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XXX現(xiàn)有職工XXX人，占全XX職工總數(shù)的XXX％，其中大專以上學(xué)歷占XXX％左右，大專以下學(xué)歷占XXX％以上，他們大部分工作在生產(chǎn)服務(wù)第一線，是經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的主力軍，他們的形象代表著XXX的形象，他們的素質(zhì)高下也決定著xxx競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。提高職工素質(zhì)，使傳統(tǒng)的xxx管理、科技水平緊緊跟上時(shí)展的要求，適合競(jìng)爭(zhēng)的需要也在所難免地提到每個(gè)***部門的議事日程上來了。可以說，提高職工素質(zhì)，不僅是職工工作適應(yīng)時(shí)展的需要，也是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，更是與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。下面，就提高***職工素質(zhì)的意義、目前***職工素質(zhì)方面存在的問題、提高職工素質(zhì)的方法和途徑以及做好提高職工素質(zhì)保障體制等幾個(gè)問題作一管中之見。

一、提高***職工素質(zhì)的重要意義

前面提到，職工大多數(shù)活躍于生產(chǎn)服務(wù)一線，直接面對(duì)用戶，面對(duì)市場(chǎng)，他們工作能力的大小，個(gè)人素質(zhì)的高下不僅影響到其個(gè)人的利益，同時(shí)也直接關(guān)系到單位和個(gè)人的利益，因此，提高他們的素質(zhì)是方方面面給我們提出的客觀要求。

（一）它是知識(shí)經(jīng)濟(jì)所提出的客觀要求。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是相對(duì)于人類曾經(jīng)經(jīng)歷過的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)而言的，是人類生產(chǎn)方式的又一次重大變革。知識(shí)已經(jīng)成為最重要的生產(chǎn)要素。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，勞動(dòng)者的素質(zhì)和結(jié)構(gòu)將發(fā)生重大變化，從事知識(shí)、信息收集、處理、加工和傳遞工作的知識(shí)型勞動(dòng)者將替代傳統(tǒng)的手工勞作的產(chǎn)業(yè)工人,而傳統(tǒng)的“文盲”也將不單純地指沒有文化知識(shí)技能的人，而是指不能繼續(xù)學(xué)習(xí)，無法更新自己知識(shí)技能的人。正是從這個(gè)意義上說，提高個(gè)人素質(zhì)實(shí)際上就是適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所提出的要求。

（二）它是xxx生存與發(fā)展的客觀需要

初見端倪的知識(shí)經(jīng)濟(jì)，向xxx發(fā)出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，生產(chǎn)一線作為戰(zhàn)場(chǎng)，職工們作為生產(chǎn)主力軍，其成功與否無可避免地決定了企業(yè)的命運(yùn)。用戶對(duì)我們的信任程度，市場(chǎng)對(duì)我們的認(rèn)知程度乃至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)***的認(rèn)可程度，都是從生產(chǎn)一線的員工，尤其是職工這第一塊基石開始的。所以，對(duì)于我們而言，提高職工們的素質(zhì)不可回避的事。當(dāng)然，在接受挑戰(zhàn)的同時(shí)，我們也應(yīng)看到，機(jī)遇也在我們身邊，我們能否抓住這些良機(jī)，盡快地發(fā)展自己，關(guān)鍵也正在此，在于人的素質(zhì)的快速提高。正所謂”成也蕭何，敗也蕭何”。

（三）是職工個(gè)人立足社會(huì)，完善生活的必然要求

具有相當(dāng)知識(shí)技能和科學(xué)文化素養(yǎng)的人，一方面他具備了生存所需要的最基本的謀生手段，確保了自己生存于社會(huì)的基本權(quán)力；另一方面他也擁有了正確的人生觀，價(jià)值觀和世界觀，這樣他就有可能更好的生活下去，充分發(fā)揮自己的才能，改善自己的生活質(zhì)量，積極參與到社會(huì)中去，人生存生活所要求的溫飽、安全和成就感等需求都會(huì)得到充實(shí)和滿足。

二、目前***職工素質(zhì)方面存在的問題

鑒于此，我認(rèn)為目前在提高職工素質(zhì)方面仍存在不同程度的問題。

（一）企業(yè)重視程度不夠。對(duì)于提高職工素質(zhì)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，導(dǎo)致青年職工整體素質(zhì)的提高缺乏良好的環(huán)境，影響了職工學(xué)習(xí)科學(xué)文化和業(yè)務(wù)技術(shù)的自覺性和積極性。特別是近年來，受社會(huì)分工等大環(huán)境的影響和xxx日益繁重的任務(wù)的壓力下，職工很少關(guān)注自己的素質(zhì)培養(yǎng)與提高，而將全部精力都放在了完成任務(wù)上，這樣，大部分員工，特別是職工就處于被動(dòng)學(xué)習(xí)的不利環(huán)境中，導(dǎo)致整體素質(zhì)無法適應(yīng)日益變化的時(shí)代。

