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編者按：本文主要從要做勤奮學(xué)習(xí)的模范；要做改革創(chuàng)新的模范；要做發(fā)展業(yè)務(wù)的模范；要做愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的模范；要做參政議政的模范，對銀行行長在勞模會議講話進(jìn)行講述。其中，主要包括：從以上這些數(shù)字來看，我行的各項經(jīng)營指標(biāo)完成得比較理想，主要經(jīng)營目標(biāo)在全國一級分行和直屬分行以及本市四大國有商業(yè)銀行中排名比較靠前，這里面凝聚著每一位*行人的心血、面對取得的成績，我們歡欣鼓舞、改革是發(fā)展的根本動力，只有通過改革，才能理順各方面的關(guān)系，才能促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的開展、競爭中最直接、最有效的手段莫過于優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、各位勞模要發(fā)揚主人翁精神，想主人事、盡主人責(zé)、干主人活，關(guān)心農(nóng)行的前途和命運，具有強(qiáng)烈的參與意識，具有事業(yè)心和責(zé)任感，積極參與謀劃好本行的發(fā)展戰(zhàn)略，具體材料請詳見：

同志們：

今天在座的各位都是多年以來無私奉獻(xiàn)，踏實工作，為農(nóng)行事業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的勞動模范和先進(jìn)工作者。你們是全行職工的杰出代表，是我們*行的精英和職工的楷模。和大家一起共同回顧我們過去的奮斗經(jīng)歷文秘資源網(wǎng)，探討我行的經(jīng)營現(xiàn)狀，展望*行的美好未來，是分行黨委一直以來的心愿。去年，我們的經(jīng)營業(yè)績創(chuàng)歷史最好水平，大家都在各自的工作崗位上做出了積極的貢獻(xiàn)，為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展立下了汗馬功勞。在此，我代表分行黨委向大家致以崇高的敬意和真摯的感謝！

今天參加座談會的14位勞模當(dāng)中，有支行行長，也有普通的工作人員，職務(wù)有高低，成績有大小，但是愛崗敬業(yè)、奮發(fā)圖強(qiáng)、嚴(yán)于律己的精神是相似的，大家的愿望也是相同的，那就是希望我們*行的業(yè)務(wù)經(jīng)營和內(nèi)部管理不斷走向成功和成熟，我們的經(jīng)營業(yè)績能夠蒸蒸日上。從去年的經(jīng)營情況來看，由于我們目標(biāo)明確，決策科學(xué)，通過全行上下的一致努力，全行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展，全面完成了總行下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)創(chuàng)歷史最好水平。截止年末，全行全口徑各項存款達(dá)到*億元，比年初增加*億元，其中本幣常規(guī)業(yè)務(wù)各項存款比年初增*億元，完成總行計劃的*%，增量居全市首位：同業(yè)存款增加*億元；全口徑各項貸款余額為*億元，比年初增加*億元，剔除結(jié)轉(zhuǎn)以資抵債資產(chǎn)因素，凈增*億元，不良貸款比年初下降*萬元，占比*%，較年初降*個百分點。全口徑綜合收息率、帳內(nèi)收息率分別達(dá)到*%、*%，常規(guī)業(yè)務(wù)帳內(nèi)收息率達(dá)到*%，超總行計劃*個百分點。全口徑實現(xiàn)帳面利潤*億元，超總行計劃*萬元，收付實現(xiàn)制利潤*億元，同比增盈*億元。其他各項指標(biāo)也完成了總行計劃或控制在總行限額內(nèi)。同時，全年未發(fā)生大案要案和重大責(zé)任事故，實現(xiàn)了安全經(jīng)營。

