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培育企業(yè)社會化服務體系意見

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培育企業(yè)社會化服務體系意見

為貫徹落實《中小企業(yè)促進法》,營造良好的企業(yè)發(fā)展環(huán)境,促進和引導中小企業(yè)發(fā)展,現就*市培育中小企業(yè)社會化服務體系(以下簡稱社會化服務體系)工作提出如下意見。

一、培育社會化服務體系的指導思想、基本原則和主要目標

(一)指導思想

堅持科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局,以《中小企業(yè)促進法》為依據,以服務中小企業(yè)為宗旨,堅持市場化、專業(yè)化、社會化的發(fā)展方向,規(guī)范、加快發(fā)展各類公共服務機構,建設覆蓋全市的中小企業(yè)服務平臺,培育有*特色的社會化服務體系。通過“支持一個平臺,服務一片企業(yè)”的社會效應,實施中小企業(yè)成長工程,促進中小企業(yè)健康成長。

(二)基本原則

1、政策引導,市場主導。發(fā)揮政府的政策導向作用,扶持和引導社會化服務體系建設;以市場為導向,促進社會化服務體系建設。

2、依法建設,規(guī)范服務。分類指導和規(guī)范社會化服務體系建設,引導公共服務機構準確定位,依法、依規(guī)提供公共服務。

3、優(yōu)化資源,提高效率。在政府支持、指導和協(xié)調下,充分調動社會各界的力量,推動公益性服務機構和商業(yè)性服務機構的有機結合,提高社會服務資源的配置效率。

(三)主要目標

從*年開始,全市用3至5年的時間,按照服務主體多元化、運營市場化、資源社會化、分布網絡化、服務標準化和便捷化的要求,通過“政府支持中介,中介服務企業(yè)”的形式,初步培育形成有社會各方面參與、“層級縱向到底,功能橫向到邊”的社會化服務體系,滿足我市中小企業(yè)創(chuàng)立、成長和發(fā)展的需要。

具體建設目標是:建立市、區(qū)、鎮(zhèn)(街道、工業(yè)園區(qū))三級聯(lián)動,上下貫通的中小企業(yè)服務系統(tǒng);推動有條件的區(qū)組建服務聯(lián)盟,建立社會化服務體系內在的協(xié)同聯(lián)動機制;初步形成政務支持、公共技術服務、融資及擔保、信息咨詢、創(chuàng)業(yè)與人才培訓、市場開拓六大重點公共服務平臺;培育形成一批受中小企業(yè)歡迎的優(yōu)秀服務機構、品牌服務產品和專業(yè)化的服務隊伍。到2010年,全市建立和完善100個服務平臺示范基地。

二、社會化服務體系的基本框架

社會化服務體系由3個層面構成:

(一)政府公共服務

各區(qū)、鎮(zhèn)(街道、工業(yè)園區(qū))及政府各部門依據國家法律法規(guī)和政策規(guī)定提供職能服務,實施指導、協(xié)調、監(jiān)管并提供公共服務項目。

(二)公益性公共服務

各行業(yè)協(xié)會、商會及其他社會團體等公益性服務機構按政府的要求和企業(yè)需要,為中小企業(yè)發(fā)展提供非盈利性公共服務,開展行業(yè)自律和依法維權的服務。

(三)商業(yè)性公共服務

社會各類中介機構以及科研院所、高等院校,按照企業(yè)自愿、規(guī)范行為、有償服務、合理收費的原則,實行市場化運作,為中小企業(yè)提供專業(yè)服務。

三、培育社會化服務體系的具體內容

培育社會化服務體系主要包括6個方面的公共服務平臺建設:

(一)政務公共服務平臺

1、政策服務。認真落實市委市政府促進和引導中小企業(yè)發(fā)展的要求,制定鼓勵、支持和引導中小企業(yè)發(fā)展的政策措施;制定支持企業(yè)向工業(yè)園區(qū)聚集、扶持主導產業(yè)延長產業(yè)鏈條形成聚集效應、鼓勵企業(yè)做強做大做優(yōu)等方面的政策規(guī)定。建立完整的中小企業(yè)政策法規(guī)資料庫,整理匯編成冊或建立網上查詢,方便企業(yè)準確、快速查閱;通過報刊、電臺、電視臺、網站等媒體大力宣傳與中小企業(yè)有關的法律、法規(guī)、政策。

2、政務服務。進一步完善市及各區(qū)行政服務中心的建設,建立高效的政務服務指引平臺。建立健全管理咨詢服務體系。鼓勵、支持和引導管理咨詢中介機構,組織專家、學者及專業(yè)人才,根據企業(yè)需求,定期或不定期地進行巡回診斷、咨詢和輔導,開展綜合性、針對性、補充性和企業(yè)升級等的管理咨詢服務。建立中小企業(yè)在線咨詢及跟蹤服務機制。大力引進國際著名的會計、法律、咨詢、評估等中介服務企業(yè),并以國際中介服務先進理念、手段和技術提升中介服務水平。培育發(fā)展咨詢服務、產權交易、信息服務、市場調查、評估服務等知識科技型服務業(yè)。

營造有利于行業(yè)協(xié)會、商會和社團發(fā)展的環(huán)境。加強對行業(yè)協(xié)會、商會和社團的扶持和指導,依法逐步委托或授權行業(yè)協(xié)會、商會進行規(guī)劃編制、行業(yè)信息收集、分析評估、決策建議等工作;發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、商會和社團在會員企業(yè)開展融資和拆借業(yè)務中的互助擔保作用;建立征詢機制,政府制定涉及行業(yè)利益的政策規(guī)定、財政扶持項目的評審,先征求行業(yè)協(xié)會、商會意見。

健全“*市民營企業(yè)投訴中心”,加強企業(yè)維權服務;幫助中小企業(yè)建立健全法律顧問制度和法人治理結構,組織引導法律服務、勞動仲裁等機構為中小企業(yè)提供法規(guī)政策信息和法律咨詢服務。

(二)技術創(chuàng)新公共服務平臺

整合社會資源,建設“以政府投入為引導、企業(yè)投入為主體、社會廣泛參與”的多元化中小企業(yè)技術服務支撐體系,指導和支持有條件的產業(yè)集群專業(yè)鎮(zhèn)和工業(yè)園區(qū)建立技術研發(fā)中心,為中小企業(yè)構建研發(fā)、試驗、設計、檢測等技術服務的公共技術服務平臺,推動工業(yè)園區(qū)加快建設和創(chuàng)建區(qū)域品牌;引導和鼓勵中小企業(yè)根據需要聯(lián)合組建行業(yè)或區(qū)域性技術研究和服務機構;以技術信息資源整合為紐帶,引導社會技術資源,包括技術人才、技術機構、技術成果、社會資金向技術平臺投入,為中小企業(yè)提供優(yōu)質服務。支持和鼓勵市級公共技術試驗基地、企業(yè)技術研發(fā)中心、實驗室和測試中心等向中小企業(yè)開放并提供技術支持,提高對中小企業(yè)的創(chuàng)新服務水平。

鼓勵發(fā)展“產學研”一體化組織。不斷推動中小企業(yè)與大企業(yè)、高等院校和科研機構建立技術研發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過技術成果轉讓、委托開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)和人才委托培養(yǎng)等方式展開合作,重點提高中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力。

(三)投融資公共服務平臺

構建政銀企交流平臺。各區(qū)、鎮(zhèn)(街道)及有關部門要將有市場、有效益、有信譽、有還本付息能力、能增加就業(yè)的“黃金客戶”介紹給金融部門,行業(yè)協(xié)會、商會要將科技含量高、產品附加值高、市場潛力大的“潛力股”項目介紹給金融部門,各商業(yè)銀行要積極推介信貸政策和金融業(yè)務品種,主動發(fā)現和培育中小企業(yè)客戶。

