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同志們：

今天非常高興參加全市第八次郵政工作會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是總結(jié)過(guò)去一年全市郵政工作,表彰先進(jìn)，部署今年各項(xiàng)工作任務(wù)?？梢哉f(shuō)，這是*郵政在深化改革進(jìn)程中召開(kāi)的一次非常重要的會(huì)議，對(duì)指導(dǎo)全市郵政系統(tǒng)今年工作開(kāi)展具有重要的意義。省郵政局對(duì)此次會(huì)議高度重視，*副局長(zhǎng)百忙之中蒞臨指導(dǎo)并將作重要講話，請(qǐng)大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，做好傳達(dá)貫徹。等一下談讓也局長(zhǎng)也還將作工作報(bào)告，請(qǐng)大家一并抓好貫徹落實(shí)。

過(guò)去的20*年，在市委、市政府和省郵政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，*郵政堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心，開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、“高位創(chuàng)優(yōu)”，各項(xiàng)工作都有了新的進(jìn)步，取得了令人鼓舞的新業(yè)績(jī)，為促進(jìn)*郵政事業(yè)持續(xù)發(fā)展，為優(yōu)化*投資環(huán)境和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展都作出了積極貢獻(xiàn)。20*年，全市郵政各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)完成業(yè)務(wù)收入1.84億,同比增長(zhǎng)11.1%，絕對(duì)值、完成計(jì)劃進(jìn)度均列全省第二位，七項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展在全省考評(píng)中位列第二，年終績(jī)效考核連續(xù)六年列全省前茅等，取得了驕人的成績(jī)；在郵政通信建設(shè)方面，全市郵政固定資產(chǎn)投資近400萬(wàn)元，其中完成技改項(xiàng)目投資270萬(wàn)元，加快了郵政信息化建設(shè)步伐，全市電子化支局統(tǒng)一版本成功切換上線和兩網(wǎng)互通工程順利竣工，實(shí)現(xiàn)了綜合網(wǎng)、綠卡網(wǎng)的集中維護(hù)和監(jiān)控，開(kāi)通了所有縣市的電話會(huì)議和縣市IP電話系統(tǒng)等，這些都為進(jìn)一步拓展郵政市場(chǎng)、提高郵政服務(wù)水平奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在提高服務(wù)水平方面，深入實(shí)施誠(chéng)信服務(wù)、星級(jí)服務(wù)工程，服務(wù)水平進(jìn)一步得到社會(huì)的認(rèn)可；積極服務(wù)“三農(nóng)”，綠色郵車穿村進(jìn)戶，成了農(nóng)資下鄉(xiāng)和傳播農(nóng)業(yè)科技的直通車，有力地配合了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。在企業(yè)管理和精神文明建設(shè)方面也是碩果累累，市局和九個(gè)縣市局繼續(xù)保持了精神文明創(chuàng)建先進(jìn)單位，豐城、樟樹(shù)、高安三個(gè)市局獲得了全省“十強(qiáng)縣局”光榮稱號(hào)，市局在全市開(kāi)展的“規(guī)范服務(wù)效能年”民意測(cè)驗(yàn)中，名列十八個(gè)窗口服務(wù)行業(yè)第一名，十分不容易，十分不簡(jiǎn)單。

上述成績(jī)的取得，既得益于市委、市政府和省郵政局的正確領(lǐng)導(dǎo)，也得益于*郵政系統(tǒng)全體員工的共同努力，得益于社會(huì)各界的關(guān)心支持。在此，我代表市委、市政府對(duì)同志們的工作表示肯定和衷心的感謝！當(dāng)然，在肯定成績(jī)的同時(shí)，也必須清醒地看到當(dāng)前郵政發(fā)展面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，特別是現(xiàn)實(shí)中仍然存在一些制約發(fā)展的根本問(wèn)題，如營(yíng)銷能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步提高。業(yè)務(wù)管理、服務(wù)管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理有待規(guī)范等，這些都希望引起同志們的高度重視，在今后的工作中認(rèn)真研究解決。

20*年是“*”規(guī)劃的頭一年，是*經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要一年，也是深化郵政體制改革的關(guān)鍵之年。在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，全市郵政系統(tǒng)干部職工要站在為“*”全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供服務(wù)保障的高度，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好郵政工作的重要意義，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，加快發(fā)展，在深化改革的同時(shí)，堅(jiān)持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)中心，堅(jiān)持加快發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，為*經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。下面，我就進(jìn)一步做好今年的郵政工作談幾點(diǎn)總體要求：

