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品質(zhì)部年終總結(jié)范文第1篇

春去秋回又一載，似水流年旺年來(lái)，2020已向我們揮手告別，2021正隨春潮滾滾而來(lái)!值此新年到來(lái)之際，很多公司召開(kāi)一年一度的年終總結(jié)大會(huì)。下面是小編為大家整理的關(guān)于年終總結(jié)大會(huì)主持開(kāi)幕詞范文，希望對(duì)大家有所幫助。

年終總結(jié)大會(huì)主持開(kāi)幕詞范文1男：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，

女：親愛(ài)的優(yōu)秀員工，

男：各位在座的朋友，

合：大家上午好!

女：一元復(fù)始，

男：萬(wàn)象更新，

女：在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我們集團(tuán)的主要領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工歡聚一堂，在這舉行__集團(tuán)20__年年終總結(jié)暨表彰大會(huì)。

男：為了感謝各位領(lǐng)導(dǎo)家屬一年來(lái)對(duì)我們工作的大力支持，我們特意把她們也請(qǐng)到今天的現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)我們用熱烈的掌聲對(duì)她們的到來(lái)表示歡迎!今天的大會(huì)將分三部分進(jìn)行，第一部分是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工代表的總結(jié)發(fā)言，第二部分是各公司選送的文藝節(jié)目和游戲互動(dòng)，最后是請(qǐng)與會(huì)代表一起享用集團(tuán)公司為我們準(zhǔn)備的豐盛午宴。

女：首先我們用熱烈的掌聲歡迎集團(tuán)公司__總裁致開(kāi)幕詞(5分鐘)

男：_總的講話似化雨春風(fēng)滋潤(rùn)著我們的心田，讓我們用熱烈的掌聲表示感謝!

女：下面有請(qǐng)__公司_總做大會(huì)發(fā)言，請(qǐng)大家鼓掌。(5分鐘)

男：_總的講話令人倍受鼓舞，催人奮進(jìn)，讓我們看到了__公司“不甘落后鑄輝煌，打好生產(chǎn)翻身仗”的決心，請(qǐng)讓我們?cè)僖淮斡谜坡暠硎靖兄x!

女：下面有__公司_總做大會(huì)發(fā)言，請(qǐng)大家鼓掌歡迎!(5分鐘)

男：努力拼搏和無(wú)私奉獻(xiàn)使__公司成為我們集團(tuán)的一流企業(yè)，在此我們用最熱烈的掌聲對(duì)他們的努力和辛勤付出表示衷心的感謝!

女：下面掌聲有請(qǐng)__公司_總做大會(huì)發(fā)言。(5分鐘)

男：不甘落后嚴(yán)抓細(xì)管是__公司從生產(chǎn)管理到企業(yè)形象都發(fā)生了質(zhì)的變化，讓我們深深領(lǐng)略到細(xì)節(jié)決定成敗這一管理真諦，讓我們?cè)俅螌?duì)他們的敬業(yè)、奉獻(xiàn)表示感謝!

女：在這一年里，我們身邊許許多多平凡的人和事感動(dòng)、教育和影響著我們，下面有請(qǐng)公司優(yōu)秀員工代表__發(fā)言，請(qǐng)大家用熱烈的掌聲表示歡迎!(5分鐘)

男：開(kāi)拓創(chuàng)新倡導(dǎo)工作激情;忠誠(chéng)敬業(yè)奉獻(xiàn)畢生熱情，每一位優(yōu)秀員工時(shí)時(shí)刻刻都在用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著__精神，下面我們用熱烈的掌聲歡迎__公司優(yōu)秀員工代表__發(fā)言!

女：每逢佳節(jié)倍思親，在新春來(lái)臨之際，我們對(duì)戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線的駐外人員和全體員工表示最衷心的感謝!下面有請(qǐng)__公司的駐外優(yōu)秀員工代表__上臺(tái)發(fā)言，請(qǐng)大家鼓掌!

男：20__年對(duì)我們__集團(tuán)來(lái)說(shuō)是拼搏之年、奉獻(xiàn)之年、豐收之年。下面我們用最熱烈的掌聲歡迎集團(tuán)公司董事長(zhǎng)講話!

女：_總的講話情真意切，發(fā)自肺腑，為我們指明了努力的方向，吹響了奮進(jìn)的號(hào)角，更使我們對(duì)__集團(tuán)的未來(lái)充滿了信心和力量!讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡暠硎靖兄x!

男：下面我宣布：20__年年終總結(jié)暨頒獎(jiǎng)大會(huì)頒獎(jiǎng)開(kāi)始!(音樂(lè)起)

女：有請(qǐng)集團(tuán)公司__董事長(zhǎng)為_(kāi)_公司優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)。

男：宣讀獲獎(jiǎng)員工名單。

女：有請(qǐng)集團(tuán)公司__董事長(zhǎng)為_(kāi)_公司優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)。

男：宣讀獲獎(jiǎng)員工名單。

女：有請(qǐng)集團(tuán)公司__董事長(zhǎng)為_(kāi)_公司優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)。

男：宣讀獲獎(jiǎng)員工名單。

女：頒獎(jiǎng)完畢，有請(qǐng)主席臺(tái)就座的各位領(lǐng)導(dǎo)到餐桌就座，下面文藝演出正式開(kāi)始。

年終總結(jié)大會(huì)主持開(kāi)幕詞范文2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好!

很榮幸能成為今天總結(jié)大會(huì)的主持。

在這辭舊迎新、萬(wàn)象更新的喜慶時(shí)刻，__公司送走了緊張忙碌、碩果累累的牛年，迎來(lái)了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的虎年。

今天，公司召開(kāi)隆重而熱烈的年度大會(huì)，認(rèn)真總結(jié)__年取得的各項(xiàng)成績(jī);隆重表彰09年度為公司發(fā)展有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工;安排布署__年度主要工作事項(xiàng)。

接下來(lái)，我向大家簡(jiǎn)單介紹一下大會(huì)的流程，大會(huì)一共分為3項(xiàng)內(nèi)容：

第一、各代表部門(mén)給大家做__年工作總結(jié)報(bào)告;

第二、總經(jīng)理對(duì)公司__年度的工作總結(jié)，對(duì)__年工作提出規(guī)劃和期望;

第三、優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)典禮;

現(xiàn)在，我宣布：大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人發(fā)言。

首先有請(qǐng)財(cái)務(wù)部馬經(jīng)理做年度總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)業(yè)務(wù)一部鄭經(jīng)理做準(zhǔn)備;

謝謝馬經(jīng)理的給大家做的年度總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)馬經(jīng)理就座;接下來(lái)有請(qǐng)業(yè)務(wù)一部鄭經(jīng)理給大家做一年的業(yè)務(wù)回顧，請(qǐng)業(yè)務(wù)二部古經(jīng)理做準(zhǔn)備。

謝謝業(yè)務(wù)一部鄭經(jīng)理精彩的報(bào)告，接下來(lái)有請(qǐng)業(yè)務(wù)二部古經(jīng)理為大家匯報(bào)09度的工作總結(jié)，請(qǐng)制造部代表李部長(zhǎng)做準(zhǔn)備。

謝謝業(yè)務(wù)二部古經(jīng)理的報(bào)告，接下來(lái)有請(qǐng)李部長(zhǎng)代表制造部門(mén)作年度總結(jié)報(bào)告;請(qǐng)品質(zhì)部沈經(jīng)理做準(zhǔn)備。

李部長(zhǎng)對(duì)過(guò)去一年各事業(yè)部的工作既表示了肯定，更提出了大量的要求，目標(biāo)明確，思路清晰，謝謝李部長(zhǎng)!下面有請(qǐng)沈經(jīng)理代表品質(zhì)部做年度總結(jié)報(bào)告。

謝謝沈經(jīng)理對(duì)__年度品質(zhì)部認(rèn)真細(xì)致的分析報(bào)告，請(qǐng)沈經(jīng)理就座。

接下來(lái)就由我代表倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)部做年度總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事指正!……

我的總結(jié)完畢，謝謝大家!

年終總結(jié)大會(huì)主持開(kāi)幕詞范文3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事， 大家上午好 。

喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵(lì)奮斗，不知不覺(jué)間，我們已經(jīng)一起走過(guò)了1年。20__已如約而至，我們滿懷期待。在這個(gè)辭舊迎新的日子里，我們?cè)谶@里歡聚一堂，召開(kāi)“__事業(yè)部年終總結(jié)大會(huì)”，主要目的是一起回顧過(guò)去一年取得的成績(jī)，以及我們工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并借此機(jī)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、積累教訓(xùn)，為我們?cè)谛碌囊荒昀镯樌归_(kāi)工作打好基礎(chǔ)。

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。回顧20__年，我們公司從3月份在__成立到現(xiàn)如今的規(guī)模及良好的發(fā)展勢(shì)頭，從初步打開(kāi)市場(chǎng)到完全占據(jù)__大大小小近兩千家藥店，除此之外，我們還開(kāi)發(fā)了黃陂、蔡甸、新洲、江夏、陽(yáng)邏、漢南等周邊地區(qū)。這些足以證明我們公司在短短一年里便取得了令人鼓舞的成績(jī)?；仨覀兊拿恳粋€(gè)成就，都凝聚著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的辛勞和心血，洋溢著我們?nèi)w員工的不懈努力和辛勤汗水。在此，讓我們向全體員工說(shuō)一聲“大家辛苦了!”

