軟件測(cè)試報(bào)告作為對(duì)測(cè)試工作和項(xiàng)目情況的總結(jié)，對(duì)測(cè)試成果的體現(xiàn)，有著很重要的意義。通常來講，我們會(huì)在測(cè)試過程中，由測(cè)試經(jīng)理定期寫工作匯報(bào)給上級(jí)，在測(cè)試結(jié)束后，寫一份包羅萬象的軟件測(cè)試報(bào)告，然后發(fā)給上級(jí)、成員、或者客戶。這是普遍的做法，但經(jīng)過這幾年的總結(jié)，我開始根據(jù)不同的對(duì)象，寫不同的報(bào)告。

主要是因?yàn)椴煌膶?duì)象，關(guān)注不同的事務(wù)。如果一股腦的把所有的內(nèi)容都揉合在一份文檔里，文檔內(nèi)容過長(zhǎng)，試問哪個(gè)閱讀者有耐心去讀完？曾經(jīng)把文檔的結(jié)構(gòu)做過調(diào)整，按閱讀者進(jìn)行了結(jié)構(gòu)的調(diào)整，但是問題還是來了，一是，遇到挑剔的上層，他們會(huì)認(rèn)為你發(fā)的東西還是過于冗余，太多他不關(guān)心的東西，那么你的工作就做的不好。二是，在測(cè)試報(bào)告中，難免會(huì)有一些不適合發(fā)給客戶的內(nèi)容。其他還有很多情況，讓一份包羅萬象的測(cè)試報(bào)告被萬般挑剔。

總體來說，報(bào)告的對(duì)象大致分為3類：

項(xiàng)目管理階層、項(xiàng)目組開發(fā)測(cè)試人員、客戶或其他的預(yù)期讀者

對(duì)于不同的讀者，在不同的階段，側(cè)重點(diǎn)的大概內(nèi)容如下(這里只說開發(fā)結(jié)束后的測(cè)試報(bào)告部分，也只提一個(gè)框架，具體的大家自己根據(jù)公司實(shí)際情況去填充。開發(fā)中的各類報(bào)告在此省略)：

1項(xiàng)目管理階層

從夏末到初冬，從學(xué)校到工作崗位，我來分院信息項(xiàng)目已經(jīng)四個(gè)多月了。這四個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育、幫助下，我成長(zhǎng)了很多。積極完成了從在校學(xué)生到一名合格的員工的身份轉(zhuǎn)變，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)以便可以更好的完成各項(xiàng)工作，積極的融入所在的團(tuán)隊(duì)最大發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的能量。

為了能讓自己在新的一年中有一個(gè)好的工作結(jié)果、狀態(tài)，我通過這份年度總結(jié)來反省、提高自己，感謝領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中閱讀我的年度總結(jié)匯報(bào)。

一、本年度主要工作：

本年度主要工作分為三大點(diǎn)，分別為節(jié)能節(jié)水項(xiàng)目的調(diào)研準(zhǔn)備、《分院信息項(xiàng)目管理系統(tǒng)》的研發(fā)以及繼續(xù)深造學(xué)習(xí)。

第一、節(jié)能節(jié)水項(xiàng)目的調(diào)研準(zhǔn)備

首先，通過閱讀可研報(bào)告，參加咨詢商交流會(huì)等對(duì)項(xiàng)目有了初步的了解。對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、項(xiàng)目計(jì)劃、系統(tǒng)功能模塊實(shí)現(xiàn)都有了一定的了解，根據(jù)目標(biāo)、范圍來把握自己工作的方向；根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃來調(diào)整自己的工作進(jìn)度；根據(jù)系統(tǒng)功能模塊來確定調(diào)研準(zhǔn)備工作的業(yè)務(wù)需求。

這一年對(duì)于我這個(gè)剛剛離開校園的職場(chǎng)新人來說，可謂是職業(yè)生涯中經(jīng)歷的第一個(gè)豐收之年，無論是在行為上還是思維上都切身感覺到了有所提升和進(jìn)步。當(dāng)然，所有的一切要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)并給予了我相對(duì)廣闊的發(fā)展空間，以及測(cè)試團(tuán)隊(duì)全體成員的相互幫助和共同努力。以下對(duì)我在2010年所做的工作進(jìn)行全面總結(jié)：

1.團(tuán)隊(duì)管理

我的團(tuán)隊(duì)，以現(xiàn)在的表現(xiàn)和對(duì)我的關(guān)懷與安慰而讓我感動(dòng)。

測(cè)試人員是一個(gè)比較特殊的群體，以發(fā)現(xiàn)缺陷和保障質(zhì)量為根本目標(biāo)。這就要求我們?cè)诠静⒉灰?guī)范的項(xiàng)目管理與工作流程背景下，測(cè)試既要服從于現(xiàn)狀、又不能安于現(xiàn)狀。自2010年5月被正式提升為測(cè)試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人之后，我將絕大部分時(shí)間和精力傾注在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，主要體現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)提升與培養(yǎng)、部門制度建設(shè)和文檔標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、測(cè)試與開發(fā)的工作交互流程等。

