前言：本站為你精心整理了銀行業(yè)奧運(yùn)文明服務(wù)講話范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓：

大家上午好！

為積極響應(yīng)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于深入開(kāi)展迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)的倡議，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國(guó)銀行業(yè)迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)方案》，支持和參與北京*年奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦，進(jìn)一步提高新疆銀行業(yè)服務(wù)水平，塑造新疆銀行業(yè)良好形象，切實(shí)做好奧運(yùn)會(huì)期間的金融服務(wù)工作，新疆銀行業(yè)協(xié)會(huì)決定在15家會(huì)員單位中開(kāi)展迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)。下面我就這次重要活動(dòng)的開(kāi)展講幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)將思想統(tǒng)一到迎奧運(yùn)做好金融服務(wù)工作的大局上來(lái)。

北京*奧運(yùn)盛會(huì)，是舉世矚目的體育盛會(huì)，是全中國(guó)人民期盼已經(jīng)的盛會(huì)，屆時(shí)世界各國(guó)運(yùn)動(dòng)員和友人將濟(jì)濟(jì)一堂，共同歡慶這一全世界體育運(yùn)動(dòng)的盛事。因此，做好這一期間的金融服務(wù)，以良好的國(guó)際形象和嶄新的精神風(fēng)貌，為社會(huì)各界提供最高品質(zhì)的銀行服務(wù)，是新疆銀行業(yè)的光榮任務(wù)和重要社會(huì)責(zé)任，也是新疆銀行業(yè)全體員工的共同心愿和決心。各會(huì)員單位要加強(qiáng)宣傳力度，在本系統(tǒng)內(nèi)大力宣傳新疆銀行業(yè)迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)，引導(dǎo)和教育全體員工深刻認(rèn)識(shí)這次活動(dòng)的重要意義和作用，認(rèn)真尋找服務(wù)差距，制定改進(jìn)措施，全力以赴投入到這次系列活動(dòng)中去。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)扎實(shí)有序推進(jìn)。

新疆銀行業(yè)協(xié)會(huì)系列活動(dòng)，是協(xié)會(huì)全體會(huì)員參與的活動(dòng)。為加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)會(huì)目前已成立了以新疆銀行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各會(huì)員單位分管文明規(guī)范服務(wù)工作的行領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)的新疆銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，成員為各會(huì)員單位主管文明規(guī)范服務(wù)工作的部門負(fù)責(zé)人組成?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的總體部署和安排，確保活動(dòng)方案的貫徹落實(shí)。各會(huì)員單位也要相應(yīng)成立自身系列活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，要結(jié)合協(xié)會(huì)活動(dòng)內(nèi)容，結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際，作出具體的安排部署。各單位的活動(dòng)安排，既要與協(xié)會(huì)的總體工作相一致，又要體現(xiàn)自身特點(diǎn)和特色。要指定具體部門負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)，并指定專人負(fù)責(zé)與協(xié)會(huì)工作聯(lián)系與溝通。形成職責(zé)明確、分工負(fù)責(zé)、齊抓共管、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作局面，保證系列活動(dòng)的順利開(kāi)展。

三、齊抓共管，推出特色，確保實(shí)效。

本次活動(dòng)從啟動(dòng)日*年3月至活動(dòng)結(jié)束日*年10月，歷時(shí)8個(gè)月，約240天?；顒?dòng)內(nèi)容分為五大階段：金融知識(shí)普及階段、服務(wù)全面自查階段、服務(wù)整改提升階段、服務(wù)檢查驗(yàn)收階段、總結(jié)評(píng)比階段。此次活動(dòng)要求高、任務(wù)重，請(qǐng)各會(huì)員單位要高度重視，維護(hù)大局，聯(lián)系實(shí)際，著眼發(fā)展，積極采取措施完善服務(wù)工作機(jī)制，切實(shí)提高柜面服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，提高服務(wù)效率。各會(huì)員單位要按活動(dòng)的總體要求，結(jié)合自身特點(diǎn)與發(fā)展需要，堅(jiān)持高起點(diǎn)、嚴(yán)進(jìn)度、重實(shí)效，分步驟穩(wěn)步推進(jìn)；要以系列活動(dòng)為契機(jī)，突出活動(dòng)重點(diǎn)，力求全面推進(jìn)，確?；顒?dòng)實(shí)效。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，確保實(shí)現(xiàn)在奧運(yùn)期間營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)長(zhǎng)隊(duì)，機(jī)構(gòu)產(chǎn)品無(wú)投訴，電子機(jī)具無(wú)故障，服務(wù)語(yǔ)言交流無(wú)障礙的目標(biāo)。

