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工商局優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理學(xué)習(xí)匯報(bào)

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工商局優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理學(xué)習(xí)匯報(bào)

工商局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,緊貼實(shí)際,注重實(shí)效,著力辦好基礎(chǔ)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、*體系、名牌強(qiáng)市、食品安全、涉農(nóng)服務(wù)、遏制傳銷(xiāo)等七件實(shí)事,取得初步成效。

積極搞好基礎(chǔ)建設(shè),為干部職工辦實(shí)事。一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作。強(qiáng)化預(yù)算約束,認(rèn)真抓好節(jié)支工作。市縣兩級(jí)已建立財(cái)務(wù)聯(lián)審會(huì)簽制度,千方百計(jì)降低行政成本。停征兩費(fèi)后,積極解決基層的經(jīng)費(fèi)保障、基本建設(shè)遺留問(wèn)題,對(duì)干部職工的待遇明確了一個(gè)硬指標(biāo)。全市工商系統(tǒng)立了項(xiàng)的工商所、局辦公樓將盡快開(kāi)工,市工商局機(jī)關(guān)辦公樓積極爭(zhēng)取*年省財(cái)政立項(xiàng)。積極關(guān)心基層工商干部的生活,正在開(kāi)展“五小”活動(dòng),即為基層所建好小會(huì)議室、小活動(dòng)室、小學(xué)習(xí)室、小食堂、小浴室。二是加強(qiáng)信息化建設(shè)。加快應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā),正在開(kāi)通視頻會(huì)議系統(tǒng),改造傳統(tǒng)工作模式,提高行政效能。三是加強(qiáng)政務(wù)信息、新聞宣傳工作。辦好內(nèi)部信息網(wǎng)、*紅盾網(wǎng)、個(gè)私會(huì)網(wǎng),加強(qiáng)信息報(bào)送和政務(wù)公開(kāi)工作,宣傳和推介好*工商,創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。截止*月*日,全市工商系統(tǒng)發(fā)表宣傳報(bào)道*篇次、政務(wù)信息*篇次。

積極搞好“工商優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”和“工業(yè)企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng),為各類(lèi)市場(chǎng)主體辦實(shí)事。結(jié)合*省局“工商優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、*市委市政府“工業(yè)企業(yè)服務(wù)年”,積極開(kāi)展服務(wù)市場(chǎng)主體發(fā)展。一是主動(dòng)服務(wù)。在放寬登記名稱、經(jīng)營(yíng)范圍、出資比例、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等方面做文章,在推動(dòng)融資擔(dān)保、品牌創(chuàng)新、改組改制、兼并重組等方面動(dòng)腦筋,在簡(jiǎn)化程序、優(yōu)化環(huán)境、改進(jìn)管理、高效服務(wù)等方面想辦法,千方百計(jì)支持各類(lèi)市場(chǎng)主體加快發(fā)展。二是突出重點(diǎn)。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工業(yè)企業(yè),推行“一個(gè)企業(yè)(項(xiàng)目)、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子、一套方案、一抓到底”的服務(wù)模式,實(shí)施全過(guò)程服務(wù)、一條龍服務(wù)。充分利用工商部門(mén)掌握的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)信息,寫(xiě)出有分量的分析報(bào)告《我市中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的問(wèn)題》,為市委市政府決策提供參考。三是抓好工商聯(lián)絡(luò)員制度。組織工商聯(lián)絡(luò)員下基層、進(jìn)企業(yè),主動(dòng)為企業(yè)服務(wù),主動(dòng)為企業(yè)排憂解難。強(qiáng)化對(duì)工商聯(lián)絡(luò)員的考核,定期報(bào)告工商聯(lián)絡(luò)員工作情況,今年準(zhǔn)備表彰獎(jiǎng)勵(lì)一批優(yōu)秀工商聯(lián)絡(luò)員,把工商聯(lián)絡(luò)員制度打造成*工商的服務(wù)品牌。截至*月*日,*名聯(lián)絡(luò)員普遍對(duì)聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行了走訪,為企業(yè)辦實(shí)事*件。

