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為進一步建立健全多層次的社會養(yǎng)老保險體系，切實保障城鎮(zhèn)居民基本生活，實現(xiàn)人人享有養(yǎng)老保障的目標，努力建設(shè)和諧東方，根據(jù)《城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險暫行辦法》（瓊府4號）文件精神，結(jié)合我市實際，制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民社會保障體系的要求，逐步解決城鎮(zhèn)無養(yǎng)老保障居民的老有所養(yǎng)問題，努力構(gòu)建和諧東方。

二、基本原則

城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險工作的基本原則是“?；?、廣覆蓋、有彈性、可持續(xù)”。一是堅持從我市的實際出發(fā)，低水平起步，籌資標準和待遇標準要與經(jīng)濟發(fā)展及各方面承受能力相適應(yīng)；二是堅持個人和政府合理分擔責任，權(quán)利與義務(wù)相對應(yīng)；三是堅持政府主導(dǎo)和居民自愿相結(jié)合，引導(dǎo)城鎮(zhèn)居民普遍參保。

三、工作目標

堅持建立個人繳費、政府補貼相結(jié)合的城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險制度，實行社會統(tǒng)籌和個人賬戶相結(jié)合，與家庭養(yǎng)老、社會救助、社會福利等其他社會保障政策相配套，保障城鎮(zhèn)居民老年基本生活的目標。按照《城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險暫行辦法》的要求，我市從年月日起實施，按月足額發(fā)放60周歲以上符合待遇領(lǐng)取條件的城鎮(zhèn)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金，同時做好適齡居民的參保繳費工作。全市城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險參保率達到60%以上，基礎(chǔ)養(yǎng)老金發(fā)放率達到0%。

四、參保范圍和資金籌集

（一）參保范圍。具有本市行政區(qū)域內(nèi)非農(nóng)業(yè)戶籍，截止年月日，年滿16周歲（不含在校學(xué)生），當期未參加城鎮(zhèn)從業(yè)人員基本養(yǎng)老保險等現(xiàn)有社會養(yǎng)老保險制度，無任何形式的社會養(yǎng)老保險待遇的城鎮(zhèn)非從業(yè)居民，可以在戶籍地自愿參加居民養(yǎng)老保險。

（二）資金籌集。居民養(yǎng)老保險基金由個人繳費、政府補貼構(gòu)成。

1．個人繳費。居民養(yǎng)老保險繳費標準設(shè)為0元、200元、300元、400元、500元、600元、800元、00元、500元、2000元十個檔次。參保人員應(yīng)按年一次性繳費，并在一個繳費年度內(nèi)只能選擇一個繳費檔次繳費。繳費標準隨居民人均可支配收入增長等情況適時調(diào)整。

2．居民養(yǎng)老保險實行政府補貼與繳費掛鉤，多繳多補。政府對參加居民養(yǎng)老保險的城鎮(zhèn)居民給予的補貼有六項：

（1）對于符合領(lǐng)取條件的參保人全額支付居民養(yǎng)老保險基礎(chǔ)養(yǎng)老金，每人每月30元，所需資金由省財政與市財政按6：4的比例分擔。

（2）對于選擇0元繳費檔次的，政府給予每人每年30元補貼。所需資金由省財政和市財政按6：4的比例分擔。

（3）對于選擇200元及以上繳費檔次的，政府除按前款規(guī)定給予每人每年30元補貼外，對選擇200元、300元、400元、500元、600元、800元、00元、500元、2000元繳費檔次的再分別給予5元、25元、35元、45元、55元、65元、75元、85元、95元的補貼，所需資金由市財政負擔。

（4）按照《殘疾人實用評定標準（試用）》評殘達到一級或者二級傷殘的殘疾人、城鎮(zhèn)獨生子女傷殘（傷殘達到三級以上，含三級）或獨生子女死亡的家庭父母和計劃生育手術(shù)并發(fā)癥參保人員，政府按每人每年10元的繳費標準為其代繳養(yǎng)老保險費，所需資金由省、市財政按6：4的比例分擔。上述人員可以在政府代繳養(yǎng)老保險費的基礎(chǔ)上按規(guī)定選擇更高檔次繳費。

（5）享受城鎮(zhèn)低保人員、重點優(yōu)撫對象等繳費困難群體，由政府按每人每年分別以70元、80元為其代繳部分養(yǎng)老保險費。不足0元最低繳費檔次的差額，由個人繳納，如個人不愿意繳納，市財政不給予代繳部分保費。

