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本人。現(xiàn)年歲，中共黨員，本科學(xué)歷，會(huì)計(jì)師，在農(nóng)行擔(dān)任農(nóng)行柜員兼?zhèn)€人客戶經(jīng)理。年月在農(nóng)行參加工作，先后任會(huì)計(jì)、柜員、客戶經(jīng)理，近年來，先后被評(píng)為、和等榮譽(yù)。

“大行德廣伴您成長(zhǎng)”，遵循這樣的服務(wù)理念，與廣大客戶同行，客戶在不斷成長(zhǎng)發(fā)展的同時(shí)，自己在農(nóng)行這個(gè)大熔爐，在農(nóng)行前沿窗口，歷經(jīng)錘練，走向成熟。隨著中國加入世貿(mào)組織，金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)到了白熱化的程度，面對(duì)新的形勢(shì)與挑戰(zhàn)，我們必須增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)與危機(jī)意識(shí)，勇敢的迎接挑戰(zhàn)，超越自己。競(jìng)聘運(yùn)營主管這個(gè)職位對(duì)我來說，可以說既是一次難得的發(fā)展機(jī)遇，又是一場(chǎng)考驗(yàn)自己的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，農(nóng)商行要生存要發(fā)展，我們每一位農(nóng)行人責(zé)無旁貸，因此，我決定來在此次競(jìng)聘平臺(tái)上，展示自己。

一、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)

在政治上，政治覺悟和政策水平較高。自己能夠自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。積極參加行黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)書記有關(guān)重要講話和科學(xué)發(fā)展觀、十八屆四中全會(huì)精神，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化廉潔自律的自覺性。同時(shí)，能夠按照國家的金融政策辦事，堅(jiān)持群眾利益無小事，與廣大客戶心貼心。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，勤奮刻苦。自覺學(xué)習(xí)銀行營銷策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。通過勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，掌握崗位基本知識(shí)和基本技能。并且結(jié)合業(yè)務(wù)崗位實(shí)際，不斷的總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的工作執(zhí)行力和經(jīng)營管理力。業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)，有很強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和能力。

在客戶基礎(chǔ)上，自己年富力強(qiáng)，有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。自從參加工作以來，始終熱愛金融工作，鉆研業(yè)務(wù)，求真務(wù)實(shí)，建功立業(yè)。經(jīng)過自己近幾年的努力，與廣大客戶建立了比較深厚的情誼，并且熟悉基層網(wǎng)點(diǎn)工作，熟悉轄區(qū)情況，有一定的客戶基礎(chǔ)和社會(huì)關(guān)系基礎(chǔ)、工作基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。

二、目標(biāo)和任務(wù)

這次競(jìng)聘如果成功，我將進(jìn)一步解放思想，發(fā)揮參謀與助手作用，帶領(lǐng)員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，開拓優(yōu)質(zhì)客戶源，努力開創(chuàng)農(nóng)行工作的新局面。業(yè)務(wù)任務(wù)保證完成萬元，力爭(zhēng)完成萬元。

三、工作措施

1抓思想教育，樹立嶄新工作理念。，在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

2、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展服務(wù)形象評(píng)比活動(dòng)。在窗口環(huán)境建設(shè)上切實(shí)達(dá)到總行要求的標(biāo)準(zhǔn)，在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行禮儀規(guī)范，要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率，切實(shí)將服務(wù)承諾、職業(yè)文明落到實(shí)處。每個(gè)月評(píng)一次服務(wù)之星和業(yè)務(wù)發(fā)展之星，并且把星級(jí)員工的照片貼在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)榮譽(yù)榜上，靠典型引路，向社會(huì)展示企業(yè)形象。

3、抓樣板示范，自己身先士卒。自己一定要樹立大局意識(shí)，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，發(fā)揮模范帶頭作用。自己要主動(dòng)出擊，尋找客戶源、存款源，在業(yè)務(wù)完成上抗大頭，為大家做出榜樣。在業(yè)務(wù)管理上，帶來和指導(dǎo)員工向經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)沖刺，同時(shí)，要克服浮躁心理，扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)抓業(yè)務(wù)，不做表面文章，不搞花架子。開好局，起好步，旗開得勝。

4、抓在崗培訓(xùn)，提高員工復(fù)合素質(zhì)?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，建立和完善崗位培訓(xùn)制度，加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，做到一專多能，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，在員工培訓(xùn)上，采取請(qǐng)進(jìn)來和走出去的辦法，請(qǐng)專家來我行給員工講課，外出取經(jīng)學(xué)習(xí)兄弟單位經(jīng)驗(yàn)，通過集體學(xué)習(xí)、自學(xué)、崗位練兵、舉辦知識(shí)競(jìng)賽等形式，不斷提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

5、抓崗位環(huán)節(jié)監(jiān)督，積極防控操作風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)行輪崗帶班制度，能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時(shí)顯現(xiàn)隱性問題，創(chuàng)新防范風(fēng)險(xiǎn)的手段。通過崗位輪換和全日制代班，去發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面問題。觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，通過采取這些措施規(guī)避操作風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)合規(guī)經(jīng)營和金融風(fēng)險(xiǎn)防范。

6、抓個(gè)人修養(yǎng)和工作作風(fēng)，廉潔奉公。加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，嚴(yán)格遵守農(nóng)行廉潔自律的各項(xiàng)制度規(guī)定，抓好分管范圍的黨風(fēng)廉政建設(shè)，同時(shí)自己廉政勤政，堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，大大方方交往，清清白白處世，保持了一個(gè)基層干部應(yīng)有的本色。同時(shí)，始終保持旺盛的精神狀態(tài)，懷有強(qiáng)烈的危機(jī)感、使命感和事業(yè)心，愛行如家。一是用心工作，把小事當(dāng)作大事抓，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作；二是精心工作，學(xué)會(huì)十根指頭彈鋼琴，做到計(jì)劃周到，井然有序；三是恒心工作，深入基層現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決實(shí)際問題。

總之，我來參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為銀行發(fā)揮自己的光和熱，奉獻(xiàn)聰明和才智，為農(nóng)行發(fā)展再立新功，以實(shí)際行動(dòng)向黨的十八大獻(xiàn)禮。