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營(yíng)銷(xiāo)半年工作總結(jié)

營(yíng)銷(xiāo)半年工作總結(jié)

二OO*年我部的各項(xiàng)工作在公司總體布置精心安排和全體營(yíng)銷(xiāo)職工的共同努力下，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)、增供擴(kuò)銷(xiāo)、降低線(xiàn)損、電費(fèi)結(jié)零為宗旨，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，較好地完成了上半年公司年初下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)。為了總結(jié)成績(jī)，找出不足，分析原因，進(jìn)一步加強(qiáng)公司用電管理，安排好下半年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我部二OO六年上半年工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況及簡(jiǎn)要分析

(一)、供電量累計(jì)完成7077萬(wàn)kw.h,全年計(jì)劃完成14644萬(wàn)kw.h,完成的全年計(jì)劃的48.32%；與去年同期7507萬(wàn)kw.h相比減少了430萬(wàn)kw.h。

（二）、售電量累計(jì)完成6760萬(wàn)kw.h,全年計(jì)劃完成13837萬(wàn)kw.h,完成全年計(jì)劃的48.85%；與去年同期7173萬(wàn)kw.h相比減少了413萬(wàn)kw.h。

售電量變化因素：

（1）上半年累計(jì)售電量較同期售電量減少的大用戶(hù)：亞華水泥廠減少164.43萬(wàn)kw.h,新天方水泥廠減少247.05萬(wàn)kw.h,張氏鐵廠減少62.57萬(wàn)kw.h,新崗鐵廠減少21.98萬(wàn)kw.h,鑫豐鎂業(yè)減少70.78萬(wàn)kw.h；英鑫硅鈣廠累計(jì)售電量較同期減少673.7萬(wàn)kw.h；上述企業(yè)累計(jì)售電量較去年同期減少1240.52萬(wàn)kw.h。

（2）上半年累計(jì)售電量較同期售電量增加的用戶(hù)：鴻羽德累計(jì)售電量較同期增加224.88萬(wàn)kw.h。金鑫、晉蒙等11家煉鐵廠的啟動(dòng)，上半年較去年同期售電量增加310.46萬(wàn)kw.h。上述因累計(jì)售電量較去年同期增加535.34萬(wàn)kw.h。

（三）、平均電價(jià)完成（含鴻羽德）412.6元/千千瓦時(shí)，與同期387元/千千瓦時(shí)相比增加了25.6元/千千瓦時(shí)。

（四）、線(xiàn)損完成情況：

（1）綜合線(xiàn)損

上半年公司購(gòu)電量為7003萬(wàn)kw.h,售電量為6760萬(wàn)kw.h,損失電量為243萬(wàn)kw.h，綜合損失率為3.46%。

（2）10KV線(xiàn)損

10KV供電量為2285萬(wàn)kw.h,售電量為2161萬(wàn)kw.h,損失電量為124萬(wàn)kw.h,10KV線(xiàn)損率為5.44%。

（3）0.4KV線(xiàn)損

0.4KV供電量為789萬(wàn)kw.h,售電量為725萬(wàn)kw.h,損失電量為64萬(wàn)kw.h,0.4KV線(xiàn)損率為8.08%。

（4）采取降損措施及原因分析

1、對(duì)線(xiàn)損率波動(dòng)大的臺(tái)區(qū)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)與實(shí)抄率抽查。

2、力求固定抄表周期，抄表員對(duì)抄表周期自行更改造成抄見(jiàn)電量波動(dòng)大，對(duì)線(xiàn)損率影響較大，每月對(duì)其進(jìn)行考核，進(jìn)而增強(qiáng)抄表員的工作責(zé)任心。但由于10KV線(xiàn)路大用戶(hù)電量對(duì)本線(xiàn)路線(xiàn)損影響較大，造成線(xiàn)損突高突低。

3、對(duì)抄表質(zhì)量進(jìn)行定期營(yíng)業(yè)普查和用電檢查，是否有估抄、錯(cuò)抄、漏抄等情況。

4、把用電檢查納入工作日程，加大查竊電的力度，嚴(yán)肅查處違章用電行為。

（五）電費(fèi)回收情況：

上半年供電所電費(fèi)累計(jì)回收率100%，大用戶(hù)累計(jì)回收率完成100％，全公司電費(fèi)累計(jì)回收率100%。截止7月10日累計(jì)預(yù)收電費(fèi)111萬(wàn)元。

二、上半年重點(diǎn)工作總結(jié)：

（一）、完善電力營(yíng)銷(xiāo)信息和客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，提高供電能力和營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。今年上半年，新建投運(yùn)王桂夭營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)觸摸屏、顯示屏也已啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)。

（二）6月10日、6月21日，縣公安部門(mén)、呼市110、我公司主要領(lǐng)導(dǎo)以及綜合事務(wù)部、安監(jiān)部、營(yíng)銷(xiāo)部員工身披“人民電業(yè)為人民”等綬帶向過(guò)往的行人發(fā)放“電力監(jiān)管條例”、“內(nèi)蒙古自治區(qū)預(yù)防和查處竊電行為條例”、“電力設(shè)施保護(hù)條例和實(shí)施細(xì)則”、“供電服務(wù)承諾”、“服務(wù)行為十不準(zhǔn)”等宣傳資料1500多份。

（三）加大了用電檢查和營(yíng)業(yè)普工作力度。上半年對(duì)城關(guān)、楊家夭、王桂夭供電所針對(duì)零電量用戶(hù)以及“三公開(kāi)”“四到戶(hù)”和電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行營(yíng)業(yè)用電普查，并對(duì)公司所屬大用戶(hù)進(jìn)行了用電檢查。