（6）對于獨生子女領(lǐng)證戶家庭的參保人員，政府除按規(guī)定給予繳費檔次補貼外，再給予每人每年元的繳費補貼，所需資金由市財政承擔。

（三）建立個人賬戶和社會統(tǒng)籌賬戶。國家為每個居民養(yǎng)老保險參保人建立終身記錄的養(yǎng)老保險個人賬戶。居民養(yǎng)老保險基金實行個人賬戶和社會統(tǒng)籌賬戶管理。

個人賬戶由個人繳費，省、市人民政府對參保人的繳費補貼組成。

個人賬戶儲存額每年參考中國人民銀行公布的金融機構(gòu)人民幣一年期存款利率計息。經(jīng)辦機構(gòu)每年結(jié)息一次。

五、養(yǎng)老金領(lǐng)取條件、待遇支付和調(diào)整

（一）領(lǐng)取條件。年滿60周歲的城鎮(zhèn)居民，具有本市行政區(qū)域內(nèi)非農(nóng)業(yè)戶籍滿5年以上（含5年），符合下列條件之一的，從核定的次月起，按月享受養(yǎng)老保險待遇：

1．截止年月日，距60周歲5年以上并實際繳費累計達5年以上（含5年）的；

2．截止年月日，距60周歲不足5年并按年實際繳費至60周歲的；

3．截止年月日，已年滿60周歲且沒有領(lǐng)取其他任何形式的社會養(yǎng)老保險待遇的。

歷年農(nóng)轉(zhuǎn)非人員能夠提供遷出地派出所出具的有效戶籍遷出、注銷證明的，不受具有非農(nóng)業(yè)戶籍滿5年以上的限制，但須具有本市行政區(qū)域內(nèi)戶籍滿5年以上（含5年），或具有本省其他市縣區(qū)域內(nèi)戶籍滿5年以上（含5年）。

（二）待遇支付和調(diào)整。養(yǎng)老保險待遇由基礎(chǔ)養(yǎng)老金和個人賬戶養(yǎng)老金組成，支付終身。

1．基礎(chǔ)養(yǎng)老金。政府對符合養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取條件的城鎮(zhèn)居民全額支付基礎(chǔ)養(yǎng)老金。標準為每人每月30元。所需資金由省財政與市財政按6：4的比例分擔?；A(chǔ)養(yǎng)老金標準隨居民人均純收入增長等情況適時調(diào)整。實際繳費年限在達到5年的前提下，繳費年限每增加一年，基礎(chǔ)養(yǎng)老金每月增加4元。所需資金由省財政與市財政按6：4的比例分擔。

2．個人賬戶養(yǎng)老金。個人賬戶養(yǎng)老金的月計發(fā)標準為個人賬戶全部儲存額除以39。個人賬戶存儲額不足支付個人賬戶養(yǎng)老金時，由居民養(yǎng)老保險社會統(tǒng)籌賬戶支付。社會統(tǒng)籌賬戶不足支付時，由市財政給予補貼。

城鎮(zhèn)居民出國（境）定居、死亡的，其個人賬戶資金本息余額，除政府補貼外，一次性退還其本人、法定繼承人或指定受益人。其個人賬戶中政府補貼資金本息劃入當?shù)鼐用耩B(yǎng)老保險社會統(tǒng)籌賬戶，用于繼續(xù)支付其他參保人員的養(yǎng)老金。

六、養(yǎng)老保險費補繳

城鎮(zhèn)居民未按照本方案規(guī)定繳納居民養(yǎng)老保險費，造成其達到60周歲時不符合按月領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇條件的，可以選擇一次性補繳至滿5年，按月享受養(yǎng)老保險待遇。也可以選擇退還其個人賬戶資金本息，終止居民養(yǎng)老保險關(guān)系。

截止年月日，年滿60周歲且符合按月領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇條件的城鎮(zhèn)居民，在個人自愿的前提下，可以不繳費，直接享受政府提供的基礎(chǔ)養(yǎng)老金待遇；也可以一次性補繳費至滿5年，以增加個人賬戶積累，提高養(yǎng)老保險待遇。

城鎮(zhèn)居民補繳的養(yǎng)老保險費，政府不給予繳費補貼。

七、養(yǎng)老保險制度銜接和轉(zhuǎn)移

1．在同一時期內(nèi)，單位職工、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民，只能參加一種符合本人條件的社會養(yǎng)老保險，并相應(yīng)享受一種社會養(yǎng)老保險待遇。

