前言：本站為你精心整理了工商局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年交流材料范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

按照*市委、市政府和省工商局對創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的統(tǒng)一部署，我局以科學發(fā)展觀為指導，認真鞏固去年機關(guān)效能年活動的成果，緊扣重點，立足職能，在提供政策支持、培育創(chuàng)業(yè)主體、規(guī)范執(zhí)法行為、創(chuàng)新服務(wù)舉措、提高服務(wù)效能、提升隊伍素質(zhì)等方面狠下功夫，堅持高位部署、高標準落實，做到思想發(fā)動到位、政策支持到位、服務(wù)措施到位、扎實落實到位，全力推進創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的深入開展。現(xiàn)將我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動前一階段開展情況匯報如下：

一、加強組織領(lǐng)導，提高思想認識

1、迅速傳達貫徹，提高思想認識。在全省、全市和全省工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會召開后，我市各級工商部門迅速召開了黨組會和全體干部職工動員大會。市工商局先后三次召開黨組會和五次機關(guān)效能領(lǐng)導小組專題會，認真?zhèn)鬟_、學習了省、市關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會的會議精神，對去年機關(guān)效能年活動開展情況進行了認真總結(jié)和剖析。于2月26日召開了全市工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會，對創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動進行了全面動員和部署；3月12日，結(jié)合全市工商系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)工作會議，對全市工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動進行了再動員、再部署、再要求。組織開展了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動專題學習和知識考試，目前，我局正在組織開展“我為創(chuàng)業(yè)出金點子”征文活動。通過動員，全市工商系統(tǒng)做到了行動迅速、認識統(tǒng)一，形成了人人關(guān)心和參與創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的濃厚氛圍，為切實開展好創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動奠定了堅實的思想基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。

2、立足工商職能，精心制定實施方案。我局根據(jù)市委、市政府和省工商局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動方案精神，結(jié)合實際，高標準制定了《*市工商局開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案》，共確定了15項重點工作，即:配合抓好市五項重點工作，組織開展兩項活動（評選創(chuàng)業(yè)先進典型活動和效能建設(shè)回頭看活動），搭建四個平臺（市場主體登記信息平臺、企業(yè)信息公開查詢平臺、企業(yè)登記網(wǎng)上辦事平臺、12315短信服務(wù)平臺），實施八項工程（重點項目服務(wù)“綠色通道”工程、個私經(jīng)濟“擴量提質(zhì)”促創(chuàng)業(yè)工程、商標品牌創(chuàng)建助創(chuàng)業(yè)工程、“銀企對接”活創(chuàng)業(yè)工程、創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)興創(chuàng)業(yè)工程、“經(jīng)紀活農(nóng)”幫創(chuàng)業(yè)工程、“和諧監(jiān)管”護創(chuàng)業(yè)工程、“打假扶優(yōu)”優(yōu)創(chuàng)業(yè)工程）。我局多項自選動作得到了市效能辦和重點工作牽頭單位的充分肯定，其中“銀企對接”和“送政策、送法規(guī)上門”兩項工程由市效能辦和我局聯(lián)合開展，為我市工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的順利開展開好了頭、起好了步。

3、加強組織領(lǐng)導，明確責任要求。根據(jù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的內(nèi)容，全市各級工商部門都調(diào)整和充實了機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，市工商局“一把手”任組長，靠前指揮，副局長、紀檢組長任副組長，各科（室、局）主要負責人為成員，領(lǐng)導小組辦公室下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、檢查督導組、宣傳報道組。進一步明確了工作責任，做到事有專管之人、人有專司之責，形成一級抓一級、各負其責、上下聯(lián)動、齊抓共管的工作機制。市局機關(guān)專門抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)精干人員專職從事創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動日常工作，并配備了專門的辦公室、電腦、打印機、電話等，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的順利開展提供了堅強的組織保障和物質(zhì)保障。同時，為確保我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動15項重點工作落實到位，我局下發(fā)了《*市工商局2010年創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作任務(wù)、內(nèi)容和責任安排》，把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動工作任務(wù)細化為23項，每一項都明確了主辦、協(xié)辦部門、具體責任人和完成時限，做到了任務(wù)實在、目標明確、操作具體，強化了活動的規(guī)范性、程序性和責任性。

