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★陳述論點(diǎn)階段

正方一辯：21秘書世紀(jì)網(wǎng)

尊敬的主持人、各位評(píng)委、同事們，晚上好！能夠參加今天的辯論我們很榮幸！我方認(rèn)為：“提供規(guī)范服務(wù)、追求資本回報(bào)、鼓勵(lì)效率優(yōu)先、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”，這四句話以實(shí)踐為根，是我行近幾年成功做法的一種總結(jié)、提煉，更是近幾年成熟理念的歸納、升華，能夠充分、恰當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)出我們現(xiàn)階段企業(yè)文化的精神實(shí)質(zhì)。其主要原因是：

1、企業(yè)文化是企業(yè)的“靈魂”，企業(yè)的原動(dòng)力。在《孫子兵法》中有一句話：“上下同欲者勝”，講的就是精神的力量是取勝的決定性因素。中國銀行自1912年的成立到現(xiàn)在的臨近上市，經(jīng)歷了近百年的風(fēng)雨歷程。如果說我們以前的發(fā)展與生存是一種由政府“埋單”、扶持的“阿斗式”，那么股改上市后，將完全是一種市場(chǎng)化的運(yùn)作。面對(duì)著新的經(jīng)營形勢(shì)，需要有一種粘合劑把企業(yè)和全體員工凝聚在一起，產(chǎn)生共同的發(fā)展愿景。而我們的企業(yè)文化集中反映的就是企業(yè)及其全體員工共同的價(jià)值觀念和理想信念以及共同的利益追求；

2、我方提出的觀點(diǎn)[找各類范文，到網(wǎng)]中，以短短的24個(gè)字涵蓋了“銀行、股東、員工、客戶”四個(gè)利益群體和“服務(wù)、機(jī)制、理念、目標(biāo)”四個(gè)層面。作為股份制銀行，資本投入就要追求資本回報(bào)，這是天經(jīng)地義、亙古不變的真理；不提供規(guī)范服務(wù)，就難以留住客戶長駐；沒有客戶，就沒有市場(chǎng)；沒有市場(chǎng)就沒有資本回報(bào)；沒有回報(bào)，銀行的整體目標(biāo)、員工的個(gè)體目標(biāo)就難以得到實(shí)現(xiàn)。在我方的觀點(diǎn)中，達(dá)到了“客戶、股東、員工、銀行、社會(huì)”五個(gè)不同利益群體的目標(biāo)統(tǒng)一；而這五者的高度統(tǒng)一，正是我們企業(yè)文化建設(shè)的目的所在；

3、現(xiàn)在黨中央提出了“以人為本”的理念，而我方提出的觀點(diǎn)正是貫穿了“以人為本”的主線。其中包括兩個(gè)方面：其一，“提供規(guī)范服務(wù)”就是以客戶為本，千方百計(jì)為客戶提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的金融產(chǎn)品和服務(wù)；其二，“實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”是以職工為本，現(xiàn)在我行為職工搭建了廣闊的施展才能的平臺(tái)，只要努力工作，就能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)企業(yè)也得到了發(fā)展。在過去的2005年，我行各項(xiàng)制度的實(shí)施，充分調(diào)動(dòng)了職工的積極性，我們棗強(qiáng)支行新增存款萬元，人均存款萬元，人均實(shí)現(xiàn)利潤萬元。這些數(shù)字不正是我方所闡述的企業(yè)文化所起到的現(xiàn)實(shí)性的作用嗎？

由此可見，我方提出的企業(yè)文化的核心并不是平地生根，也不是空穴來風(fēng)，而是我行作為現(xiàn)代化銀行實(shí)踐的結(jié)晶。對(duì)方辯友，難道你們還有拋開現(xiàn)實(shí)的理論嗎？

反方一辯：

主持人、對(duì)方辯友、各位評(píng)委、各位同仁，大家好！很高興參加今天的辯論會(huì)！

我方認(rèn)為：“提供規(guī)范服務(wù)、追求資本回報(bào)、鼓勵(lì)效率優(yōu)先、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”這四句話，如果用來作為我行內(nèi)部的一個(gè)口號(hào)還是可行的，但如果把它作為我行企業(yè)文化核心價(jià)值，顯然是不夠妥當(dāng)?shù)?。首先，它涵蓋的內(nèi)容不夠全面；其次，用詞不夠準(zhǔn)確，缺乏人文主義色彩。

