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2005年以來，xx支行認真貫徹省行“兩條戰(zhàn)線，三個層次”的經(jīng)營管理思路，，積極開拓中間業(yè)務(wù)市場，充分發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，有的放矢地開展了分紅型保險業(yè)務(wù)，特別是緊緊抓人壽的紅泰和紅豐、太保的紅利來、泰康人壽等保險業(yè)務(wù)龍頭作用，帶動了全行業(yè)務(wù)的發(fā)展，2005年全行分紅型保險xxx萬元，為完成全年的中間業(yè)務(wù)收入奠定了良好的基礎(chǔ)。該行的主要做法是：

一、領(lǐng)導重視，組織得力

年初，該行就把中間業(yè)務(wù)作為工作重點，認真安排部署，督促落實.組織員工認真學習相關(guān)文件精神，結(jié)合本行工作實際對員工進行集中培訓，通過人壽公司、太保公司和泰康人壽等業(yè)務(wù)人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)的講解和專業(yè)培訓，使大家明確了開展分紅型保險業(yè)務(wù)的目的和要求，提高了認識、統(tǒng)一了步調(diào)，全面了解了新業(yè)務(wù)，為實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了強有力的保障。同時通過分紅型保險業(yè)務(wù)的開展，促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展和網(wǎng)點業(yè)務(wù)綜合化進一步深入，提高綜合競爭力；也優(yōu)化了存款和收入結(jié)構(gòu)，促進了中間業(yè)務(wù)工作的健康發(fā)展。

二、協(xié)調(diào)配合，取長補短

在此項業(yè)務(wù)開展當初，該行就與保險公司聯(lián)合舉辦了多次業(yè)務(wù)培訓，講解相關(guān)保險知識和產(chǎn)品營銷策略和方法，讓大家熟練掌握操作要領(lǐng)。保險公司方面也不遺余力的與網(wǎng)點積極配合，利用座談會的機會和員工進行業(yè)務(wù)知識交流，從而在行內(nèi)掀起學習銀行和保險知識的高潮，使得員工在很短的時間里掌握了營銷分紅兩全保險的技能和經(jīng)驗，在2005保險資格證考試中，該行四人取得相應(yīng)證書，通過率位居全縣金融單位之首。

在日常的業(yè)務(wù)開拓中，該行充分挖掘大所優(yōu)勢，在人力、物力上予以傾斜，使其充分發(fā)揮各自特長，通過優(yōu)化勞動組合，配備業(yè)務(wù)能力強、有開拓精神的年輕員工，使一線綜合服務(wù)能力得到提高，得到廣大客戶的認可，從而帶動中間保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時，結(jié)合網(wǎng)點所處周邊環(huán)境特點，選擇目標客戶群，進行市場細分。首先以xx分理處作為全行保險業(yè)務(wù)的突破口，發(fā)揮其近幾年保險業(yè)務(wù)已形成的市場優(yōu)勢和相關(guān)工作經(jīng)驗，繼續(xù)擴大業(yè)務(wù)；其次，及時總結(jié)營銷經(jīng)驗，樹立以客戶為中心的服務(wù)思想，注重營銷技巧的運用，針對客戶的不同年齡段和文化水平，結(jié)合客戶選擇存期的長短和資金近幾年的需求情況，選擇以40歲左右客戶群為目標，區(qū)別工薪階層和個體戶的不同需求，強調(diào)保險產(chǎn)品的保障功能，有的放矢地進行營銷；最后，加強與保險公司業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和配合，改變傳統(tǒng)的下任務(wù)、加壓力的被動營銷模式，采取引導和鼓勵方式，結(jié)合保險公司先后開展的多次業(yè)務(wù)競賽，在全行掀起業(yè)務(wù)營銷高潮，員工積極性得到充分調(diào)動。通過分紅型保險業(yè)務(wù)，使員工深深感受到保險人的敬業(yè)精神和工作責任心，對我行業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來了積極的影響，大家找到了日常工作的不足，促使員工在業(yè)務(wù)發(fā)展上更加愛行敬業(yè)，樂于奉獻。

三、積極宣傳，營造氣氛

該行非常重視相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳，通過懸掛橫幅，散發(fā)保險公司提供的客戶宣傳單等多種形式進行市場營銷。結(jié)合當?shù)厝丝谫Y源優(yōu)勢和消費觀念新、思想活躍的特點，通過主管行長親自帶隊，辦公室和營業(yè)部積極配合，深入各網(wǎng)點進行相關(guān)業(yè)務(wù)的宣傳與營銷，充分發(fā)揮各網(wǎng)點自身業(yè)務(wù)特點，通過在礦區(qū)張?zhí)麄鲝V告，借助媒體宣傳等手段，在外圍上營造氣氛；同時，結(jié)合分紅型保險業(yè)務(wù)所具有的儲蓄、分紅和保障功能，從工人職業(yè)特點出發(fā)，通過進行一對一的營銷，為客戶提供了了解我行各項業(yè)務(wù)的機會，縮短了與客戶間的距離，從而使保險優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。另一方面先后多次與保險公司聯(lián)合深入各個網(wǎng)點，利用節(jié)假日和集會人流量大的有利時機，積極做好此項業(yè)務(wù)的宣傳營銷，員工通過與保險公司人員的日常交流，做到了“會說、會做”，改變銀行人傳統(tǒng)思想，從原來怕被別人拒絕不敢說，到后來的不斷出單，并且全年出現(xiàn)了多筆萬元以上大額保單局面，員工信心得到增強，積極性也得到提高。保險公司還組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員到各分理處大廳，進行面對面的宣傳營銷，客戶和員工有什么疑難問題，保險公司人員負責進行解釋，這樣使客戶更加了解了我行的各項業(yè)務(wù)。此外，該行在加強業(yè)務(wù)營銷的同時，還做好了產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，建立客戶信息臺賬，記錄客戶祥細的個人資料，從客戶辦理手續(xù)到正式保險合同領(lǐng)回及每年的分紅通知，由專人負責與客戶的購通聯(lián)系，從而提升客戶對我行的忠誠度和滿意度，，

四、建立機制，促進發(fā)展。

該行積極做好員工思想教育，建立良好的分配激勵機制，在手續(xù)費的分配上始終堅持多勞多得的原則，嚴格按照營銷額的%比例直接兌現(xiàn)到人，并且實行與員工全年績效掛鉤，要求每人每月完成元保險業(yè)務(wù)收入任務(wù)，有效激發(fā)了員工的營銷熱情。同時，保險公司也積極配合，準確及時劃款到位，提高了一線員工營銷分紅型保險業(yè)務(wù)的積極性，這是促使此項業(yè)務(wù)能夠順利健康發(fā)展的一個非常重要的因素，使收入分配激勵機制得到了充分體現(xiàn)。該行針對客戶不同業(yè)務(wù)需求，在大力發(fā)展分紅型保險業(yè)務(wù)的同時，通過全面營銷我行“一攬子”金融產(chǎn)品，積極挖掘中間業(yè)務(wù)新的增長點，借助先進的中間業(yè)務(wù)平臺，全面人壽續(xù)保、財險和話費的柜面代收業(yè)務(wù)，不斷加大對開放式基金、國債發(fā)行與兌付、企業(yè)理財?shù)裙ぷ髁Χ龋岣呶倚邢嚓P(guān)產(chǎn)品市場知名度，從而帶動了中間業(yè)務(wù)市場的有序開拓。