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放射科總結(jié)

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放射科總結(jié)

回顧20**,是及為不平凡的一年,是突飛猛進的一年,是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進效益的一年,也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念,提升核心競爭力的關鍵一年,更是落實以病人為中心、提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年,緊緊圍繞“全面落實科學發(fā)展觀的重要思想為指導,不斷提高全面推進衛(wèi)生改革與發(fā)展的能力”這一總體要求,突出重點,真抓實干,創(chuàng)造性地開展工作,圓滿地完成了全年的各項工作任務。

我科在醫(yī)院領導的正確領導下,始終堅持“以病人為中心、提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”,以“醫(yī)院管理年共創(chuàng)和諧醫(yī)院”為工作重點,強化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務管理,認真履行我院制定的各項“規(guī)章制度”和我科制定的各項“操作規(guī)程”,不斷提高各級醫(yī)務人員的自身素質(zhì)和業(yè)務水平,全面提升我科的診斷/技術/服務水平,緊緊圍繞年初制定的工作目標,全科醫(yī)護人員同心同德圓滿并超額完成醫(yī)院下達的各項工作任務,促進社會效益和經(jīng)濟效益同步增長,為我院“又好又快、共創(chuàng)和諧醫(yī)院”的發(fā)展理念,做出了應有的貢獻。

一、20**年度工作總結(jié)

(一)強化科室管理、完善各項制度,樹立良好的醫(yī)德風尚

科室不斷完善各項規(guī)章制度,全面更新標準化的操作規(guī)程;新制定了醫(yī)務人員及患者放射防護制度;重新建立了工作人員健康檔案,做到工作人員的健康資料統(tǒng)一管理、存檔;全體工作人員嚴格按照標準化操作,嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度和勞動紀律。

樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,大力弘揚“救死扶傷的人道主義精神”,加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設,發(fā)揚治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。文明禮貌服務,時刻為病人著想,做到耐心細致,盡量快的提前給病人閱發(fā)診斷報告,做到靈活掌握“急診急發(fā)、特診特發(fā)”的診斷理念,最大程度滿足病人的需求。

(二)把好質(zhì)量關,增收節(jié)支,穩(wěn)步提高社會、經(jīng)濟效益

本年度我科完成總診療病人64975(去年49541)余人次,其中;胃腸檢查人數(shù)8715(去年8236)余人次;普通透視14950(去年11862)人次;攝片總?cè)藬?shù)(其中含各類造影、床邊等特殊檢查303人次)34710(去年29443)余人次;另外健康查體(包括大學生、征兵、社會團體等)約6600(去年6000)人次;配合臨床成功開展介入術10余例,無一例醫(yī)療質(zhì)量事故發(fā)生。

今年經(jīng)濟收入382.7萬(去年318.2萬)元,遞增16.85%;成本消耗55.5萬(去年49萬)元,今年耗材比14.5%(去年15.4%),比去年下降0.9%。

大力開展增收節(jié)支工作是當前和今后的中心工作。圍繞這個中心,最大限度地把大家節(jié)支意識的積極性調(diào)動起來,切實做好增收節(jié)支工作,嚴格把關控制成本支出,使科室內(nèi)的各項耗材(成本耗材、電費、辦公用品等)大幅度下降。

面對繁重的工作量,我們沒有絲毫放松把好質(zhì)量關,嚴格按照“醫(yī)院管理/規(guī)章制度”的相關要求,保證和鞏固基礎醫(yī)療/技術質(zhì)量和服務質(zhì)量,提高醫(yī)療服務的安全性和有效性,進一步落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度、人員崗位職責、技術操作常規(guī)。在抓好常見病、多發(fā)病診斷的基礎上,加強放射診斷/技術的質(zhì)量管理,積極開展尖端/新科目,全面提高放射科的診斷/技術/治療水平;照片質(zhì)量和診斷報告達到醫(yī)院診斷標準,同時減少/杜絕了醫(yī)療差錯發(fā)生全年無一例醫(yī)療責任事故發(fā)生。

(三)加強人才培養(yǎng)及人才資源的管理促進醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)再發(fā)展。