我們認(rèn)為其不夠全面的理由主要有三點(diǎn)：

1、在大力構(gòu)建和諧社會(huì)及建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的今天，主要倡導(dǎo)的就是以人為本，讓人人都能享受到國家改革開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的豐碩成果。而這四句話把“追求回報(bào)、效率優(yōu)先”作為核心詞，總讓人感覺與和諧社會(huì)不合節(jié)拍。咱們中國自古以來講究的就是一個(gè)“和”字，所謂“家和萬事興”，有和諧才有發(fā)展；有共享成果才有社會(huì)主義新農(nóng)村、新明天，才能氣順心也甜。作為國家控股的大企業(yè)，我們應(yīng)該積極弘揚(yáng)這一主旋律，并把其思想內(nèi)涵寫進(jìn)我行企業(yè)文化核心價(jià)值，真正突出“以人為本”的經(jīng)營理念，比如可以設(shè)計(jì)為：“中行—我們大家的共享樂園”等等諸如此類；

2、誠信乃立業(yè)之本，誠信乃興商之道。想必大家對(duì)中央一臺(tái)剛剛熱播過的《喬家大院》記憶深刻吧？晉商之道之所以成為一種文化、一種精神，其根本就在于它講究的就是“誠信”二字。“在商言商”本無可厚非，可如果不以誠信為首，最終將被歷史的潮流所淹沒。作為有近百年歷史的大銀行，而今又面臨上市，首當(dāng)其沖應(yīng)把“誠信”作為最基本的行為規(guī)范，并把它列為自己的企業(yè)文化核心價(jià)值，因?yàn)樗且粋€(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最有力的支撐和保證；

3、作為國家控股的大型企業(yè)，必須具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和義務(wù)感，堅(jiān)持把國家利益放在首位，以真情回報(bào)社會(huì)為己任。所謂“大河有水小河滿”，國家發(fā)展了，企業(yè)才能更加壯大；只片面追求資本回報(bào)，不講奉獻(xiàn)社會(huì)，企業(yè)就不會(huì)順利走上后續(xù)發(fā)展之路。

另外，對(duì)這四句話中的幾個(gè)用詞，我不知對(duì)方辯友仔細(xì)推敲過沒有？比如“追求資本回報(bào)”中“資本”一詞，讓人感覺人文氣息少了點(diǎn)，而且市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的含義或韻味太濃了點(diǎn)。毋庸諱言，“追求資本回報(bào)”應(yīng)該說是我行經(jīng)營的最終目標(biāo)之一，我行控股股東是國家，絕大部分利潤上繳國家，由國家統(tǒng)籌安排，造福億萬人民；而“資本”一詞不能全面反映上述內(nèi)容，不夠準(zhǔn)確；再有，這四句話行業(yè)特點(diǎn)不明顯，不利于傳播。

可以說，企業(yè)文化對(duì)外是一面旗幟，對(duì)內(nèi)則是一種感召力和凝聚力，是企業(yè)的精髓所在。而單從這四句話上反映不出我行的經(jīng)營特色，不利于廣大客戶認(rèn)可和輿論傳播，所以我方認(rèn)為：這四句話如果用來作為我行企業(yè)文化核心價(jià)值是片面的、不夠準(zhǔn)確的。

謝謝大家！

★攻辯階段

正方二辯提問

請(qǐng)問對(duì)方二辯：

1，現(xiàn)在你的工資收入每年是增長還是下降？答：增長。

2，還滿意嗎？答：還行。

3，你認(rèn)為這和企業(yè)的整體效益有沒有關(guān)系？答：當(dāng)然有。

4，那么企業(yè)如果不追求資本回報(bào)，會(huì)給你帶來理想收入嗎？

答：應(yīng)該不會(huì)。但切莫忘記，我行最大的股東是國家，絕大部分利潤上繳國家，由國家統(tǒng)籌安排，最后還是回饋給社會(huì)，造福億萬人民，當(dāng)然我也是其中一分子。