（二）職工自我提高意識(shí)不強(qiáng)。職工在經(jīng)歷婚姻、家庭、生育子女三個(gè)階段之后，家庭和工作的雙重壓力使得他們感到力不從心，學(xué)習(xí)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的上進(jìn)心隨之減退。家庭責(zé)任、學(xué)習(xí)障礙、畏難情緒等種種因素使他們失去了現(xiàn)學(xué)習(xí)、再充電的信心，缺乏學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)的內(nèi)動(dòng)力，進(jìn)一步制約了職工整體素質(zhì)的提高。

（三）因循守舊思想還在相當(dāng)一部分人中間存在。受當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，一些職工傾向于外在的物質(zhì)追求，個(gè)人利益思想嚴(yán)重；一些職工滿足于8小時(shí)工作，下班時(shí)間只求做好賢妻良母，沒有了進(jìn)取精神；還有部分人仍然津津樂道于“鐵飯碗，大鍋飯”，安于現(xiàn)狀，對(duì)學(xué)習(xí)缺乏自覺性，很大程度上影響了職工整體素質(zhì)的提高。

三、提高職工素質(zhì)的方法和途徑

物競(jìng)天擇，適者生存。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)律是優(yōu)勝劣汰，無論是企業(yè)還是個(gè)人者面臨著這種局面。***工會(huì)必須在為職工參加各種文化技術(shù)的學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。使他們自覺投身于建設(shè)和改革的大潮中，不斷充實(shí)、提高、完善自我。

（一）加強(qiáng)勞動(dòng)技能教育是提高職工素質(zhì)的根本出發(fā)點(diǎn)。勞動(dòng)技能教育是我國(guó)教育的優(yōu)秀傳統(tǒng)，也是素質(zhì)教育中的一個(gè)極其重要的方面。對(duì)于企業(yè)職工而言，勞動(dòng)技能教育不能只拘囿于教育他們樹立艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和磨練意志品質(zhì)這樣的層面上，而應(yīng)該立足于社會(huì)時(shí)代，強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)技能教育中的勞動(dòng)觀念、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)習(xí)慣的培養(yǎng)，以關(guān)注職工勞動(dòng)能力為本，實(shí)施以勞求生、以勞樹德、以勞增智、以勞益美的多途徑的教育滲透。

（二）加大心理素質(zhì)的培養(yǎng)是提高職工素質(zhì)的基本要求

在工作生活中，首先必須讓職工樹立自尊自立自信自強(qiáng)的意識(shí)，沒有了這個(gè)原則，談其他素質(zhì)提高可能都會(huì)流于形式。缺了自尊，人將無恥；少了自立，人將奴化；沒有自信，人會(huì)怯懦；不懂自強(qiáng)，人會(huì)懈怠。所以提高職工素質(zhì)，必須時(shí)時(shí)教育職工深刻認(rèn)識(shí)這“四自”方針。其次是要提高職工們的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取意識(shí)，鼓勵(lì)他們多學(xué)習(xí)新知識(shí)，多掌握新技能，不斷增加自己的知識(shí)技能儲(chǔ)備。再次，新時(shí)代的女性應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新精神，要能夠根據(jù)社會(huì)、企業(yè)發(fā)展的需要，不斷調(diào)整、豐富自我，增強(qiáng)自己的應(yīng)變能力。最后，要增強(qiáng)職工們的自我保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)他們的法律法規(guī)的培訓(xùn)，把法律法規(guī)宣傳到每一個(gè)職工心中，并使他們懂得維權(quán)的途徑。

（三）崗位練兵、技術(shù)比武和巾幗建功等活動(dòng)是提高職工素質(zhì)的必要手段

在各生產(chǎn)單位開展“建功先進(jìn)個(gè)人”、“文明示范崗”、“文明示范先進(jìn)集體”等活動(dòng)，認(rèn)真組織開展崗位練兵，大興技術(shù)比武之風(fēng)，教育引導(dǎo)廣大職工在活動(dòng)中不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。幾年來，將“職工素質(zhì)工程”同“建功立來”活動(dòng)緊密結(jié)合起來，號(hào)召?gòu)V大職工在各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)中建功立業(yè)，產(chǎn)生了大批建功文明示范崗，也涌現(xiàn)出了一批為當(dāng)?shù)厝硕炷茉數(shù)姆?wù)、崗位名星。大批示范窗口的產(chǎn)生說明不僅可以有效地形成學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)的風(fēng)尚，調(diào)動(dòng)起一切積極因素；而且可以增強(qiáng)職工們的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)班組、企業(yè)的凝聚力和向心力。