一、大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)：請(qǐng)吳總致開(kāi)幕詞。

好的，謝謝吳總。沒(méi)有播種，何來(lái)收獲，沒(méi)有辛苦，何來(lái)進(jìn)步。回首20__年，一路走來(lái)，我們風(fēng)雨兼程，披荊斬棘、用汗水和淚水換來(lái)了今天的成長(zhǎng)，我們?cè)谶M(jìn)步，其中最應(yīng)要感謝的，是我們的項(xiàng)目經(jīng)理吳總的關(guān)懷和幫助。

我想剛才吳總的金玉良言，大家都如沐春風(fēng)。再次謝謝吳總!

接下來(lái)我們有請(qǐng)胡__作20__年工作報(bào)告并簡(jiǎn)述20__年規(guī)劃并附帶811__事業(yè)部財(cái)務(wù)分析報(bào)告。。。

二、大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)：胡__作20__年工作報(bào)告并簡(jiǎn)述20__年規(guī)劃并附帶811

__事業(yè)部財(cái)務(wù)分析報(bào)告

胡_從_回首過(guò)去我們熱情洋溢 到堅(jiān)定現(xiàn)在我們激情澎湃 再到展望未來(lái)我們斗志昂揚(yáng) ，這都充分說(shuō)明她工作的努力和細(xì)心。感謝__!

接下來(lái)有請(qǐng)雷__作20__年商務(wù)代表工作報(bào)告并簡(jiǎn)述20__年規(guī)劃。。。

三、大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)：雷__作20__年商務(wù)代表工作報(bào)告并簡(jiǎn)述20__年規(guī)劃

千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。公司的營(yíng)銷(xiāo)伙伴不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)自我，用辛勤和汗水澆注出了今天驕人的成績(jī)。我們把掌聲送給雷__!

接下來(lái)有請(qǐng)趙__趙主管作__市終端業(yè)務(wù)工作報(bào)告并簡(jiǎn)述20__年規(guī)劃。。。

四、大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)：趙__作_市_終端業(yè)務(wù)工作報(bào)告并簡(jiǎn)述20__年規(guī)劃

趙主管在工作上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，踏實(shí)肯干是他的寫(xiě)照，的的確確是我們的楷模。我們把掌聲送給我們腳踏實(shí)地的趙哥。

接下來(lái)請(qǐng)吳_吳總作20__年工作報(bào)告并簡(jiǎn)述20__年規(guī)劃

五、大會(huì)進(jìn)行第五項(xiàng)：吳_作20__年工作報(bào)告并簡(jiǎn)述20__年規(guī)劃

謝謝吳總，您的報(bào)告令我們?cè)谧拿總€(gè)人都心潮澎拜、斗志昂揚(yáng)。正所謂“風(fēng)勁潮涌，自當(dāng)破浪;任重道遠(yuǎn)，更需策馬揚(yáng)鞭”我堅(jiān)信在吳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們定會(huì)同心同德、奮進(jìn)拼搏、為我們__的明天再創(chuàng)輝煌!

公司的發(fā)展離不開(kāi)員工的努力，更需要優(yōu)秀的人才，

接下來(lái)我們將進(jìn)行的是：優(yōu)秀員工表彰儀式及優(yōu)秀員工講話

六、大會(huì)進(jìn)行第六項(xiàng)：優(yōu)秀員工表彰儀式及優(yōu)秀員工講話(尚__、胡__、趙__)

1、請(qǐng)吳總宣布優(yōu)秀員工名單

2、對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰，請(qǐng)劉總、黃姐、吳總為三位優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)

3、請(qǐng)優(yōu)秀員工發(fā)表感言。

尚__發(fā)言

我想尚__的發(fā)言也代表了全體受獎(jiǎng)人員的心聲，成績(jī)只代表過(guò)去，面對(duì)嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。

胡__發(fā)言

這些在辦公室?jiàn)^斗的同事，也是我們學(xué)習(xí)的榜樣，除了應(yīng)有的能力之外，她們不僅工作努力認(rèn)真，而且更需要耐心和細(xì)心。當(dāng)然能評(píng)為優(yōu)秀員工則更需要一顆上進(jìn)心。只要大家努力我相信明年會(huì)有更多的人站在這里的。

趙__發(fā)言

趙主管的優(yōu)秀大家都是有目共睹的，我在此就不多說(shuō)了。

接下來(lái)有請(qǐng)總部黃姐發(fā)表講話

七、大會(huì)進(jìn)行第七項(xiàng)：總部領(lǐng)導(dǎo)黃姐講話

八、大會(huì)進(jìn)行第八項(xiàng)：總部領(lǐng)導(dǎo)劉總講話

劉總的講話同樣讓我們受益匪淺，讓我們對(duì)新的一年充滿信心、充滿期待。好吧，就讓我們?cè)谛碌囊荒昀飶堥_(kāi)騰飛的翅膀，向著更高的目標(biāo)飛翔

讓我們攜手并肩，志存高遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)新跨越，再創(chuàng)新輝煌。

九、大會(huì)進(jìn)行第九項(xiàng)：吳_致閉幕詞

十、大會(huì)進(jìn)行第十項(xiàng)：合影留念

沒(méi)有播種，何來(lái)收獲，沒(méi)有辛苦，何來(lái)進(jìn)步?；厥?0__年，一路走來(lái)，我們風(fēng)雨兼程，披荊斬棘、用汗水和淚水換來(lái)了今天的成長(zhǎng)，我們?cè)谶M(jìn)步，其中最應(yīng)要感謝的，是我們的項(xiàng)目經(jīng)理吳總的關(guān)懷和幫助。

是英明領(lǐng)導(dǎo)，讓我們有了發(fā)展的正確方向，給予我們前進(jìn)的動(dòng)力。811的發(fā)展一直受到劉總的高度關(guān)注，在今天這個(gè)歡欣鼓舞的日子里，劉總的蒞臨是對(duì)我們__年成績(jī)的肯定，再次感謝劉總的到來(lái)。

年終總結(jié)大會(huì)主持開(kāi)幕詞范文4在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我們?cè)谶@里歡聚一堂，召開(kāi)__年度公司總結(jié)暨表彰大會(huì)，主要目的是為了總結(jié)一年來(lái)的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，共商公司未來(lái)發(fā)展大計(jì)，并對(duì)為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工、施工隊(duì)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

首先我代表__公司對(duì)我們會(huì)議的大力支持!感謝工作人員提供的幫助!

為保證會(huì)議的有序進(jìn)行，在會(huì)議正式開(kāi)始之前，我提幾條要求：

1.請(qǐng)所有與會(huì)人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)，不要接打電話;

2.不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)、外來(lái)回走動(dòng)，大聲喧嘩，或與人交頭接耳;

3.不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙;

4.會(huì)議結(jié)束以后，先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓退場(chǎng)，然后依次序退場(chǎng)。

現(xiàn)在正式開(kāi)會(huì)，

第1項(xiàng)：公司總經(jīng)理__代表公司宣讀對(duì)__同志任命的決定;(1分鐘)

第2項(xiàng)：公司董事長(zhǎng)__為_(kāi)_同志頒發(fā)聘書(shū);(1分鐘)

第3項(xiàng)：_總做就職發(fā)言;(3分鐘)

第4項(xiàng)：__代表公司宣讀《公司關(guān)于頒布規(guī)章制度的決定》。(1分鐘)

第5項(xiàng)：__代表__項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)

第6項(xiàng)：__代表__項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)

第7項(xiàng)：__代表__項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)

第8項(xiàng)：__代表__項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)

第9項(xiàng)：__代表__做工作總結(jié)(3分鐘)

第10項(xiàng)：__代表__施工隊(duì)長(zhǎng)做工作總結(jié)(5分鐘)

第10項(xiàng)：__代表__施工隊(duì)長(zhǎng)做工作總結(jié)(5分鐘)

第11項(xiàng)：__代表__項(xiàng)目部做工作總結(jié)(10分鐘)

第12項(xiàng)：__做__和__工程工作總結(jié)(10分鐘)

第13項(xiàng)：__代表__協(xié)作單位發(fā)言(5分鐘)

第14項(xiàng)：__代表__協(xié)作單位發(fā)言(5分鐘)

第15項(xiàng)：__做__工作總結(jié)(15分鐘)

第16項(xiàng)：__代表__項(xiàng)目部做工作總結(jié)(15分鐘)

第17項(xiàng)：_總做__年公司總結(jié)報(bào)告(45分鐘)

第18項(xiàng)：_總宣讀公司對(duì)優(yōu)秀施工隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的決定(3分鐘)

第19項(xiàng)：_董事長(zhǎng)為優(yōu)秀施工隊(duì)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金;(3分鐘)

第20項(xiàng)：_董事長(zhǎng)為公司先進(jìn)個(gè)人頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金;(10分鐘)

第21項(xiàng)：_董事長(zhǎng)做重要講話;(5分鐘)

主持人：今天上午的會(huì)議開(kāi)的很圓滿，也很成功，_總的總結(jié)報(bào)告，既對(duì)公司一年來(lái)的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司第_個(gè)五年計(jì)劃的發(fā)展思路，描繪了公司美好的未來(lái)。

_董事長(zhǎng)的講話站的高、看的遠(yuǎn)，使我們每一個(gè)人都能感受到公司的前景光明，更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心，是一個(gè)振奮人心、催人奮進(jìn)的大會(huì)!

