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工商局民主服務演講稿

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工商局民主服務演講稿

尊敬的各位領導、同志們,大家好:

我叫*,是*工商局一名普通的公務員,我演講的題目是《讓紅盾在民主評議中閃耀》。民主評議是促進行風轉(zhuǎn)變的一把利劍,幾年來,隨著我局民主評議工作的一步步深入,我親歷并見證了全局上下行風建設的顯著成效。從“服務經(jīng)濟發(fā)展,優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境”、“爭優(yōu)保先”、“爭一不退位”、“保優(yōu)不退位”等行評工作目標的提出,到*名社會各界行風監(jiān)督員的聘請,從就群眾關心的熱點難點問題向社會公開承諾,到透明執(zhí)法,陽光行政,民主評議工作已經(jīng)深入人心。我局自編自演的《紅盾之光》、《紀檢頌》、《焦書記,人民想念你》等一批膾炙人口的歌曲唱響了*大地,唱出了工商人的斗志和激情,唱出了紅盾衛(wèi)士良好的精神風貌,紅盾風采在行風評議中熠熠生輝。

如今,當你走進*工商局,一眼就能看到高標準的“一站式”首辦責任大廳,所有對外辦理業(yè)務的科室都集中在大廳內(nèi)辦公。一站式大廳寬敞明亮,各項制度健全規(guī)范,群眾再不用為“辦照難”而發(fā)愁了。不僅如此,我局在鞏固“一站式”辦公的基礎上,率先在全市工商系統(tǒng)全面實施了企業(yè)登記綠色通道工程,在大廳內(nèi)配置了電子觸摸屏、座椅、飲水機等便民服務設施,為商戶和企業(yè)營造了一個整潔、舒適、溫馨的環(huán)境。為了使企業(yè)注冊登記綠色通道向電子網(wǎng)絡延伸,我局在互聯(lián)網(wǎng)上建立了*工商局網(wǎng)頁,辦照企業(yè)可以直接從網(wǎng)上下載所需要的各種業(yè)務表格,還可以通過上網(wǎng)咨詢,查閱相關信息,進一步拓寬了服務方式和服務領域。為了保障綠色通道工程的實施,我局還設立了監(jiān)督臺、投訴意見箱,把我們的各項工作置于了群眾的監(jiān)督之中。

服務方式的轉(zhuǎn)變離不開服務理念和服務機制的改變。為了使服務真正做到“親民、利民、便民”,我局推行了科員、科長、主管局長三級聯(lián)審、一次告知的工作程序,大大減少了辦照環(huán)節(jié),縮短了辦照時間。在辦理登記過程中,工作人員處處以優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境為已任,想企業(yè)所想,急企業(yè)所急。在一年一度的企業(yè)年檢工作中,為了保證企業(yè)能夠按時順利地通過年檢,工作人員多次深入企業(yè)和偏遠山區(qū),上門年檢,現(xiàn)場辦公。為了避免企業(yè)多次往返,工作人員還為企業(yè)提供了預約服務,跟蹤服務,協(xié)調(diào)有關部門為企業(yè)辦理前置審批,幫助企業(yè)完善登記手續(xù)。隨著行風的轉(zhuǎn)變,群眾反映的辦照難現(xiàn)象已成為歷史,許多企業(yè)都說“工商局的服務真是周到??!”群眾的心聲既是對我局民主評議工作的肯定,又是對我局工作的鞭策!今年,我局還實行了注冊登記“一審一核”制,并對通過考試取得“審查員”、“核準員”資格的同志頒發(fā)了證書和聘書,為邁向注冊官制度奠定了基礎。

隨著民主評議工作的深入開展,幫助企業(yè)和商戶“辦實事、辦好事,排憂解難”成了工商人的自覺行動,“有事找工商”則成了企業(yè)和商戶的口頭禪。今年夏天,*市場一家經(jīng)營電料的商戶,由于線路老化引發(fā)火災,市場工商所所長聞迅后,立即停下手中的工作,帶領工作人員,手拿臉盆和消防水帶,在第一時間趕到現(xiàn)場。紅盾戰(zhàn)士與烈火展開了殊死的較量,濃煙熏黑了工商干部的臉龐,火焰燃燒了同志們的衣袖,同志們輕傷不下火線,奮力救人救物,消防車趕到后,他們又與消防隊員一起,經(jīng)過半個多小時的撲救,熊熊燃燒的大火終于被制服。由于撲救及時,避免了更大火災的發(fā)生,把商戶的經(jīng)濟損失減少到了最小程度。看到工商干部救火的情景,該商戶淚流滿面地說:“大火無情,工商干部有情,謝謝你們!謝謝你們??!”,像這樣平凡而感人的故事還有很多,它演繹著我們工商人情系人民群眾,血濃于水的豪邁情懷!

在市場監(jiān)管方面,我局更是重拳出擊,幾年來,重點開展了以“查農(nóng)資、保增收”,“查商標、保名牌”,“查食品、保安全”,“查虛假、防欺詐”為主要內(nèi)容的專項治理活動。在*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了消協(xié)分會。在*個行政村建立了消費者投訴站和*聯(lián)絡站,及時受理農(nóng)資消費投訴,被人民群眾親切地喻為“農(nóng)民的保護神”。兩年來,我局共查處假種子*袋、假化肥*噸、假農(nóng)藥*瓶、劣質(zhì)飲料*箱、染色小米*公斤。進一步凈化了市場環(huán)境,震懾了違法行為,保護了消費者的合法權益。

行風的轉(zhuǎn)變離不開一支作風優(yōu)良、紀律嚴明的工商隊伍,近年來,以*局長為首的領導班子,堅持以人為本,建一流班子,練一流隊伍,著力在提高隊伍整體素質(zhì)上下功夫,在全系統(tǒng)喊響了:“用鐵的拳頭整頓隊伍作風,用鐵的拳頭整頓市場經(jīng)濟秩序,誰損害工商形象,就端掉誰的飯碗”的口號。在整頓隊伍風紀中,我局嚴格執(zhí)行各條禁令,健全完善了工作制度、學習制度、考勤制度、公務接待制度。尤其重視工商干部理論和業(yè)務素質(zhì)的提高,開展了法律學習培訓和崗位練兵活動,極大地調(diào)動了干部職工學法用法的積極性,工商隊伍的執(zhí)法水平有了明顯的提高。截止目前,未發(fā)生過一起錯案和執(zhí)法過錯案件。一分耕耘,一分收獲。我局的民主評議行風建設取得了累累碩果,從先進單位進入優(yōu)秀單位,從獲得“優(yōu)秀單位稱號”到進入“免評單位”,一步一個腳印,一步一個臺階,這中間,浸透著的是每一位工商干部的心血和汗水,飽含著的是社會各界對我局工作的理解和支持。

*漫道真如鐵,而今邁步從頭越。成績只能代表過去,今后的工作任重而道遠。行風建設是一項長期性的工作,還需要不斷的鞏固、創(chuàng)新和發(fā)展。我深信,有局領導的高度重視,有社會各界的關心支持,有全體工商人的不懈努力,我局的行風評議工作一定會百尺竿頭,更進一步,一定會讓紅盾在民主評議中閃耀光輝!

謝謝大家!

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