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加強(qiáng)機(jī)關(guān)和諧文化建設(shè)，是不斷提高機(jī)關(guān)工作水平和效能的需要，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要組成部分。

黨的**以來(lái)的歷次中央全會(huì)上，中央領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)，要以“**”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面推進(jìn)和諧文化建設(shè)，各級(jí)機(jī)關(guān)作為決策和行政中樞，責(zé)任重大，任務(wù)繁重。著力構(gòu)建好機(jī)關(guān)和諧文化，對(duì)于增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的凝聚力、戰(zhàn)斗力，對(duì)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，推動(dòng)全社會(huì)和諧文化建設(shè)具有重要意義。如何堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，結(jié)合機(jī)關(guān)工作實(shí)際，推進(jìn)和諧文化建設(shè)，努力打造和諧機(jī)關(guān)、和諧集體，是一個(gè)十分重要的課題。對(duì)于科學(xué)發(fā)展觀的深入學(xué)習(xí)，如何使辦公室工作更上一個(gè)臺(tái)階。作為一個(gè)綜合辦事機(jī)構(gòu)，辦公室主要負(fù)責(zé)公司的上傳下達(dá)、綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)外溝通、內(nèi)部行政管理等事項(xiàng)，是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的窗口，是部門(mén)能否有效開(kāi)展各項(xiàng)工作的關(guān)鍵，從事辦公室工作責(zé)任重大。我認(rèn)為有兩點(diǎn)特別重要：

第一、銳意進(jìn)取，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。

辦公室人員是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，直接影響到領(lǐng)導(dǎo)的工作效率。不僅工作態(tài)度要好，善于處理各方面的關(guān)系，而且自身的能力、水平要高。要做一名優(yōu)秀辦公室管理人員，首先要發(fā)揮主動(dòng)性和積極性，不要像個(gè)鬧鐘，扭一下，轉(zhuǎn)一下，有問(wèn)題要自己尋求答案；其次要有較強(qiáng)的組織和表達(dá)能力，多思考，說(shuō)話、做事要有分寸，又要有水平；最后要有耐心。辦公室工作很繁雜，有時(shí)好比是七個(gè)壺七個(gè)蓋，你要同時(shí)保證每個(gè)茶壺上都有一個(gè)蓋。比爾.蓋茨說(shuō)過(guò)，“辦公室人員要能勝任公司的各種復(fù)雜的工作而不厭其煩”。因此，必須不斷學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第二、堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，逐步完善工作機(jī)制，反對(duì)因循守舊。

創(chuàng)新是辦公室工作的持久動(dòng)力。辦公室工作要善于找到和找準(zhǔn)全局工作的突破口，在創(chuàng)新上下功夫。辦公室工作包羅萬(wàn)象，消防長(zhǎng)安工程、治安管理、部門(mén)方針目標(biāo)、勞資、人事的、教育培訓(xùn)、規(guī)章制度制定和執(zhí)行等等，制高和創(chuàng)新點(diǎn)很多，關(guān)鍵是要不斷解放思想，勤于思考，勇于實(shí)踐。

一是思維觀念要?jiǎng)?chuàng)新。思想是行動(dòng)的總開(kāi)關(guān)。思想保守，觀念守舊，辦事過(guò)于謹(jǐn)小慎微，那么講創(chuàng)新，也就只會(huì)是空口號(hào)；想有為，也不可能有大作為。所以必須解放思想，只要是符合“**”的要求，只要能更好地促進(jìn)辦公室工作，就要敢于突破陳規(guī)，破除一些不適合形勢(shì)發(fā)展的舊框框，放開(kāi)手腳去干。

二是制度建設(shè)要?jiǎng)?chuàng)新。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。有了制度必須執(zhí)行，一令既出，雷打不動(dòng)。唯有如此，制度才有權(quán)威，人們的工作、言行才有約束。制度是人定的，隨著形勢(shì)的發(fā)展，也應(yīng)不斷健全完善和創(chuàng)新，絕不可能一成不變。在制度建設(shè)創(chuàng)新中，特別應(yīng)當(dāng)高度重視激勵(lì)約束機(jī)制的創(chuàng)新和落實(shí)。有功不獎(jiǎng)，或獎(jiǎng)而不當(dāng)，就會(huì)挫傷人的積極性，自我松懈；有過(guò)不罰，或罰而不準(zhǔn)，就會(huì)使人產(chǎn)生惰性，無(wú)所顧忌。如此一來(lái)，雖有重律，僅同空文。所以，制度建設(shè)要?jiǎng)?chuàng)新，更要重視創(chuàng)新后的落實(shí)。評(píng)價(jià)制度創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)不在于制定得多么細(xì)，多么具體，而在于是否緊扣工作需要，堵塞管理上的漏洞，是否真的達(dá)到了按章辦事、獎(jiǎng)勤罰懶的效果。

三是服務(wù)方式要?jiǎng)?chuàng)新。辦公室是一個(gè)純服務(wù)部門(mén)，不能只滿足于日常的服務(wù)，服務(wù)方式也必須創(chuàng)新。要多考慮如何更好地創(chuàng)新管理，開(kāi)源節(jié)流，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保證辦公室正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，參謀要參到點(diǎn)子上，既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，又要超前思考，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，從淺層次的被動(dòng)服務(wù)中向深層次的主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，事前、事中、事后都要主動(dòng)介入，緊扣領(lǐng)導(dǎo)的思路、想法、指示等加以完善和細(xì)化，力爭(zhēng)提供可借選擇的方案讓領(lǐng)導(dǎo)決策；同時(shí)既要考慮一項(xiàng)決策帶來(lái)的正面效果，又要考慮可能產(chǎn)生的不利因素，經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，總結(jié)成績(jī)不夸大，反映失誤不縮小，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)，提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)參謀意見(jiàn)的選用和參謀建議向決策的轉(zhuǎn)化率，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。協(xié)調(diào)要協(xié)調(diào)到面上，形成合力。要全面權(quán)衡利弊，緩解利益沖突，使有關(guān)各方面形成共識(shí)，達(dá)成可接受的方案，調(diào)動(dòng)方方面面的力量，凝聚合力，共同干好工作。督查要一抓到底，推動(dòng)重大決策見(jiàn)實(shí)效，為群眾謀利益。