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當(dāng)葡萄酒遇上博客
南非一家不知名的小葡萄酒廠Stormhoek,他們給博客們送出去了大約100瓶葡萄酒。結(jié)果在兩個(gè)月時(shí)間里,約有30萬(wàn)人通過(guò)博客開始知道這家公司。不到半年時(shí)間,在英國(guó)5英鎊以上的瓶裝酒市場(chǎng),Stormhoek占了南非葡萄酒銷售量的1/5。這件事情在去年被一中文搏客報(bào)道,引起了很大反響。
漢森葡萄酒隨即在新浪網(wǎng)的時(shí)尚酒風(fēng)博客開辦了中國(guó)葡萄酒的第一場(chǎng)博客評(píng)酒。借鑒Stormhoek的經(jīng)驗(yàn),50瓶漢森葡萄酒送到了博客們手里,20多篇關(guān)于漢森葡萄酒的品評(píng)文字引起了10000人次的點(diǎn)擊和近百萬(wàn)人的關(guān)注。
作為嘗試,這次活動(dòng)并沒(méi)有將銷售作為目的,而是把這一產(chǎn)品免費(fèi)送給大家品嘗,希望能與博客們溝通、交流。跟Stormhoek的情況一樣,漢森所處的賀蘭山東麓有好的葡萄原料,有先進(jìn)的釀造工藝,漢森葡萄酒就是這兩種優(yōu)勢(shì)的結(jié)合。這是一個(gè)新企業(yè),沒(méi)有更多的錢在市場(chǎng)上投放廣告,所以他們想嘗試一種新的營(yíng)銷方式。
很多人認(rèn)為“當(dāng)葡萄酒遇上博客”說(shuō)的是軟廣告,其實(shí)不是,軟廣告是以宣傳或者提高產(chǎn)品對(duì)象的曝光率為目的,而這里是為了提高大家的興趣。很多人從這次評(píng)酒當(dāng)中了解了葡萄酒,學(xué)習(xí)了葡萄酒的基本常識(shí),認(rèn)識(shí)了葡萄酒甚至愛(ài)上了葡萄酒。
博客不是為那些品酒專家寫的,而是向那些業(yè)余人士揭開葡萄酒的神奇面紗。寫博客的一個(gè)目的就是讓那些對(duì)葡萄酒還知之不多的普通人談?wù)撍麄兪侨绾伍_始了解這一產(chǎn)品的。繞開市場(chǎng)調(diào)查和設(shè)計(jì)程序,在博客上與消費(fèi)者建立對(duì)話,讓他們共同參與到葡萄酒的推廣中來(lái),調(diào)動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)的力量。
點(diǎn)評(píng):傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告直接影響的是銷售,在博客營(yíng)銷中,銷售不是直接目標(biāo),但它可能是被最終影響的一個(gè)目標(biāo)。博客的營(yíng)銷成本僅僅來(lái)自于自己生產(chǎn)的葡萄酒,比之傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告宣傳,幾乎可以忽略不計(jì)。最重要的一點(diǎn),它與傳統(tǒng)廣告的區(qū)別就在于:我出錢滿大街告訴你,瞧,這是我的產(chǎn)品,這就是你要的東西;博客營(yíng)銷卻告訴你,嘿,這是你我都感興趣的東西,我們一起來(lái)關(guān)注談?wù)撍伞?/p>
換一種思路的產(chǎn)品博客
在倡導(dǎo)一種小資情調(diào)的宜家家居網(wǎng)站上,我們發(fā)現(xiàn)注冊(cè)會(huì)員已經(jīng)有7000多,其中不少人也在寫博客。進(jìn)入博客頁(yè)面后,整個(gè)設(shè)計(jì)偏向于歐美風(fēng)格,比中國(guó)的博客頁(yè)面設(shè)計(jì)高一籌,很符合宜家的產(chǎn)品定位和目標(biāo)顧客的喜好,即適合年輕人駐留并寫作。
