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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),員工同志們:
大家好!我叫,是公司客服中心一名員工。在秋風(fēng)送爽,丹桂飄香,喜迎黨的十八大勝利召開的日子里,我能夠站在大家面前發(fā)表演講,心情非常激動(dòng),感到十分榮幸。今天,我作“敬業(yè)在平凡中閃光”的演講,向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們談自己的學(xué)習(xí)、工作體會(huì),目的是與大家互相交流,共同勉勵(lì),為促進(jìn)我們物業(yè)公司健康、持續(xù)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
當(dāng)市場經(jīng)濟(jì)的洪流洶涌澎湃的時(shí)候,當(dāng)科學(xué)發(fā)展的理念縈繞每個(gè)人心頭的時(shí)候,當(dāng)開拓前進(jìn)的號(hào)角已經(jīng)吹響的時(shí)候,作為新時(shí)期物業(yè)公司的每一名保潔員、保安員、房管員、收費(fèi)員,我們該怎么辦?我的回答是:盡我們的職責(zé),盡我們的責(zé)任,盡我們的心,做到刻苦勤奮工作,確保業(yè)主的滿意,讓敬業(yè)在平凡中閃光,促進(jìn)物業(yè)公司又好又快發(fā)展。
為搞好清潔衛(wèi)生,給業(yè)主營造良好的工作、生活環(huán)境,我們的保潔員將地面打掃得一塵不染,小區(qū)美如仙境。我們的維修隊(duì)不怕炎熱的夏季,在蚊蠅成群、臭氣熏人的下水道口,疏通堵塞、排放積水,處理散水下沉、地下室塌陷,窨井壁脫落、排水管斷裂;不畏嚴(yán)寒的冬季,在管溝里維修管網(wǎng)、搶修供暖,雙手浸泡在冷水中凍得發(fā)紫,衣服被漏水浸泡,笨重且刺骨,他們不叫苦、不怕累,堅(jiān)持搶修完畢,讓業(yè)主生活不受影響。我們的保潔員、維修隊(duì)員之所以這樣辛勤努力工作,因?yàn)樗麄冎谰礃I(yè)是中華民族的傳統(tǒng)美德,是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的要求,是每個(gè)人最基本的職業(yè)道德規(guī)范,是對(duì)工作態(tài)度的一種普遍要求,要認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍地把工作做好,讓業(yè)主喜歡、滿意我們的工作,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。
小區(qū)保安員張運(yùn)海巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一輛小車沒有關(guān)好車窗,車內(nèi)有皮包等物品,經(jīng)查詢是5#-1-201業(yè)主的車,他上樓去通知車主,可是家中沒有人,電話也無法接通。為了確保車內(nèi)物品不失少,張運(yùn)海頂著烈日守候了2個(gè)小時(shí),車主來了弄清情況后感激萬分,當(dāng)場拿出200元現(xiàn)金表示感謝,張師傅婉言謝絕了,連聲說這是“我們應(yīng)該做的”。為了做好治安保衛(wèi)工作,增強(qiáng)業(yè)主的安全感,我們的保安員將醉酒居民的家人安全送到家中,平息多起打架斗毆事件,積極配合公安機(jī)關(guān)擒獲犯罪分子。我們的保安員盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作,是因?yàn)樗麄冎溃鹤鳛橐幻締T工,有責(zé)任、有義務(wù)去做好每一項(xiàng)工作,要為公司盡一份心、出一份力,時(shí)刻牢記:敬業(yè)不僅是一種美德,是對(duì)公司和業(yè)主的忠誠,更是自己尊敬自己的一種表現(xiàn)。
我們的收費(fèi)員始終為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),當(dāng)個(gè)別住戶拖欠三四年的物業(yè)費(fèi)來到物業(yè)公司,把一肚子的怨氣和不滿沖向收費(fèi)員時(shí),我們的收費(fèi)員依然面帶微笑,向住戶說明事由,解釋原因,取得住戶的理解和支持,一個(gè)個(gè)矛盾,一個(gè)個(gè)糾紛,在我們收費(fèi)員的熱情微笑和真心幫助下化解了。住戶不僅主動(dòng)上交了拖欠的物業(yè)費(fèi),還夸獎(jiǎng)我們收費(fèi)員服務(wù)態(tài)度好,和我們收費(fèi)員交上了朋友。我們收費(fèi)員熱情、耐心、細(xì)致、周到的服務(wù),在社會(huì)上樹立了物業(yè)的良好形象,促進(jìn)了公司與業(yè)主關(guān)系的和諧。
我們物業(yè)人是一群普通人,在平凡的工作崗位上,愛崗敬業(yè)、辛勤勞作、無私奉獻(xiàn),因?yàn)槊總€(gè)人心中都樹立了一個(gè)理念,既然公司讓我們從事這份工作,我們就要出以公心,不計(jì)私利,兢兢業(yè)業(yè),全力做好工作,干出優(yōu)異工作成績,不辜負(fù)公司的期望,努力獲得業(yè)主的滿意。
物業(yè)公司是我們每個(gè)員工的家,業(yè)主是我們每個(gè)員工的服務(wù)對(duì)象,敬業(yè)從我做起,一路播灑陽光,守住心中那一方凈土,共同創(chuàng)建一個(gè)精神風(fēng)貌好、工作效率高、經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)的物業(yè)公司。在這創(chuàng)建過程中,讓我們每個(gè)員工爭當(dāng)促進(jìn)物業(yè)公司發(fā)展的精英,把敬業(yè)融入日常工作之中,奮發(fā)努力,頑強(qiáng)拼搏,讓物業(yè)公司開出絢麗多姿的發(fā)展之花,結(jié)出沉甸甸的豐碩之果,給我們每個(gè)員工帶來福祉!
我的演講完了,謝謝大家!