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各位領導、各位企業(yè)家：

今天，有幸與大家面對面座談，就如何優(yōu)化我們房管部門服務環(huán)境問題進行溝通交流，非常難得，值此，感謝縣工商聯(lián)合會給我們提供搭建溝通和諧的平臺，感謝各位企業(yè)家的光臨。剛才，經(jīng)會同志代表局黨組，就我局今年以來在優(yōu)化服務方面做的工作進行了匯報，對今后繼續(xù)強化服務職能也做了幾點承諾；大家的發(fā)言都是真知灼見、氣氛很熱烈，給我們房管部門開展規(guī)范、便民服務工作增強了自信。總的來說，今天的座談會開得很成功。下面，借此機會，我談幾點看法：

一是腳踏實地做好服務工作

大家知道，我來房管局時間不長，但我上任后抓的第一件事，也是在前任負責人打下好的基礎上進一步強化服務管理、提高服務水平，因為我深知，服務環(huán)境和服務效能對經(jīng)濟發(fā)展和社會進步是何等的重要。房地產業(yè)屬第三產業(yè)，房地產工作是一線工作，關系群眾切身利益，特別是事關廬江改革、開放、經(jīng)濟和社會發(fā)展的大環(huán)境，而房管局作為政府職能部門，代表著政府形象，服務為民是我們的天職。過去，我們坦承，在某些方面存在一些問題，為此也做了一些工作，取得了一些成績，得到了社會的認可，這與大家的支持是分不開的，與全體房管人的努力是分不開的。然而，缺點和不足還有許多，有些是急需解決的，如人員素質提高問題，如優(yōu)化服務的方式方法問題尤其是如何為廬江發(fā)展生產力的企業(yè)家們排憂解難、想企業(yè)家們所想，急企業(yè)家們所急等等。經(jīng)會同志在匯報中有句話說得很好，“服務為民永無止境，優(yōu)化環(huán)境貴在堅持”，繼續(xù)強化服務職能是我局今后不變的選擇，如在完善相關制度的同時，還要更加注重制度的落實；在對外承諾方面，只能繼續(xù)強化，不能減化縮水；在服務方式和服務手段方面，繼續(xù)堅持原則性與靈活性并舉，積極拓寬各種渠道，更加注重人性化服務，破除衙門習氣，開展含笑服務，轉變思想觀念，樹立“廬江榮辱我有份，廬江發(fā)展我服務”的理念，同時圍繞優(yōu)化服務，增加軟硬件設施?？傊?，凡有利于提高服務水平，有利于提高服務效能，有利于方便服務對象的工作，我們將繼續(xù)做下去，力爭讓群眾滿意。

二是做好建議意見的落實工作

剛才，大家提出的建議意見很中肯，問的問題也很切合實際，對大家提出的意見、建議和問題，我們將認真梳理，把意見吸納好、借鑒好、運用好，把問題和矛盾進行及時歸類、整理，一件件去解決、落實，以作為今后工作水平提高的切入點和努力方向。

三是希望大家一如既往地給予關心支持

今天請大家來，不是走過場、擺形式，更不是玩空架子的，我們是帶著誠心、帶著誠意邀請大家來的，目的只有一個，用八個字概括：交流、溝通、促進、提高。廣納良言只有起點，沒有終點，今后，這種座談會形式我們還將不定期舉行。但除了座談會，交流溝通的渠道還有很多，我們有房產局政務網(wǎng)上的局長信箱，有局長接待日，有熱線電話和舉報箱等，只有多形式交流溝通，才能多方面促進提高。“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，雖然今天大家提出了很多意見和建議，但我相信還有許多尚未覺察到的問題，這都需要大家及時給予指正，對你們的建議意見，我們一如既往地接受采納，也希望大家一如既往地對我局的工作給予關心、關注和支持，只有這樣，我們的工作才能“百尺竿頭，更進一步”；只有這樣，我們才能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；也只有這樣，我縣的房地產事業(yè)才大有希望。

最后，再次感謝大家的到來，謝謝你們提出那么多好的、中肯意見和建議。