反方二辯提問

請(qǐng)問對(duì)方二辯：

1，作為由國家控股的一家企業(yè)，是不是應(yīng)該把“為人民服務(wù)”放在首位呢？答：是的。

2，那么這是否與“追求資本回報(bào)”相矛盾呢？

答：中國銀行面臨著股改上市，將完全是一種市場(chǎng)化的運(yùn)作。可以說，沒有資本回報(bào)就沒有股東投資；沒有股東投資就沒有銀行的發(fā)展。銀行都沒有了，何談“為人民服務(wù)”呢？

3，難道你能否認(rèn)“追求資本回報(bào)”不是一種赤裸裸的金錢論嗎？

答：所謂“付出就應(yīng)有回報(bào)”?！白非筚Y本回報(bào)最大化”正是現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行的顯著特征啊。難道你認(rèn)為讓股東資金泥牛入海才能體現(xiàn)社會(huì)主義本質(zhì)嗎？

正方三辯提問

請(qǐng)問對(duì)方三辯：

1，咱們職工是按勞取酬還是按績?nèi)〕辏?/p>

答：是按績發(fā)放的。績效考核領(lǐng)先則收入高，反之則低。

2，哦？那看來是“鼓勵(lì)效率優(yōu)先”嘍！這對(duì)你日常工作是否有促進(jìn)作用呢？

答：有啊！我們社會(huì)主義國家本來就提倡多勞多得嘛！

3，哎這位辯友，你不要偷換概念！付出勞動(dòng)多，不一定收入高啊，付出勞動(dòng)并不是磨洋工，還要講求效率！這才是我行正確的發(fā)展觀！難道你不這樣認(rèn)為嗎？

答：那再講效率也勝不過股東啊，他們才是最大的贏家！是真正的“財(cái)主”?！按缴交€漫時(shí)，她在叢中笑”，我們收益越高，他們也就賺的更多！

反方三辯提問

請(qǐng)問對(duì)方三辯：

1，在現(xiàn)實(shí)工作中，你對(duì)股東分紅是怎么看的？

答：很正常啊。現(xiàn)在是完全的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)要發(fā)展就必須建立新的運(yùn)行機(jī)制，打破原來舊的模式?！白非筚Y本回報(bào)”可以說擯棄的就是原來“兩高一低”、片面追求最大發(fā)展規(guī)模的粗放式經(jīng)營，對(duì)我們員工來說，也更有了主心骨；

2，企業(yè)以“追求股東回報(bào)最大化”為發(fā)展目標(biāo)，你怎樣能“實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”？

答：實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值不一定滯留在物質(zhì)和金錢方面，更應(yīng)體現(xiàn)在精神追求上；況且股東比我們付出了更多努力，不止于投資，還有管理，無一不包含著他們的心血和汗水。股東與我們同風(fēng)雨共患難，我們只有更加努力，謀求共同發(fā)展才有價(jià)值體現(xiàn)，這也是我們的最終目標(biāo)。

正方一辯攻辯小結(jié)

在以上攻辯中，對(duì)方二辯對(duì)我方“追求資本回報(bào)”的觀點(diǎn)沒有提出否認(rèn)，這很顯然是對(duì)我方的支持與認(rèn)同，我們表示感謝！通過二辯的回答呢，我們也可以看出：“追求資本回報(bào)”確實(shí)給他帶來了收益，這一觀點(diǎn)正在其現(xiàn)實(shí)生活中被實(shí)踐著。

其實(shí)我非常欣賞對(duì)方三辯的思想境界，“待到山花爛漫時(shí)，她在叢中笑”，我們向你致敬！因?yàn)槭紫饶憧隙恕白晕覂r(jià)值”，然后對(duì)“資本回報(bào)”做出了最好的詮釋！正如對(duì)方二辯剛才所提到的：我行最大的股東是國家，全國人民都過上好日子了，祖國母親的笑容才更加燦爛啊！由此可見，正確的企業(yè)文化價(jià)值觀對(duì)人們的思想和境界具有多么大的潛移默化的感召力??！同時(shí)也證明我方提出企業(yè)文化核心價(jià)值是多么的確切啊！

