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市旅游局解放思想大討論整改措施

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解放思想,轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。一是制定、充實(shí)簽到制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、用車(chē)制度、財(cái)務(wù)制度等一系列機(jī)關(guān)工作制度,用制度管人,以制度促事;二是制定學(xué)習(xí)制度,每周五下午為學(xué)習(xí)時(shí)間;在全局范圍內(nèi)統(tǒng)一使用普通話,加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí),力爭(zhēng)用英語(yǔ)交流;三是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì)、理論學(xué)習(xí)等方式,努力培養(yǎng)全心全意為旅游企業(yè)服務(wù)的意識(shí);四是打造無(wú)煙局,在辦公區(qū)域和公共場(chǎng)合禁止吸煙,并在各科室擺放標(biāo)識(shí)牌。

加強(qiáng)監(jiān)管,提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。一是成立由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的全市整頓旅游市場(chǎng)小組,定期、不定期對(duì)全市旅游市場(chǎng)進(jìn)行摸底調(diào)查和整頓,著力解決影響旅游服務(wù)質(zhì)量的突出問(wèn)題。二是長(zhǎng)期向游客發(fā)放旅游服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡,在線路設(shè)計(jì)、餐飲質(zhì)量、導(dǎo)游服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、交通條件等方面隨時(shí)接受游客的監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。三是停止審批旅行社,實(shí)行總量控制和優(yōu)勝劣汰機(jī)制,改變目前旅行社市場(chǎng)的小、弱、散狀態(tài),重點(diǎn)培植實(shí)力雄厚、管理先進(jìn)的旅行社龍頭企業(yè),做大做強(qiáng)旅行社市場(chǎng)。四是積極引導(dǎo)、幫助有實(shí)力的外地旅行社來(lái)我市落戶(hù),以促進(jìn)行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)、提高整體競(jìng)爭(zhēng)力。

完善旅游信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是加快旅游咨詢(xún)服務(wù)中心機(jī)構(gòu)建設(shè),開(kāi)設(shè)旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,為各級(jí)旅游部門(mén)、旅游企業(yè)建立集政務(wù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、資訊、商務(wù)、交流等內(nèi)容于一體的平臺(tái),為游客提供全方位服務(wù)。二是完善城市旅游服務(wù)系統(tǒng),建立游客旅游集散網(wǎng)絡(luò),為旅游團(tuán)隊(duì)和散客提供咨詢(xún)、中轉(zhuǎn)、本地游等系列服務(wù),讓游客享受一站式服務(wù)。

協(xié)調(diào)各縣(市、區(qū))旅游發(fā)展。一是貫徹落實(shí)全省“旅游強(qiáng)縣”創(chuàng)建工作精神,積極指導(dǎo)冠縣創(chuàng)建“旅游強(qiáng)縣”,充分發(fā)揮冠縣旅游的模范帶動(dòng)作用,大力發(fā)展好縣域旅游。二是重新修訂《聊城市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》,積極指導(dǎo)茌平、莘縣完成本縣旅游規(guī)劃編制工作,加強(qiáng)各縣(市、區(qū))之間的合作與交流,促使各縣(市、區(qū))旅游協(xié)調(diào)發(fā)展,形成全市旅游優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、錯(cuò)位發(fā)展的格局。

推進(jìn)區(qū)域旅游合作。一是深化“山泉水圣”旅游產(chǎn)品。與同盟城市聯(lián)合,實(shí)行捆綁式組合,統(tǒng)一制作宣傳品,統(tǒng)一編排旅游線路,聯(lián)合宣傳促銷(xiāo),將我市旅游全面融入全省乃至全國(guó)的大盤(pán)子。二是加強(qiáng)與京杭運(yùn)河沿線旅游城市的合作,時(shí)機(jī)成熟時(shí)召開(kāi)運(yùn)河文化旅游開(kāi)發(fā)合作會(huì)議。三是深化與“晉冀魯豫中原經(jīng)濟(jì)協(xié)作區(qū)旅游網(wǎng)絡(luò)”13個(gè)城市旅游協(xié)作,實(shí)現(xiàn)區(qū)域大聯(lián)合,提高我市在中原地區(qū)旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。四是與京九沿線15個(gè)城市一起,形成“大京九經(jīng)濟(jì)協(xié)作帶旅游網(wǎng)絡(luò)”。

理順旅游管理體制。一是積極爭(zhēng)取市委、市政府的大力支持,整合相關(guān)旅游管理職能,成立具有實(shí)際管理職能的旅游管理委員會(huì),有條件的縣(市區(qū))成立旅游、文化、景區(qū)一體化的管理機(jī)構(gòu)。二是與市行政服務(wù)中心等有關(guān)部門(mén)結(jié)合,積極籌建行政許可科,增強(qiáng)審批透明度,提高辦事效率。三是做好三個(gè)結(jié)合,即旅游發(fā)展與城市建設(shè)緊密結(jié)合,與厚重的歷史文化緊密結(jié)合,與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)緊密結(jié)合,主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)加合作,爭(zhēng)取各部門(mén)的最大支持和配合,形成發(fā)展“大旅游”的合力。

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