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*市政風行風評議團：

我館認真按照市糾風辦關于《*市2009年民主評議政風行風和對20*年行風評議“回頭查”工作實施方案》的部署，在市糾風辦、市委宣傳部、市文廣新局的具體指導下，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作和圖書館工作的實際，扎實開展民主評議政風行風工作，使全館干部職工的素質進一步提高，服務水平進一步提高，圖書館工作上了新水平，*分館再次被評為“廣東流動圖書館先進集體”、婦女文明崗獲“廣東省巾幗文明崗”稱號，*圖書館電子閱覽室成為“全國文化信息資源共享工程*支中心”，受到了上級領導和群眾的一致好評，為*人民提供更好的公共文化服務，推動圖書館工作又好又快地發(fā)展，為促進我市經濟社會發(fā)展作出應有的貢獻，行風評議取得了顯著的成效。現(xiàn)就我館開展民主評議政風行風工作報告如下：

一、政風行風評議工作取得的主要成效

在開展政風行風評議工作中，我館始終堅持的指導思想是：以科學發(fā)展觀為指導，以加強政風行風建設為核心，以公正評議促進有效整改為手段，以解決群眾關心的熱點難點問題、推進公共圖書館服務體系建設為重點，以預防和糾正部門不正之風，加強作風建設、提供更好的公共文化服務為目標，以人民群眾滿意為標準，繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，努力實踐科學發(fā)展觀，著力解決人民群眾關心的基層圖書服務設施不夠完善、群眾文化生活不夠豐富，以及流動圖書室、全國文化信息資源共享工程實施力度不足等方面存在的突出問題。正是基于這一指導思想開展工作，從而確保我館政風行風評議工作取得了顯著成效。

1、干部職工的思想道德素質進一步的提高。通過開展民主評議政風行風活動，使全館干部職工受到了一次系統(tǒng)的思想道德教育，提高了思想道德水平，增強了對做好本職工作的使命感和責任感。

2、行風建設進一步加強，服務質量提升。通過開展政風行風評議活動，使全館干部職工受到一次深刻的服務方針、服務承諾、職業(yè)道德教育，強化了“全心全意為讀者服務”“讀者至上、服務第一”的服務理念，增強了宗旨意識、群眾意識和服務意識，明確了服務方向，端正了服務態(tài)度，提高了服務水平和服務質量。在這次政風行風評議服務對象問卷調查中，服務對象的綜合滿意度達95%。

3、黨風廉政建設進一步加強，強化了監(jiān)督管理。通過開展政風行風評議活動，增強了干部職工的黨紀、政紀、法紀觀念和廉潔從政、優(yōu)質服務的自覺性，提高了依法管理、文明服務意識，健全各種監(jiān)督機制和服務方針、承諾，館務公開得到進一步落實。

4、業(yè)務水平進一步提高，強化了崗位責任制的落實，規(guī)范了服務行為，提高了服務質量，圖書館業(yè)務建設得到創(chuàng)新發(fā)展。今年1至9月，圖書館共接待讀者近30萬人次，開辦借書證2500多個。開辦圖書館假期興趣班、輔導班近20個班次約2000人次接受教育。在農村新建連州大戶村、船步紅馬村、太平麗塘和古龍等*圖書館流動圖書室6個，建設素龍埇表、羅鏡鎮(zhèn)中心等共享工程信息服務點6個，幫扶農家書屋5家。

5、認真為讀者做好服務工作。通過開展行評活動，增強了全館工作人員的宗旨意識和群眾意識，能主動深入室組、深入基層、深入服務對象，提供圖書服務，為群眾排憂解難。最近，還推出了外來工免費公共文化服務，愛到了廣大外來工的贊揚。