如果僅僅是宜家網(wǎng)站提供了“博客”這一功能,那么營(yíng)銷的功能是沒(méi)有辦法體現(xiàn)的。從首頁(yè)上,我們可以看到有幾個(gè)大的專欄。
a.熱門話題:關(guān)于母親的幾則小故事;母親節(jié)說(shuō)出你對(duì)媽媽的愛(ài);逛宜家省錢妙招大征集;經(jīng)典的愛(ài)情與吃;宜家“假日新生活”。
b.欄目設(shè)置:有潮流宜家、家居靈感、個(gè)性點(diǎn)綴、溫情感觸、出門在外、美食佳肴等,
仔細(xì)辨別會(huì)發(fā)現(xiàn),文章分類幾乎都巧妙地緊扣宜家的產(chǎn)品,也就是說(shuō),一個(gè)人寫的博客,最終會(huì)因?yàn)榉诸?,全部為產(chǎn)品服務(wù)。
粉絲博客中的一部分內(nèi)容,文字風(fēng)格正是城市白領(lǐng)所喜歡的。但是這些博客內(nèi)容不多,大約每人只有幾篇而已。這些作者的博客就生活的體驗(yàn)來(lái)講應(yīng)該是多方面的,并不適合在宜家扎根寫博客,因此宜家采用了專業(yè)參與粉絲博客寫作以提升文章質(zhì)量、吸引人氣等。
從宜家家居如何建設(shè)粉絲博客的案例中,我們可以看到產(chǎn)品博客的另一類做法。
首先,宜家強(qiáng)調(diào),產(chǎn)品博客不是只介紹產(chǎn)品。宜家的理念是“生活,從家開始?!币虼怂膭?lì)宜家的粉絲宣傳新理念的生活方式,在介紹這些理念的時(shí)候,推介宜家產(chǎn)品就是必然的事情;
其次,宜家的粉絲博客頁(yè)面設(shè)計(jì)時(shí)尚,讓羨慕時(shí)尚生活的人愿意進(jìn)入,雖然博客的內(nèi)容會(huì)千差萬(wàn)別,但是通過(guò)文章分類和熱點(diǎn)話題等編輯的手段,宜家會(huì)鋪設(shè)一條“紅地毯”,讓讀者很自然地走向?qū)σ思耶a(chǎn)品的欣賞,這樣的宣傳方式巧妙而不露痕跡;
最后,的推動(dòng)。任何博客,最忌諱的就是沒(méi)有趣味。解決這個(gè)難題最好的方法就是引進(jìn)。即便寫的內(nèi)容和產(chǎn)品無(wú)關(guān)也不要緊,的任務(wù)是帶領(lǐng)消費(fèi)者進(jìn)入博客,只要進(jìn)了博客,所有的頁(yè)面和欄目就都是消費(fèi)者的大餐了。
點(diǎn)評(píng):博客必須和瀏覽量結(jié)合。產(chǎn)品博客,即便擁有類似宜家家居這樣的好產(chǎn)品,也不見(jiàn)得會(huì)有大的瀏覽量。因此,就要將瀏覽量少的博客和瀏覽量多的博客疊加,以提高整個(gè)網(wǎng)站的瀏覽量。
1元錢利潤(rùn)賣庫(kù)存
庫(kù)存服裝,是許多人都看好卻又不敢輕易進(jìn)入的行業(yè)。房長(zhǎng)君第一次做生意,從四川老家?guī)?lái)1萬(wàn)元,有四千元就砸進(jìn)了庫(kù)存變成了一堆廢品。
然而兩年過(guò)去,房長(zhǎng)君領(lǐng)悟到庫(kù)存服裝新的理念,讓自己的客戶僅僅每件衣服多花1元錢,就能充分利用自己的服裝資源,購(gòu)入最好性價(jià)比的時(shí)尚服裝。
房長(zhǎng)君有哪些資源呢?他背靠全國(guó)最大的女裝批發(fā)市場(chǎng);他有為全國(guó)400家服裝店采購(gòu)的經(jīng)驗(yàn);他有一支韓國(guó)設(shè)計(jì)師隊(duì)伍,知曉最新服裝潮流;他對(duì)服裝市場(chǎng)有老到的調(diào)查經(jīng)驗(yàn);他有網(wǎng)絡(luò)服裝批發(fā)之王的美譽(yù)。所有這些,形成了他能夠告訴自己客戶一些重要經(jīng)驗(yàn)的理由。