建立全市中小企業(yè)社會化信用體系。貫徹落實《*市推進中小企業(yè)信用擔保體系建設的意見》,用3年時間建立和完善信用數據庫,開展信用評級試點工作和企業(yè)誠信活動,選擇100家中小企業(yè)進行信用評級試點工作。以點帶面,初步形成以我市中小企業(yè)為服務對象,以采集政府部門、金融機構信用信息為基礎,實現信用信息聯(lián)合征集、專業(yè)評估、權威和多方共享的社會化信用體系。

鼓勵和支持中小企業(yè)信用擔保體系建設,鼓勵民間資本進入信用擔保領域;積極推廣和借鑒順德區(qū)設立“中小企業(yè)信用擔保基金”的做法,對優(yōu)質中小企業(yè)貸款給予信用支持;規(guī)范擔保行業(yè)的管理,加強和完善市信用擔保協(xié)會的建設,利用財政扶持資金引導擔保機構為中小企業(yè)提供規(guī)范、高效的擔保業(yè)務。

建立中小企業(yè)直接融資育成體系。貫徹落實《*市企業(yè)上市獎勵實施細則》,實行“一企一策”的服務措施,積極鼓勵、引導、協(xié)調我市中小企業(yè)到國內外證券市場上市。年內爭取培育5家中小企業(yè)上市,爭取2010年末,上市企業(yè)數量達到40家。引導我市企業(yè)發(fā)行融資債券。

發(fā)展籌資融資、土地和產權交易平臺,促進為中小企業(yè)投融資服務的會計、審計、評估、律師等中介服務組織的發(fā)展、成熟。

(四)企業(yè)信息化公共服務平臺

重點建設*市中小企業(yè)門戶網站和各區(qū)分網,鼓勵各中小企業(yè)自建網站,建立以社會知名網站和重要行業(yè)網站為補充,縱向和橫向互動互聯(lián)的全市中小企業(yè)信息網絡。

完善“*市中小企業(yè)信息網”建設。各級政府相關職能部門要為中小企業(yè)營造一個方便、質優(yōu)、價廉的信息化應用環(huán)境,提升市級網站功能,推動我市、區(qū)網站和中小企業(yè)網站與國家和省中小企業(yè)信息網實現互動,擴大信息資源。

搭建中介機構與中小企業(yè)之間的高速通道。鼓勵、支持和引導各企業(yè)信息服務機構和網絡運營商加強合作,發(fā)揮企業(yè)信息化示范單位的模范作用,共同推進企業(yè)信息化,為企業(yè)提供一站式的信息化軟、硬件應用系統(tǒng)和IT環(huán)境,提供優(yōu)質、便捷的信息化配套服務。利用我市產業(yè)集群優(yōu)勢,在產業(yè)集群中心鎮(zhèn)和大型批發(fā)市場設立30個“中小企業(yè)信息化服務網點”,近距離為中小企業(yè)信息化提供咨詢以及軟硬件維護、優(yōu)化、升級等技術服務。每年為1000家中小企業(yè)信息化人員提供公益培訓。

鼓勵企業(yè)自建網站。增強中小企業(yè)信息化的意識,引導中小企業(yè)與中介服務機構加強合作,有效提高企業(yè)信息化建設水平。

(五)人才培訓公共服務平臺

建立創(chuàng)業(yè)輔導機制。推廣順德區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓學院的工作經驗,實施政府財政扶持,引導開展創(chuàng)業(yè)培訓,積極營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境。建立和完善政府引導、社會支持和企業(yè)自主培訓相結合的工作體系,協(xié)調相關部門,建立中小企業(yè)培訓工作長效機制,整合商業(yè)性人才交流與人才培訓資源,發(fā)展各類人才培訓與人才交流機構。搭建培訓機構與中小企業(yè)交流互動平臺,依托高等院校開辦專業(yè)培訓班;確立各區(qū)的中小企業(yè)教育培訓示范基地;鼓勵、支持有條件的企業(yè)開展企業(yè)內部培訓。在全市實施“雙千雙百”培訓工程,每年培訓1000名創(chuàng)業(yè)者、1000名企業(yè)中高層管理人員、100名企業(yè)家、100名職業(yè)經理人。