二、立足職能，緊貼創(chuàng)業(yè)服務(wù)主題，為市委、市政府做好決策參謀

2009年，為積極應(yīng)對國際金融危機的沖擊，我市工商系統(tǒng)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹省工商局和*市委、市政府的各項工作部署，緊緊扭住“三保一弘揚”不放松，堅持改革創(chuàng)新，善謀實干，服務(wù)大局，轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務(wù)效能，扎實開展了機關(guān)效能年活動，相繼出臺了一系列具體舉措，切切實實為推動個體私營企業(yè)發(fā)展、返鄉(xiāng)農(nóng)民工和高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)辦實事解難事。為更好地服務(wù)我市經(jīng)濟發(fā)展，我局充分利用和挖掘現(xiàn)有資源優(yōu)勢，積極為黨委政府建言獻策，當好決策參謀。于今年3月，分別向*市委常委、省工商局等領(lǐng)導呈報了《*市流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管情況分析報告》、《關(guān)于實施商標戰(zhàn)略工作的情況報告》、《2009年度市場主體信息分析報告》、《關(guān)于全市打擊傳銷工作的情況報告》，這些報告得到了領(lǐng)導的高度重視和批示：這些報告寫得很好，數(shù)據(jù)詳實，分析到位，操作性強，工作非常重要，希望繼續(xù)抓好各項具體工作，贊成市工商局所提下步工作意見。特別是對當前流通領(lǐng)域食品安全情況分析高度重視，要求我市食品領(lǐng)導小組辦公室就食品安全情況進行認真研究，適時召開會議，研究解決；對我市工商系統(tǒng)商標工作批示：這項工作抓得很好，值得抓，要充分發(fā)揮商標在我市經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用。這些領(lǐng)導的批示是對我局工作的肯定和鞭策，讓全市工商系統(tǒng)干部職工更加明確工作的方向、目標和思路，更加堅定加強市場監(jiān)管、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的信心和決心，特別是為全市工商系統(tǒng)更好地開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動注入了強大的動力。

三、抓住重點，創(chuàng)新創(chuàng)特，高位部署和扎實推進創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動

今年，我局按照市委市政府和省工商局開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案確定的重點工作和工作內(nèi)容，結(jié)合實際，著眼于履行工商行政管理職能，著力于在政策上做文章、在服務(wù)效能上下功夫，精心研究制訂了一系列具體舉措。

（一）鞏固“三個縮減”，暢通注冊登記渠道，提高辦事效率

1、鞏固“三個縮減”。去年，我局按照市政府行政審批“三個縮減30%”的要求，認真開展了行政審批清理規(guī)范工作，行政許可審批事項縮減率達到38%，單項行政審批時間由5天縮減到2天、縮減率達到60%，編排了行政審批項目實施流程圖。今年，我局又組織開展了對行政審批事項縮減情況“回頭看”活動，全市工商系統(tǒng)所有行政審批事項在局政務(wù)公示欄、紅盾網(wǎng)上公示，自覺接受社會監(jiān)督。

2、集中授權(quán)審批到位。我局按照市委市政府的要求，對行政審批做到了“兩集中一到位”，即：行政審批權(quán)全部集中到注冊窗口辦理，注冊窗口整建制集中到市行政服務(wù)中心上班；我局全面授權(quán)窗口負責人直接登記審核到位。嚴格實行了“一審一核”制，真正做到了“一個窗口”對外、“一站式”辦理、“一條龍”服務(wù)。

3、提高服務(wù)效能。全面推行了首問負責制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、AB崗責任制等機關(guān)效能制度。全面落實了特快服務(wù)、預約服務(wù)、上門協(xié)辦服務(wù)、重點企業(yè)跟蹤服務(wù)等服務(wù)措施，進一步提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

（二）圍繞“建立完善重大產(chǎn)業(yè)項目招商引資和管理協(xié)調(diào)推進機制”工作重點，落實“四項制度”