房長(zhǎng)君的最新發(fā)現(xiàn)就是:如果利用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間差,很可能抓到這樣一種資源,就是在企業(yè)正好要將一批服裝打入庫(kù)存的時(shí)候,這樣的服裝在終端還依然熱銷。只要打好時(shí)間差,終端零售店就可以用庫(kù)存價(jià)格買到熱銷產(chǎn)品。做好這件事情,需要改變客戶對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品的理念,利用網(wǎng)絡(luò)銷售的時(shí)間差,降低客戶進(jìn)貨成本。
博客(Blog):博客是一個(gè)新型的個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)出版工具,是網(wǎng)站應(yīng)用的一種新方式,它是一個(gè)網(wǎng)站,它為每一個(gè)人提供了一個(gè)信息的、知識(shí)交流的傳播平臺(tái),博客使用者可以很方便地用文字、鏈接、影音、圖片建立起自己個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)世界。博客內(nèi)容在博客托管網(wǎng)站上,如博客網(wǎng)(bokee.com)、google屬下的Blogger網(wǎng)站(blogger.com)等,這些網(wǎng)站往往擁有大量的用戶群體,有價(jià)值的博客內(nèi)容會(huì)吸引大量潛在用戶瀏覽,從而達(dá)到向潛在用戶傳遞營(yíng)銷信息的目的。
博客有什么特點(diǎn)?
是以聯(lián)接為基本手段,真正發(fā)揮web 技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)。美國(guó)最著名的獨(dú)立網(wǎng)上雜志《沙龍》載其評(píng)論《用好博客》中指出:博客的未來(lái)并不在于是否把《紐約時(shí)報(bào)》拉下馬來(lái),他的未來(lái)在于使自己成為一種發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)無(wú)限鏈接能量的力量?;谝陨咸攸c(diǎn),有人給博客許多形象的比喻:博客是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的個(gè)人《讀者文摘》。而且是以網(wǎng)絡(luò)日志的形式出現(xiàn),可以使作者很方便的信息。
實(shí)現(xiàn)個(gè)人思想的整合和社會(huì)溝通的整合。我們?cè)谑褂靡酝木W(wǎng)絡(luò)溝通工具時(shí),更多地是把網(wǎng)絡(luò)僅僅作為工具來(lái)看待。由于bbs、msn、email 客觀上喪失了人許多思想的整體性,使得很多人在不同的工具上表達(dá)的內(nèi)容和方式完全不同,但卻無(wú)力整合。個(gè)人blog 實(shí)現(xiàn)了這種整合。這種整合使blog 上展示了一個(gè)活生生的人。而閱讀者從個(gè)人blog 中似乎可以觸摸到書寫者的內(nèi)心世界,感到書寫者在面前跟他講述自己的所思所想、所作所為,親切感和真實(shí)感是閱讀以往任何形式的網(wǎng)絡(luò)記錄和溝通工具所根本不具有的。如果每個(gè)Blogger 都意識(shí)到自己Blog 給讀者的意義,那么他們將更好的扮演自己的角色,這樣博客代表者個(gè)人節(jié)點(diǎn),博客的互聯(lián)變成人的互聯(lián),博客便成為社會(huì)互聯(lián)整合的工具。
我們?yōu)槭裁匆P(guān)注博客?