在團(tuán)隊(duì)管理上逐漸嘗試，本著先理后管的原則，將原本人心渙散的團(tuán)隊(duì)建設(shè)為一支相互關(guān)心、相互幫助的高凝聚力團(tuán)隊(duì)。坦白的講，因?yàn)樽陨砉芾斫?jīng)驗(yàn)的欠缺，這個(gè)摸索過程中我走了許多彎路，但結(jié)果卻使我受益良多。是我的團(tuán)隊(duì)教會(huì)了我這些，讓我初步懂得了什么是管理，讓我明白管的是理而并非是人。如果事情難以理通，那么在此之上的管只能是強(qiáng)制的，僅僅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管，這時(shí)其實(shí)已經(jīng)不需要管了，因?yàn)橐呀?jīng)理順，大家都會(huì)去積極主動(dòng)的執(zhí)行。有理的同時(shí)，還要幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)去整理，給予團(tuán)隊(duì)每位成員必要的工作幫助，比如工作思路和工作資源。除此之外，還包括適當(dāng)?shù)娜粘贤ê退枷胍龑?dǎo)，通過績(jī)效考核、部門例會(huì)、部門培訓(xùn)、單人交談和部門聚會(huì)等形式，在工作時(shí)間和非工作時(shí)間進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任和相互認(rèn)可。在這個(gè)過程中，我的性格優(yōu)勢(shì)得以充分體現(xiàn)，我能夠在第一時(shí)間發(fā)覺團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)異常，并通過及時(shí)的交談?dòng)枰越鉀Q，同時(shí)也體現(xiàn)出了我的性格劣勢(shì)。記得在一次例會(huì)結(jié)束后，我要求每位團(tuán)隊(duì)成員寫出5條關(guān)于我的意見和建議，結(jié)果讓我非常欣慰，這說明團(tuán)隊(duì)成員對(duì)我的信任，也期望我有所成長(zhǎng)。我也會(huì)以此為戒，逐漸改進(jìn)。

2.團(tuán)隊(duì)工作

自2月份開始，我一直在跟進(jìn)銀行w-ND1S2.0項(xiàng)目的測(cè)試工作，至此為止已近6個(gè)月時(shí)間，從公司內(nèi)部系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試，再到UAT測(cè)試，以及投產(chǎn)前的系統(tǒng)壓力測(cè)試等等。從開始到項(xiàng)目即將結(jié)束，一步步走過來。本次項(xiàng)目中，我作為測(cè)試環(huán)節(jié)的主力人員之一，僅對(duì)此項(xiàng)目中測(cè)試工作進(jìn)行總結(jié)。

一、項(xiàng)目測(cè)試進(jìn)度控制。項(xiàng)目的測(cè)試進(jìn)度主要是按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行的，完全按照項(xiàng)目組計(jì)劃要求完成測(cè)試任務(wù)、提交測(cè)試類相關(guān)文檔，包括測(cè)試案例的完善、制定測(cè)試計(jì)劃、執(zhí)行測(cè)試、缺陷跟蹤以及BUG回歸測(cè)試等。協(xié)調(diào)項(xiàng)目的內(nèi)部測(cè)試工作，本此項(xiàng)目中測(cè)試小組一共組織了四輪次系統(tǒng)全面測(cè)試工作，認(rèn)真配合項(xiàng)目工作，共同保證項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目測(cè)試的問題跟蹤及處理采用每日進(jìn)行修改問題回歸測(cè)試工作，每日同步更新問題跟蹤單的模式，按照規(guī)劃時(shí)間完成系統(tǒng)更新測(cè)試。

二、項(xiàng)目組內(nèi)部成員關(guān)系處理。在項(xiàng)目工作的這幾個(gè)月里大家相處融洽，項(xiàng)目組內(nèi)部共同探討解決問題的方法，向各模塊負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)模塊功能處理方式，向業(yè)務(wù)人員了解系統(tǒng)中涉及的業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)，兩者結(jié)合起來進(jìn)行模塊功能測(cè)試。鑒于之前轄內(nèi)對(duì)公交易系統(tǒng)和中行對(duì)公項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，也向項(xiàng)目組提出了一些完善性意見。

三、協(xié)調(diào)用戶測(cè)試方面。用戶驗(yàn)收測(cè)試是項(xiàng)目測(cè)試工作的重要組成部分之一，是項(xiàng)目驗(yàn)收階段的最終把關(guān)階段，業(yè)務(wù)人員結(jié)合日常業(yè)務(wù)處理情況對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行的嘗試性使用過程。本次項(xiàng)目客戶測(cè)試方面也是我個(gè)人覺得不夠安全感一個(gè)主要方面，客戶測(cè)試介入力度太小，盡管我們已經(jīng)很多次電話催促業(yè)務(wù)人員測(cè)試，每次聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行測(cè)試，他們來到項(xiàng)目組開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，也僅僅一兩個(gè)小時(shí)時(shí)間，簡(jiǎn)單的進(jìn)行驗(yàn)證操作即可。銀行利用兩批系統(tǒng)培訓(xùn)的時(shí)間安排了兩次分行集中測(cè)試，也算給項(xiàng)目進(jìn)行了一次全面的測(cè)試，從中也暴露出不少系統(tǒng)存在的問題，目前項(xiàng)目組均已解決。