6、認真解決了群眾反映的熱點問題。一是美化館容館貎。今年1月和9月，我館組織力量，對圖書館進行一次全面的排險檢查，對存在安全隱患的墻體裂縫、天花脫落、滲漏等現(xiàn)象逐一記錄，并請市規(guī)劃設計院的同志認證鑒定，出安全檢查報告。同時，對館的花卉等進行一次大規(guī)模的修葺和剪裁，使館門前的花圃、館內盆景得到一次全面的修剪，綠化美化后圖書館煥然一新，環(huán)境頓感舒適。二是切實加強圖書館大樓治安綜合治理工作，從整治圖書館一樓大廳讀者摩托車和單車入手，除了在顯著位置張貼警示牌，讓讀者切記鎖好自己的自行車和摩托車外，今年還抽出2名專職、1名兼職治安人員24小時巡查圖書館。通過這些措施，防治并重地減少了失竊情況，成效顯著，群眾也感覺稱心和滿意。三是加快圖書館流動圖書室和共享工程信息服務點的建設，積極拓寬渠道，擴大服務領域和服務人群，盡快實現(xiàn)圖書信息資源共享的目標。今年以來，先后組建鎮(zhèn)、村流動服務點12個，服務人群近5萬人。

8、爭當排頭兵取得新榮譽。今年以來，我館出色的工作，得到了上級領導和群眾的肯定和好評，其中，廣東流動圖書館*分館再次被評為“廣東流動圖書館先進集體”、婦女文明崗獲“廣東省巾幗文明崗”稱號。*圖書館電子閱覽室掛牌成立“全國文化信息資源共享工程*支中心”。

二、行風評議的主要做法和體會

近年來，我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，圖書館事業(yè)不斷發(fā)展，為建設文化大市、傳播先進文化、構建和諧社會做出了積極貢獻。同時，我們高度重視黨風廉政建設和作風建設，在省、市圖書館工作中贏得了多項榮譽。但是，我們也清醒地看到，我們的工作和服務水平還有不足之處，存在一定的問題。這次在圖書館開展行風評議活動，是市委、市政府和人民群眾對圖書館的重視和關心。為此，我們珍惜這次難得的機會，把行風評議工作認真抓實抓好。

主要的做法和體會有以下幾方面：

（一）、加強領導，精心組織，才能確保行風評議工作取得實效。

開展行風評議活動，是我館今年的一項重要任務，也是關系到能否促進圖書館事業(yè)改革發(fā)展的一件大事。為此，我館高度重視，把行風評議活動作為工作重點，精心組織，統(tǒng)籌安排，落實責任，保證行風評議活動的順利開展。一是提高認識，加強領導。具體要做到三個“落到實處”：領導主抓落到實處。館領導班子統(tǒng)籌安排，精心組織，做到一級抓一級，層層抓落實，始終做到把加強領導貫穿于行風評議活動全過程，確保抓出成效；人員到位要落到實處。成立了領導機構，由館長任政風行風評議領導小組組長，其他領導成員任副組長，下設了辦公室，日常工作有專人抓，全館人員積極參與，評出好作風，評出工作的好成效。二是精心組織，統(tǒng)籌安排。落實人員責任，明確工作任務，做到行風評議和日常工作兩不誤。三是制訂我館《2009年民主評議行風工作實施方案》，把政風行風工作與文化建設、黨風廉政建設和落實科學發(fā)展觀，加強館務管理，提高服務水平和服務質量、改善服務態(tài)度，構建健康蓬勃向上的公共圖書館服務氛圍等工作有機結合起來，達到更好地堅持正確的導向、更好地推動體制改革、更好地促進文化的發(fā)展、更好地加強文化市場的管理、更好地推進勤政廉政建設。

（二）抓好宣傳發(fā)動工作，提高認識，才能使行風評議工作人人自覺參與。

自4月下旬開始，我館按照市糾風領導小組和市文廣新局的部署，開展民主評議政風行風工作。通過動員和學習，使大家深刻領會政風行風評議的目的、意義和政風行風評議與加強作風建設的關系，政風行風評議與促進圖書館建設的關系，引導大家提高對開展行風評議工作重要性、必要性的認識，形成人人了解行評、人人參與行評的氛圍。同時，全館干部職工進一步增強了政治意識、大局意識、憂患意識、責任意識，以高度責任感投身民主評議政風行風工作。

