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一年來，*山風景旅游管理委員會在市委市政府和等上級部門的重視與指導下，通過我們的共同努力，圓滿完成了市委市政府和*市建設(shè)局、旅游局布置的各項工作任務(wù)。20*年1至12月份共接待游客58.2萬人次，與去年同期相比增長45%，其中國內(nèi)旅游人數(shù)為57.4萬人次，海外旅游者為8099人次。旅游總收入為3.1億元，同比增長44%；風景名勝區(qū)工作目標考核獲*市先進單位；創(chuàng)四A景區(qū)通過省旅游局初評，現(xiàn)已上報國家旅游局復(fù)查；*市文明景區(qū)順利通過復(fù)評；通過國家風景名勝區(qū)綜合整治檢查驗收；成功創(chuàng)建了“樂清文明單位”。

一、抓緊理論學習，提高隊伍素質(zhì)。

一年來，班子領(lǐng)導親自抓帶頭學，深入學習黨的十六屆五中、六中全會精神。9月份邀請梁世干同志為全體機關(guān)干部職工旅游企業(yè)負責人上“文明禮儀誠信”專題教育課，通過學習在干部職工中大力倡導盡職業(yè)責任、講職業(yè)道德、守職業(yè)紀律、樹行業(yè)新風。以請進來走出去的方式，深入開展各類業(yè)務(wù)學習培訓活動如：行政執(zhí)法資格培訓、旅游區(qū)質(zhì)量等級評定員培訓、旅游規(guī)劃員培訓，《風景名勝區(qū)條例》宣傳貫徹培訓，*年1月12日邀請*市風景名勝區(qū)協(xié)會趙章培副會長為我們授課參加學習的對象有景區(qū)范圍內(nèi)的行政村雙委領(lǐng)導、下屬企業(yè)、宗教寺院負責人及本單位全體職工，本次學習活動得到社會各界的好評，樂清日報、樂清電視臺給予專題報道。通過學習培訓，使全體干部職工乃至景區(qū)各部門的管理者的政治素質(zhì)和文化專業(yè)知識明顯得到提高。

二、加強民主管理，深化廉政建設(shè)。

我們嚴格執(zhí)行政務(wù)公開管理制度，按照國家建設(shè)部對風景名勝區(qū)管理要求“嚴格保護、統(tǒng)一管理、合理開發(fā)、永續(xù)利用的”十六字方針，依法辦事。設(shè)立政務(wù)公開欄，對建設(shè)行政審批事項、“一書兩證”發(fā)放程序進行公布，同時設(shè)立監(jiān)督投訴電話。以勤政務(wù)實、廉潔自律、敬崗愛業(yè)、規(guī)范服務(wù)作為我們的服務(wù)承諾，一年來投訴率為零。

狠抓旅游行業(yè)服務(wù)管理，落實旅游行風建設(shè)監(jiān)督機制。成立旅游行業(yè)管理行風建設(shè)領(lǐng)導小組，聘請市人大代表、市政協(xié)委員為*山景區(qū)旅游行業(yè)管理行風建設(shè)監(jiān)督員，通過我們的共同努力，得到上級業(yè)務(wù)主管部門肯定，被*旅游局評為“20*年度全市旅游行業(yè)管理先進單位、旅游行風建設(shè)先進單位”。

三、加大投入，完善設(shè)施，發(fā)展*為創(chuàng)建全國優(yōu)秀旅游城市服務(wù)。

根據(jù)市委市政府工作要求，我們加大投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大宣傳促銷力度，加強安全生產(chǎn)管理，打造*山旅游品牌為樂清創(chuàng)建全國優(yōu)秀旅游城市服務(wù)。

（一）、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范*山景區(qū)。

在05年底成功的評為三A旅游區(qū)的基礎(chǔ)上，為了提高*山知名度和美譽度，推進*山風景區(qū)的規(guī)范化建設(shè)。今年我們提出了申報國家四A級旅游區(qū)的工作目標，并圍繞這一目標開展工作。增設(shè)垃圾桶并統(tǒng)一形式，增設(shè)四角亭、六角亭、秋千、木平臺等建筑小品。對公廁進行改造使之更符合創(chuàng)A要求。制作各種公共信息符號圖牌45個，交通指示牌21個，景點介紹牌、指示牌18個。現(xiàn)已通過省旅游局四A旅游區(qū)點評定組的評定。

加強景區(qū)的規(guī)劃編制和景區(qū)內(nèi)村莊規(guī)劃編制的指導。*山景區(qū)的總體規(guī)劃已于今年10月份通過建設(shè)部審查。完成東漈和西漈、三湖詳細規(guī)劃編制已通過會審。開始對北大門與楊八洞景區(qū)的詳細規(guī)劃編制，已完成楊八洞景區(qū)的地形測繪。下馬嶺村的村莊規(guī)劃已由樂清市城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計院設(shè)計會審?fù)ㄟ^并報*建設(shè)局審核。*村的村莊規(guī)劃由浙江省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計院編制，目前已拿出初步方案。