多年來,我們科始終堅持多層次、多渠道培訓醫(yī)務人員的工作技能,鼓勵年輕醫(yī)務人員刻苦鉆業(yè)務、積極開展新技術,不斷提高工作能力;在工作量不大加大、工作人員緊缺的情況下,我們科室不斷外派年輕醫(yī)師到省級醫(yī)院深造學習。盡快適應我科現(xiàn)行的數(shù)字化操作和數(shù)字化管理,對全科操作人員繼續(xù)進行不定期的新技能培訓,使之人人對每臺機器都能嫻熟操控,尤其是對今年年初新進安裝Kodak-850-CR的技術操控用最短時間進入工作狀態(tài)。

參加省/市放射學術活動及防護知識培訓20余人次,在本年度我科全體人員參加的“**省放射防護知識培訓班”的學習全部考核過關,并取得了《放射工作人員證書》。在學術會間交流論文4篇,先后在省級以上刊物撰寫并發(fā)表科技論文11篇。積極參加醫(yī)院內(nèi)舉辦各類培訓/講座及“醫(yī)學繼續(xù)教育”學習,均考試合格。醫(yī)院年度考核均合格。

配合臨床科室積極開展介入、治療新項目,在我科先后做了心臟起博器及支架置放術,二尖瓣、三尖瓣狹窄球囊擴張術及股骨頭缺血壞死介入治療、下肢靜脈溶栓等高技術含量手術,并獲得成功,填補了我院的空白。

(四)加強醫(yī)療設備的管理,注重放射工作人員自身防護

醫(yī)療設備的管理/維修是我放射科的重要工作之一。沒有精湛完美的設備運轉(zhuǎn)就沒有良好的工作環(huán)境。在工作量不斷加大的情況下,和我科數(shù)字化尖端設備的增加,操控及維修技術難度也隨之加大,因此我科加大了醫(yī)療設備的操控/維護的管理力度。相對制定了各臺設備的“操作規(guī)程及維護制度”,“設備使用交接班制度”,“設備使用故障記錄制度”等一系列規(guī)章制度,效果顯著,本年度各臺設備無一起人為故障發(fā)生。隨著設備的不斷老化和檢查量日趨增加,我科的設備故障率明顯增多,尤其是計算機網(wǎng)絡故障,為此我們本著在不影響日常工作的前提下加班加點,隨時出現(xiàn)故障隨時解決,不能自行解決的故障隨時聯(lián)系商家工程師及時維修,基本沒有影響正常工作。

一年來我科會同設備科的技術人員對各臺設備維修/排除大小機械故障數(shù)十起,其中我科自行排除數(shù)字胃腸工作站故障3起,CR二級工作站通過網(wǎng)絡遠程操控排除故障2次,機器維護十數(shù)次,預防故障的發(fā)生,為我院節(jié)支設備維修/護費十數(shù)萬元。從而確保了各臺設備快速有效的運轉(zhuǎn)。

在今年的第二季度醫(yī)院為放射科新購置配備了較為領先的美國“Kodak-850-CR”,隨著我科室第二臺“CR”的上馬運營,使我們科室的工作效率及照片質(zhì)量有了較大的提高與改善;與此同時對我科內(nèi)所有影像設備的聯(lián)網(wǎng)MiniPACS(微型PACS)進行了重新組合和重新布局、規(guī)劃,使之科內(nèi)(MiniPACS)所有激光相機、各臺數(shù)字工作站互聯(lián)互通,做到了所謂“信息沖浪”隨心所欲。對我科的工作人員佩戴了輻射劑量測試儀,隨時觀察科室工作人員所接收的輻射劑量,隨時提供防護的健康數(shù)據(jù),基本符合國家制訂的放射工作人員健康防護標準。

(五)積極參加醫(yī)院組織的團體公益活動,提高醫(yī)院知名度

認真組織積極參加醫(yī)院組織的各項公益活動,先后調(diào)集科室的業(yè)務骨干參加了:教委組織的學生高考體檢;武裝部組織的征兵體檢;科技下鄉(xiāng)等活動/工作,在這些工作時間緊、任務重、責任大、環(huán)境/防護差情況下,工作人員積極認真、任勞任怨、不計個人得失,以團體、協(xié)作的精神圓滿完成各項任務,體現(xiàn)了我院團結(jié)、和諧、向上的精神面貌,提高了我院的社會聲譽。