重點是針對我市五類重點項目，即“國家、省核、備案項目”、“國家、省直接投資項目”、“國家產(chǎn)業(yè)政策招商項目”、“投資5000萬元或500萬美元新招商引資項目”和市政府確定的“2010年132項重點項目”。結(jié)合工商部門行政許可和服務(wù)效能工作實際，制定了《關(guān)于建立重點項目服務(wù)“綠色通道”的實施意見》，全面落實“四項制度”，開通“VIP式綠色通道”。一是重點項目“一對一”服務(wù)制度。我局將*市政府確定的132項重點項目和其他重點項目進行分解，逐一確定責任單位、責任領(lǐng)導和責任人，實行全程跟蹤服務(wù)。二是重點項目提前介入制度。責任領(lǐng)導和責任人主動靠前，上門為重點項目單位提供工商法律法規(guī)的宣傳和服務(wù)，幫助協(xié)調(diào)涉及前置審批部門的關(guān)系，指導完善相關(guān)行政許可審批手續(xù)。三是重點項目聯(lián)系制度。加強與有關(guān)職能部門的聯(lián)動互補、信息溝通，及時做好重點項目的信息采集和反饋，研究服務(wù)措施，確保重點項目建設(shè)在工商部門不受“冷遇”，政策在工商部門不受“截留”。四是重點項目“綠色通道”制度。對重點項目在注冊登記、商標廣告、動產(chǎn)抵押等涉及工商部門辦理的業(yè)務(wù)，開設(shè)“綠色通道”，實行專人負責，提供上門服務(wù)、預約服務(wù)和延時服務(wù)，最大限度地縮短辦理時限，提高服務(wù)效能，確保不讓一戶落戶*的企業(yè)因為工商部門的原因而流失。

（三）圍繞“建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系”工作重點，努力促進地方經(jīng)濟發(fā)展

1、搭建平臺，開展“銀企對接”活動。在市效能辦的精心指導下，我局積極探索銀企合作機制，創(chuàng)新對接形式、豐富對接內(nèi)容，提升對接服務(wù)水平，我市工商系統(tǒng)今年將舉辦30場以非公有制經(jīng)濟為主體、以拓寬融資渠道為主題的“動產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押、股權(quán)出資、林權(quán)出資與中小企業(yè)融資”項目推介會，切實幫助中小企業(yè)架起信貸橋梁，解決融資難題。市效能辦、市工商局與中國銀行*市分行聯(lián)合舉辦的首場“銀企融資”項目推介活動，于4月20日在*市中心城區(qū)舉行，共有130戶企業(yè)參加，現(xiàn)場有5戶企業(yè)簽約融資12.75億元。通過這個活動，加強了銀企之間的溝通合作，提高了工商部門的服務(wù)水平和社會影響度。

2、搭建好四個服務(wù)平臺提供信息服務(wù)。我們充分挖掘和利用管理數(shù)據(jù)資源，認真搭建四個信息服務(wù)平臺，更好地為創(chuàng)業(yè)者提供有效服務(wù)。一是搭建市場主體登記信息服務(wù)平臺。定期在工商網(wǎng)站披露全市各類市場主體注冊登記、行業(yè)分布、投資規(guī)模、重（熱）點行業(yè)等綜合情況；二是搭建企業(yè)信息公開查詢服務(wù)平臺。方便企業(yè)、公眾直接在網(wǎng)上查詢?nèi)懈骷壒ど虣C關(guān)登記注冊的各類企業(yè)有關(guān)基本信息。目前，該平臺已經(jīng)開通，運行良好。三是搭建企業(yè)登記網(wǎng)上辦理服務(wù)平臺。開展企業(yè)登記注冊有網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上名稱預先核準、網(wǎng)上年檢等工作。目前，外資企業(yè)年檢平臺已經(jīng)開通，其他網(wǎng)上辦理項目正在調(diào)試中。四是開通12315短信服務(wù)平臺。根據(jù)工商市場監(jiān)管信息和消費投訴熱點，不定期向社會市場風險提示。

