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人類具有自然屬性的同時具有社會屬性，從低到高分別是：生理上的需求、安全上的需求、感情上的需求、尊重上的需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。

公司在治理過程中，一定要清晰地認(rèn)識到，員工這五種不同層次地需求，并且要能意識到員工處于何種階段，只要滿足員工工作、生活、學(xué)習(xí)各方面地不同層次需求，員工就會擁有積極的工作態(tài)度，責(zé)任感與歸屬感加強(qiáng)，樂于生活，勤于工作，創(chuàng)造出良好的工作效績。

公司的效益實(shí)現(xiàn)要以人為本，因?yàn)槿耸巧a(chǎn)勞動的主體。員工的意志表現(xiàn)無不與公司的產(chǎn)出收益息息相關(guān)，如何最大化地調(diào)動人生產(chǎn)的積極性，是擺在公司發(fā)展面前的頭等大事，人性化治理理念，無疑將成為公司領(lǐng)導(dǎo)最優(yōu)化的選擇。人性化治理就是在整個公司治理過程中，注重到人性要素，以充分開掘人的潛能為工作的治理模式，至于詳細(xì)內(nèi)容有很多因素，包括充分的物質(zhì)刺激和精神激勵，給人提供各種成長與發(fā)展的機(jī)會，注重公司和個人的雙贏戰(zhàn)略，制定員工的生涯規(guī)劃。它是一種超越，是一種更高層次的治理細(xì)化方式，人性化治理認(rèn)為：人性是治理的出發(fā)點(diǎn)，治理應(yīng)關(guān)心人，愛護(hù)人，并把這種尊重和關(guān)愛細(xì)化城治理實(shí)踐中的細(xì)枝末節(jié)，人性化治理的全部內(nèi)涵，并不是發(fā)現(xiàn)人性，挖掘人性，而是在治理實(shí)踐中，尊重人性，體現(xiàn)人性，一切以人性考慮的姿態(tài)來看待治理，使人在治理中的主體地位得到最大化的張揚(yáng)。

那么面對死板的規(guī)章制度，如何實(shí)現(xiàn)制度和感情地有機(jī)滲透，成為人性化治理落實(shí)過程中的主要問題。制度，嚴(yán)格來說，是指執(zhí)行制度和改變制度，合理有一個很重要的原則，就是更好地體現(xiàn)制度的價值。制度要合理，要適用，基本要求是，符合實(shí)現(xiàn)公司效益最大化目標(biāo)和充分調(diào)動員工生產(chǎn)積極性。那么，面對相對活躍和不確定的人性化因素，規(guī)章制度無法及時地隨時間的發(fā)展、環(huán)境的改變而輕易地變動，否則就會破壞制度本身所體現(xiàn)的理論上封閉性。這就要求我們，在詳細(xì)執(zhí)行過程中，要以人為本，隨機(jī)應(yīng)變，詳細(xì)問題詳細(xì)分析，體現(xiàn)出規(guī)章制度上的與時俱進(jìn)性，體現(xiàn)為每一個員工建構(gòu)施展才華的平臺，提供創(chuàng)造價值的機(jī)會，使人人都能與公司共同成長，在這種布滿活力的工作環(huán)境中，職工的理想和行動與公司的發(fā)展目標(biāo)相調(diào)解，員工為公司創(chuàng)造價值，公司也同時為員工創(chuàng)造價值，實(shí)現(xiàn)這種在治理過程中的“理性+感情”的合作共贏模式。

實(shí)現(xiàn)利益是員工工作的首要目標(biāo)，是員工最關(guān)心的問題，所以如何實(shí)現(xiàn)利益地合理分配，對于公司的安定團(tuán)結(jié)至關(guān)重要。利益所涵蓋的范圍很多，包括物質(zhì)利益、經(jīng)濟(jì)利益、精神利益等，公司治理階層要善于與員工換位思索，多站在員工的立場上面對問題，深入到員工內(nèi)部，勤與員工交流，了解每一員工的習(xí)性、樂趣之所在，在利益分配時，能做到明察秋毫、合理分配、充分調(diào)解，有效杜絕不安定因素的生成，為公司的發(fā)展提供一個和諧的內(nèi)部環(huán)境。

假如把人和公司比作硬件，那么文化無疑是啟動、運(yùn)行硬件的軟件，實(shí)現(xiàn)公司的人性化治理，應(yīng)該構(gòu)建成一種和諧的集體文化，并把這種文化當(dāng)作員工認(rèn)知和行動的方向標(biāo)。實(shí)現(xiàn)與制度的有機(jī)結(jié)合，既要用制度治理，又要以文化為支撐，提高員工的認(rèn)識，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，進(jìn)一步加強(qiáng)遵守合理規(guī)章制度的自覺性，變“要我干”為“我要干”這樣員工就能更積極主動的工作，為公司的發(fā)展有所作為。

員工關(guān)系治理是人力資源治理工作的重點(diǎn)。員工的工作壓力，生活壓力不斷加大，如何保持積極的心態(tài)，樂于工作，如何保持良好情緒，建立團(tuán)結(jié)合作關(guān)系的問題日益突出。人性化治理要求我們要善于傾聽員工的心聲，接受員工的意見，員工工作中碰到問題時，多些教導(dǎo)與激勵，少些埋怨和責(zé)罵，員工生活中碰到困難時，多關(guān)心與幫助，以多種渠道同員工建立兄弟般友誼關(guān)系。

以上理念，無不是xx公司治理活動中的理論縮影，人性化治理已經(jīng)成為xx公司治理活動中獨(dú)具特色的一部分，xx公司的領(lǐng)導(dǎo)階層在默默地探索著，行動著，xx公司的職工正在盡情地工作著，奉獻(xiàn)著，公司也在發(fā)展著，壯大著，這里已經(jīng)逐漸形成，治理和諧、發(fā)展和諧、文化和諧、利益和諧、外部和諧、個體和諧的局面。