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尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天,我參加競爭的職位是渠道管理中心副主任。首先,真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予這樣一個機會來展現(xiàn)自己。下面,我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
我叫**,今年**歲,**學(xué)歷,1991年9月開始參加工作,從基層做起,曾在綜合辦任打字員、綜合辦公室做業(yè)務(wù)宣傳管理工作、動感地帶旗艦店做營業(yè)廳經(jīng)理等,歷經(jīng)多個崗位鍛煉。面對競聘的渠道管理中心副主任崗位,剛才幾位競聘者已作了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過,競聘渠道管理中心副主任這個崗位,我想自身如下特點和優(yōu)勢:
一是具有勇挑重擔(dān)的信心。要干好一項工作,首先必須熱愛這項工作。今天,我能鼓足勇氣參加這次競爭,決不是意氣用事,也不是心存僥幸,而是自己熱愛這項工作,珍惜這次機會,渴望成功、追求進步的真實體現(xiàn)。
二是責(zé)任意識較強,進取精神強烈。自參加工作以來,我一直以一絲不茍的工作責(zé)任心做好本職工作,不論是以前在綜合辦任打字員、綜合辦公室做業(yè)務(wù)宣傳管理工作,還是在動感地帶旗艦店做營業(yè)廳經(jīng)理一職,我總把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干。工作的歷練,組織的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,使我形成了較強的責(zé)任意識。強烈的進取精神是我參加這次競聘的又一籌碼,我一直以做一名客戶滿意的工作人員嚴格要求自己,加強自身建設(shè),不斷提高為客戶服務(wù)的本領(lǐng),使自己日有所思,日有所進;優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)集體、和諧的工作氛圍也激發(fā)了我強烈的上進心,置身于這樣的工作環(huán)境,有這么多領(lǐng)導(dǎo)的幫助、有這么多同事的支持,作為移動營業(yè)廳的一員,又有何理由不勇往直前、回避重任呢?
三是具備豐富的工作經(jīng)驗。從1991年參加工作以來,我先后從事過綜合辦打字員、綜合辦公室業(yè)務(wù)宣傳管理工作、動感地帶旗艦店做營業(yè)廳經(jīng)理等工作,在綜合辦公室工作了13年,鍛煉了我管理能力、協(xié)調(diào)能力,熟悉機關(guān)工作的各項流程,領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力。業(yè)務(wù)宣傳管理工作對內(nèi)與市場部協(xié)調(diào)溝通,對外與廣告公司、各媒體溝通,鍛煉了我的管理和協(xié)調(diào)能力。每一次的宣傳工作我都告誡自已不允許有任何失誤,秉著對工作認真負責(zé),對企業(yè)負責(zé)的工作態(tài)度,為移動公司首次創(chuàng)業(yè)的成功做出了自己的努力!在擔(dān)任營業(yè)廳經(jīng)理期間,制訂各崗位管理細則,考核細則。對服務(wù)人員的人性化管理主要就營業(yè)人員如何能夠常期保持微笑服務(wù)上做功課。由于管理方法得當(dāng),讓客戶一走進營業(yè)廳就感受到發(fā)自內(nèi)心的微笑服務(wù)成為動感地帶旗艦店的服務(wù)特色。
四是具有扎實的工作作風(fēng)。一直以來我對照著“老老實實做人,踏踏實實做事”的人生信條在努力。在工作中,不管領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)輕重與否,我從不討價還價,從不拈輕怕重,從不敷衍塞責(zé),總是以愉快的心情去接受任務(wù),以最大的努力去克服困難,以拼搏的精神去履行職責(zé)。因此每一點成績,每一次進步,都是對自己苦干實干的回報。
假如我競聘成功了,我將會從平時的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始。俗話說的好,態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質(zhì)量。在工作中,嚴格要求自己,認真做好本職工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,積極配合主任工作,維護本部門的團結(jié)和穩(wěn)定。
一是抓好隊伍建設(shè)。搞好社會營銷渠道工作,隊伍建設(shè)是根本。要加強對下屬進行績效管理和培訓(xùn)指導(dǎo),保證高效完成各項工作,特別加強對下屬的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,培訓(xùn)指導(dǎo)是保證營銷渠道的基礎(chǔ),因為只有將下屬培訓(xùn)指導(dǎo)到位了,工作和業(yè)務(wù)素質(zhì)提升了,才能保證營銷渠道隊伍的先進性、以培訓(xùn)指導(dǎo)為契機加強下屬和領(lǐng)導(dǎo)之間的交流和溝通,堅持“以人為本”的管理理念,做好對下屬的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,以率先垂范和自己非權(quán)力的影響力、親和力,充分調(diào)動每個職工的工作積極性。同時要做好對下屬的績效考核工作,因為績效就是成績,通過績效考核可以看出下屬的具體表現(xiàn),這也是對下屬培訓(xùn)指導(dǎo)的根本性依據(jù),是穩(wěn)定隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)。
二是抓好業(yè)務(wù)建設(shè)。作為渠道管理中心副主任,首先要制定并完善中心發(fā)展規(guī)劃,建立各項規(guī)章制度。接照制定的計劃落實中心社會營銷渠道經(jīng)營指標,將商的申請加盟作為工作重點,因為商是直接關(guān)系到中心的營銷業(yè)績,同時也要加強對商的監(jiān)控,確保用戶市場份額和新增用戶收入指標的完成,保證社會營銷渠道的可控度和忠誠度。由于渠道管理中心是營業(yè)廳的窗口,我們的一舉一動不只代表我們自己,更代表的是整個公司的形象。所以,任何時候都要樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶之所想,急客戶之所急,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶群體,實現(xiàn)經(jīng)營目的。另一種意識是管理意識??茖W(xué)嚴密的管理是企業(yè)健康發(fā)展的保證,也是減少漏洞、規(guī)范經(jīng)營的必由之路。只有通過科學(xué)先進管理手段,才能建立起廉潔高效、勤政務(wù)實、勇于進取的員工隊伍,才能實現(xiàn)降低管理成本,向管理要效益的目標。
三是掌握好競爭對手的相關(guān)信息。所謂“所謂知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,不管是在哪一個行業(yè)都會有自己的競爭對手,在當(dāng)前激烈競爭的情況下,掌握競爭對手的信息,顯得尤其重要,因此要對競爭的相關(guān)信息了如指掌,并結(jié)合中心在營銷過程中出現(xiàn)的問題,與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或上級公司進行溝通,協(xié)商、探討,方能結(jié)合我中心的具體情況制定出打敗競爭對手的營銷方案。
四是抓好自身建設(shè)。渠道管理中心副主任職位對我來說是一個全新的工作,責(zé)任重大,我將努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),要求職工做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴以律己,努力爭當(dāng)一名合格的渠道管理中心副主任,全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:無論這次競職成功與否,對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地踏實工作,服從組織安排,盡職盡責(zé)地做好本職工作。職位本身對我來說并不重要,重要的是,能在其職位上實現(xiàn)自己的價值,更好地為公司工作,為客戶服務(wù)。
或許各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁會給我一次實踐的機會,我會盡最大的努力給大家一個驚喜!
謝謝大家!
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