（三）抓好自查自評工作才能找準存在問題促整改。

通過召開座談會、開展問卷調查、走訪服務對象、設立政風行風評議專用意見箱和電子郵箱（e-mail：*）、評議電話*以及在圖書館網(wǎng)站開設“民主評議政風行風工作”專欄等，廣泛收集對本單位政風行風建設的意見和建議，并將社會各界群眾反映的熱點問題及意見歸納整理，找準本單位在政風行風建設中存在的主要問題，對照政風行風評議的內容和要求進行自查自評自糾，按“邊查邊評邊改”的原則，發(fā)現(xiàn)什么問題就解決什么問題。圍繞本單位、本崗位和個人存在問題及群眾反映的“熱點”問題，認真抓好自查自評階段工作的開展。一抓好科室和干部職工的自查自評工作。自轉段動員大會以來，各科室和全館干部職工在提高認識的基礎上，擺正思想，端正態(tài)度，積極參與自查自評工作，各科室和全館干部職工都結合本科室、本崗位實際，進行認真的自查自評，寫好科室和個人自評總結，共收到自評總結22份。在此基礎上，我館組織政風行風領導小組共6人，對各科室進行了嚴格的評議，通過聽科室匯報，查看資料，發(fā)放問卷調查，并對照評議內容綜合評議打分，我館流動分館等5個科室，均被評為滿意。二抓本單位的自查自評工作。通過召開各種座談會，開展問卷調查、走訪服務對象、設立意見箱和投訴電話等形式，廣泛聽取和收集社會、群眾對我館政風行風建設的意見和建議，并對照行評的內容進行自查自評打分。自開展自查自評以來，我館先后召開了干部職工、讀者座談會各1次，走訪服務對象35人次，發(fā)放《政風行風評議問卷調查表》近200份，共收集到群眾意見、建議10條，經綜合，社會群眾和服務對象對我館政風行風建設工作，總體上是滿意的，并給予較高的評價，服務對象綜合滿意度達95%以上，自評分96分。

（四）認真抓好整改，才能確保行風評議取得明顯成效。

整改是整個民主評議政風行風工作的重點和落腳點。為此，我們高度重視，切實抓好這一階段的工作。針對行風評議活動中評出的存在問題，如圖書館大樓亮化不足，墻體出現(xiàn)部分脫落、開裂等現(xiàn)象，使群眾讀書環(huán)境受到不同程度的影響，圖書管理人員服務讀者觀念還比較淡薄、服務意識有時還不夠強；服務態(tài)度有時還比較冷硬；治安保衛(wèi)工作仍需加強，讀者失竊單車摩托車現(xiàn)象仍常有發(fā)生；個別管理人員業(yè)務水平、服務水平還有待進一步提高；讀者反映圖書更新速度比較慢，跟不上時代步伐，滿足不了閱讀要求等等，經過核實有條件整改的，能迅速改堅決改；對整改條件不成熟的，要研究解決辦法，擬定整改方案，做好反饋和解釋工作：

——針對圖書館大樓亮化不足，墻體出現(xiàn)部分脫落、開裂等現(xiàn)象，使群眾讀書環(huán)境受到不同程度的影響的問題，我館想方設法籌集資金，抓好館容館貌建設，努力構建布局合理、優(yōu)美、舒適的讀書環(huán)境。積極做好各閱覽室的美化、綠化、凈化工作，為讀者營造良好的讀書氛圍。

