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我司在劉經(jīng)理的正確領導下，在組織的關心指導下，按照年初確立的目標和任務，結(jié)合實際情況，堅持拓展老客戶，發(fā)展新客戶，全面推進業(yè)務量，各職員認真履行職責，求真務實，團結(jié)一致，在人少事多的情況下全方位的開展各項工作，較好的完成了各項任務，現(xiàn)我將今年工作完成情況和明年工作計劃思路擬報如下：

一.全年工作完成情況。今年我司除去華譽銷售額250萬，比去年增長65%，虎丘正步都有很大的增長，并成功拓展了方邦的業(yè)務。另外業(yè)務部新增A類客戶兩家，B類客戶兩家，C類客戶四家，相信這些客戶明年一定會有發(fā)展的空間。辦公室在人員沒有增加的情況下，全力配合業(yè)務部做好了各個詢報價工作，從報價，訂貨，送貨，一系列環(huán)節(jié)都井井有條，并完成了年終歸檔。采購一塊不僅覓得新型產(chǎn)品的供貨商，做好了預備供貨商的計劃，還降低了成本。倉庫美萍軟件已經(jīng)完成了各個產(chǎn)品的錄入，形成了完備的出入庫體系，自動分析結(jié)算體系，實現(xiàn)庫存零誤差指日可待。

二.存在的困難和難題。辦公室人員少，事情雜，分工不明確，做事有交叉。由于個別人員的懶惰和拖沓，導致相關環(huán)節(jié)辦事不順暢，特別是外出采購沒有進貨單，單價不明確，使入庫價格不準確或者沒價格沒法入庫的情況。由于匯款時間混亂，浪費了大量的時間在去銀行的路上。由于我司的產(chǎn)品多而且重，辦公室經(jīng)常缺少男性，兩個孱弱的女生實在無法擔當搬貨的大任，導致員工身心俱疲，沒法保證工作不出一點差錯。還有就是個別閑散人員喜歡夸夸其談，不干實事，浪費資源。業(yè)務員缺少動力，發(fā)展客戶的速度太緩慢。

三.明年的工作思路。始終堅持可持續(xù)發(fā)展的道路繼續(xù)服務好大客戶，發(fā)展小客戶，開發(fā)新客戶。緊盯B類客戶，實現(xiàn)每月至少拜訪兩次。提高業(yè)務員的待遇，以增加其積極性。完善詢價制度，總結(jié)供應商的報價，提高我們自己的報價速度。實行崗位輪換制，體會他人做事的艱辛才會互相理解，促使大家形成合力，創(chuàng)造更好的業(yè)績。制定完整的事業(yè)規(guī)劃，提高服務水平，加強辦公室的管理，增加客戶滿意度。

各職員要解放思想，實事求是，敢于擔當，有錯就改。為美好的生活而奮斗！