加強三個外圍景點的檢查監(jiān)督，指導他們按規(guī)劃實施開發(fā)建設(shè)。20*年，茗山景區(qū)吸引民資200多萬元建成通往茗山的公路2.5km,天壇一個。高友璣墓已升為國家級文物保護單位。

（二）、加大宣傳促銷力度，打造*旅游品牌。

今年我們加大宣傳促銷力度挖掘旅游市場，利用多方媒體宣傳*推廣*，來*觀光游覽的游客指數(shù)不斷增長。

全力推廣宣傳*秀麗風光。通過參加各地的旅交會，通過網(wǎng)絡(luò)推廣等宣傳手段。投資20萬元在高速公路*大橋進口處設(shè)立了大型廣告宣傳牌。與*國旅、*旅游集散中心合作推出*旅游專線車。通過報社、電視臺、藝術(shù)界等新聞媒介的廣泛宣傳，在廣大游客中提高*知名度。今年游客面有了很大擴充，除*地區(qū)游客外，北京、上海、山東、寧波、*、福建等地的游客也慕名而來。

（三）、加強安全生產(chǎn)管理，確保*平穩(wěn)發(fā)展。

1、確定目標明確責任

根據(jù)領(lǐng)導干部的變動及時調(diào)整安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，健全安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，制訂*山安全生產(chǎn)工作應(yīng)急預(yù)案，并針對不同時期制訂游覽高峰期安全處置預(yù)案、防汛預(yù)案和森林防火預(yù)案等。采取切實有效的措施，把各項規(guī)章制度落到實處，并認真履行安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職能。嚴格按照安全生產(chǎn)工作要求，確定目標、明確責任，并把安全生產(chǎn)工作任務(wù)分解，落實到各科室，責任到人。

2、安全管理，層層落實。

（1）、分片管理責任到位。

根據(jù)景區(qū)發(fā)展與安全生產(chǎn)工作需要，把*七大景區(qū)發(fā)分為五個保護管理區(qū)實施管理，同時與當?shù)匦姓鍖皡^(qū)管理工作做到緊密銜接。管理責任到組到人，工作成效明顯。

（2）、游覽安全監(jiān)管工作措施到位。

每個黃金周前組織各科室人員分三組到景區(qū)進行安全大巡查，檢查內(nèi)容主要以游覽安全、環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、森林防火、消防安全等項目為主，同時發(fā)放宣傳資料，張貼森林防火通告等。做到安全檢查與安全宣傳教育并舉，橫向到邊，縱向到底，不留死角。發(fā)現(xiàn)問題及時把安全隱患反饋給企業(yè)主和單位負責人并提出整改意見和建議，同時下達書面安全隱患整改通知書，要求在一周內(nèi)整改完畢接受復(fù)查。

加強交通安全管理工作，在重大節(jié)假日前召集*車隊各車主，召開交通安全管理協(xié)調(diào)會議，對交通安全進行重點部署。專門組建交通管理組配合交警部門對景區(qū)交通運行進行嚴格管理，確保良好的交通運行秩序。

加強森林防火工作，今年景區(qū)內(nèi)砍伐36條防火隔離帶以及沿游路防火帶共計劃17.4KM，散發(fā)張貼森林防火通告1200份，栽種防火樹木荷3.5萬株，定期組織森林滅火業(yè)務(wù)技能培訓。共投入森林防火經(jīng)費21萬元。

加強景區(qū)治安管理，今年我們專項投資15萬元在西漈、玉甑、三湖景區(qū)安裝了景區(qū)監(jiān)管信息系統(tǒng)，對景區(qū)24小時進行監(jiān)控，與白石派出所加強合作，配備安全保衛(wèi)員12名，兼職流動保衛(wèi)員22名。安排人員在景區(qū)內(nèi)巡邏，及時消除治安隱患，確保游客的人身財產(chǎn)不受侵犯，確保*山景區(qū)平穩(wěn)發(fā)展。

（四）、規(guī)范景區(qū)管理工作，凸現(xiàn)*資源品位。

一直以來，我們以“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、讓游客滿意”的質(zhì)量目標為指導，建立健全各項規(guī)章制度，以文明、優(yōu)質(zhì)的良好服務(wù)笑迎天下賓客。

在旅游開發(fā)工作中，我們堅持按規(guī)劃辦事，嚴格遵守規(guī)劃，確保開發(fā)項目建設(shè)科學合理，與環(huán)境協(xié)調(diào)，嚴禁亂開發(fā)、亂建設(shè)。成立了專職的監(jiān)察隊伍，加強巡邏，及時查處違章違規(guī)行為，今年制止了8起違章建筑行為，拆除違章建筑2處，計500M2。與景區(qū)內(nèi)各村簽訂規(guī)劃建設(shè)責任協(xié)議，加強村兩委自我監(jiān)督力度。確保景區(qū)資源不受破壞，保持原有風貌凸現(xiàn)*品位。