(yè)安全的重要性。
二、抓服務(wù),貫徹以人為本理念
堅持和遵循“以人為本、客戶至上”的服務(wù)宗旨,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。他非常注重員工與顧客的溝通,讓他們在這里永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。不斷加強對全站人員的職業(yè)道德教育,尤其是信用教育。把塑造企業(yè)新形象、提高加油站銷量作為信用建設(shè)的最終目標。一是加強信用教育,提高信用意識,要求員工人人做表率,高度自覺地維護企業(yè)信譽。二是建立信用標準,開展信用承諾服務(wù)。他們提出了“信用第一、信譽至上”的主題口號和以“信用道德優(yōu)良、信用行為過硬、信用制度健全、信用效益顯著”為內(nèi)容的信用標準,并在加油現(xiàn)場以展板形式向用戶公布了信用承諾,以此接受用戶的廣泛監(jiān)督。
勤奮贏得成功,該同志同志在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。進出加油站的車輛,滿意而去的顧客就是對該同志同志最好的褒獎。謙虛謹慎的他還要帶著他的五名女同事,在加油站的崗位上繼續(xù)前進,譜寫新的輝煌!