3、積極培育市場主體，明確發(fā)展目標。我局以發(fā)展個體工商戶、私營企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社為重點，努力促進市場主體擴量提質(zhì)，制定下發(fā)了一系列針對性、操作性較強的實施辦法，分別下達了今年全市新發(fā)展個體工商戶40550戶、私營企業(yè)2110戶、農(nóng)民專業(yè)合作社300戶、新發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀組織2200戶、新發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人18000人、培訓組織開展農(nóng)村經(jīng)紀人培訓26期、新增注冊商標600件、全面推進“一社一標（商標）”品牌創(chuàng)建工程等指導性目標，這些目標要求高，有的需要跳起來、付出艱苦的努力才能實現(xiàn)。這既是對自己壓擔子，更是全市工商系統(tǒng)為了確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動取得實效，為全面展開和加快推進我市經(jīng)濟社會科學和諧的追趕與跨越作出新貢獻的重要舉措。

（四）圍繞“進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境”工作重點，出臺政策支持

1、精心制定出臺2個“20條措施”。我局分別出臺了《關(guān)于積極促進服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的若干措施》（20條）和《關(guān)于積極服務(wù)個體私營經(jīng)濟發(fā)展的若干措施》（20條），為創(chuàng)業(yè)人員全方位提供政策支撐，全力服務(wù)和促進地方經(jīng)濟發(fā)展。同時，我局結(jié)合實際，出臺的“自選動作”有9項在我市效能辦、市人力資源和社會保障局出臺的《*市建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系實施方案》中采納。

2、組織開展“送政策、送法規(guī)”上門活動。我局將在市效能辦的指導下，把市委、市政府出臺的對個體私營企業(yè)適用的有關(guān)政策規(guī)定、法律法規(guī)編印成冊，共印刷10萬本政策、法律法規(guī)宣傳冊，于5月至6月上門贈送全市個體工商戶和私營企業(yè)手中。

3、全面推行和諧監(jiān)管。全面推進了行政指導工作，不斷創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，出臺了《在市場監(jiān)管、行政執(zhí)法中實行首違不罰的若干規(guī)定》，對創(chuàng)業(yè)經(jīng)營者24種違法違規(guī)行為情節(jié)輕微的，下達行政指導書，督促其及時糾正，不予以行政處罰，實行“首違不罰”。但對嚴重危害人的身心健康安全、嚴重危害市場經(jīng)濟秩序（如傳銷、欺詐、虛假出資、商業(yè)賄賂等）、嚴重損害消費者權(quán)益以及嚴重違反國家法律法規(guī)的經(jīng)營行為，則嚴查嚴辦。

五）圍繞“深化機關(guān)作風建設(shè)”工作重點，爭創(chuàng)“五型機關(guān)”、“五型干部”

1、創(chuàng)建“五型機關(guān)”。我局以學習型機關(guān)建設(shè)為切入點，把每周五下午定為市局機關(guān)學習日。按照“干什么學什么、缺什么補什么”的原則，提出了機關(guān)干部“一知六會”的工作標準，即：知活動內(nèi)容，會服務(wù)、會監(jiān)管、會辦案、會維權(quán)、會電腦、會寫作。以干部職工績效考核為手段，采取開展自學、培訓、競賽等方式方法，全面提高干部素質(zhì)和能力，推動工作的全面開展。

2、完善規(guī)章制度。分別修訂了《辦公秩序管理規(guī)定》、《車輛使用管理規(guī)定》、《財務(wù)管理制度》、《學習制度》和《督查制度》等一系列制度，進一步提升機關(guān)管理水平，更好地發(fā)揮機關(guān)的表率作用。

3、加大督查力度，強化問責監(jiān)督。為切實加強全市工商系統(tǒng)干部隊伍的管理，著力糾正少數(shù)單位和工作人員存在的一些辦事拖拉、推諉、敷衍等衙門習氣，我局制定下發(fā)了《關(guān)于對工作人員亂作為、不作為、慢作為行為進行責任追究的實施辦法》。對出臺的政策、采取的服務(wù)舉措，注重抓落實，不斷加大督查的頻率和力度，專門成立了由監(jiān)察室、法規(guī)科、效能辦組成的督查組，定期不定期的對全市各級工商部門暢通政令、履行職責、業(yè)務(wù)學習、市場監(jiān)管、依法行政、服務(wù)效能和紀律作風等情況進行電話暗訪和明查暗訪，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題在全系統(tǒng)進行了通報。目前，我局已開展了2次督查活動，下發(fā)了2個通報，對28個單位和2名干部職工進行了通報批評，并責成立即整改。我局“一把手”2次深入到基層分局、個體工商戶和私營企業(yè)中進行明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)問題，堅決查處違規(guī)違紀的人和事。