積極完善*體系建設(shè),為消費(fèi)者辦實(shí)事。一是完善網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步加強(qiáng)市、縣*指揮中心建設(shè),加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)“一會(huì)兩站”建設(shè),積極推進(jìn)*網(wǎng)絡(luò)進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村。截至*月*日,全市工商系統(tǒng)新建“一會(huì)兩站”*個(gè)。二是增強(qiáng)功能。強(qiáng)化*受理、轉(zhuǎn)辦、反饋、綜合分析和消費(fèi)引導(dǎo)等功能。探索建立消費(fèi)者賠償基金以及小額消費(fèi)爭(zhēng)議解決機(jī)制。三是加強(qiáng)引導(dǎo)。以“消費(fèi)與發(fā)展”為主題,組織開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)系列主題宣傳活動(dòng)*次。定期*數(shù)據(jù)分析報(bào)告*個(gè),加強(qiáng)消費(fèi)提示和消費(fèi)引導(dǎo),充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)改善消費(fèi)環(huán)境、促進(jìn)消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需的作用。今年以來(lái),市縣兩級(jí)*申訴舉報(bào)中心處理申訴舉報(bào)*起,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失*多萬(wàn)元。

積極做好商標(biāo)品牌工作,為“名牌強(qiáng)市”戰(zhàn)略實(shí)施辦實(shí)事。積極指導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè),申報(bào)著名商標(biāo)和馳名商標(biāo)。引導(dǎo)企業(yè)使用自有商標(biāo),大力加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)和地理標(biāo)志注冊(cè)保護(hù)工作。同時(shí)以馳名商標(biāo)、涉外商標(biāo)、食品商標(biāo)、藥品商標(biāo)為重點(diǎn),嚴(yán)厲打擊“傍名牌”違法行為。全市工商系統(tǒng)幫助申報(bào)著名商標(biāo)*件和馳名商標(biāo)*件,查處“傍名牌”違法行為*件。

積極抓好食品安全和取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作,為群眾辦實(shí)事。嚴(yán)厲打擊假冒偽劣食品特別是制假販假行為,堅(jiān)決杜絕食品安全重大責(zé)任事件的發(fā)生,對(duì)有案不辦,該罰不罰的人和事堅(jiān)決懲處。今年確定重點(diǎn)檢查乳制品、肉禽制品、群眾日常生活必需品、季節(jié)性、節(jié)日性食品和農(nóng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部市場(chǎng),查處流通環(huán)節(jié)違法添加食品添加劑的行為。依法取締無(wú)照經(jīng)營(yíng),堅(jiān)持治理與引導(dǎo)相結(jié)合,引導(dǎo)無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶辦證辦照,合法經(jīng)營(yíng)。截至*月*日,全市工商系統(tǒng)查獲假冒偽劣食品*公斤,查處制售假冒偽劣食品案件*件,專(zhuān)業(yè)檢測(cè)各類(lèi)商品*個(gè)。

積極搞好紅盾護(hù)農(nóng)、培育農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人和農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社活動(dòng),為農(nóng)民群眾辦實(shí)事。深入開(kāi)展紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng),嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)機(jī)等坑農(nóng)害農(nóng)行為,建立健全農(nóng)資市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。積極培育發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人,依法規(guī)范經(jīng)紀(jì)行為,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)工作,提高農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)紀(jì)能力,暢通農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)流通。大力支持農(nóng)民群眾組建專(zhuān)業(yè)合作社,支持專(zhuān)業(yè)合作社跨地域、跨所有制、跨行業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)服務(wù)。嚴(yán)厲查處涉農(nóng)合同欺詐行為。截至*月*日,全市工商系統(tǒng)查獲檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶*戶,立案*起,沒(méi)收假劣化肥*噸,查扣不合格化肥*噸;查處假劣家電*件;發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人*名,發(fā)展農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作社*戶,全市簽訂涉農(nóng)合同*余份。

積極打擊傳銷(xiāo),為社會(huì)穩(wěn)定辦實(shí)事。堅(jiān)持打防并舉,嚴(yán)查傳銷(xiāo)大要案件;完善打擊傳銷(xiāo)預(yù)警、快速反應(yīng)、應(yīng)急處理機(jī)制,建立健全防范和打擊傳銷(xiāo)的長(zhǎng)效工作機(jī)制;繼續(xù)加強(qiáng)輿論宣傳工作,增強(qiáng)群眾防范傳銷(xiāo)的自覺(jué)性;進(jìn)一步開(kāi)展“無(wú)傳銷(xiāo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“無(wú)傳銷(xiāo)社區(qū)”的試點(diǎn)工作。截至*月*日,全市工商系統(tǒng)共搗毀傳銷(xiāo)窩點(diǎn)*個(gè),教育遣返傳銷(xiāo)人員*多名。

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