從以上這些數(shù)字來看，我行的各項經(jīng)營指標(biāo)完成得比較理想，主要經(jīng)營目標(biāo)在全國一級分行和直屬分行以及本市四大國有商業(yè)銀行中排名比較靠前，這里面凝聚著每一位*行人的心血。金融系統(tǒng)勞動模范***同志，擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)多年，始終嚴(yán)格要求自己，以身作責(zé)，帶領(lǐng)員工努力拼搏，改革創(chuàng)新，狠抓效益，廉潔奉公，譜寫了一曲*行領(lǐng)導(dǎo)干部的“正氣歌”。他所領(lǐng)導(dǎo)的支行在經(jīng)營業(yè)績和內(nèi)部管理上都有很大程度的提高。市級勞模***同志，在激烈的行業(yè)競爭中，堅持以服務(wù)為本，提出了“人無我有，人有我優(yōu)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，克服重重困難，在多家商業(yè)銀行云集的市政府大樓內(nèi)牢牢地站穩(wěn)了腳跟，贏得了廣泛贊譽(yù)；在新的工作崗位上也是兢兢業(yè)業(yè)，默默奉獻(xiàn)。多年的老先進(jìn)***同志，始終工作在業(yè)務(wù)一線，在搞好服務(wù)的同時，她埋頭鉆研業(yè)務(wù)技能，多次在全市金融系統(tǒng)乃至全國性的技術(shù)比賽中獲獎，卻從不憑借自己的種種榮譽(yù)向領(lǐng)導(dǎo)提要求，講價錢，而是一如既往地默默工作在本職崗位上。在走上管理崗位以后，她仍然一如既往地嚴(yán)格要求自己，經(jīng)常加班加點工作，從不叫苦叫累，體現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員和勞動模范平凡的一面和不平凡的閃光品質(zhì)。應(yīng)該說，在座的每一位都有許多可圈可點的先進(jìn)事跡和突出的工作成績，我不能一一列舉。在此，我只想代表分行黨委對大家說一聲：你們是農(nóng)行的功臣，感謝你們?yōu)檗r(nóng)行付出的一切！

面對取得的成績，我們歡欣鼓舞。但是，成績是暫時的，我們還面臨著更大的壓力和挑戰(zhàn)。其一，是來自外資銀行的競爭。入世之后，外資銀行將憑借其先進(jìn)的經(jīng)營理念、靈活多樣的服務(wù)手段以及雄厚的經(jīng)濟(jì)實力，到中國的金融市場上分一杯羹；其二，是來自國內(nèi)同業(yè)之間的競爭。在“與狼共舞”的同時，國內(nèi)各家銀行都在做好“強(qiáng)身健體”的各項工作，不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域，搶占市場份額。去年，我們利用金融市場的一段相對平靜期，穩(wěn)扎穩(wěn)打，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，壯大力量，取得了可喜的成績。今年，面對硝煙四起的金融市場，我們?nèi)詫猿帧鞍l(fā)展、服務(wù)、管理、創(chuàng)新”的經(jīng)營主線，從內(nèi)控建設(shè)入手，走穩(wěn)健發(fā)展之路；進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)，講求特色，推行有差別服務(wù)；實現(xiàn)機(jī)構(gòu)、人員、分配制度和業(yè)務(wù)品種的三項突破，走出一條適合自己的改革發(fā)展之路。希望大家繼續(xù)發(fā)揚無私奉獻(xiàn)的精神，珍惜榮譽(yù)，再接再厲，與全體員工一起，以爭一流的意識和團(tuán)隊精神，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績。在此，我代表分行黨委給大家提幾點希望：

一、要做勤奮學(xué)習(xí)的模范。學(xué)習(xí)是一切工作的基礎(chǔ)和前提條件。只有理論功底深厚，知識豐富淵博，才能在政治上保持清醒，提高人格品位，才能增強(qiáng)駕馭金融市場的能力。一要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治理論素質(zhì)，提高政治敏銳性和政治鑒別力。當(dāng)前，尤其要學(xué)好江總書記七一講話和黨的十五屆六中全會精神，能夠站在政治的高度來認(rèn)識做好金融工作的重要性；二要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)金融理論學(xué)習(xí)，掌握國家經(jīng)濟(jì)金融方針政策，了解經(jīng)濟(jì)和銀行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，熟悉本專業(yè)的基礎(chǔ)知識，嚴(yán)格執(zhí)行金融業(yè)的各項法律、法規(guī)，在法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)開展工作，堅持依法治行，依法合規(guī)經(jīng)營。掌握了豐富的知識，打好基礎(chǔ)，才能增強(qiáng)競爭實力，與*行一起坦然地面對壓力和挑戰(zhàn)。