會(huì)后，我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)這次會(huì)議的精神，在_董事長(zhǎng)、_總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持“誠(chéng)信做人，踏實(shí)干事”的經(jīng)營(yíng)理念，和“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，讓員工富?！钡陌l(fā)展方針，團(tuán)結(jié)一心，共同努力、務(wù)實(shí)開(kāi)拓，不斷創(chuàng)新，共同為_(kāi)_公司的美好未來(lái)貢獻(xiàn)我們的力量和智慧!

__年總結(jié)暨表彰大會(huì)到此結(jié)束，謝謝大家的光臨!

年終總結(jié)大會(huì)主持開(kāi)幕詞范文5尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、親愛(ài)的同事們：

大家下午好!

我是公司行政部賀娟華。首先代表公司感謝聚湘樓對(duì)我們會(huì)議的大力支持，感謝工作人員提供的幫助。

今天我們的會(huì)議有二部分。

下面我們進(jìn)行第一部分。年終總結(jié)暨表彰大會(huì)。

第一項(xiàng)：宣布會(huì)場(chǎng)紀(jì)律：

為了保證會(huì)議的質(zhì)量和效果，希望大家集中精力，認(rèn)真遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，共同開(kāi)好這次大會(huì)。還是老規(guī)矩：

1、把手機(jī)調(diào)到關(guān)機(jī)或靜音狀態(tài);

2、會(huì)場(chǎng)不得交頭接耳，接聽(tīng)電話;

3、會(huì)場(chǎng)不得抽煙，隨便走動(dòng)。

現(xiàn)在給大家5秒鐘時(shí)間，把手機(jī)調(diào)整一下：

第二項(xiàng)：介紹參加今天大會(huì)的嘉賓及公司領(lǐng)導(dǎo)：

出席今天會(huì)議的嘉賓有：

用熱烈的掌聲歡迎各位的到來(lái)!

今天出席本次大會(huì)的有公司董事長(zhǎng)_先生，公司總經(jīng)理_先生，副總_先生。在這里向在百忙之中親臨大會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

歲月如梭?；厥?020，我們不畏艱難，一起奮斗，共同拼搏。展望2021，我們期待著越海的明天會(huì)更好。今天的越海，因?yàn)橛写蠹业墓餐冻龆铝⒊鳖^，我們的越海事業(yè)，因?yàn)橛懈魑坏男燎诟哦招略庐?。這一年中，我們?cè)谇斑M(jìn)中摸索更好的發(fā)展道路，同時(shí)，也涌現(xiàn)出一批批表現(xiàn)優(yōu)秀的管理人員、基層員工。下面，我宣布年終總結(jié)暨表彰大會(huì)正式開(kāi)始，讓我們一起來(lái)分享2020年中珍貴的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

第三項(xiàng)：下面有請(qǐng)我們公司總經(jīng)理吳_先生為今天的總結(jié)大會(huì)致開(kāi)幕辭，掌聲有請(qǐng)!

感謝吳總為我們今天的晚會(huì)接開(kāi)帷幕。吳總的講話既對(duì)公司一年來(lái)的發(fā)展進(jìn)行了全面客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司2012年的發(fā)展思路，描繪了公司美好的未來(lái)，使我們每一名越海人都能感覺(jué)到公司的光明前景，更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心。

第四項(xiàng)：2020年全廠員工在公司高層的領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。同時(shí)，也涌現(xiàn)出一批批工作責(zé)任心強(qiáng)、待人友善，追求上進(jìn)的員工。根據(jù)公司的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)大家的共同參與，行政部的審核，公司領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，優(yōu)中選優(yōu)，共評(píng)出了6名優(yōu)秀員工，1名優(yōu)秀主管。他們分別是：盧_、梁_、葉_、盧_、李_、梅_、黃_。

下面有請(qǐng)優(yōu)秀員工代表李_發(fā)言。

有請(qǐng)優(yōu)秀員工代表盧_上臺(tái)發(fā)言。

越海這個(gè)平臺(tái)給我們每位越海人提供了良好的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，并給予了我們不盡的關(guān)懷。我相信與李_、盧_有同感的還有很多，很多。有了大家的共同參與與努力創(chuàng)造，我們?cè)胶Ｖ范〞?huì)越走越寬闊!

第五項(xiàng)：表彰

下面我們用熱烈的掌聲請(qǐng)優(yōu)秀員工盧_、梁_、葉_、盧_上臺(tái)(當(dāng)選理由：)。

有請(qǐng)副總晏_上臺(tái)為各位頒獎(jiǎng)。榮譽(yù)證書(shū)一本，獎(jiǎng)金800元。

請(qǐng)攝影師為他們合影留念。

謝謝。

下面有請(qǐng)李_、梅_上臺(tái)，掌聲有請(qǐng)!(當(dāng)選理由：)

有請(qǐng)總經(jīng)理吳_先生為兩位頒獎(jiǎng)。榮譽(yù)證書(shū)一本，獎(jiǎng)金800元。

請(qǐng)攝影師為他們合影留念。

謝謝。

下面有請(qǐng)2020年度的優(yōu)秀主管黃_上臺(tái)。(當(dāng)選理由：)

有請(qǐng)公司董事長(zhǎng)_先生為黃主管頒獎(jiǎng)。榮譽(yù)證書(shū)一本，獎(jiǎng)金1000元。

請(qǐng)攝影師為他們合影留念。

感謝_。

有請(qǐng)攝影師為我們2020年度全體優(yōu)秀員工及公司領(lǐng)導(dǎo)集體合影留念!

感謝頒獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)。讓我們?cè)僖淮斡脽崃业恼坡曌ＹR他們，同時(shí)也送給在坐的每一位為公司的發(fā)展辛勤付出的越海人!

時(shí)間是公平的，從不以人們的好不斷改進(jìn)而改變。令人難忘的2020年正在漸行漸遠(yuǎn)，令人期待的2021正向我們堅(jiān)定地走來(lái)。感謝各位同事2020年的共同努力，2021年，我們又站在新的起跑線上，我們將在越海的舞臺(tái)上心情展示自己，為越海新的里程碑加油!

品質(zhì)部年終總結(jié)范文第2篇

工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，工作總結(jié)的最后還需要提出明年的工作計(jì)劃。下面就是小編給大家?guī)?lái)的2021年終總結(jié)及明年計(jì)劃范文，希望能幫助到大家!

2021年終總結(jié)及明年計(jì)劃一一、本年度工作總結(jié)

20__年即將過(guò)去，在這將近半年多的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，對(duì)酒業(yè)有了點(diǎn)認(rèn)識(shí)。臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

第一，基本情況。

本人是今年六月份到公司工作的，七月份調(diào)到磨店市場(chǎng)的。在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有白酒銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏白酒行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教部門(mén)主管和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，向他們學(xué)習(xí)白酒銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。

第二，主要業(yè)績(jī)。

在實(shí)際銷(xiāo)售中，本人通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，積極吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)半年的鍛煉，現(xiàn)在對(duì)白酒市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?？梢晕抑饾u可以清晰、流利地講解公司的政策，準(zhǔn)確地把握客戶的需要，良好與客戶溝通，因而逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)半年多的努力，也取得了一些成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

第三，存在的不足。

對(duì)于磨店市場(chǎng)了解的還不夠深入，和分銷(xiāo)商的溝通還需加強(qiáng)，對(duì)客戶的心理需求還需要深入了解，兌獎(jiǎng)要及時(shí)到位，要能做的知己知彼。

二、20__年計(jì)劃和努力方向。

1、建立好較完整的客戶檔案資料。

2、維護(hù)好良好的客勤。

3、做好售后服務(wù)工作。

4、和分銷(xiāo)商共同努力朝100萬(wàn)目標(biāo)奮斗。

5、做好公司政策的宣傳。

2021年終總結(jié)及明年計(jì)劃二這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下，全體同事的熱心幫助下，我項(xiàng)目組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，看問(wèn)題和眼光等各方面都有了一定的提高。

就本年度工作的完成情況匯報(bào)如下：

1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門(mén)參與并順利的完成了秋冬和春夏的訂貨會(huì)的樣品開(kāi)發(fā)以及訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。

2、在的5月份我們有對(duì)我國(guó)的西南部的一些發(fā)達(dá)城市(重慶、成都、廣漢、資陽(yáng)…)的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)目前的一些男裝的流行和市場(chǎng)消費(fèi)有了一定的了解!