——對“圖書管理人員服務讀者觀念還比較淡薄、服務意識有時還不夠強，服務態(tài)度有時還比較冷硬”的問題，我館以提高干部職工的職業(yè)道德素質為目標，切實加強服務建設，一方面抓好思想政治教育，不斷提高干部職工的思想政治素質。另一方面，切實加強干部職工的職業(yè)培訓，切實轉變服務理念，樹立“讀者至上、服務第一”的宗旨意識，改善服務態(tài)度、提高服務質量。

——針對“治安保衛(wèi)工作仍需加強，讀者失竊單車摩托車現(xiàn)象仍常有發(fā)生的問題，我們以構建安全、穩(wěn)定、放心閱讀的圖書館為中心，加大巡查力度，抽出2名專職、1名兼職治安人員24小時巡查圖書館，大力加強圖書館的治安保衛(wèi)工作。通過這些措施，防治并重地減少了失竊情況，成效顯著，群眾也感覺稱心和滿意。經咨詢有關防盜報警專業(yè)公司意見、提交計劃書，現(xiàn)已向市政府和財政申請撥款，盡快安裝防盜監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)圖書館大樓的治安工作防治并聯(lián)。

——針對“個別管理人員業(yè)務水平、服務水平還有待進一步提高”的問題，我們進一步加強了?？茦I(yè)務建設，強化服務質量，不斷提高服務讀者的水平，積極實施圖書館社會教育職能，努力構造全民共同學習型的公共圖書館。每年定期選派1——2名圖書管理人員參加省級圖書館的進修學習，同時，多邀請館同行來交流學習指導。每年定期開辦興趣班、輔導班，讓青少年在圖書館都能得到再學習、再教育、再進步。

——針對“圖書更新速度比較慢，跟不上時代步伐，滿足不了閱讀要求”的問題，我們努力爭取省、市地方財政的支持，確保定期定時劃撥購書經費，購買新書、更新館藏。今年初，又爭取到省圖書館贈送的八千多冊圖書，已用于豐富館藏和組建村級流動圖書室。

（五）建立行風建設的長效機制，才能鞏固和發(fā)展行風評議的成果。

在開展行風評議工作中，我們始終堅持寓評于建，糾建并舉的理念，不斷鞏固和發(fā)展政風行風評議工作的成果。能針對這次評議中存在的問題，對相關規(guī)章制度進行認真梳理，及時修訂完善管理規(guī)定、工作人員行為準則和職業(yè)道德規(guī)范，促進政風行風建設走上規(guī)范化、制度化軌道，進一步建立健全了行風建設的長效機制。

三、行風建設的努力方向

在市府糾風辦、市委宣傳部和市文化廣電新聞出版局的具體指導下，在全館干部職工的共同努力下，我館政風行風評議工作，收到了預期效果，達到了上級的總體要求。在今后的工作中，我們要努力以“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十七大精神，堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀，以政風行風評議活動為契機，突出做好以下幾方面的工作：

樹立“讀者至上、服務第一”的服務宗旨，增強工作責任感和緊迫感，全力做好圖書館的各項工作，為*人民提供更好的公共文化服務，推動圖書館工作又好又快地發(fā)展，為促進我市經濟社會發(fā)展作出更大的貢獻。

進一步抓住存在問題和群眾反映的熱點問題深刻剖析，強化宗旨教育，加強館務管理，改善服務態(tài)度，確保服務成效。

進一步抓好整改。我們要從傳播先進文化，提高全民科學文化素質的高度出發(fā)，采取有力措施抓好整改，勤奮工作，把政風行風建設引向深入，讓黨和人民群眾滿意，為推動圖書館事業(yè)全面向前發(fā)展。

進一步抓好廣東流動圖書館*分館和全國文化信息資源共享工程*支中心的工作，為更多的群眾提供服務。

深入開展幫扶農家書屋工作。在目前已經幫扶5家的基礎上，努力創(chuàng)造條件，幫扶農家書屋，為農民朋友送上更多的精神食糧。

以上報告，請評議團評議。