(六)存在問題

總結(jié)成績的同時,必須清醒地看到存在的問題:行風建設中,服務態(tài)度和服務質(zhì)量還有待于進一步提高;在日常工作中部分工作人員尚缺乏憂患意識,工作態(tài)度不夠熱情主動,時常出現(xiàn)“生、冷、硬”現(xiàn)象;在我院推行的病人滿意度調(diào)查中“服務態(tài)度一般”票數(shù)“名列前茅”,不過,原因也是多方面的;極少數(shù)工作人員仍缺乏節(jié)約意識造成一些無謂浪費(如辦公用品的浪費等);個別人偶而再犯“人情檢查”、“后門檢查”、等漏收費現(xiàn)象,但仍是今后加強管制的一個重點;部分醫(yī)務人員自我保護意識、服務意識不強,工作態(tài)度不夠嚴謹,出現(xiàn)漏報、錯報、等現(xiàn)象;醫(yī)療糾紛防范意識仍需進一步加強。書寫報告不規(guī)范,沒有統(tǒng)一認可的標準。攝片質(zhì)量雖然有了進一步的改善,但還有很大提升的空間,諸多體位不夠標準(急危重病人被動體位除外),人為外在偽影過多,有責任心因素,有技術因素,有膠片處理因素。

硬件的投入不足,目前,放射科設備條件已不能適應現(xiàn)代醫(yī)療需求,成為瓶頸制約我科業(yè)務的發(fā)展,隨著我院的業(yè)務不斷擴展,我科的工作量也日益俱增,現(xiàn)在能滿足臨床診斷、治療需要設備只有TU51數(shù)字胃腸機一臺,除了常規(guī)胃腸檢查外,臨床上開展的各項造影檢查、手術治療及急癥治療等同時受到制約。就診環(huán)境較狹小、缺少候診室等,已落后于現(xiàn)代醫(yī)學/患者的需求。

二、20**年度工作思路

20**年,我科工作的指導思想是:以“共創(chuàng)和諧醫(yī)院”為主題,以“科技興院,人才強院”為工作重點,以“強化醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療服務管理”為突破口,緊緊圍繞“全面落實科學發(fā)展觀,,不斷提高全面推進衛(wèi)生改革與發(fā)展的能力”這一總體要求,突出重點,真抓實干,創(chuàng)新性地開展工作,更好地完成**年的各項工作任務。全面執(zhí)行我院制定的一系列改革方案/規(guī)章制度,緊緊抓住潛力巨大的發(fā)展機遇,努力開創(chuàng)新局面。在今后工作中,我們科將以我院提出的“科室管理年”為工作軸心,著力于“三個建設”――制度化建設、基礎設施建設與人才隊伍建設。

(一)首先是制度化的建設。任何一個單位與組織,其制度的完善與否,直接關系到它能否應社會與時代的要求進而存在與發(fā)展。因此,今后我們將遵循“科室管理年”發(fā)展理念,著重制度化的建設與落實,即堅持科內(nèi)歷來合理的制度,而對其中不合理之處則進行大膽的改革與完善。

1、堅持日常工作的既定規(guī)章制度。在日常中維持制度一定程度的穩(wěn)定性是保持科室正常運作的前提。因此,使整個科室要形成嚴明的工作作風;實行科學實用的交接班制度,是本科室制度完善的一大舉措,通過嚴守交接班的程序、規(guī)范工作交接時的內(nèi)容、明確交接問題的責任,不但使科內(nèi)人員在交班中理順了工作關系,避免了工作上不必要的矛盾和沖突,并方便了資源與人員的管理;而且交班制也是一種合作交流制,通過交班時對照片質(zhì)量、病人診治情況和機器運行狀況的討論交流,大大地提高了科員們的個人工作能力、業(yè)務水平和思想認識;

2、著手推行“每日小讀片、周一大讀片”慣例與主治醫(yī)師以上復核簽發(fā)(雙簽名)報告制度,尤其是堅持科內(nèi)門診嚴格按照不超過一小時(急診隨發(fā))的時間規(guī)定發(fā)出報告;出臺病人隨訪制度;定期和不定期進行科室內(nèi)部的病例討論與專業(yè)交流,特別是把在日常中比較少出現(xiàn)或比較難處理的疑難病例拿出來供大家一起探討,這樣,一方面使科室日常報告的質(zhì)量維持在較高的水平,另一方面也激發(fā)了科內(nèi)人員知識的鮮活性,同時增強了大家的合作意識。