四、測(cè)試成效方面。中信-FUNDS2.0系統(tǒng)測(cè)試中，共記錄問題及客戶新增需求825個(gè)，其中BUG數(shù)量512個(gè)、系統(tǒng)完善類問題225個(gè)，新增需求類問題88個(gè)。組織了四輪次內(nèi)部系統(tǒng)全面測(cè)試工作，兼顧日常系統(tǒng)更新測(cè)試工作，最大限度的進(jìn)行了內(nèi)部質(zhì)量把關(guān)。配合外包公司一同進(jìn)行系統(tǒng)壓力測(cè)試及穩(wěn)定性測(cè)試，測(cè)試結(jié)果符合客戶要求?，F(xiàn)中信-FUNDS2.0系統(tǒng)臨近投產(chǎn)實(shí)施工作，測(cè)試組還將繼續(xù)配合配合項(xiàng)目投產(chǎn)工作及投產(chǎn)后的補(bǔ)丁更新測(cè)試工作。

四、個(gè)人得失方面。作為此次項(xiàng)目測(cè)試的負(fù)責(zé)人，對(duì)于日常的測(cè)試流程、測(cè)試任務(wù)分配、測(cè)試執(zhí)行、缺陷跟蹤、協(xié)調(diào)內(nèi)部測(cè)試及協(xié)調(diào)客戶測(cè)試方面能力均得到了進(jìn)一步提高，理清了項(xiàng)目整個(gè)過程中測(cè)試小組的工作過程以及后期的項(xiàng)目移交工作。同時(shí)也對(duì)各子系統(tǒng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更進(jìn)一步認(rèn)知。相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，測(cè)試技能及測(cè)試管理方面還需要進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)。更好的吸收項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，做好以后的補(bǔ)丁測(cè)試工作及其他項(xiàng)目的測(cè)試工作。

《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的與實(shí)施是教育部，國家體育總局為積極貫徹落實(shí)《中共中央關(guān)于深化教育改革全面進(jìn)行素質(zhì)教育的決定》和國務(wù)院《關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》的一項(xiàng)重要舉措，是學(xué)校樹立“健康了第一”的指導(dǎo)思想，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校體育工作的具體體現(xiàn)，是促進(jìn)學(xué)生體質(zhì)健康發(fā)展，激勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)行身體鍛煉的教育手段，也是學(xué)生畢業(yè)的基本條件。為此，我校十分重視《標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施工作?，F(xiàn)將我校小學(xué)貫徹落實(shí)《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施情況總結(jié)如下：

一、積極宣傳，提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)管理

利用“紅領(lǐng)巾”廣播站和板報(bào)形式對(duì)《標(biāo)準(zhǔn)》的測(cè)試項(xiàng)目以及鍛煉方法進(jìn)行經(jīng)常性的宣傳教育，幫助學(xué)生了解健康的意義和鍛煉目的。讓學(xué)生懂得只有堅(jiān)持經(jīng)常鍛煉才能增強(qiáng)體質(zhì)、提高健康水平。并通過征文的形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行宣傳進(jìn)行教育。同時(shí)成立了?！稑?biāo)準(zhǔn)》工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)由孟琦校長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由主抓學(xué)校體育的徐玲副校長(zhǎng)擔(dān)任，組員由體育教師擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了分工明確，同時(shí)擬定了《標(biāo)準(zhǔn)》的測(cè)試計(jì)劃和工作重點(diǎn)，要求各校要嚴(yán)格按要求進(jìn)行測(cè)試和評(píng)價(jià)、及時(shí)匯總、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)測(cè)試結(jié)果。

二、注重效果，與各項(xiàng)體活結(jié)合

實(shí)施《標(biāo)準(zhǔn)》質(zhì)量的好與壞不僅取決于測(cè)試的結(jié)果，更重要的是取決于開展活動(dòng)的過程，若活動(dòng)開展的好，學(xué)生積極參加效果就好，否則效果就差。我校小學(xué)把《標(biāo)準(zhǔn)》與體育教學(xué)結(jié)合、與課外體育活動(dòng)結(jié)合、與運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽等項(xiàng)目結(jié)合。取得了事半功倍的效果?！稑?biāo)準(zhǔn)》項(xiàng)目測(cè)試統(tǒng)計(jì)結(jié)束后，我校達(dá)標(biāo)率在95%以上。

三、認(rèn)真組織測(cè)試