3、在公司的組織下，在9月份的香港市場(chǎng)調(diào)研，使我們?cè)诹私鈬?guó)內(nèi)的市場(chǎng)的同時(shí)，又看到了我們國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)的差距，使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦醒酃鈺?huì)放的更遠(yuǎn)，從而使接下來(lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向更專(zhuān)注于品味與時(shí)尚。

4、秋冬的開(kāi)發(fā)中，我部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主線又回歸了以往的三個(gè)系列即：精致商務(wù)(長(zhǎng)銷(xiāo)款)簡(jiǎn)約辦公(暢銷(xiāo)款)時(shí)尚商務(wù)(新潮品)等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場(chǎng)。

5、在訂貨會(huì)時(shí)候，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時(shí)間較晚，給他們的銷(xiāo)售帶來(lái)了影響，我們聽(tīng)說(shuō)這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭(zhēng)取做到訂貨會(huì)結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門(mén)，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。

6、自己公司板房打樣的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)因各項(xiàng)配套設(shè)施不是很完善，導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開(kāi)發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來(lái)的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。

現(xiàn)將做個(gè)大概安排：

1、配合各部門(mén)，努力做好3月份12秋冬訂貨會(huì)和9月份的春夏訂貨會(huì)樣品開(kāi)發(fā)工作!

2、在原有樣品的基礎(chǔ)上，我們會(huì)把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做的更商務(wù)、時(shí)尚、更迎合市場(chǎng)需求與季度開(kāi)發(fā)主題。

3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上，我們會(huì)更加努力，力求做的更合身與舒適。

展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點(diǎn)能做的更好，___男裝的明天一定會(huì)更美好!

2021年終總結(jié)及明年計(jì)劃三20__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門(mén)的支持下，我根據(jù)公司的工作精神與工作部署，結(jié)合生產(chǎn)部經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作實(shí)際，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真踏實(shí)努力工作，較好地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，取得一定成績(jī)?，F(xiàn)將20__年工作情況具體總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況

20__年，我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，認(rèn)真努力工作，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)運(yùn)行正常，無(wú)生產(chǎn)安全事故，全年完成__臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)任務(wù)。

二、全年采取的主要工作措施

(一)加強(qiáng)思想教育，提高員工凝聚力

20__年，我切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的思想工作，開(kāi)展國(guó)情、廠情教育，培養(yǎng)員工的感恩心。通過(guò)開(kāi)展思想教育工作，使生產(chǎn)部每個(gè)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高思想政治覺(jué)悟，熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高工作效率，確保完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

(二)加強(qiáng)設(shè)備管理，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行

設(shè)備是重要的生產(chǎn)工具，對(duì)于完成生產(chǎn)任務(wù)，提高柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實(shí)加強(qiáng)設(shè)備管理，一是教育員工要愛(ài)惜設(shè)備，按操作要領(lǐng)使用設(shè)備，精心維護(hù)設(shè)備，保持設(shè)備的完好率和正常運(yùn)行。二是開(kāi)展設(shè)備使用、保養(yǎng)輔導(dǎo)，利用晨會(huì)、班會(huì)等方式對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，使他們懂設(shè)備結(jié)構(gòu)，懂設(shè)備檢查的作用及方法，懂設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，懂設(shè)備操作規(guī)程。在工作中，使用好設(shè)備，保養(yǎng)好設(shè)備，穩(wěn)定設(shè)備功能，確保設(shè)備正常運(yùn)行，滿足生產(chǎn)需要。

(三)加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格

我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量上不去，返工較多。所以，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理，特別注重質(zhì)量，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個(gè)員工質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的重要性以及對(duì)企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作做起，在生產(chǎn)過(guò)程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想，堅(jiān)決杜絕質(zhì)量事故。

開(kāi)展質(zhì)量問(wèn)題“大反思、大排查、大整治”活動(dòng)，制定質(zhì)量問(wèn)題排查整治和督促檢查方案，針對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量特點(diǎn)，明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施，落實(shí)質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗(yàn)收等每個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求，切實(shí)做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、整治責(zé)任明確、跟蹤督辦有力。

通過(guò)這些措施，達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，及時(shí)整治質(zhì)量問(wèn)題，防止出現(xiàn)質(zhì)量事故，確保柴油發(fā)電機(jī)組質(zhì)量合格，增強(qiáng)柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量信譽(yù)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來(lái)實(shí)在的利益。

(四)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)安全

20__年，我切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，樹(shù)立“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產(chǎn)安全。具體抓好四項(xiàng)工作：

一是在生產(chǎn)過(guò)程中，要求全體干部員工時(shí)刻保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性。形成“人人講安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。

二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。我制定安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工。把安全貫串于生產(chǎn)全過(guò)程，加強(qiáng)安全隱患排查，消除一切安全隱患。

三是加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作。我加強(qiáng)對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)新工藝、新設(shè)備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)中的技術(shù)難點(diǎn)、安全隱患進(jìn)行深入細(xì)致的分析講解，提高員工的整體技術(shù)水平，確保生產(chǎn)安全。

四是齊心協(xié)力，共同維護(hù)安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)過(guò)程中，要求每個(gè)員工嚴(yán)格按照制度要求，認(rèn)真排查安全隱患，做好安全生產(chǎn)工作，把安全時(shí)刻銘記于心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護(hù)安全生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

(五)加強(qiáng)降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

20__年，我加強(qiáng)能源、原材料等方面的管理，切實(shí)提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節(jié)約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開(kāi)長(zhǎng)明燈、無(wú)人扇。對(duì)生產(chǎn)材料，不亂丟亂放，做到精打細(xì)算、充分利用。通過(guò)實(shí)際具體工作，樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟(jì)效益做出實(shí)實(shí)在在的努力與貢獻(xiàn)。

三、存在的不足問(wèn)題

20__年，我在取得一定成績(jī)的同時(shí)也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識(shí)不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節(jié)約觀念淡薄，存在浪費(fèi)和跑冒滴漏現(xiàn)象;二是質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)還不夠強(qiáng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

四、明年工作計(jì)劃

(一)堅(jiān)定信心，提高產(chǎn)品質(zhì)量

20__年，我要堅(jiān)定信心，重點(diǎn)抓好產(chǎn)品質(zhì)量，認(rèn)真檢查分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，落實(shí)整改措施，加強(qiáng)質(zhì)量管理，努力提高柴油發(fā)電機(jī)組的質(zhì)量。

(二)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)

我要加強(qiáng)對(duì)員工工作業(yè)務(wù)技能與安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和安全生產(chǎn)知識(shí)，提高員工的戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。

(三)注重安全，確保安全生產(chǎn)不出事故

我要進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)力度，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的使用、保養(yǎng)管理，加強(qiáng)安全生產(chǎn)制度的落實(shí)與檢查，消除一切安全隱患，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)無(wú)安全事故。

(四)加強(qiáng)管理，繼續(xù)做好降本增效工作

我要進(jìn)一步加強(qiáng)能源管理，加強(qiáng)原材料管理，樹(shù)立勤儉辦廠方針，節(jié)約水電，愛(ài)護(hù)、珍惜企業(yè)財(cái)產(chǎn)，繼續(xù)做好降本增效工作，為公司增加經(jīng)濟(jì)效益而努力。

20__年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的工作成績(jī)，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2021年終總結(jié)及明年計(jì)劃四回首20__年，有太多的美好的回憶，20__年本人來(lái)到長(zhǎng)京行工作，但是惟有20__年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會(huì)擁有更美好的明天。

一、銷(xiāo)售工作總、分析

在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。20__年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及能力才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我要把B類(lèi)的客戶當(dāng)成A類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類(lèi)，多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

三、自己工作中的不足：

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展20__年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、因北京限購(gòu)令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。

四、今年對(duì)自己有以下要求：

1、每月應(yīng)該盡努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

2、一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

2021年終總結(jié)及明年計(jì)劃五時(shí)間如梭，20__年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)了一半，在這半年里采購(gòu)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司物資采購(gòu)相關(guān)的規(guī)章制度，加強(qiáng)物資計(jì)劃管理，不斷提升管理和服務(wù)水平，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)可靠的物資材料保障。

一、2021年的工作

1、規(guī)范了采購(gòu)流程，嚴(yán)格控制采購(gòu)程序。

采購(gòu)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門(mén)同事的監(jiān)督下，積極響應(yīng)集團(tuán)公司關(guān)于物資采購(gòu)相關(guān)的規(guī)章制度，細(xì)化采購(gòu)管理流程,從而全面提高公司采購(gòu)管理水平。

2、加強(qiáng)了采購(gòu)人員的自身要求，堅(jiān)持采購(gòu)的原則。

廉潔奉公，保持良好的工作作風(fēng)。

3、制定采購(gòu)預(yù)算合理分配采購(gòu)資金。

制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃，以便于提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目管理中的資源調(diào)配，從而更好的控制采購(gòu)成本。

4、加強(qiáng)了供應(yīng)商的管理，了解每個(gè)供應(yīng)商的資執(zhí)并索要資執(zhí)證明。

在供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)即要避免單一資源，尋求多家供應(yīng)同時(shí)要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資采購(gòu)的價(jià)格和采購(gòu)成本。5、做好采購(gòu)合同跟蹤制度，其中包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何時(shí)到票，做到心中有數(shù)。

6、建立了采購(gòu)賬目的管理系統(tǒng)，定期與倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)及供應(yīng)商對(duì)帳。

7、加強(qiáng)了采購(gòu)市場(chǎng)的調(diào)查了解，時(shí)刻掌握原材料價(jià)格的動(dòng)向。

8、加強(qiáng)了成本管理，以性價(jià)比為原則，在滿足生產(chǎn)、技術(shù)需要的前提下控制成本。

二、工作業(yè)績(jī)

1、上半年完成采購(gòu)合同86份，采購(gòu)物資的總金額約為370萬(wàn)元。

2、工作任務(wù)完成率100%。

3、采購(gòu)物資質(zhì)量安全事故為零。

4、資金合理利用率100%。

5、采購(gòu)物資質(zhì)量合格利用率99%。

6、為公司節(jié)約成本在8%以上。

三、工作中的不足

1、工作經(jīng)驗(yàn)不足。

2、工作細(xì)致度不夠。

3、與各部門(mén)的溝通不夠。

四、下一步的工作目標(biāo)

1、細(xì)化采購(gòu)管理流程。

企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度，是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。細(xì)化采購(gòu)管理流程,從而全面提高公司采購(gòu)管理水平。

2、加強(qiáng)采購(gòu)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)。

質(zhì)量與價(jià)格永遠(yuǎn)是采購(gòu)工作的主題。采購(gòu)人員的技術(shù)能力與業(yè)務(wù)水平直接影響到采購(gòu)工作的質(zhì)量和效率。

品質(zhì)部年終總結(jié)范文第3篇

檢驗(yàn)員個(gè)人年終總結(jié)怎樣寫(xiě)?檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)為產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)，責(zé)任不可小視，對(duì)自己的工作做出總結(jié)是為了對(duì)之前的工作進(jìn)行回顧分析并從中吸取教訓(xùn)。下面就讓小編帶你去看看檢驗(yàn)員個(gè)人年終總結(jié)范文5篇，希望能幫助到大家!