二、要做改革創(chuàng)新的模范。改革是發(fā)展的根本動力，只有通過改革，才能理順各方面的關(guān)系，才能促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的開展。但改革必然牽涉到員工目前的切身利益：網(wǎng)點的撤銷、人員的分流、收入差距的拉開，使員工的思想異?；钴S，思想領(lǐng)域里的矛盾和斗爭錯綜復(fù)雜，有時還表現(xiàn)得很激烈。在座的各位勞模要以“三個代表”為指導(dǎo)，自覺服從改革大局，堅決擁護(hù)和帶頭執(zhí)行黨委的決定，以實際行動支持改革。特別是當(dāng)改革遇到矛盾和困難的時候，當(dāng)個人利益受到損失的時候，更要自覺地體諒黨委的困難，主動為黨委分憂，服從大局，做改革的堅定擁護(hù)者、支持者和參與者。以振奮的精神，高昂的斗志，帶領(lǐng)員工不畏艱難，負(fù)重前進(jìn)。

三、要做發(fā)展業(yè)務(wù)的模范。各位勞模要增強(qiáng)科技意識，更新知識結(jié)構(gòu)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，拓寬知識面，努力提高崗位技能，努力做到一專多能。在工作上要努力想辦法，積極開發(fā)業(yè)務(wù)品種，大膽借鑒和采用新機(jī)制。身為領(lǐng)導(dǎo)干部的勞模要在提高自身素質(zhì)的同時，把業(yè)務(wù)經(jīng)營放在首位，力爭以良好的經(jīng)營業(yè)績來證明自己的能力；身為普通員工的勞模要立足本職，扎實工作，在收貸、收息、攬儲、服務(wù)等各個領(lǐng)域成為員工的“領(lǐng)頭羊”，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全行員工爭創(chuàng)一流，多作貢獻(xiàn)，以飽滿的熱情，高昂的斗志投身到我行的各項工作中去。

四、要做愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的模范。競爭中最直接、最有效的手段莫過于優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。銀行是向社會提供信用服務(wù)的金融企業(yè)，服務(wù)得好不好，反映了銀行的企業(yè)素質(zhì)和管理水平、競爭能力和信用程度，同時也反映出了銀行員工職業(yè)道德的高低優(yōu)劣。能不能向客戶提供文明規(guī)范的服務(wù)，也體現(xiàn)了員工的認(rèn)識能力、道德水平和文化素養(yǎng)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是艱苦勞動和無私付出的體現(xiàn)，是業(yè)務(wù)技能和職業(yè)道德的展示，是規(guī)范服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)的結(jié)合。我們的領(lǐng)導(dǎo)干部要熱心為基層服務(wù)，普通員工要真誠為客戶服務(wù)，通過勞模的帶頭示范作用，使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)深入人心，推動全行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)達(dá)到一個新的水準(zhǔn)。

五、要做參政議政的模范。各位勞模要發(fā)揚主人翁精神，想主人事、盡主人責(zé)、干主人活，關(guān)心農(nóng)行的前途和命運，具有強(qiáng)烈的參與意識，具有事業(yè)心和責(zé)任感，積極參與謀劃好本行的發(fā)展戰(zhàn)略。在座的各位勞模和先進(jìn)工作者對于自己的工作和生活有什么要求可以隨時向分行黨委反映，我們將傾盡全力盡量為大家解決；同時，更希望大家把自己當(dāng)作農(nóng)行的主人來看待，更多地關(guān)注*行的經(jīng)營狀況，平時多動腦筋，想辦法，主動獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為農(nóng)行在市場經(jīng)濟(jì)和金融體制改革中尋找新的增長點，以集體的智慧來戰(zhàn)勝所有的困難和挑戰(zhàn)，使我們在競爭中永遠(yuǎn)立足于不敗之地。

同志們，希望大家在本次座談會上敞開心扉，暢所欲言，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確方向，在今后的工作中，緊緊圍繞全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營中心，發(fā)揮好模范帶頭作用，與全體職工一起齊心協(xié)力，開拓進(jìn)取，拼搏奮進(jìn)，在二十一世紀(jì)，把*行的事業(yè)打開新局面，想出新思路，創(chuàng)出新業(yè)績?；厥走^去，我們激情滿懷；展望未來，我們信心百倍。*年的新春即將到來，在此，由衷地祝愿大家身體健康，家庭幸福，萬事如意！