剛才對(duì)方辯友偷換了概念，我們說“鼓勵(lì)效率優(yōu)先”，并不是倡導(dǎo)簡單機(jī)械的運(yùn)作方式，職工也是我們大家庭中的一員啊，同樣需要與企業(yè)同生死共患難，出謀劃策共求發(fā)展，而不是簡單地接受和完成任務(wù)。當(dāng)然，多勞多得沒有錯(cuò)，但作為現(xiàn)代化的大型企業(yè)，這只是其一，我們更重視的是績效。這四句話準(zhǔn)確定位了我行的運(yùn)行機(jī)制及企業(yè)和職工個(gè)人的價(jià)值目標(biāo)，全面準(zhǔn)確定位了我行企業(yè)核心價(jià)值，為我行的發(fā)展指明了方向，必將推動(dòng)我行全面快速高效發(fā)展。謝謝大家！

反方一辯攻辯小結(jié)

各位好！在剛上場(chǎng)的發(fā)言中，我已經(jīng)明確提出，“提供規(guī)范服務(wù)、追求資本回報(bào)、鼓勵(lì)效率優(yōu)先、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”這四句話，如果用來作為我行內(nèi)部的一個(gè)口號(hào)還是可行的，因?yàn)檫@些內(nèi)容畢竟是我行工作的幾個(gè)方面，但如果把它作為我行企業(yè)文化核心價(jià)值，作為一種理念，確實(shí)還存在著一些偏頗和瑕疵。

“追求資本回報(bào)”是我行股改后謀求發(fā)展的一個(gè)目標(biāo)，本也沒有錯(cuò)，但把它堂而皇之地搬上輿論的最高臺(tái)，商業(yè)氣息明顯蓋過了我們一向倡導(dǎo)的人文理念，沒有兼顧大局，也與國家構(gòu)建和諧社會(huì)的步伐不相吻合。

在建設(shè)有特色社會(huì)主義中國的今天，我們所倡導(dǎo)的是共同富裕，但我們更講求奉獻(xiàn)?！按缴交€漫時(shí)，她在叢中笑”，應(yīng)該是每一個(gè)共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部所追求的最高境界。許多先進(jìn)模范人物的“舍小家顧大家”、帶領(lǐng)人們共同前進(jìn)共奔富裕的事跡都已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。對(duì)方辯友簡單地把“追求資本回報(bào)，鼓勵(lì)效率優(yōu)先”定義為我行的企業(yè)文化核心價(jià)值，是非常不全面的，更不能從心底感化人、凝聚人。

我們國家是一個(gè)歷史悠久的文明古國，更崇尚人文主義的關(guān)懷，更追求共謀利益。難道中國如此燦爛的文化、如此優(yōu)美的語言積淀竟提煉不出更具人文色彩、更有感召力凝聚力和向心力的企業(yè)文化核心價(jià)值嗎？商業(yè)味十足的四句話怎么能打動(dòng)廣大客戶以及全體員工的心，又何談凝聚人心鼓舞人心呢？

★自由辯論階段

正方二辯：

對(duì)方一辯的陳述中，提到了“追求回報(bào)、效率優(yōu)先與我們和諧社會(huì)不合節(jié)拍”，我不知道你們對(duì)“和諧”是怎樣一個(gè)理解？和諧的目的是發(fā)展，“發(fā)展是硬道理”、“發(fā)展是第一生產(chǎn)力”，不追求資本回報(bào)，不鼓勵(lì)效率優(yōu)先，企業(yè)就沒有了活力，沒有了創(chuàng)新，更談不上發(fā)展。可發(fā)展不正是為了更好地促進(jìn)和諧嗎？難道你能說發(fā)展與和諧不合拍嗎？

反方二辯：

黨中央明確提出：構(gòu)建和諧社會(huì)就是“讓人人都享受國家改革開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果”。你方提出的“追求資本回報(bào)”是針對(duì)股東而言的，把股東利益放在了第一位；“鼓勵(lì)效率優(yōu)先”強(qiáng)調(diào)的是一切發(fā)展圍繞效益轉(zhuǎn)。股改上市后，是以“為股東提供資本回報(bào)”為目標(biāo)，而不是以“共享成果”為目標(biāo)，這又怎能美其名曰“共享”呢？

