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大家好！

當(dāng)花團(tuán)與綠葉相遇，盛夏如期而至。我們也在緣分的安排下，走在了同一條路上。今天來這里的每一位，都是對皮鞋的無限熱愛，如同呵護(hù)我們的孩子一下，嘔心瀝血。

俗話還說，鞋好不好，只有腳知道。歸根結(jié)底，我們又是為了腳服務(wù)著。皮鞋品牌進(jìn)入市場以來，以其優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)、合理的價(jià)格、新穎的款式受到了廣大顧客的好評，這些得益于總公司的支持、溫暖人心的政策、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，才有了皮鞋品牌長足發(fā)展的今天。

我和皮鞋的緣分始于十年前，當(dāng)時(shí)我對鞋的市場還是不了解，當(dāng)時(shí)的狀態(tài)說是“摸著石頭過河”一點(diǎn)也不為過，皮鞋當(dāng)時(shí)給我很多的鼓勵(lì)，從細(xì)節(jié)處給我了支持。在與皮鞋并肩奮斗的日子里，我和皮鞋不分你我。同樣也是在這十多年里，皮鞋逐漸被顧客所認(rèn)可，在鞋市有了一席之地。無論春夏秋冬，無論職場悠閑，皮鞋都以其足上的無限風(fēng)光服務(wù)于顧客，天南海北，長江內(nèi)外，皮鞋的足跡走遍了每一個(gè)角落。皮鞋品牌也同樣是家喻戶曉，以質(zhì)量俘獲人心，以款式裝點(diǎn)著美麗。皮鞋似一枚嬌艷的花朵，在同行業(yè)中含苞欲放。這給了我們團(tuán)隊(duì)很大的動(dòng)力，當(dāng)顧客看好了款式，在我們店里試穿的時(shí)候，我們的職員為顧客提供了細(xì)致入微的服務(wù)，微笑服務(wù)是基礎(chǔ)，以顧客的購買要求為顧客提出更合適的建議，介紹鞋的功能，顧客不但可以買合適的鞋子，感受到溫暖，對穿鞋時(shí)的注意事項(xiàng)，以及如何選擇舒適的鞋子有了更多的認(rèn)識(shí)。

當(dāng)鞋的市場走向繁榮的時(shí)候，對于利益的追求限制了鞋市的發(fā)展。隨著市場的擴(kuò)大，鞋的作坊如雨后春筍一般建立起來，一些不知名的品牌充斥著市場，使顧客迷失了文向。我們以質(zhì)量獲得顧客，那些雜牌鞋卻以價(jià)格搶走了皮鞋的顧客源。對此，我們深思了很久，也等待了很久。

我們的戰(zhàn)場在市場，經(jīng)濟(jì)利益同樣也是來自于市場。市場如同睛雨表一樣，牽動(dòng)著我們每一位經(jīng)營者的思想，我們期待著被顧客認(rèn)可，也期待著我們的品質(zhì)在市場競爭中立于不敗之地。想法再好，做法再努力，經(jīng)營再善解人意，還是有商場失意的時(shí)候?！霸趺崔k”、“怎么才能突出重圍，有條自己的路”是我們在時(shí)?？紤]的問題。競爭激烈的市場現(xiàn)狀，不容我們片刻的懈怠，如果想取得市場，首先要入市場融為一體，卻要選好一個(gè)角度，以其自己的特殊特點(diǎn)立足于市場，兩者都要做好，不易也要克服。

浙江省是我國南方的發(fā)達(dá)省份，隨著經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的發(fā)展，人們的消費(fèi)能力也在增強(qiáng)，同樣也使得店面的租金在增長，工作人員的傭金也在增長，在一定程度上經(jīng)營的成本也在增長著。受市場經(jīng)濟(jì)的影響，商品價(jià)格只有上漲才能使店面的經(jīng)營順利進(jìn)行下去?？墒侨绻谏唐穬r(jià)格上升得太快，顧客接受不了，在短時(shí)間內(nèi)在價(jià)格上不認(rèn)可皮鞋。可是如果商品的價(jià)格不張，皮鞋的發(fā)展就會(huì)停滯不前。同樣，“怎么辦”依然是個(gè)問題糾結(jié)著決策者。顧客的工資漲了，他們會(huì)高興?？墒巧唐穬r(jià)格漲了，他們會(huì)敬而遠(yuǎn)之，顧客的彈性消費(fèi)沒有確定性和穩(wěn)定性。皮鞋品牌經(jīng)營即要考慮到自身的發(fā)展，又要考慮到顧客的承受能力，兩者之間的權(quán)衡似一個(gè)大智慧，無時(shí)無刻都在影響著整個(gè)市場的經(jīng)營模式，對于這個(gè)大智慧經(jīng)營者是又喜又憐，又愛又恨，最終結(jié)果必須喜，必須愛。在激烈競爭的市場里，在混沌的消費(fèi)環(huán)境下，殺出一條透亮的路，就得需要這樣的大智慧，不喜不愛怎么行呢。所以，喜與愛是經(jīng)營者必須懷有的兩種情結(jié)。

中國的品牌鞋大多出于浙江，主要集中在溫州一帶，像紅蜻蜓、康奈、達(dá)芙妮等這些品牌都是始于浙江，走向全國，其經(jīng)營模式都是總公司直營，少了許多環(huán)節(jié)，把更多的利益讓得給消費(fèi)者，同樣這些舉措也使得競爭更為激烈，在如此錯(cuò)綜復(fù)雜的市場模式里，我們的皮鞋還是以其真誠的品質(zhì)，贏得了顧客的認(rèn)可。男鞋、女鞋、童鞋在各大商場的柜臺(tái)、各專賣店里，都有了固定的顧客群，有他們不離不棄的支持與厚愛，我們就有了前進(jìn)的動(dòng)力。