檢驗(yàn)員個(gè)人年終總結(jié)1我叫____，于20____年____月____日進(jìn)入____有限公司，根據(jù)公司的需要，20____年____月調(diào)入支座車(chē)間從事質(zhì)量工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦，配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及相關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作狀態(tài)。

在本部門(mén)的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。

時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20____年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧____年來(lái)，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。

在質(zhì)量部一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：

1、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識(shí)。

檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能，為達(dá)到這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識(shí)，學(xué)習(xí)新的工藝，學(xué)習(xí)新的圖紙等)。

2、努力工作，完成上面各項(xiàng)任務(wù)。

經(jīng)過(guò)半年以來(lái)，面對(duì)非專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)械加工質(zhì)量工作，工作起來(lái)難度比較大，但是我積極的應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)

3、日常生活，工作態(tài)度積極端正。

一年以來(lái)，我能自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，待人真誠(chéng)，任勞任怨。努力做到了：一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、違紀(jì)，不犯規(guī)、犯法，做個(gè)稱(chēng)職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。

我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面，堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用，不搞人情主義。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門(mén)其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)量部門(mén)全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情。

4、存在的主要問(wèn)題。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，雖能敬業(yè)愛(ài)崗、積極主動(dòng)開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)較少，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。

5、20____年的工作規(guī)劃。

在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

我想我應(yīng)努力做到：第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟;第二，拓寬專(zhuān)業(yè)知識(shí)面，參加各類(lèi)檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員;第三，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成;第四，對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作，做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記，做好日常維護(hù)工作;第五，熱愛(ài)本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心!做最好的自己!

檢驗(yàn)員個(gè)人年終總結(jié)2轉(zhuǎn)眼已經(jīng)走過(guò)20____年。這一年是我人生旅途中的重要一程，透視過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的關(guān)心、配合下，微生物實(shí)驗(yàn)室的這一塊工作取得了一些成績(jī)。在某些方面可以說(shuō)上了一個(gè)新臺(tái)階，作為微生物實(shí)驗(yàn)室的化驗(yàn)員來(lái)說(shuō)，也在從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐的一些方面較好地完成了自己的任務(wù)。努力做到了使實(shí)驗(yàn)緊密結(jié)合，不斷提高了自己諸多方面的素質(zhì)。現(xiàn)將本年度實(shí)驗(yàn)室工作總結(jié)如下：

1、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為化驗(yàn)中心的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

在化驗(yàn)室工作期間1化驗(yàn)工作精細(xì)瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。提高了工作能力，在具體的工作中鍛煉成了一個(gè)熟練的化驗(yàn)員，能夠熟練圓滿地完成化驗(yàn)工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡迎。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)虛心學(xué)習(xí)，勤于實(shí)際操作，深刻學(xué)習(xí)國(guó)標(biāo)，理論接合實(shí)踐，能熟練操做所有化驗(yàn)項(xiàng)目并報(bào)證結(jié)果的準(zhǔn)確性。

(2)協(xié)助化驗(yàn)室主管做好了各類(lèi)文件資料的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便，收到了很好的效果。

(3)協(xié)助化驗(yàn)室主管做好關(guān)于化驗(yàn)室認(rèn)證的相關(guān)工作。

(4)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

同時(shí)，我還積極配合其他同事做好工作，并在其他同事有事時(shí)能夠頂崗。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，沒(méi)有請(qǐng)假缺崗現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。以后在化驗(yàn)中心，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，本站現(xiàn)在正在建設(shè)中，新的起點(diǎn)意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為中心的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面!

檢驗(yàn)員個(gè)人年終總結(jié)3回顧20____年，通過(guò)一年的工作與學(xué)習(xí)，工作能力都有了一定的提高。特別是玉米種子鹽溶蛋白電泳純度試驗(yàn)技術(shù)有了更大的進(jìn)步，做出的膠片在分辨種子的一致性上清晰、準(zhǔn)確。自20____年9月份到過(guò)去的20____年，按照總公司領(lǐng)導(dǎo)的總體安排，我走上了種子質(zhì)檢員的崗位，主要負(fù)責(zé)種子芽率、水分、純度及扦樣等方面的工作。

我深知，不管在什么崗位上，我都要努力做到為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門(mén)和種子事業(yè)當(dāng)好服務(wù)員。一年來(lái)，我主要從三個(gè)方面實(shí)踐著自己的理念，力爭(zhēng)做到更好、更強(qiáng)、更到位。下面，我就一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。

1、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)

質(zhì)檢室工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高技能。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)，基本上做到“日讀一萬(wàn)字，月學(xué)一本書(shū)”。

2、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)

一年來(lái)，面對(duì)非專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的種子質(zhì)檢工作，工作起來(lái)難度較大，但是我積極的應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，共計(jì)芽率試驗(yàn)120余次，水份試驗(yàn)32次，純度試驗(yàn)4次(未出正式報(bào)告)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，在每進(jìn)一批種子時(shí)，依照扦樣標(biāo)準(zhǔn)，都扦一次樣，芽率、水分、純度都依次做一遍。依照各業(yè)務(wù)部門(mén)申請(qǐng)，及時(shí)認(rèn)真地完成了對(duì)庫(kù)存種子、自繁新種子、外購(gòu)種子的發(fā)芽、水分和純度的檢驗(yàn)工作。

在做好室內(nèi)檢驗(yàn)的同時(shí)，還系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了田間檢驗(yàn)，協(xié)助胡季斌主任對(duì)齊河姜屯育種基地進(jìn)行了田檢。在棉花種子成熟時(shí)，還同質(zhì)檢室全體人員一起去現(xiàn)場(chǎng)收購(gòu)，扦樣、封樣，共計(jì)三次。

在倪鋒同志整理玉米材料期間，經(jīng)常抽空幫忙拷種、裝袋、排序等工作;還利用試驗(yàn)過(guò)程中的空閑時(shí)間，幫助陳劍同志對(duì)棉花小材料進(jìn)行脫戎、拷種、裝袋、裝箱等。

在完成本職工作之余，在加工廠人手不夠時(shí)，還時(shí)常臨時(shí)幫忙，協(xié)助完成了棉花種子脫戎包衣加工前的拆袋、包裝等工作。還參與了貯運(yùn)部對(duì)棉花種子脫戎前的涼曬工作(主要指齊河姜屯生產(chǎn)的第一批棉種)。

3、日常生活，工作態(tài)度積極端正

一年來(lái)，我能自覺(jué)遵守總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，待人真誠(chéng)，任勞任怨。努力做到了：一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、違紀(jì)，不犯規(guī)、犯法，做個(gè)稱(chēng)職的種子質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴(yán)格按總公司制定的各項(xiàng)制度辦事。

在經(jīng)濟(jì)開(kāi)支方面，堅(jiān)決做到先請(qǐng)示后行動(dòng)，不搞先斬后奏。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同質(zhì)檢室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)檢室全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情。

二、存在的主要問(wèn)題

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，雖能敬業(yè)愛(ài)崗、積極主動(dòng)開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。這表現(xiàn)主要是：第一，在工作中由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)較少，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。第二，要進(jìn)一步加強(qiáng)種子檢驗(yàn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、科學(xué)性，提高綜合分析、解決問(wèn)題的能力。

第三，在電泳試驗(yàn)上，技術(shù)還未完全掌握成熟，現(xiàn)只能判斷種子的一致性，對(duì)玉米雜交種子的父母本純度分析還有待于進(jìn)一步提高。第四，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)種子的檢驗(yàn)技能。

三、20____年的工作規(guī)劃

在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

我想我應(yīng)努力做到：

第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快把種子電泳試驗(yàn)技術(shù)掌握成熟;

第二，拓寬專(zhuān)業(yè)知識(shí)面，參加各類(lèi)種子檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自己成為一名合格的種子質(zhì)檢員;

第三，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《種子質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成;第四，對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作，做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記，做好日常維護(hù)工作;第五，熱愛(ài)本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)種子法規(guī)，要從政治思想、業(yè)務(wù)知識(shí)上加倍努力學(xué)習(xí)，提高理論水平和法律意識(shí)。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心!做最好的自己!