一、積極進(jìn)取，要在深化郵政改革上有新的突破

去年，國(guó)家關(guān)于實(shí)施郵政體制改革的方案已經(jīng)出臺(tái)，實(shí)行政企分開(kāi)，重組國(guó)家郵政局和各省級(jí)郵政監(jiān)管機(jī)構(gòu)，改革郵政主業(yè)和郵政儲(chǔ)蓄管理體制，組建中國(guó)郵政集團(tuán)公司，加快成立郵政儲(chǔ)蓄銀行，促進(jìn)企業(yè)向現(xiàn)代郵政業(yè)方向發(fā)展。這是在借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家郵政改革經(jīng)驗(yàn)，充分考慮中國(guó)國(guó)情的基礎(chǔ)上做出的正確決策。實(shí)施改革的目的是為了打破舊體制、舊機(jī)制的束縛，理順?lè)椒矫婷娴年P(guān)系，使郵政更加積極地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，更加有效地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不斷增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)更快更好地發(fā)展。希望全市郵政廣大干部職工一定要把思想統(tǒng)一到改革發(fā)展的大局上來(lái)，積極適應(yīng)傳統(tǒng)郵政向現(xiàn)代郵政的轉(zhuǎn)變，主動(dòng)在思想和行動(dòng)方面做好準(zhǔn)備，按照省郵政局的統(tǒng)一部署，將各項(xiàng)改革工作穩(wěn)步扎實(shí)地推向深入。要以改革為契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和人力資源配置，壓縮管理層次，合理配置經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)和人員。要健全成本控制機(jī)制和內(nèi)部激勵(lì)約束機(jī)制，降低運(yùn)行成本，提高經(jīng)營(yíng)效益。要推進(jìn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，賦予各專業(yè)完整的損益責(zé)任及與之相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)權(quán)力，增強(qiáng)專業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。要加大財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)管理、行業(yè)管理、安全管理等工作的力度，積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、農(nóng)村支局所管理標(biāo)準(zhǔn)化、基礎(chǔ)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化，不斷提高企業(yè)管理的效能。*市委、市政府以及相關(guān)部門(mén)將高度重視和關(guān)注、支持郵政發(fā)展，把郵政改革發(fā)展納入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展范疇來(lái)通盤(pán)考慮，支持、配合郵政部門(mén)落實(shí)相關(guān)政策，協(xié)調(diào)解決郵政體制改革后面臨的困難和問(wèn)題，促進(jìn)郵政體制改革平穩(wěn)過(guò)渡、順利進(jìn)行，使郵政更好地服務(wù)于社會(huì)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、樹(shù)立形象，力爭(zhēng)在改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量上有新的提高

服務(wù)是郵政永恒的主題。*郵政作為全市文明單位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，要在繼續(xù)保持傳統(tǒng)行業(yè)良好風(fēng)氣、鞏固精神文明建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，積極響應(yīng)、努力實(shí)踐全市創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的號(hào)召，從服務(wù)大眾、方便用戶的立場(chǎng)出發(fā)，致力改善服務(wù)硬環(huán)境，提升服務(wù)軟環(huán)境，不斷提高服務(wù)水平，完善服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域，來(lái)滿足社會(huì)各界、廣大群眾多層次、多樣化的用郵需求；要繼續(xù)深入開(kāi)展?fàn)I業(yè)人員、投遞人員的評(píng)星晉級(jí)活動(dòng)和創(chuàng)建規(guī)范化服務(wù)示范窗口活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的考核和監(jiān)控，認(rèn)真解決服務(wù)中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，樹(shù)立優(yōu)秀的行業(yè)形象。