（四）豐富多彩的第二課堂是提高職工素質(zhì)的有效方法

可以說,職工們?cè)诟髯缘纳a(chǎn)崗位上,對(duì)自己都有一定的定位，做業(yè)務(wù)能手，做領(lǐng)導(dǎo)的好參謀，做思想帶頭人，做文藝積極分子等等，這些不同的心愿其實(shí)正是職工們對(duì)企業(yè)的一種需求，剩余的工作就是企業(yè)如何為他們提供廣闊的表演舞臺(tái)了。***工會(huì)可以采用靈活多樣的形式提高職工的素質(zhì)?？梢岳弥v座為職工們宣講魅力職工、婦女保健等知識(shí)；可以開展知識(shí)競(jìng)賽宣傳政策法規(guī)，讓職工們感受參與活動(dòng)所帶來的樂趣；也可以組織職工們參加讀書和各類文體活動(dòng)等等，這些活動(dòng)無疑都會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生相應(yīng)的吸引力，也就可以逐步引導(dǎo)他們自覺地學(xué)習(xí)，自覺地提高自身的素質(zhì)了。

幾年來，工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)職能作用，積極為職工們搭建平臺(tái)。自分營(yíng)以來，連年組織員工們進(jìn)行各類文藝表演，舉行內(nèi)容豐富的演講比賽，這些活動(dòng)深得職工喜愛，他們也在這些活動(dòng)中盡顯風(fēng)采，取得了相當(dāng)優(yōu)異的成績(jī)；除本局的平臺(tái)外，各類文藝活動(dòng)也成為了職工們最津津樂道的話題，現(xiàn)在，在這些職工的眼睛里，健美操、踢踏舞已不再是陌生的詞語了。在這些職工自豪的神情中，我們也看到了一個(gè)企業(yè)的生命。這這些活動(dòng)對(duì)于提高職工素質(zhì)的作用也可見一斑。

四、做好提高職工素質(zhì)活動(dòng)工程的保障工作

（一）樹立科學(xué)合理的素質(zhì)評(píng)價(jià)思想

對(duì)于職工素質(zhì)提高與否的評(píng)價(jià)問題，我們必須抱著十分謹(jǐn)慎有態(tài)度去衡量，我想至少應(yīng)該把握這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

1、在重視結(jié)合評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，還要關(guān)注個(gè)體差異，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)的多元化。在對(duì)職工尤其是職工的評(píng)價(jià)上，在突出其工作業(yè)績(jī)的同時(shí)，也要關(guān)注職工個(gè)體發(fā)展的其它方面，因?yàn)槿吮旧砭褪嵌嘣缘?，我們?yīng)該承認(rèn)人的這種個(gè)體差異性，給予職工以正確的評(píng)價(jià)。要從考查職工學(xué)到什么轉(zhuǎn)變?yōu)榭疾樗麄儗W(xué)會(huì)了什么，這種尊重個(gè)體發(fā)展的差異性和獨(dú)特性的價(jià)值，才是適應(yīng)于社會(huì)對(duì)人多樣化需求的正道。

2、注重過程與結(jié)果相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)的公平性。傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)往往是只依據(jù)職工提供的結(jié)果，而對(duì)于職工是如何獲得這一結(jié)果卻漠不關(guān)心，這樣就有可能將職工在完成這一工作是所發(fā)現(xiàn)的好的方法都扔掉了，這不僅是對(duì)職工的一種漠視，也是一種損失。這種評(píng)價(jià)方法，也只能導(dǎo)致職工在工作過程中投機(jī)取巧，徹底喪失對(duì)工作的熱情和認(rèn)真態(tài)度。所以，對(duì)職工的素質(zhì)評(píng)價(jià)切不能搞“一刀切”的簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)。

（二）、建立提高職工素質(zhì)發(fā)展的支持保障體系

在做提高職工素質(zhì)工作時(shí)，xxx自上而下必須把它作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓，應(yīng)該把它看作是事關(guān)***命運(yùn)的一件不容忽視的大事來對(duì)待。因此，上層的關(guān)注和有效組織是這項(xiàng)工程得以順利進(jìn)行的首要保證。提高職工的素質(zhì)，涉及到方方面面，在具體的實(shí)施過程中，需要各部門的積極參與和大力支持，解決好各部門之間的矛盾，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系也是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，當(dāng)然最好是在制度上能為提高職工素質(zhì)提供一個(gè)保障。

總之，提高職工素質(zhì)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，非一朝一時(shí)所能完成，也非哪一個(gè)人就能將其解決好的。但是，只要全體人員從思想上認(rèn)清問題，在行動(dòng)中予以實(shí)踐，這項(xiàng)工程會(huì)順利竣工的。