以上是我的述職報(bào)告，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正!

檢驗(yàn)員個(gè)人年終總結(jié)420____年，我質(zhì)檢部檢驗(yàn)一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測(cè)工作，履行了檢驗(yàn)員的基本工作職責(zé)，為保證全廠的生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運(yùn)行，回顧一年來(lái)的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。

產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗(yàn)

1、原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過(guò)嚴(yán)格把好入口關(guān)，從源頭來(lái)控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)所有外購(gòu)原料，首先按規(guī)定進(jìn)行報(bào)驗(yàn)制度，檢驗(yàn)員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進(jìn)行檢測(cè)，必要時(shí)做機(jī)械性能方面的檢測(cè)。

2、提高檢驗(yàn)透明度，產(chǎn)品檢驗(yàn)根據(jù)檢驗(yàn)量的大小，盡快檢測(cè)，并及時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告，以方便倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)手續(xù)，增加檢驗(yàn)透明度，嚴(yán)格質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對(duì)公司負(fù)責(zé)的同時(shí)，不損害供應(yīng)商的利益。

半成品的檢驗(yàn)

1、半成品檢驗(yàn)面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對(duì)產(chǎn)品實(shí)施全檢制度，嚴(yán)格控制檢驗(yàn)流程，實(shí)施對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

所有員工的產(chǎn)品均從檢驗(yàn)員的雙手過(guò)，凝聚了檢驗(yàn)員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗(yàn)員的休息時(shí)間。

2、嚴(yán)格過(guò)程控制程序。

對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度，做到層層把關(guān)

自身的不足

1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。

以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。

2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因，不夠主動(dòng)。

為了以后能更完美的完成工作，我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識(shí)。

總結(jié)：自從走出校門(mén)之后，踏入這個(gè)歷史舞臺(tái)，首先讓我感覺(jué)到這個(gè)社會(huì)很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對(duì)于我這個(gè)剛出茅廬的人來(lái)說(shuō)，什么都是困難，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長(zhǎng)了不少。

檢驗(yàn)員個(gè)人年終總結(jié)5過(guò)去的20____年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提升，工作能力方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。特別對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題的處理，有了明顯的進(jìn)步，有一定的判斷分析能力。以下我對(duì)一年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)：

首先，工作時(shí)必須做到四個(gè)字：認(rèn)真細(xì)心。因?yàn)槲覀兯龅谋Ｙ|(zhì)保量，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個(gè)地方出了差錯(cuò)，公司利益會(huì)受到影響，那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車(chē)間也會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而停止生產(chǎn);這樣到了發(fā)貨日期不能按時(shí)發(fā)貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽(yù)，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時(shí)都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計(jì)劃都能準(zhǔn)確無(wú)誤，把工作效率提高到最高點(diǎn)。

其次，工作時(shí)必須要有堅(jiān)定不移、不厭其煩的精神。有人說(shuō)：看看差不多就行了，其實(shí)不然，要想成為一個(gè)合格的質(zhì)檢員，必須要有耐心、堅(jiān)持的態(tài)度。但要經(jīng)常到各個(gè)崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，而其他操作人員沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或及時(shí)處理的情況下，就一定要督促他們認(rèn)真負(fù)責(zé)，并與其保持良好的溝通，以保證生產(chǎn)計(jì)劃能順利進(jìn)行。所以質(zhì)檢是非常重要的。

最后，工作時(shí)必須要與各部門(mén)這間處理好人際關(guān)系。一個(gè)人的力量是有限的，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的。工作過(guò)程中，同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來(lái)對(duì)待這些問(wèn)題，并找出問(wèn)題關(guān)鍵所在，解除誤會(huì)，化解矛盾，從而營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點(diǎn)，公司的發(fā)展才能越來(lái)越好。

品質(zhì)部年終總結(jié)范文第4篇

   回首20xx年，我的工作做的不可謂不好，所以在新的一年中，我會(huì)吸取20xx年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取得更好的成績(jī)！今年，我得到了兩樣?xùn)|西，其一就是朋友。我現(xiàn)在呢有兩個(gè)很好的朋友，一個(gè)呢是我在這個(gè)學(xué)校第一個(gè)朋友，她呢傻傻的，是大大咧咧的粗線條。跟她在一起很開(kāi)心也很輕松，是個(gè)不錯(cuò)的朋友。另一個(gè)呢，對(duì)我來(lái)說(shuō)就是個(gè)知己了。我和她經(jīng)常在某個(gè)方面很象，兩個(gè)人在一起時(shí)話總是很多，經(jīng)常聊到很晚。我和她都在感情上經(jīng)歷了很多事，那個(gè)時(shí)候彼此分享著自己的快樂(lè)與痛苦，開(kāi)解著對(duì)方。

   后來(lái)她收獲了自己的幸福，現(xiàn)在正在甜蜜當(dāng)中。我很謝謝她，她將總是愛(ài)做夢(mèng)的我拉回現(xiàn)實(shí)，如果不是她我會(huì)沉溺在自己編制的夢(mèng)里不可自拔，不是她拉我回現(xiàn)實(shí)的話我會(huì)越陷越深，到最后我會(huì)更痛苦的。所以我很感謝她的，在這里我祝福我的朋友們，希望她們來(lái)年繼續(xù)著她們的幸福。

   另一樣?xùn)|西就是一份痛并快樂(lè)著的感情。記得愛(ài)上他是開(kāi)學(xué)后第二個(gè)星期的事情，卻也在愛(ài)上他的那一顆便知與他是不可能了。因?yàn)椋娴?，我和他完全是兩個(gè)不同世界的人，就像兩條平行的線只是偶然的際遇讓我和他交集在一個(gè)點(diǎn)上，總會(huì)有那么一天我和他都將會(huì)回到原來(lái)的軌道，還原成兩條平行線。我想我和他只有一點(diǎn)相同吧，就是我們都覺(jué)得戀愛(ài)是件很麻煩的事情。

   愛(ài)上他，從一開(kāi)始就是我自導(dǎo)自演的獨(dú)角戲而已，無(wú)人劇場(chǎng)空曠的舞臺(tái)，我上演著一個(gè)人的獨(dú)角戲。他給我?guī)?lái)很多快樂(lè)，剛開(kāi)始的時(shí)候經(jīng)常和他吵架抬杠，每天過(guò)的無(wú)比快樂(lè)。為他哭過(guò)，流了兩個(gè)多小時(shí)的眼淚；也為他痛過(guò)，第一次明白什么叫痛徹心扉；他也讓我明白了很多事情，也讓我長(zhǎng)大成熟了不少?，F(xiàn)在這場(chǎng)獨(dú)角戲已經(jīng)落幕，整理一下，他給我留下很多東西，一首我為了紀(jì)念這段感情而寫(xiě)的歌，建了一個(gè)博客，寫(xiě)滿了對(duì)他的感情與記憶，一些照片還有很多美好的回憶。我想這些對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠了！記得一部電影里所過(guò)，愛(ài)一個(gè)人并不一定在他身邊，只要他幸?？鞓?lè)便好。所以就祝福他享?？鞓?lè)吧！

   以上就是我的這一年，經(jīng)歷了很多，也得到了很多。快樂(lè)過(guò)、痛苦過(guò)、悲傷過(guò)也喜悅過(guò)。就是因?yàn)檫@些豐富了我的這一年，使我的青春更富有色彩。來(lái)年，我希望我的青春更富色彩，快樂(lè)的過(guò)每一天！也祝福我的朋友們，還有他，幸?？鞓?lè)的過(guò)每一天！

   一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為酒店的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！

關(guān)于酒店員工的年終總結(jié)范文    在客房部工作的這段時(shí)間里，我學(xué)習(xí)到了很多的東西，也對(duì)客房服務(wù)的工作有了更多的了解，現(xiàn)在就我這段時(shí)間的工作總結(jié)一下。

   一、客房清潔

   在客房清潔方面，我都是遵守酒店給到我們的工作指南來(lái)操作，首先進(jìn)到房間都是先檢查房間，仔細(xì)看需要哪些是重點(diǎn)要清潔的，然后拉開(kāi)窗簾，打開(kāi)窗戶進(jìn)行通風(fēng)，接著就是把洗浴用品之類(lèi)的進(jìn)行更換，先把毛巾之類(lèi)的收拾好，更換上新的毛巾，把垃圾都清理掉，然后換上新的垃圾袋，床單被套也是把它們拆下來(lái)，然后再換上新的，并整理鋪好床。

   接下來(lái)就是做好清洗和吸塵的工作。所有的清潔環(huán)節(jié)都做完之后，我還要檢查下是否有遺漏的沒(méi)做的，房間里的設(shè)施是否有缺失需要補(bǔ)充的。

   這段時(shí)間的工作下來(lái)，一個(gè)房間的清理并不是很簡(jiǎn)單的事情，需要做很多的步驟，但是從一開(kāi)始的需要同事帶，到現(xiàn)在我可以很好的獨(dú)立完成了，雖然很累，但是我也知道做服務(wù)行業(yè)，需要做好，就必須細(xì)心，耐心的做好每一個(gè)步驟，這樣新客人走進(jìn)房間，看到干凈的環(huán)境，能住的舒服，也是對(duì)我工作的一種肯定。