正方三辯：

對(duì)方在開場(chǎng)的陳述中不是已經(jīng)提到了嗎：“我行的控股股東是國家，絕大部分利潤上繳國家，由國家統(tǒng)籌安排，造福億萬人民”，既然我行的控股股東是國家，那么我們“追求資本回報(bào)”，除了“回報(bào)”我行認(rèn)股股東外，更多的難道不是為了“回報(bào)”國家、造福億萬人民嗎？而你也正是其中一員?。‰y道這不是“成果共享”嗎？難道這就不和諧了嗎？

反方四辯：

我們并沒有否認(rèn)“追求資本回報(bào)”是回報(bào)國家，而是說這句話不能完全、準(zhǔn)確地表達(dá)回報(bào)國家的含義，特別是“資本”一詞使用不夠恰當(dāng)。既然對(duì)方辯友也贊同我方闡述的“上繳利潤由國家統(tǒng)籌安排，造福億萬人民”的內(nèi)涵，那何不突出國家，突出人民呢？比如可以改為“維護(hù)國家利益”或直接改為“造福億萬人民”，豈不更容易讓人接受嗎？

正方四辯：

對(duì)方辯友，看來你對(duì)“追求資本回報(bào)”的理解還不夠透徹，這說明你對(duì)我們企業(yè)運(yùn)行機(jī)制和價(jià)值目標(biāo)的認(rèn)識(shí)還不夠充分。試想一下，面臨著股改上市，如果沒有一個(gè)目標(biāo)、沒有一套相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制來適應(yīng)市場(chǎng)、操控市場(chǎng)，企業(yè)這個(gè)大盤運(yùn)轉(zhuǎn)不起來，我們就如那一顆顆守盤的棋子，縱然千軍萬馬、一身絕技又奈何呢？相反，有了資本回報(bào)，我們的企業(yè)才能如沐春風(fēng)，步步春風(fēng)得意，處處春意盎然。也只有這樣，你方提出的“中行——我們大家的共享樂園”才能變成美好的現(xiàn)實(shí)??！

反方三辯：

我們提出的“中行——我們大家的共享樂園”講的就是一個(gè)共贏。因?yàn)楣蚕沓晒?、共同富裕才是我們的最終目標(biāo)；而“追求資本回報(bào)”首先受益的是股東，是“讓一部分人先富起來”的階段目標(biāo)。把它作為企業(yè)文化核心價(jià)值顯然是片面的，不合大節(jié)拍的！

正方一辯：

那么請(qǐng)問對(duì)方辯友，我們的企業(yè)文化核心價(jià)值還有哪三句話您能夠說出來嗎？

反方二辯：

“提供規(guī)范服務(wù)、鼓勵(lì)效率優(yōu)先、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”。

正方一辯：

很好！那么我再問一句，我們這四句話是不是做到了以人為主線，即“以人為本”？

反方一辯：

我認(rèn)為沒有！你們突出的是“回報(bào)”，講的是“效率”啊！

正方一辯：

那“回報(bào)”和“效率”的主體是誰？你不能只從字面上這樣理解吧？并且從字面上看這四句話一句一個(gè)內(nèi)容，但它們是緊緊關(guān)聯(lián)，又互為因果的。用“提供規(guī)范服務(wù)”的承諾去吸引人，讓客戶感受中行；用“追求資本回報(bào)”的目標(biāo)去鼓舞人，讓股東選擇中行；用“鼓勵(lì)效率優(yōu)先”的機(jī)制導(dǎo)向去激勵(lì)人，用“實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”的平臺(tái)去凝聚人，讓員工扎根中行，更好地服務(wù)社會(huì)，最后實(shí)現(xiàn)客戶、股東、員工、銀行、社會(huì)五者共贏?？梢?，其出發(fā)點(diǎn)是人，落腳點(diǎn)也是人，是以人為細(xì)胞的社會(huì)、國家，其間貫穿的就是以人為本的主線，并把人本觀、業(yè)績觀、發(fā)展觀巧妙融合在了一起，你怎能說這不是“以人為本”？又怎么說這不是共贏呢？