2．曾經(jīng)有過單位工作經(jīng)歷，已達到退休年齡且無任何形式的社會養(yǎng)老保險待遇的城鎮(zhèn)居民，可以一次性補繳5年的城鎮(zhèn)從業(yè)人員基本養(yǎng)老保險費后，按規(guī)定享受城鎮(zhèn)從業(yè)人員基本養(yǎng)老保險待遇。具體實施方案待省人力資源和社會保障部門會同地稅、財政部門制定后，予以貫徹執(zhí)行。

上述城鎮(zhèn)居民也可以一次性補繳5年的居民養(yǎng)老保險費后，按規(guī)定享受居民養(yǎng)老保險待遇。

參加城鎮(zhèn)從業(yè)人員或居民養(yǎng)老保險前符合國家規(guī)定計算的職工連續(xù)工齡或者工作年限，以及軍隊退出現(xiàn)役的軍人（不含自主擇業(yè)的轉(zhuǎn)業(yè)干部）在軍隊服役時間，視同城鎮(zhèn)從業(yè)人員或居民養(yǎng)老保險繳費年限，與其參加城鎮(zhèn)從業(yè)人員或居民養(yǎng)老保險以后實際繳費年限合并計發(fā)養(yǎng)老保險待遇。

3．城鎮(zhèn)居民年滿60周歲前跨省轉(zhuǎn)移居民養(yǎng)老保險關(guān)系的，其個人賬戶資金本息，除政府補貼外，可以全部轉(zhuǎn)移，也可以一次性退還其本人。

城鎮(zhèn)居民年滿60周歲前省內(nèi)轉(zhuǎn)移居民養(yǎng)老保險關(guān)系的，其個人賬戶資金本息全部轉(zhuǎn)移。

八、基金管理和監(jiān)督

城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險基金實行市級統(tǒng)籌管理。個人賬戶資金只能用于養(yǎng)老保險待遇支出，不得提前支取。

建立健全居民養(yǎng)老保險基金財務(wù)會計制度。居民養(yǎng)老保險基金納入社會保障基金財政專戶，實行收支兩條線管理，單獨記賬、核算，按有關(guān)規(guī)定實現(xiàn)保值增值。

居民養(yǎng)老保險工作經(jīng)費納入同級財政預(yù)算，不得從居民養(yǎng)老保險基金中開支。

九、法律責任

（一）市人力資源和社會保障局、財政局、農(nóng)保局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障服務(wù)機構(gòu)等部門違反本方案規(guī)定有下列行為之一的，由任免機關(guān)責令其限期改正，追回被挪用或者流失的居民養(yǎng)老保險基金；對其單位主要負責人、直接責任人員分別追究行政責任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：

1．未按規(guī)定及時足額將居民養(yǎng)老保險基金轉(zhuǎn)入基金專戶的；

2．擠占、挪用、截留、侵占居民養(yǎng)老保險基金的；

3．無正當理由延期或者不按規(guī)定給參保人員支付養(yǎng)老金的；

4．擅自減發(fā)或者增發(fā)參保人員養(yǎng)老保險待遇的；

5．違反社會保險基金運營管理規(guī)定，造成經(jīng)濟損失的。

市人力資源和社會保障局、財政局、農(nóng)保局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障服務(wù)機構(gòu)等部門的工作人員有上述所列行為的，由有關(guān)部門追回被挪用或流失的居民養(yǎng)老保險基金，并依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

（二）參保人員及利害關(guān)系人以偽造證件或者其他手段多領(lǐng)、冒領(lǐng)養(yǎng)老保險待遇的，由市人力資源和社會保障局責令其退還多領(lǐng)、冒領(lǐng)的養(yǎng)老金；涉嫌犯罪的，依法追究刑事責任。

（三）參保人員在享受待遇問題上與農(nóng)保經(jīng)辦機構(gòu)存在爭議的，可申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。

十、組織機構(gòu)和工作職責

為加強對居民養(yǎng)老保險工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作順利開展，市政府成立城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），其成員名單如下：

領(lǐng)導(dǎo)小組在市人力資源和社會保障局設(shè)辦公室設(shè)，負責日常具體工作。辦公室主任由符海榮同志兼任，唐同志兼任辦公室副主任，成員從市政府辦、宣傳部、人力資源和社會保障局、財政局、監(jiān)察局、審計局、公安局、民政局、計生委、殘聯(lián)、農(nóng)保局等單位中抽調(diào)。