中國(guó)的博客發(fā)展雖然起步比美國(guó)要晚,但是近兩年來(lái),中國(guó)的博客發(fā)展速度之快,影響力之大,是許多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展速度無(wú)法相比的。目前博客的增長(zhǎng)處于高速增長(zhǎng)期,隨著博客的增多,博客網(wǎng)站的影響力將越來(lái)越大。一些業(yè)界人士認(rèn)為,到2006 年左右,作為一種新的媒體現(xiàn)象,博客的影響力有可能超越傳統(tǒng)媒體。博客作為Web2.0的應(yīng)用,受到越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)行業(yè)的企業(yè)關(guān)注,越來(lái)越多的網(wǎng)民也在使用博客服務(wù)。博客一旦有了強(qiáng)大網(wǎng)民的基礎(chǔ),我們就會(huì)有商業(yè)機(jī)會(huì),這對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)者或是行業(yè)投資人都是極大的投資機(jī)會(huì)。據(jù)iResearch 艾瑞市場(chǎng)咨詢數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)的博客用戶由2003 年的20 萬(wàn)增長(zhǎng)到2004 年博客的100 萬(wàn),增長(zhǎng)比率為400%,預(yù)計(jì)2005 年中國(guó)博客用戶將達(dá)600 萬(wàn),2006 年將達(dá)1520 萬(wàn),2007 年達(dá)2860 萬(wàn),預(yù)計(jì)2005 到2007 年年復(fù)合增長(zhǎng)率均在200%以上。
再來(lái)參考一下美國(guó)沃頓商學(xué)院的研究成果:博客的增長(zhǎng)速度給人留下十分深刻的印象。對(duì)博客進(jìn)行監(jiān)測(cè)的搜索引擎公司Technorati在3月21日所監(jiān)測(cè)到的網(wǎng)絡(luò)日記數(shù)量已超過(guò)8百萬(wàn)個(gè),而在僅僅2年前這一數(shù)字才只有10萬(wàn)個(gè)。每7.4秒就有一個(gè)新的博客被創(chuàng)建。這意味著每天有12,000個(gè)新的博客誕生,每天發(fā)帖數(shù)量達(dá)275,000,以及每小時(shí)10,800次的更新。沃頓法學(xué)教授凱文韋百赫(Kevin Werbach)指出,“在最基本的層面上,博客是一種可以降低出版成本的技術(shù)手段,并成為網(wǎng)絡(luò)的下一代外延應(yīng)用。”“博客仍然處于其發(fā)展的最初階段,就像互聯(lián)網(wǎng)在1995年和1996年所處的發(fā)展階段一樣。博客的將來(lái)會(huì)是怎樣的并不明確。” 在提到分享創(chuàng)意與傳播信息方面,沃頓法學(xué)教授丹亨特(Dan Hunter)將博客與印刷媒體相提并論。亨特說(shuō)道,“這并不是一時(shí)的熱潮,這是業(yè)余媒體內(nèi)容的崛起。它正在取代由專業(yè)人員所提供的集權(quán)式的、受控制的媒體內(nèi)容?!?/p>