四、不斷創(chuàng)新完善，認(rèn)真做好金牌網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)選工作。

新疆銀行業(yè)協(xié)會(huì)2006年起在全疆銀行業(yè)開(kāi)展了百名金牌網(wǎng)點(diǎn)和50名金牌個(gè)人的評(píng)選活動(dòng)，根據(jù)兩年一次的評(píng)選方案規(guī)定，新疆銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織會(huì)員單位開(kāi)展*年度新疆銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)金牌網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)評(píng)選活動(dòng)，倡導(dǎo)和強(qiáng)化文明服務(wù)理念，打造和培育行業(yè)服務(wù)品牌，推出一批優(yōu)秀金牌單位和優(yōu)秀金牌服務(wù)明星，帶動(dòng)全行業(yè)服務(wù)水平的進(jìn)一步提升，形成“行行增做金牌網(wǎng)點(diǎn)，人人爭(zhēng)當(dāng)金牌個(gè)人”的活動(dòng)氛圍。在銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的文明規(guī)范服務(wù)的評(píng)選活動(dòng)中，以前年度的獲獎(jiǎng)單位，要在服務(wù)奧運(yùn)的活動(dòng)中，檢驗(yàn)自身工作，發(fā)揮積極帶頭作用，保持榮譽(yù)，努力創(chuàng)新，嚴(yán)格管理，保證安全，經(jīng)受檢驗(yàn)。同時(shí)，還將在已評(píng)選出的*年度金牌網(wǎng)點(diǎn)中，推選出部分網(wǎng)點(diǎn)參加中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位網(wǎng)點(diǎn)”的評(píng)選活動(dòng)。

五、加強(qiáng)交流溝通，健全服務(wù)信息工作機(jī)制。

在新疆銀行業(yè)迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)中，各單位要加強(qiáng)信息報(bào)送工作制度，及時(shí)將本系統(tǒng)活動(dòng)進(jìn)展情況及活動(dòng)中的問(wèn)題和各行在組織形式、工作措施、活動(dòng)效果方面的經(jīng)驗(yàn)稿件報(bào)送到協(xié)會(huì)，便于協(xié)會(huì)隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整工作部署。協(xié)會(huì)將在刊物、網(wǎng)站開(kāi)辟“迎奧運(yùn)文明服務(wù)系列活動(dòng)”專欄，進(jìn)行宣傳報(bào)道、溝通、交流。

六、加強(qiáng)與新聞媒體的溝通，做好宣傳報(bào)道工作。

各會(huì)員單位要強(qiáng)化系列活動(dòng)的宣傳工作，協(xié)調(diào)新聞媒體有計(jì)劃的宣傳報(bào)道銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作。各單位在活動(dòng)期間應(yīng)充分利用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)站等新聞媒體加大服務(wù)工作的宣傳報(bào)道力度，加強(qiáng)對(duì)輿論的正面引導(dǎo)，減少負(fù)面影響；在系列活動(dòng)宣傳中要注意保護(hù)中國(guó)銀行作為北京*年奧運(yùn)會(huì)唯一銀行合作伙伴的正當(dāng)權(quán)益，要加強(qiáng)相互理解，密切配合，共同做好奧運(yùn)會(huì)期間金融服務(wù)工作。

同志們，我們要在新疆銀監(jiān)局的具體指導(dǎo)下，在全體會(huì)員單位的共同參與下，立足本身，著眼全局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力以赴落實(shí)系列活動(dòng)方案，認(rèn)真開(kāi)展服務(wù)踐行。通過(guò)系列活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步強(qiáng)化文明規(guī)范服務(wù)理念，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)，將文明規(guī)范服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)融入到經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，融入到銀行的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為全面提升新疆銀行業(yè)的文明服務(wù)水平，為奧運(yùn)會(huì)在中國(guó)的成功舉辦作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！