三、科學(xué)發(fā)展，力爭(zhēng)在企業(yè)管理水平上有新的進(jìn)展

要積極實(shí)施科技興郵戰(zhàn)略，將信息網(wǎng)絡(luò)、科技平臺(tái)同傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，將高新技術(shù)與業(yè)務(wù)需求、市場(chǎng)需求緊密結(jié)合起來(lái)，依靠科技手段提升郵政服務(wù)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。要按照專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理的要求，合理設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)，建立市場(chǎng)反應(yīng)靈敏、指揮監(jiān)控到位、運(yùn)行掌控有力、管理政令暢通的專業(yè)考核管理機(jī)制；全面推行財(cái)務(wù)預(yù)算化管理，強(qiáng)化財(cái)務(wù)運(yùn)行預(yù)測(cè)分析，降低成本，節(jié)約增效；要深化分配制度改革，建立多勞多得、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的收入分配機(jī)制，激發(fā)職工積極性，讓職工個(gè)人收入隨著全行業(yè)效益的不斷提高而增長(zhǎng)；要繼續(xù)深化人事制度改革，完善能者上、庸者下的用人機(jī)制，進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)管理水平。

四、銳意創(chuàng)新，力爭(zhēng)在業(yè)務(wù)市場(chǎng)上有新的拓展

當(dāng)前，郵政部門(mén)正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，因此要把推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式作為下一階段郵政經(jīng)濟(jì)工作的一條主線，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)更快更好地發(fā)展。我認(rèn)為，要立足競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展，著手創(chuàng)新與實(shí)踐，整合資源，調(diào)整布局，積極探索新的發(fā)展思路和發(fā)展領(lǐng)域，在傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，千方百計(jì)提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，做大基礎(chǔ)核心業(yè)務(wù)規(guī)模、做強(qiáng)新型業(yè)務(wù)實(shí)力，拓展金融業(yè)務(wù)發(fā)展空間，把市場(chǎng)蛋糕做大。要進(jìn)一步加快郵政網(wǎng)點(diǎn)和設(shè)施建設(shè)，采取靈活多樣的方式，延伸服務(wù)觸角。在全市加快推進(jìn)新型工業(yè)化、重點(diǎn)培育優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)、抓好工業(yè)園區(qū)建設(shè)的進(jìn)程中，要及時(shí)調(diào)整郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置和投遞路線，適應(yīng)工業(yè)園區(qū)發(fā)展的需要，要有針對(duì)性地提供商函、商包、速遞等寄遞服務(wù)，充分發(fā)揮郵政具有的實(shí)物流、資金流、信息流“三流合一”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，與有需求、有實(shí)力的企業(yè)合作發(fā)展物流服務(wù)，爭(zhēng)做全市物流業(yè)的主力軍。要充分利用郵資封、明信片、個(gè)性化郵票等獨(dú)具特色的廣告宣傳載體，來(lái)更好地宣傳*，活躍地方文化。特別是在圍繞推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)方面，積極參與農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)，繼續(xù)做好種子郵購(gòu)、農(nóng)資配送、郵政匯款服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)“三農(nóng)”工作的持續(xù)深入開(kāi)展，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，系統(tǒng)謀劃，科學(xué)組織，確保讓農(nóng)民受益?？傊?，郵政部門(mén)要在搞好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的基礎(chǔ)上，實(shí)施多元化的服務(wù)創(chuàng)新，致力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，把經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益更好地結(jié)合起來(lái)，使服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)更加明顯。

五、以人為本，力爭(zhēng)在提高隊(duì)伍素質(zhì)上有新的改觀

郵政現(xiàn)代化的建設(shè)要依靠科技支撐和人才支撐，全市郵政系統(tǒng)要牢固樹(shù)立依靠職工群眾發(fā)展郵政的思想，發(fā)揮職工群眾參與企業(yè)管理的作用，維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益，改善生產(chǎn)生活條件，在提高效益的前提下努力增加職工收入。要大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)理想和信念教育，引導(dǎo)職工樹(shù)立熱愛(ài)郵政、奉獻(xiàn)郵政的理想信念。要樹(shù)立人才資源是第一資源的觀念，全面推進(jìn)人才工程，構(gòu)建涵蓋各層次、各專業(yè)的人才體系。要繼續(xù)深化干部人事制度改革，健全以品德、能力和業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)的人才評(píng)價(jià)、選拔任用和激勵(lì)保障機(jī)制，創(chuàng)造有利于人才成長(zhǎng)的環(huán)境和條件，吸引、留住和用好人才，使其成為郵政企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。

最后，我希望*郵政系統(tǒng)全體干部職工，同心同德，開(kāi)拓進(jìn)取，為開(kāi)創(chuàng)*郵政事業(yè)改革和發(fā)展的新局面、建設(shè)小康*、構(gòu)建和諧社會(huì)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！