市政府是居民養(yǎng)老保險的責任主體。

市人力資源和社會保障局為居民養(yǎng)老保險工作的行政主管部門，負責擬定居民養(yǎng)老保險政策，制定各項業(yè)務(wù)管理規(guī)章制度、內(nèi)控制度和基金稽核制度。對基金的籌集、上解、劃撥、發(fā)放進行監(jiān)控，并定期公布居民養(yǎng)老保險基金籌集和支付信息。

市農(nóng)村社會養(yǎng)老保險局負責居民養(yǎng)老保險政策的組織實施，并為參保人員建立參保檔案，負責養(yǎng)老保險費的征繳、核算、發(fā)放、劃轉(zhuǎn)、退還登記以及檔案管理等具體經(jīng)辦工作。

市財政局負責安排撥付財政支付的基礎(chǔ)養(yǎng)老金、政府補貼資金及工作經(jīng)費，并做好管理和監(jiān)督居民養(yǎng)老保險基金工作。

市民政局負責做好城鎮(zhèn)低保人員、重點優(yōu)撫對象的認定工作。

市公安局負責審核參保人員的非農(nóng)業(yè)戶口和提供城鎮(zhèn)居民身份基礎(chǔ)信息。

市人口和計劃生育委員會負責做好城鎮(zhèn)計劃生育特困人員（指獨生子女傷殘、死亡家庭父母和計劃生育手術(shù)并發(fā)癥人員）、城鎮(zhèn)獨生子女領(lǐng)證戶人員的核定工作。

市殘聯(lián)負責做好城鎮(zhèn)重癥殘疾人（評殘達級或2級傷殘的殘疾人員）的鑒定工作。

市監(jiān)察局、審計局按各自職責對城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險基金的籌集、管理和運行情況實施監(jiān)督，確保居民養(yǎng)老保險基金安全。

市委宣傳部負責做好城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險的宣傳工作。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責本轄區(qū)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會保障服務(wù)中心負責參保人員基本信息采集及保費征繳工作。社區(qū)協(xié)管員負責本社區(qū)居民養(yǎng)老保險工作的宣傳發(fā)動，做好本社區(qū)參保人員、繳費困難群體的戶籍證明、身份證、繳費檔次的統(tǒng)計申報工作和做好享受養(yǎng)老保險待遇人員的統(tǒng)計申報、參保人員死亡當月報告工作。

十一、經(jīng)辦機構(gòu)設(shè)立和經(jīng)費保障

為建立健全城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦管理服務(wù)平臺，進一步強化經(jīng)辦機構(gòu)職能，切實提高工作效率和服務(wù)水平，根據(jù)省政府《研究全省社保工作有關(guān)問題》專題會議紀要（78號），關(guān)于采取以購買服務(wù)的方式來解決社保機構(gòu)人員不足問題的工作意見，針對本市、非農(nóng)業(yè)人口較多，工作量大，農(nóng)保經(jīng)辦機構(gòu)人手嚴重不足的實際，借鑒?？诘仁锌h的做法，同意市農(nóng)村社會養(yǎng)老保險局自聘城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險工作人員8人。其中，市農(nóng)保局5人，聘用人員工資按事業(yè)單位同等同類人員待遇發(fā)放；八所鎮(zhèn)7個社區(qū)（永安、福民、濱海、瓊西、解放、友誼、東海）、4個居委會（墩頭、港門、新北、新街）、2個農(nóng)場（廣壩、華僑）設(shè)立專門崗位3人（每個單位各人），聘用人員工資參照本市環(huán)衛(wèi)局環(huán)衛(wèi)工人（臨時合同制工人）工資待遇發(fā)放。上述聘用人員條件為本市戶籍，8至35周歲的全日制大專以上高校畢業(yè)生，招聘工作由市人力資源和社會保障局和市農(nóng)村社會養(yǎng)老保險局具體負責；聘用人員工資納入年度財政預(yù)算。

市財政要確保城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險的工作經(jīng)費（含各社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會事務(wù)服務(wù)中心城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險工作經(jīng)費）、各社區(qū)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險協(xié)管員的補貼及市財政的繳費補貼等列入財政預(yù)算。城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險的工作經(jīng)費主要用于組織宣傳、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、參保繳費征收、信息錄入、待遇支付、管理和服務(wù)等工作，同時根據(jù)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險覆蓋面的不斷擴大，適時給予相應(yīng)增加。