（四）規(guī)范了10KV業(yè)擴(kuò)流程。今年公司加強(qiáng)了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的審核、管理，實(shí)行一口對(duì)外，閉環(huán)管理。上半年共受理10KV業(yè)擴(kuò)工程7戶(hù)，合計(jì)容量2025kvA,各供電所辦理低壓業(yè)擴(kuò)596戶(hù)，其中照明455戶(hù)，非普74戶(hù)，商業(yè)56戶(hù)，非居民3戶(hù)，排灌7戶(hù)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)1戶(hù)；

(五)在6月2日，組織召開(kāi)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督員用戶(hù)座談會(huì)，各用戶(hù)代表與監(jiān)督員對(duì)我公司新領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來(lái)各項(xiàng)工作表示滿(mǎn)意。在6月6日，迎接國(guó)家電監(jiān)會(huì)華北區(qū)域供電服務(wù)檢查組深入我縣進(jìn)行供電服務(wù)工作檢查，檢查組對(duì)我公司的供電服務(wù)工作給予了肯定，同時(shí)對(duì)基層農(nóng)電今后的工作提出了指導(dǎo)意見(jiàn)。6月19日，順利通過(guò)國(guó)家發(fā)改委赴我縣進(jìn)行用電價(jià)格檢查。

（六）、配合生產(chǎn)部完成了各變電站撤、換關(guān)口表表計(jì)校驗(yàn)工作。配合抄表大隊(duì)對(duì)各供電所臺(tái)區(qū)表計(jì)進(jìn)行校驗(yàn)。將各所100KVA以上專(zhuān)變基本情況進(jìn)行摸底登記。為生產(chǎn)部對(duì)各專(zhuān)變無(wú)功補(bǔ)償裝置的預(yù)算提供依據(jù)。

（七）加大電費(fèi)回收的力度，針對(duì)疑難用戶(hù)（如鴻羽德）采取多種手段催收，主要采取措施：一是大用戶(hù)縮短抄表周期，鴻羽德實(shí)行5天1抄；二是大用戶(hù)按用電周期交納電費(fèi)保證金；三是實(shí)行電費(fèi)回收與責(zé)任人工資掛鉤，實(shí)行獎(jiǎng)罰考核辦法。四是在催收當(dāng)月電費(fèi)的同時(shí)，對(duì)陳欠電費(fèi)的用戶(hù)加大力度進(jìn)行催收。

（八）完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

三、針對(duì)存在的問(wèn)題整改措施：

1、進(jìn)入五月份以來(lái)，鴻羽德用電負(fù)荷較為穩(wěn)定，月售電量近700萬(wàn)KWH，要進(jìn)一步加大電費(fèi)回收催繳力度，想盡辦法確保新電費(fèi)結(jié)零，舊電費(fèi)按約定催收。

2、配合供電管理所在雷雨季節(jié)故障停電的供電線(xiàn)路，盡快組織所屬供電所搶修，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電，使用戶(hù)將損失降到最低點(diǎn)，使公司增加售電量。

3、加強(qiáng)10KV、0.4KV業(yè)擴(kuò)工程的審查和審批工作，未經(jīng)審批的0.4KV新增、變更或臨時(shí)用電戶(hù)堅(jiān)決不予上卡立戶(hù)，輸入MIS系統(tǒng)。

4、進(jìn)一步加大用電檢查力度，對(duì)違章用電、竊電行為要嚴(yán)后打擊，對(duì)未經(jīng)報(bào)裝業(yè)擴(kuò)流程而私自安裝的10KV及0.4KV業(yè)擴(kuò)工程要認(rèn)真查處。

5、行風(fēng)優(yōu)服檢查工作要常抓不懈，要經(jīng)常下鄉(xiāng)走訪(fǎng)用戶(hù)，對(duì)職工及村電工違反“三公開(kāi)”、“四到戶(hù)”的事件要嚴(yán)肅處理，決不姑息遷就。

6、配合各供電所、輸電管理所對(duì)臺(tái)區(qū)名稱(chēng)與編碼不相一致的進(jìn)行整改，對(duì)關(guān)口表所屬變壓器所對(duì)應(yīng)的戶(hù)表、卡片進(jìn)行核對(duì)。

四、下半年工作重點(diǎn)：

1、電費(fèi)回收仍是營(yíng)銷(xiāo)工作重中之重，下半年，對(duì)電費(fèi)回收要進(jìn)一步加大催繳力度，確保陳欠電費(fèi)按約定、按期回收，當(dāng)月電費(fèi)當(dāng)月結(jié)零，預(yù)收電費(fèi)按月用電費(fèi)催收。特別對(duì)鴻羽德實(shí)行5天1抄，同時(shí)電費(fèi)結(jié)零，對(duì)陳欠電費(fèi)按約定催收。

2、加強(qiáng)用電監(jiān)察和行風(fēng)優(yōu)服檢查工作力度，下半年用電監(jiān)察重點(diǎn)工作放在查處竅電、電價(jià)執(zhí)行工作上。

3、降損節(jié)能工作要長(zhǎng)抓不懈。要內(nèi)強(qiáng)管理，外素形象，不因降損而引發(fā)其它行風(fēng)事件。下半年對(duì)實(shí)際線(xiàn)損突高的線(xiàn)路在進(jìn)行一次理論線(xiàn)損計(jì)算，根據(jù)理論線(xiàn)損的計(jì)算和實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)，結(jié)合考慮往年統(tǒng)計(jì)線(xiàn)損和設(shè)備現(xiàn)狀，制訂切實(shí)可行的線(xiàn)損率計(jì)劃指標(biāo)。