3、明確安全制度。通過定期的科室會議、討論、研究,不斷強調(diào)醫(yī)護人員的安全意識。由于本科具有一些與其他醫(yī)療科室所沒有的特點,要求醫(yī)務人員對各種機器的操作應該嚴格按照所定操作章程執(zhí)行,而且對安全漏洞的堵塞尤其要注意,避免人為失誤、錯誤引發(fā)的突發(fā)安全事故的發(fā)生。這期間,對有關操作規(guī)程中不完善的地方,大家要提出一些很好的建議,經(jīng)研究討論后給予采納并明確。

(二)基礎設施建設??剖业幕A設施建設又分為兩部分:一是醫(yī)療儀器設備的更新升級,二是影像信息整合改善美化診斷水準。

醫(yī)療基礎設施的先進與否,是影響本科室醫(yī)療水平的根本因素,而針對科內(nèi)機器的緊缺和老化、(TU-41普通胃腸機、AGFA-CR、萬東500mA攝片機已基本報廢)機器故障較頻繁,嚴重制約科室業(yè)務開展和工作質(zhì)量的情況,為確保將來日益俱增、業(yè)務不斷擴展的工作需求,望醫(yī)院今明兩年為本科室引進第二臺數(shù)字胃腸機,引進第一臺數(shù)字攝影機-DR。全面提高醫(yī)院和本學科的綜合實力與競爭力,真正做到雙臺套工作流程,縮短檢查診斷時間,避免檢查病人擁堵、滯留時間過長引起的不滿,亦為新技術的開展、提升醫(yī)療質(zhì)量與服務質(zhì)素提供有力保證。

辦公場所擁擠,辦公用桌、椅、檔案櫥短缺、破損嚴重,且與現(xiàn)有設備不匹配…。

我們要加快學科整合的步伐,理順普放、CT、MRI和介入的協(xié)調(diào)合作關系,充分發(fā)揮大學科影像診斷的集體優(yōu)勢和力量,下一步擬著重于和CT及MRI等影像信息合為一體”,實現(xiàn)信息資源共享,(影像科內(nèi)所有影像設備的聯(lián)網(wǎng)RadiologyPACS系統(tǒng)),促進科室間互相學習,使醫(yī)師更好地完善知識結(jié)構與提升專業(yè)素養(yǎng),提高影像診斷的符合率。

(三)人才的建設。相對制度化建設與基礎設施建設“立竿見影”短期內(nèi)就能夠見到成效而言,科室人才的建設則是一項更長期更艱巨的工作。我科的人才資源現(xiàn)狀可以說是處于新老交替的滯后狀態(tài),整體缺乏創(chuàng)新意識,缺乏新技術開拓理念。所以我們今后必須遵循“人才是第一財富,人才也是財富的創(chuàng)造者”的發(fā)展法旨,----一個科室要有所發(fā)展,就必須重視引進人才,培養(yǎng)人才。

本科室今年特需引進二到三位醫(yī)學影像專業(yè)(影像診斷、影像《計算機》技術、)本科生,充實和改善科內(nèi)人員不足及技術滯后狀況,同時也讓這些新生力量為科室增添活力。

對人才培養(yǎng)方面,本科室繼續(xù)外送優(yōu)秀人員到國內(nèi)知名醫(yī)院進修、培訓,以及參加各類學術交流研討會議,開闊科內(nèi)人員的專業(yè)視野,注重加強與院外相關學科各方面的溝通聯(lián)系,繼而形成結(jié)構較合理、發(fā)展趨勢良好的一流的專業(yè)工作團隊和學科建設梯隊。

總之,在20**年的工作中,我們?nèi)〉昧肆钊诵老驳某煽?,實現(xiàn)了大的突破,謀得了新發(fā)展;但我們應該更清醒地認識到,當今越是形勢好的時候,我們越要有憂患意識,越要居安思危,面對危機。我們?nèi)漆t(yī)護人員要同心協(xié)力,堅定信心,志存高遠、勵精圖治,按照設定好的目標努力奮斗,為把我院發(fā)展為和諧而強大的現(xiàn)代化醫(yī)院作出新的更大的貢獻。

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