十二、實施步驟

（一）前期準備階段

一是組織發(fā)動，做好調(diào)查摸底工作。市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，組織召開市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險工作會議，開展城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險政策宣傳發(fā)動工作。同時，組織人手進社區(qū)入戶；全面摸清城鎮(zhèn)居民人口底數(shù)，掌握城鎮(zhèn)居民各類人員分布、年齡結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟狀況以及養(yǎng)老需求等基本情況，并將相關(guān)資料登記造冊、輸入電腦，建立城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)平臺。

二是做好政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市人力資源等部門要密切配合，組織多層次的政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。主要對市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦機構(gòu)工作人員進行全面的政策宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)一批熟悉業(yè)務(wù)的基層骨干力量，為城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險政策全面實施打好基礎(chǔ)。

三是落實啟動階段工作經(jīng)費。為保證城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險工作的順利施行，市政府安排啟動階段工作經(jīng)費，用于印制宣傳資料、各類表格、辦公設(shè)備等開支。

（二）組織實施階段。

一是宣傳發(fā)動。年月底，組織召開全市城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險啟動工作動員大會。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各有關(guān)職能部門要采取多種形式，做好城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險宣傳工作，充分利用電視、宣傳欄、廣播、懸掛橫幅、張貼標語，印發(fā)宣傳資料、設(shè)立政策咨詢點等群眾喜聞樂見的形式，大力開展宣傳動員工作，做到家喻戶曉，人人皆知，使黨的惠民政策深入人心，引導(dǎo)群眾自覺參保，切實做到應(yīng)保盡保。

二是組織參保登記和繳費，做好核發(fā)養(yǎng)老金工作。市人力資源和社會保障部門及城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)要結(jié)合工作實際，制定切實可行的工作計劃，堅持參保登記和繳費工作與宣傳發(fā)動同步進行，采取多種措施和方法，全力以赴做好參保人員養(yǎng)老保險費的征繳登記工作。同時，加強與金融機構(gòu)等有關(guān)職能部門的溝通與協(xié)調(diào)，確保首批基礎(chǔ)養(yǎng)老金在年月底前發(fā)放。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按月按季報告本鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作進展情況，市人社局要及時將匯總情況反饋市政府和上級主管部門，確保全年參保目標和任務(wù)的圓滿完成。

（三）檢查總結(jié)階段。為確保城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險工作的有序推進，市領(lǐng)導(dǎo)小組將組織相關(guān)部門對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各有關(guān)職能部門工作完成情況進行督促檢查，并對各單位工作進展情況進行公布，對落實較好的，予以通報表揚，落實不好的，予以通報批評，并以此作為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各有關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)成員年度責任制考核的重要內(nèi)容之一。市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時認真總結(jié)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險工作經(jīng)驗，為實現(xiàn)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險全覆蓋打下堅實的基礎(chǔ)。

十三、工作要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任。開展城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險工作是一項重大惠民工程。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)要提高思想認識，要將此項工作擺上重要議事議程，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，同時成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強對城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險工作的組織、指導(dǎo)和政策協(xié)調(diào)。市直相關(guān)部門要各司其職，通力協(xié)作，積極支持城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險工作。

（二）加大宣傳，營造氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門要加強協(xié)調(diào)配合，積極開展形式多樣、扎實有效的宣傳活動。通過開展一系列的城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險政策咨詢活動、印發(fā)各種宣傳資料、舉辦專題講座、開辟宣傳專欄及利用電視廣播的新聞媒體等行之有效的辦法，讓群眾聽得懂、能理解、好接受，努力營造廣大城鎮(zhèn)居民群眾積極主動參保的聲勢，以確保城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險工作順利實施。

（三）強化服務(wù)，提升水平。城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險工作涉及千家萬戶，與廣大城鎮(zhèn)居民群眾的利益密切相關(guān)。因此，城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)要規(guī)范業(yè)務(wù)程序，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，運用城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險管理信息系統(tǒng)做好賬戶管理以及政策咨詢、查詢服務(wù)和養(yǎng)老金支付等工作。城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險工作人員要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，吃透相關(guān)政策，熟練掌握城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險的基本操作辦法，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，切實為群眾提供高效便捷的服務(wù)。

（四）加強督查，確保開展。為保證城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險工作順利開展，要把城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險工作作為對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門工作目標任務(wù)的主要考核內(nèi)容，實行一把手負責制。領(lǐng)導(dǎo)小組將定期或不定期對各部門的工作進行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時責令整改。對思想認識不到位、組織不到位、工作不到位、責任心不強，行動遲緩，影響工作穩(wěn)步推進的單位和個人，市政府將啟動問責程序，對其主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責任人進行問責。