   二、公共清潔

   除了客房的清潔，像樓梯間，走廊內(nèi)的清潔也是我需要做的工作，這里的環(huán)境相對(duì)于房間來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單一些，但是要做好，也是需要很細(xì)心的去做的，特別是我們酒店的走廊都是有鋪設(shè)地毯的，吸塵和清理的工作更是需要做好，特別是有時(shí)候遇到客人不小心把飲料撒在地毯上，那更需要及時(shí)處理，避免等到干了之后再清洗，那更麻煩了。

   同時(shí)，走廊裝飾品的除塵，還有綠植的澆水等等工作，我也是在同事的帶領(lǐng)下，才知道像綠植的澆水工作，并不是每天都需要做的，有些植物的需水量并不是那么大，那做好記錄，確定澆水的時(shí)間就可以了，有些需水量大的，就需要天天去澆水了，或者進(jìn)行水的更換。

   雖然清潔的工作很累，很辛苦，但是我也學(xué)到了很多的東西，以后家里的衛(wèi)生，自己來(lái)做的話，也有很多的小技巧可以使用了，不再像以前那樣，就知道掃地拖地這些簡(jiǎn)單的東西，一些清潔的竅門(mén)更是不懂，而從事這份工作之后，很多小竅門(mén)都學(xué)會(huì)了。

   不過(guò)雖然學(xué)到了很多東西，但也發(fā)現(xiàn)我在工作之中需要注意一些做事的方法和步驟的順序需要再做好一些，有時(shí)候工作太忙，自己容易忙中出錯(cuò)，這方面以后的工作之中需要繼續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)。

關(guān)于酒店員工的年終總結(jié)范文    自從本人20xx年加入xx酒店以來(lái)也有x年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的，而且得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的x月讓我擔(dān)任主管一職，這是對(duì)我工作的最大肯定。回首自己一年經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

   一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

   通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷(xiāo)售酒店信心的源泉。

   二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)

   保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

   三、工作中的經(jīng)驗(yàn)

   銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為酒店銷(xiāo)售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿意的酒店應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面；1認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。2充分展示酒店，由于多數(shù)顧客對(duì)酒店知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)酒店的展示十分重要，顧客對(duì)酒店的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道；“滿意！”是顧客最好的廣告。3促進(jìn)成交，由于酒店價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。5抓住每一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。

   四、工作中的.不足和努力方向

   總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)酒店的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的酒店是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了酒店？等等這些都需要想一想。作為一個(gè)主管，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)部門(mén)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。

關(guān)于酒店員工的年終總結(jié)范文    轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

   一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理

   1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

   2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

   3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

   4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

   5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

   6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。

   各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。

   7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。

   這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

   8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

   9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

   二、員工日常管理

   1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

   根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

   2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

   3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。

   并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

   三、工作中存在不足

   1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

品質(zhì)部年終總結(jié)范文第5篇

回首過(guò)去的20xx，物業(yè)公司團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，勤奮付出，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，全面提升服務(wù)新格局。嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)合同及相關(guān)條例法規(guī)，努力做到謀發(fā)展不動(dòng)搖，抓管理不松勁，保穩(wěn)定不懈怠，真抓實(shí)干，積極推進(jìn)，所屬小區(qū)員工無(wú)違紀(jì)且服務(wù)到位、真情付出、業(yè)主滿意;在品牌樹(shù)立、氛圍營(yíng)造，提升物業(yè)服務(wù)品牌，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等方面取得了成立以來(lái)最佳業(yè)績(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)與高端物業(yè)服務(wù)接軌為目標(biāo)，始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的原則，重合同，守信譽(yù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，人性化服務(wù)，品牌化管理，有大家的支持和關(guān)注，才使我們工作得到成功延續(xù)與順利的拓展，目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成，成績(jī)的取得，主要是擁有了我們物業(yè)公司所有的好員工，默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神，忠于職守的職業(yè)操守，贏得了業(yè)主滿意與榮耀。

為更好的緊跟集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，鞏固提升管家服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步拓展微信、APP平臺(tái)高科技服務(wù)含量，盡快實(shí)現(xiàn)物業(yè)“轉(zhuǎn)型”，逐步產(chǎn)生造血功能，使目標(biāo)管理責(zé)任制落到實(shí)處，促進(jìn)20xx年物業(yè)工作全面發(fā)展?，F(xiàn)就20xx年物業(yè)工作報(bào)告如下：

一、20xx年目標(biāo)完成及工作回顧

1耕耘十一載塑造品牌捷報(bào)頻傳爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)

時(shí)光荏苒，歲月如梭，XXX物業(yè)秉著誠(chéng)信品牌與精誠(chéng)服務(wù)理念已走過(guò)第XXX個(gè)年頭，一路走來(lái)，XXX物業(yè)始終認(rèn)真貫徹XXX物業(yè)服務(wù)新理念，秉承XXX品牌主張，創(chuàng)新發(fā)展，積極推進(jìn)項(xiàng)目晉升提檔，XXX項(xiàng)目全部進(jìn)入國(guó)家示范項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，今年，小區(qū)繼續(xù)以XXX分的佳績(jī)通過(guò)“國(guó)優(yōu)”復(fù)檢，同時(shí)，在接盤(pán)時(shí)間短，服務(wù)任務(wù)重的前提下，加班加點(diǎn)、自建自管設(shè)備間、檔案資料室，全員參戰(zhàn)無(wú)怨言，順利通過(guò)“市優(yōu)”考評(píng)，所屬小區(qū)繼續(xù)保持著行業(yè)領(lǐng)先地位。

2赴外考察擇善而從學(xué)習(xí)進(jìn)取拓展思路

20xx是物業(yè)公司促進(jìn)服務(wù)品牌提升，加強(qiáng)赴外考察學(xué)習(xí)，開(kāi)拓進(jìn)取之年。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，物業(yè)公司本著“XXX”的思想，堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的學(xué)習(xí)心態(tài)，組織物業(yè)中高層管理人員，先后有針對(duì)性的赴XXX等地參觀學(xué)習(xí)省內(nèi)外先進(jìn)、高端的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，到XXX系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了標(biāo)桿企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中《應(yīng)用APP和微信平臺(tái)構(gòu)建智慧社區(qū)》專(zhuān)題培訓(xùn)。

3加強(qiáng)日常培訓(xùn)提升服務(wù)技能

物業(yè)公司在營(yíng)造文化氛圍與提升管理服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，通過(guò)貼合實(shí)際、系統(tǒng)規(guī)范的員工培訓(xùn)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，快速適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)人才素質(zhì)的需求，進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)體系，形成系統(tǒng)完備、運(yùn)行有效的制度體系，物業(yè)總部組織員工進(jìn)行《愛(ài)企如家，知恩圖報(bào)》、《物業(yè)服務(wù)基本技能培訓(xùn)》、邀請(qǐng)律師進(jìn)行《物業(yè)常見(jiàn)法律法規(guī)》培訓(xùn)等，全年相繼進(jìn)行各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)近XXX次，增長(zhǎng)了知識(shí)，拓展了業(yè)務(wù)，豐富了服務(wù)內(nèi)涵和解決處理問(wèn)題的能力，營(yíng)造了濃厚的企業(yè)文化氛圍，達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)、轉(zhuǎn)變思想觀念、豐富創(chuàng)新能力、高效管理模式之目的。

4貼心細(xì)致管家服務(wù)共創(chuàng)和諧幸福社區(qū)

物業(yè)公司始終以“急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想”為服務(wù)初衷，圍繞“平安健康喜樂(lè)”的服務(wù)理念，為業(yè)主提供溫情、優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的人性化服務(wù)，以濃濃的情、深深的意，營(yíng)造出“業(yè)主心連心溫馨和諧一家親”良好氛圍，讓業(yè)主感受到無(wú)微不至的物業(yè)服務(wù)。

一年來(lái)，物業(yè)公司緊緊圍繞“便民、利民、為民”的服務(wù)宗旨，在各區(qū)域全面地開(kāi)展了露天電影周投放、免費(fèi)義診、磨刀修家電、六.一兒童節(jié)演出等活動(dòng)，進(jìn)一步貼近了服務(wù)。用回饋業(yè)主、拉近業(yè)主與物業(yè)的距離，以此溝通情感、增進(jìn)友誼、消除誤會(huì)，為促進(jìn)社區(qū)和諧文明發(fā)展起到了重要作用。

5節(jié)能降耗開(kāi)源節(jié)流集思廣益創(chuàng)造價(jià)值

物業(yè)公司始終樹(shù)立“點(diǎn)點(diǎn)滴滴降成本，方方面面創(chuàng)效益“的勤儉節(jié)儉意識(shí)，強(qiáng)化措施，注重實(shí)效，加大與相關(guān)職能部門(mén)關(guān)系的溝通與聯(lián)系，在保證服務(wù)過(guò)程不減，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不降，確保形象品牌的前提下，扎實(shí)有效地開(kāi)展了各項(xiàng)節(jié)能工作，采取因地制宜、多方借鑒的方法，先后實(shí)行降低人力成本、自行維修解決部分外包工程、節(jié)約水電能源、降低物料消耗等有力措施，收效顯著，減少了資金的注入，養(yǎng)成了良好的愛(ài)企如家好習(xí)慣。