（六）圍繞“營造服務(wù)創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍”工作重點，廣泛開展宣傳教育

1、暢通咨詢服務(wù)渠道。為了全方位、多角度地收集了解情況，我局在紅盾網(wǎng)上開設(shè)了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動專欄。向社會各界公開工商部門在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中的工作情況，公布了全市工商系統(tǒng)的效能投訴電話和投訴郵箱，開通了民聲通道。全市工商系統(tǒng)的辦公場所共設(shè)立創(chuàng)業(yè)服務(wù)意見箱186個。這些措施極大的方便了群眾投訴和咨詢。

2、編發(fā)專刊和宣傳欄（墻）、簡報。全方位報道了我市工商系統(tǒng)在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的新舉措和新成效，積極營造創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的濃厚氛圍。截止目前，共印發(fā)工作簡報61期，制作宣傳專欄38塊，懸掛宣傳橫幅40條，發(fā)表相關(guān)稿件信息82篇（條），其中：在國家級新聞媒體發(fā)表相關(guān)稿件13篇、在省級新聞媒體發(fā)表相關(guān)稿件26篇、在市級相關(guān)媒體采用活動信息43篇（條）。特別是我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動開展情況被國家工商總局政務(wù)信息采用1篇、省政府效能辦采用3篇、市效能辦采用5篇，《贛南日報》創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動專欄第一期對我局“24種首違不罰”進行了全文刊登。

3、組織開展服務(wù)創(chuàng)業(yè)明星評選活動。我局將在全市工商系統(tǒng)干部職工中組織開展服務(wù)創(chuàng)業(yè)明星評選活動，充分發(fā)揮明星的示范作用，用明星的事跡鼓舞人，用明星的精神激勵人，用明星的經(jīng)驗啟迪人，進一步激發(fā)和提升全市工商系統(tǒng)服務(wù)創(chuàng)業(yè)的熱情和動力。

4、積極創(chuàng)新活動方式。如章貢區(qū)工商局在企業(yè)年檢期間，派出工作人員到沙河工業(yè)園、水西有色冶金基地和水東農(nóng)資市場，上門為100余戶企業(yè)現(xiàn)場辦理年檢手續(xù)；寧都縣工商局推行“七零式”服務(wù)新舉措（方式“零距離”、事項“零積壓”、質(zhì)量“零差錯”、受理“零推諉”、承諾“零失信”、態(tài)度“零投訴”、程序“零障礙”）；信豐縣工商局開通縣—鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級個私協(xié)會網(wǎng)絡(luò)培訓平臺，服務(wù)個私企業(yè)；上猶縣工商局在全縣巡回舉辦了服務(wù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展培訓班，向企業(yè)負責人發(fā)放宣傳資料，免費進行創(chuàng)業(yè)和法律法規(guī)知識的培訓。

我局在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中由于行動快、起步好，取得了一定成效，但僅僅是走了一小步，和市委、市政府要求相比，和兄弟單位相比，還存在一定差距和一些薄弱環(huán)節(jié)，如極少數(shù)單位和個人對活動開展還不夠重視，思想認識還不到位；有的職能部門對工作推進不力，落實不夠，進展不平衡；宣傳工作不夠深入，社會了解、認知度不夠；少數(shù)單位和個人服務(wù)態(tài)度不好等影響創(chuàng)業(yè)環(huán)境的問題時有發(fā)生，對這些問題，我局將采取有力措施認真研究加以解決?？傊?，我局將以此次會議為契機，在市效能辦具體指導下，認真學習和借鑒兄弟單位的好做法、好經(jīng)驗，進一步開拓創(chuàng)新，加大力度，強化措施，把“規(guī)定動作”做實做好、“自選動作”做特做精，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動取得實實在在的成效，為我市經(jīng)濟社會的全面發(fā)展作出更大貢獻。