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市規(guī)劃局建立以局長下訪日、處長接待日、機關(guān)干部走訪日、規(guī)劃所管理員社區(qū)坐班日、作風督查日為主要內(nèi)容的“五日”制度，深化拓展主題實踐活動。

1、局長下訪日。由局領(lǐng)導輪流走訪居(村)委會、企業(yè)、重點工程，約訪群眾，進行民主懇談，解決群眾和建設(shè)業(yè)主在規(guī)劃方面的疑難問題；輪流走訪基層單位，開展規(guī)劃工作創(chuàng)新專題調(diào)研。下訪日原則上每半月安排一日。下訪日活動情況，由局辦公室整理通報，需要業(yè)務處室落實的，由局辦公室督辦。

2、處長接待日。由局機關(guān)各業(yè)務處室負責人輪流接聽服務熱線，接受業(yè)務咨詢，解答熱點問題。接待日每周安排一次，安排兩位處室負責人各值半天。接待日建立服務熱線電話記錄簿制度，實行誰接聽、誰登記、誰牽頭處理，做到一人負責，各方配合。接聽熱線人員還要根據(jù)接聽情況進行相關(guān)民情分析研究，寫出調(diào)研報告。

3、機關(guān)干部走訪日。由市局、分局、督查大隊機關(guān)干部到對口聯(lián)系的企事業(yè)單位、重點工程、居(村)委會以及部門單位走訪聯(lián)系，聽取意見，傳遞信息，做好服務。走訪服務時，可結(jié)合人大建議、政協(xié)提案和重要來信來訪來電，面對面回答、解釋辦理情況，做到以理服人，以情感人。走訪日以處室、分局、大隊為單位每半月安排一日。

4、規(guī)劃所管理員社區(qū)坐班日。由規(guī)劃所干部職工以及協(xié)管員到所轄社區(qū)居(村)委會坐班，召開懇談會、宣傳會，聽取群眾意見，宣傳規(guī)劃政策，做好事、辦實事，并寫好民情日記。民情日記，一人一冊，認真記錄群眾的要求和呼聲。坐班人員必須做好“兩會一記”，同時可結(jié)合當?shù)貙嶋H開展其他活動。坐班日以規(guī)劃所為單位每旬安排一日。

5、作風督查日。由局作風辦牽頭組織人員每月一日對局機關(guān)和直屬各單位“陽光規(guī)劃”的落實情況及工作作風、辦事效率、服務態(tài)度等開展多種形式的督查督辦活動。

市城管執(zhí)法局著力破解城市管理關(guān)鍵問題推進主題實踐活動扎實開展

1、梳理難點問題、突出工作重點。成立深化拓展主題實踐活動辦公室，并建立5人督查小組，負責對各分局(大隊)開展活動情況進行督查。該局活動辦梳理出水域管理和執(zhí)法規(guī)范、建筑泥漿運輸和規(guī)范管理、主要街道精細管理、牛皮癬和小廣告治理、燃氣和戶外廣告安全管理、信息和宣傳工作、數(shù)字化城管、創(chuàng)滿意單位工作、城管執(zhí)法志愿者活動、隊伍建設(shè)和管理等10個方面事關(guān)溫州城管執(zhí)法全局和長遠發(fā)展的重要問題，作為工作重點。

2、領(lǐng)導基層調(diào)研、全員獻計獻策。市局、分局(大隊)主要領(lǐng)導干部，緊密結(jié)合工作實際，以下基層中隊、坐船沿河排查、市中心徒步巡查市容亂點、街頭查戶外廣告牌、亂涂寫小廣告、城郊結(jié)合部查燃氣供應點、入建筑工地、到重點企業(yè)、進社區(qū)、訪學校等形式蹲點開展調(diào)研，實地察看，并對調(diào)研情況做好詳細記錄，還聯(lián)系走訪人大代表、政協(xié)委員積極征求工作改進意見、服務創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意見、創(chuàng)滿意單位意見。開展“我為城管創(chuàng)新獻一計”活動，發(fā)動全體人員深入思考，就城管執(zhí)法如何為推進溫州社會經(jīng)濟發(fā)展提出新思路、新舉措，共收到梳理創(chuàng)新建議43條，有效促進了工作。

3、百名干部結(jié)對、服務民生建設(shè)。組織114名中隊長(科長)開展與行政相對人、服務對象“三結(jié)對”(企業(yè)、社區(qū)、學校)服務活動，結(jié)對沿河社區(qū)村居、重點工程施工單位、市中心社區(qū)、大中專院校等，了解企業(yè)、群眾關(guān)注的熱點、難點問題，努力解決一批群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的涉及百姓切身利益的投訴問題?；顒舆^程中，每人根據(jù)三個結(jié)對對象上報三條以上創(chuàng)新辦法、舉措，熱點、難點問題解決情況，并形成一篇總結(jié)性文章。通過“三結(jié)對”服務活動，著力促進業(yè)務工作創(chuàng)新，執(zhí)法效率、成效和社會滿意度的提升。

4、推出便民措施、嚴肅錯案追究。在部分中隊實行查辦分離，建立中隊辦案組，專項負責對當事人詢問調(diào)查、法律文書制作、案件報批、法律文書送達等業(yè)務；大額罰款、停產(chǎn)停業(yè)等處罰聽證，實行電話或傳真受理；證據(jù)先行登記保存的，必須在7日內(nèi)作出處理決定，一般程序案件自立案起必須在30日內(nèi)作出行政處罰決定；制訂錯案追究責任制，出臺《行政執(zhí)法監(jiān)督和過錯責任追究實施辦法》，明確執(zhí)法監(jiān)督內(nèi)容、過錯追究范圍、過錯責任劃分、責任追究程序、過錯承擔方式等，從源頭上嚴防錯案錯罰現(xiàn)象發(fā)生。