6全員齊動(dòng)員共筑美好家園

XXX自入住以來(lái)，物業(yè)公司就納入工作中的重中之重，從前期介入、辦理入住、后期管理服務(wù)，物業(yè)公司嚴(yán)格按照集團(tuán)的精神要求，迅速整合各公司人力資源，實(shí)現(xiàn)人員共享，資源共享，統(tǒng)一調(diào)動(dòng)，全面推進(jìn)建設(shè)，確保了業(yè)主入住舒心、生活安心和各種設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及區(qū)域環(huán)境。

7安全工作貫徹始終突發(fā)事件應(yīng)對(duì)自如

物業(yè)公司始終把安全工作放在首位，貫徹始終。充分樹(shù)立全第一，防患于未然的思想意識(shí)，堅(jiān)持抓“四個(gè)環(huán)節(jié)”不間斷，做到區(qū)域處處有人管、事事有人抓，各負(fù)其責(zé)、落實(shí)到人。常年把安全防范、安全防火納入工作議事日程，完善制度、追蹤問(wèn)責(zé)、定期檢查，做到了人防、技防管理到位，宣傳落實(shí)到位。配備肩用安全指示燈，保障地庫(kù)及夜班員工人身安全，購(gòu)臵滅火彈、呼吸機(jī)、自制消防器材應(yīng)急箱，配全裝備，危險(xiǎn)地帶畫(huà)警示黃線并溫馨提示;適時(shí)在庭院、管家服務(wù)中心等地懸掛宣傳消防安全條幅、設(shè)立消防安全展板，多次開(kāi)展消防培訓(xùn)，并利用已過(guò)期的滅火器在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行消防演練，確保人人懂得消防知識(shí)，人人會(huì)使用滅火設(shè)備;由維護(hù)員組成的義務(wù)消防隊(duì)，熟知位臵、運(yùn)用自如，接警、報(bào)警、引警反映迅速，處臵靈活，全年共處臵業(yè)主家因做飯、電器使用不當(dāng)?shù)纫l(fā)火災(zāi)事件多起，避免了影響、挽回了業(yè)主的損失，并及時(shí)幫助業(yè)主清理火場(chǎng)、清掏室內(nèi)積水，受到了全區(qū)業(yè)主的高度贊揚(yáng)和一致好評(píng)。

每逢重大節(jié)日、春秋防火大風(fēng)季節(jié)、秋冬防盜高發(fā)期等敏感時(shí)期，物業(yè)公司都及時(shí)設(shè)立治安聯(lián)防巡邏加溫馨提示、協(xié)同派出所，監(jiān)督檢查、區(qū)域巡視等跟蹤問(wèn)效經(jīng)常，落實(shí)完善整改及時(shí)到位，全面提高安全防范意識(shí)，樹(shù)立人人講防范，事事想安全。把護(hù)衛(wèi)工作真正做到橫向到邊，縱向到底，切實(shí)把事故和隱患消滅在萌芽之中。小區(qū)維護(hù)員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無(wú)論嚴(yán)冬還是酷暑，無(wú)論白天還是黑夜，都能堅(jiān)守崗位，默默無(wú)聞的履行職能。關(guān)愛(ài)業(yè)主、禮節(jié)禮貌周到，深受業(yè)主的愛(ài)戴和贊譽(yù)，即樹(shù)立了形象，又使安全防范工作落到了實(shí)處，確保了小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。

二、問(wèn)題與不足

20xx年是極不平凡而富有挑戰(zhàn)的一年,是聚精會(huì)神鑄品牌，腳踏實(shí)地提升服務(wù)的一年，也是開(kāi)拓思路求發(fā)展、凝聚力量攀新高的一年.物業(yè)人全力以赴，積極參戰(zhàn)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然取得了一定成績(jī)，但面對(duì)新形勢(shì)下的物業(yè)管理與轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)理念，我們依然存在一些問(wèn)題與不足：

針對(duì)以上問(wèn)題與不足，物業(yè)總部利用年終總結(jié)進(jìn)行了對(duì)照剖析，一致認(rèn)為：以上問(wèn)題的存在，公司全體員工結(jié)合會(huì)議精神，面對(duì)問(wèn)題不遮不掩、不躲不繞、不推不閃、逐項(xiàng)梳理,認(rèn)真研究了目標(biāo)管理責(zé)任兌現(xiàn)實(shí)施方案，制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展措施，確保今后幾年各項(xiàng)工作任務(wù)的全面落實(shí).

三、20xx年的工作目標(biāo)及設(shè)想

20xx年是物業(yè)公司成立的第XXX個(gè)年頭，是鞏固服務(wù)和品牌成果、向高端物業(yè)進(jìn)發(fā)、展示管家服務(wù)的重要之年，是多種經(jīng)營(yíng)和全面實(shí)施目標(biāo)管理的開(kāi)頭之年，我們各級(jí)要立足本職、開(kāi)拓創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)，在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新和提升服務(wù)內(nèi)涵上探索新路子、找準(zhǔn)突破口.

1持續(xù)創(chuàng)新提升服務(wù)品牌形象再創(chuàng)新高

擴(kuò)大品牌的營(yíng)造和樹(shù)立，促進(jìn)高端服務(wù)水準(zhǔn)和管家服務(wù)理念，在確保原小區(qū)“國(guó)優(yōu)”的基礎(chǔ)上，要緊跟集團(tuán)步伐，繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，盡快完善各種設(shè)施，更加貼近地服務(wù)業(yè)主，在去年晉“市優(yōu)”的基礎(chǔ)上，今年跳躍省級(jí)“十佳項(xiàng)目”的創(chuàng)建工作。

2持續(xù)營(yíng)造文化氛圍構(gòu)建和諧智慧小區(qū)

物業(yè)公司堅(jiān)持鼓勵(lì)員工立足崗位、扎實(shí)工作、學(xué)習(xí)深造，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)以及個(gè)人綜合素質(zhì)所取得的階段性成果，20xx年物業(yè)公司將繼續(xù)加大在職培訓(xùn)力度、強(qiáng)化微信、APP平臺(tái)學(xué)習(xí)運(yùn)用，進(jìn)一步引導(dǎo)“轉(zhuǎn)型”、開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)員工報(bào)考各類(lèi)與工作相關(guān)的職稱(chēng)考試，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人才，讓我們員工擁有更高的文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、強(qiáng)烈的法律意識(shí)，從企業(yè)內(nèi)部形成勤奮工作、銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的工作氛圍，在實(shí)踐中培養(yǎng)激發(fā)員工的創(chuàng)造精神，豐富公司人才梯隊(duì)建設(shè)，形成繼任者的人才源泉，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人才資本支持。整體提升物業(yè)各項(xiàng)管理服務(wù)的工作質(zhì)量，為物業(yè)公司的全面發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3大力開(kāi)展愛(ài)企如家教育精打細(xì)算過(guò)緊日子

滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)。企業(yè)是我們的家，物業(yè)人要立足現(xiàn)實(shí)、勇于進(jìn)取、勤奮工作，與企業(yè)同呼吸共成長(zhǎng)，嚴(yán)格按照目標(biāo)管理責(zé)任制步步抓落實(shí)，以踏實(shí)肯干的敬業(yè)精神獻(xiàn)身事業(yè)，以規(guī)范精細(xì)、熱情周到的管家理念，服務(wù)于業(yè)主，傳播正能量，為業(yè)主提供平安、健康、喜樂(lè)的社區(qū)環(huán)境，做好物業(yè)儀式感、尊貴感，將服務(wù)和經(jīng)營(yíng)接軌有效地結(jié)合起來(lái)，為品牌增效益，用服務(wù)促品質(zhì)，為開(kāi)發(fā)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4心態(tài)歸零再度起航為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理再續(xù)佳績(jī)

依據(jù)集團(tuán)下一階段的戰(zhàn)略發(fā)展的整體目標(biāo)和物業(yè)公司面臨的新形勢(shì)，物業(yè)公司將積極開(kāi)展經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理，重新定位物業(yè)管理模式，全面實(shí)行深化改革，在提升服務(wù)品質(zhì)、鞏固品牌成果的前提下，向高端物業(yè)進(jìn)發(fā)，提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大品牌知名度。通過(guò)目標(biāo)管理，為企業(yè)創(chuàng)收，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

一是通過(guò)全方位的、多渠道的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)化運(yùn)作，利用微信及APP平臺(tái)，提高工作效率，節(jié)約人力成本，管控各項(xiàng)支出費(fèi)用成本，開(kāi)展有償服務(wù)，利用現(xiàn)有資源，積極創(chuàng)收。二是對(duì)總公司和基層分公司的職責(zé)、流程重新進(jìn)行了定位梳理，目標(biāo)進(jìn)行了分解，觀念得到了更新?，F(xiàn)已制定了各基層項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任制度，制定細(xì)化承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)，細(xì)化了工作標(biāo)準(zhǔn);將開(kāi)源節(jié)流、控制各項(xiàng)費(fèi)用成本激活，調(diào)動(dòng)各基層分公司的各種有利因素。使各分公司的經(jīng)營(yíng)服務(wù)等各項(xiàng)工作能沿著正確的道路和方向，健康良性的發(fā)展。