發(fā)揮人才交流中心、職業(yè)介紹所等機構的作用,采取多種形式幫助中小企業(yè)引進所需要的各類人才,為中小企業(yè)的勞動力中介、人才交流、人才引進、人才招聘、人事、人才測評等提供服務。

(六)市場開拓公共服務平臺

整合社會相關服務資源,發(fā)展為中小企業(yè)提供企業(yè)形象、調研策劃、產品設計、市場推廣、展覽展銷等服務的中介機構,幫助中小企業(yè)制訂營銷策略、創(chuàng)立品牌形象、創(chuàng)新營銷方式、擴大營銷渠道;精心組織本地中小企業(yè)參加每年一屆的“中國(國際)中小企業(yè)博覽會”,積極組織區(qū)域性展銷展示會、交易會、推介會、會,充分利用國內外市場,不斷拓寬和完善中小企業(yè)的經貿合作交流平臺,促進區(qū)域性中小企業(yè)產品市場的形成。指導中小企業(yè)參加政府采購項目投標等活動。加強引導和培育企業(yè)參與聯(lián)合國采購,引領企業(yè)熟悉國際市場,懂得國際規(guī)則,參與國際競爭,研究推動我市建立聯(lián)合國采購基地工作。支持和鼓勵行業(yè)協(xié)會(商會)等公益性服務機構指導行業(yè)和企業(yè)參與反傾銷應訴、企業(yè)品牌和標準化建設。

四、加強培育社會化服務體系的政策措施

(一)加強組織領導

在市政府的統(tǒng)一領導下,由市和區(qū)經貿局牽頭,財政、科技、人事、勞動保障、國土、信息產業(yè)、質監(jiān)、工商、外經貿、稅務、統(tǒng)計、銀行等相關部門根據各自職能,各司其責,對有關服務機構組織及其營運進行管理、監(jiān)督。各區(qū)政府要成立專職機構,進一步加強和完善對中小企業(yè)的服務功能。

(二)強化財政資金扶持

各級政府要認真貫徹落實《中小企業(yè)促進法》和《國務院關于鼓勵支持和引導個體私營等非公有制經濟發(fā)展的若干意見》的規(guī)定,在本級財政預算中建立中小企業(yè)發(fā)展專項資金,并將推動社會化服務體系建設作為資金支持的重點,為中小企業(yè)健康發(fā)展營造良好的發(fā)展環(huán)境。

(三)重點扶持一批專業(yè)服務機構示范單位

對管理規(guī)范、服務效果突出、社會貢獻大、具有示范作用的專業(yè)服務機構,給予嘉獎,并在媒體上公布,提高其知名度;在技術支持、投融資、信息咨詢、培訓和市場開拓等公共服務平臺中各選擇10家有實力、有品牌、有信譽的專業(yè)服務機構確認為示范單位,帶動全社會專業(yè)服務機構積極為中小企業(yè)提供服務(市中小企業(yè)專業(yè)服務機構示范單位確認辦法由市經貿局另行制定)。

(四)創(chuàng)造良好外部環(huán)境

各區(qū)政府及各職能部門要貫徹落實市政府關于促進和引導中小企業(yè)發(fā)展的意見,把培育公共服務體系作為促進中小企業(yè)做優(yōu)做強的重點工作,研究制定相關的政策措施,加強對中小企業(yè)的服務,進一步指導和規(guī)范社會中介機構發(fā)展,引導服務市場健康發(fā)展。要及時收集和研究建設服務體系過程中出現的問題,提出建議,報告市政府和市主管部門決策,努力創(chuàng)造有利于中小企業(yè)發(fā)展的社會環(huán)境。

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