反方一辯：

我們承認(rèn)這其中飽含人的因素，因?yàn)椤笆略谌藶椤甭铩５蛻?、股東、員工、銀行、社會(huì)是五個(gè)不同利益的群體，要實(shí)現(xiàn)共贏，只有把股東及員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與客戶利益及中行的整體目標(biāo)緊緊連在一起，才能風(fēng)正心齊，牢牢抓住市場(chǎng)這只看不見的大手，讓它為國家為社會(huì)發(fā)揮效益。在以前，我們講“大河有水小河滿”；而現(xiàn)在，要想真正實(shí)現(xiàn)共贏，還要講“小河有水大河滿”啊?。〞r(shí)間到）

★總結(jié)陳詞

反方四辯：

主持人、對(duì)方辯友、各位同事，今天我們共聚一堂探討企業(yè)文化核心價(jià)值的話題，在我們中行歷史上還是第一次，心里也為中行有如此明智的高層管理者而歡欣鼓舞。中行要想成為長盛不衰的金融集團(tuán)，就必須具備有其深刻行業(yè)“烙印”和特殊內(nèi)涵的企業(yè)文化。我方認(rèn)為，不管如何表述，中國銀行的百年歷程已經(jīng)蘊(yùn)育了卓越的企業(yè)文化核心價(jià)值。我們所要做的就是準(zhǔn)確、精煉、生動(dòng)、形象地把它表述出來。

“提供規(guī)范服務(wù)、追求資本回報(bào)、鼓勵(lì)效率優(yōu)先、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”這四句話，我方認(rèn)為不夠全面，特別是幾個(gè)關(guān)鍵用詞欠妥帖，商業(yè)味十足，缺乏人文關(guān)懷，并且缺乏節(jié)奏感，不利于非常迅速地進(jìn)入公眾的腦海。

對(duì)方辯友所說的“規(guī)范服務(wù)”，只是為“提供服務(wù)”規(guī)定了一個(gè)尺度，而并沒有亮明自己對(duì)客戶的觀點(diǎn)。我方認(rèn)為，誠信是一個(gè)企業(yè)的立足點(diǎn)，是立業(yè)之本、興商之道，中行作為商業(yè)化的國家大型金融集團(tuán)，更應(yīng)當(dāng)把“誠信”列為企業(yè)文化核心價(jià)值。

對(duì)方辯友認(rèn)為“鼓勵(lì)效率優(yōu)先”體現(xiàn)了一種新型管理機(jī)制，是以“以人為本”為主線的，但我方認(rèn)為這一觀點(diǎn)背離了當(dāng)前構(gòu)建和諧社會(huì)、最終達(dá)到共同富裕的目的。多一份人文主義的關(guān)懷，企業(yè)不更加具有吸引力和凝聚力嗎？

對(duì)方辯友認(rèn)為“追求資本回報(bào)”是具有鮮明的股份制銀行特點(diǎn)的一種全新經(jīng)營理念。但以追求效益為發(fā)展目標(biāo)必將把服務(wù)社會(huì)服務(wù)人民這一社會(huì)主義的根本宗旨淡漠甚至擯棄，與我們所要追求的共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想更是格格不入。為什么一定要選擇如此缺乏人文關(guān)懷的詞句呢？象海爾公司的“真誠到永遠(yuǎn)”，深情感人，朗朗上口，便于傳誦，多么的有親和力、感召力！對(duì)內(nèi)凝聚了人心，對(duì)外又宣傳了自己。我們所總結(jié)的企業(yè)文化核心價(jià)值也應(yīng)該是這樣。