目前在鞋業(yè)的市場上，鞋的經(jīng)營健分布在很多的商城里，在一些民貿(mào)市場上鞋的攤位也多，在這些鞋的市場上，質(zhì)量和價(jià)格都不能同一而論。在大型的商場里，鞋的質(zhì)量相對好一些，價(jià)格沒有浮動(dòng)范圍，而在民貿(mào)市場上，鞋的價(jià)格可以對半進(jìn)行講價(jià)，浮動(dòng)范圍太大，在質(zhì)量上更是無從保證，穿了沒幾天，鞋就會(huì)壞。這些情況對專賣店的沖擊很大，專賣店在價(jià)格上劣于民貿(mào)市場，在質(zhì)量上優(yōu)于民貿(mào)市場，在價(jià)格和質(zhì)量上與商場的鞋店難分仲伯，可是卻輸于顧客的流量上。東邊日出西邊雨，鞋的戰(zhàn)場上看不見硝煙初始的方向，卻是跟著顧客南征北戰(zhàn)，戰(zhàn)役的輸贏由顧客來決定，顧客的選擇權(quán)卻是來于商品的信息，到底是誰決定了誰，商場策略沒有決定下來之前，沒人知道。

選擇皮鞋品牌作為經(jīng)營的范圍，是看中了皮鞋的親民特征，在男鞋、女鞋一起發(fā)展平等注視的經(jīng)營策略的指導(dǎo)下，在產(chǎn)品的研發(fā)和思想的自主創(chuàng)新上都得到了重視，全國知名設(shè)計(jì)師把他們對于時(shí)代的感知和潮流所向，在時(shí)尚潮流的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的帶動(dòng)下，設(shè)計(jì)出時(shí)尚、美觀、實(shí)用的鞋，在產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化整合，符合經(jīng)典的、魅力的、都市的、休閑的各種要求，一些別具風(fēng)格的男士皮鞋系列和時(shí)尚、優(yōu)雅、簡約、知性的女士皮鞋產(chǎn)品系列在市場上聲名鵲起，得到了顧客的認(rèn)可。在聚會(huì)上，在職場上，在休閑領(lǐng)域里，皮鞋以其莊重、認(rèn)真、時(shí)尚的氣息豐富了顧客的生活。雖然商專場如戰(zhàn)場，可是顧客的支持如同力量在鼓舞著皮鞋人前進(jìn)。公司全面地推行了專賣特許加盟的銷售模式，集中人才建立了素質(zhì)上過硬精銳的品牌營銷隊(duì)伍，在商品品牌的差異化和精細(xì)化上進(jìn)行分門別類各有特點(diǎn)地營銷。

作為分公局的總經(jīng)理，我對皮鞋的經(jīng)營深有感觸，雖然我在決策上可以起到?jīng)Q定權(quán)的作用，可是商品的具體經(jīng)營還得靠團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。我們下面的分銷商來訂貨時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)成員都會(huì)向我們的經(jīng)分銷商具體地介紹公司的政策、讓利的條件、以及經(jīng)營的思想，抱著冷靜、溫和、設(shè)身處地的態(tài)度與分銷商進(jìn)行交流，把商品的說明詳細(xì)地進(jìn)行講解。分銷商根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)選好的商品后，我們和他一起，把貨發(fā)到分銷商的所在地。分銷商在經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)商品的質(zhì)量問題，我們協(xié)助解決。在一些節(jié)日一些特定的時(shí)間，推出優(yōu)惠政策時(shí)，我們把公司的思想傳達(dá)給分銷商，讓他們把利益?zhèn)鬟f給顧客，讓顧客真正地感受到我們的溫暖，在皮鞋經(jīng)營所營造的氛圍里，沒有冬天。

如果說做為分公司的總經(jīng)理能有一些進(jìn)步，其實(shí)得說是得力于公司的支持與領(lǐng)導(dǎo)，我作為一名管理者和經(jīng)營者，我能比我的團(tuán)隊(duì)優(yōu)先地感知到總公司的信任與溫暖。其實(shí)真正地把這些信任與溫暖傳于我心及我的團(tuán)隊(duì)的是總公司的管理制度與對商品的經(jīng)營策略。

總公司的管理制度。

商品的經(jīng)營策略。

身體上的累不會(huì)讓我們有什么疲憊，思想的糾結(jié)也不會(huì)讓我們有什么困苦，因?yàn)檫@些付出都是值得的。我們就不愿意的就是顧客的無可適從，在這里，我想對我們最親愛的顧客說，無論商場怎么變換，競爭怎么激烈，皮鞋品牌始終會(huì)如影隨形地跟隨你，你只要做的就是讓皮鞋索住你的足跡，我們能做到就是好質(zhì)量和美麗的款式。相信我們皮鞋，無論你走多遠(yuǎn)，走多久，都會(huì)有我們的相伴。

歷經(jīng)多年的經(jīng)營，皮鞋皮鞋已經(jīng)是許多家庭和消費(fèi)者的摯愛，這是我們力量的源泉，相信皮鞋品牌在廣大顧客心目中會(huì)擁有聲譽(yù)卓著的口碑與依賴。