我方認(rèn)為，對(duì)方提出的企業(yè)文化核心價(jià)值中的“規(guī)范服務(wù)、資本回報(bào)、效率優(yōu)先”等關(guān)鍵詞語專業(yè)性太強(qiáng)，商業(yè)味過濃，讀上去生硬、缺乏親和力，不易與員工產(chǎn)生交流，更不易被廣大客戶所接受；應(yīng)該選用更加凝煉易懂，有親和力感召力的語言進(jìn)行表述，并主要突出國家和人民的利益，多一點(diǎn)理想主義和人文主義，真正體現(xiàn)出現(xiàn)代化大企業(yè)的含蓄與關(guān)懷、豪邁與風(fēng)采，而不是如此這般的片面與直白！

我的發(fā)言完了，謝謝大家！

正方四辯：

同志們，在中行上市之際，企業(yè)文化核心價(jià)值的提出對(duì)我行實(shí)施現(xiàn)代化管理、不斷發(fā)展壯大有著深遠(yuǎn)的意義。“文化如水，潤物無聲”，優(yōu)秀的金融企業(yè)文化，它為客戶提供的無聲的服務(wù)語言，為員工樹立的是有形的價(jià)值目標(biāo)，更是鼓舞員工積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的無聲召喚。

“提供規(guī)范服務(wù)、追求資本回報(bào)、鼓勵(lì)效率優(yōu)先、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”貫穿了“以人為本、突出效益”的理念。既對(duì)已有成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了提煉、升華，同時(shí)又立足長遠(yuǎn)、放眼未來，具有科學(xué)性、前瞻性，是經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)和理論推敲的。

對(duì)方辯友在辯論中犯了以下三點(diǎn)錯(cuò)誤：

1、當(dāng)前所處形勢(shì)估計(jì)不足。我們是商業(yè)化銀行，是即將上市的公司，“追求資本回報(bào)”是一種與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)營理念，如果只是墨守成規(guī)，只能被時(shí)代的洪流所擯棄。試想，一個(gè)破產(chǎn)的企業(yè)只會(huì)給國家給社會(huì)帶來下崗職工、巨額債務(wù)這些沉重的負(fù)擔(dān)，而我們最大限度地追求資本回報(bào)就是最大限度地為社會(huì)、為國家聚財(cái)，為億萬人民造福。

2、對(duì)規(guī)范服務(wù)的問題認(rèn)識(shí)深度不夠。誠信是經(jīng)營之本，我們所提出的規(guī)范服務(wù)，包括行為的規(guī)范和服務(wù)的規(guī)范，一方面是向客戶提供合規(guī)合法的服務(wù)，另一方面是樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，加快服務(wù)產(chǎn)品、手段、方式的創(chuàng)新，千方百計(jì)為客戶提供安全、優(yōu)質(zhì)、快捷高效的金融產(chǎn)品和服務(wù)，這不正是將誠信經(jīng)營更加具體化、明確化嗎？

3、對(duì)方辯友認(rèn)為“鼓勵(lì)效率優(yōu)先”、“實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”是和共享企業(yè)繁榮相悖的，難道吃大鍋飯就能體現(xiàn)公平嗎？

同志們，俗話說：“真金不怕火煉”，真理是經(jīng)得住實(shí)踐檢驗(yàn)的。我們認(rèn)為，以“提供規(guī)范服務(wù)、追求資本回報(bào)、鼓勵(lì)效率優(yōu)先、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”作為企業(yè)文化核心價(jià)值可以實(shí)現(xiàn)客戶、股東、員工、銀行、社會(huì)五個(gè)不同利益群體的目標(biāo)統(tǒng)一，用“提供規(guī)范服務(wù)”的承諾去吸引人，讓客戶感受中行；用“追求資本回報(bào)”的目標(biāo)去鼓舞人，讓股東選擇中行；用“鼓勵(lì)效率優(yōu)先”的機(jī)制導(dǎo)向去激勵(lì)人，用“實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”的平臺(tái)去凝聚人，讓員工扎根中行，更好地服務(wù)社會(huì)，最后實(shí)現(xiàn)客戶、股東、員工、銀行、社會(huì)五者共贏。最終達(dá)到全行齊心，共謀發(fā)展的目的。我們堅(jiān)信：有這么好的企業(yè)文化核心價(jià)值做指南，加上上下齊心共同努力，我們中行的明天將更加輝煌燦爛！

謝謝大家：）