可以明確的是博客所蘊(yùn)含的機(jī)遇。公司可以雇用博客人員,從而在與員工和客戶的互動(dòng)中換上一幅更加人性化的面孔;營(yíng)銷人士可以通過(guò)博客開展蜂鳴營(yíng)銷;而且博客們還可以充當(dāng)主流媒體的事實(shí)核查員。沃爾巴赫認(rèn)為,博客這一新生事物有著大量的應(yīng)用,而且許多種應(yīng)用尚未被我們開發(fā)出來(lái)。無(wú)疑,博客背后的概念并不新,評(píng)論與反饋行為自從互聯(lián)網(wǎng)的誕生就存在了。富有新意的是,任何人都能以一種非常容易的方式就任意數(shù)量的話題發(fā)表自己的想法,這些話題可以大到最近的美國(guó)國(guó)會(huì)聽證會(huì),也可以小到最新的小玩意或是最熱門的時(shí)尚鞋。沃頓營(yíng)銷學(xué)教授彼得費(fèi)德(Peter Fader)認(rèn)為,“博客事實(shí)上是由興趣與意愿所催生的,而不是由商業(yè)活動(dòng)所推動(dòng)的。對(duì)于這種摻雜了很少商業(yè)利益與前景的事物而言,這么迅猛的發(fā)展幾乎就是一種奇跡。大家所希望的只是進(jìn)行思想的分享?!蔽诸D招生辦公室副主任兼特拉華大學(xué)營(yíng)銷學(xué)教授亞歷克斯布朗(Alex Brown)認(rèn)為,博客將這些概念的應(yīng)用提升到了更高的一個(gè)層次。布朗補(bǔ)充說(shuō)道,“博客尚屬初級(jí)階段?!彼救送ㄟ^(guò)博客向申請(qǐng)沃頓的學(xué)生相關(guān)信息,并跟蹤其它院校的發(fā)展動(dòng)態(tài)。“博客是一個(gè)非常棒的工具。我們把它應(yīng)用于營(yíng)銷方面,通過(guò)博客我們能將相關(guān)人群吸引到我們的網(wǎng)站上來(lái)?!?/p>
[關(guān)鍵詞] 博客營(yíng)銷 分享體驗(yàn) 目標(biāo)群體 適合行業(yè)
博客(BLOG),中文含義網(wǎng)絡(luò)日記,曾是2004年全球最熱門的互聯(lián)網(wǎng)詞匯之一。近年來(lái),隨著網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加,博客群體也已產(chǎn)生了由量變到質(zhì)變的過(guò)程。據(jù)統(tǒng)計(jì),截止到2007年12月,國(guó)內(nèi)博客數(shù)量已達(dá)4698萬(wàn),再加上瀏覽用戶,博客群體成為了新一類目標(biāo)群體,博客平臺(tái)因此成為了傳播的有效媒體。它完全超越了“日志”的原始內(nèi)涵,而是融合了信息傳播、時(shí)事熱評(píng)、情感交流、營(yíng)銷宣傳等多種功能。世界上一些著名公司如微軟、寶潔、可口可樂(lè)、通用汽車等也早已先知先覺(jué)地洞察到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代博客所具有的巨大優(yōu)勢(shì)以及博客營(yíng)銷對(duì)市場(chǎng)可能造成的顛覆性力量,率先開展了博客營(yíng)銷,并已突顯成效。與國(guó)外企業(yè)對(duì)待博客的態(tài)度相比,國(guó)內(nèi)企業(yè)明顯被動(dòng),除了一些領(lǐng)悟力強(qiáng)或趕時(shí)髦的企業(yè)外,多數(shù)企業(yè)還在觀望或壓根就不知道有“博客營(yíng)銷”這個(gè)概念。
博客營(yíng)銷就是借助于網(wǎng)絡(luò)博客平臺(tái)的一種營(yíng)銷模式,是一種創(chuàng)新的營(yíng)銷傳播渠道,在當(dāng)今到處都充斥著廣告的時(shí)代,我們的消費(fèi)者對(duì)裸的廣告已經(jīng)變得麻木,甚至討厭。而博客營(yíng)銷走的路線是分享和體驗(yàn),潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地增強(qiáng)品牌的傳播深度,循序漸進(jìn)地抓住客戶的心。并且操作簡(jiǎn)單、成本低廉。國(guó)內(nèi)外不乏博客營(yíng)銷的成功案例:
著名的可口可樂(lè)公司,曾經(jīng)在某屆冬奧會(huì)期間,做了一個(gè)類似博客的網(wǎng)站,并招募了六名來(lái)自不同國(guó)家的學(xué)生,讓他們從冬奧會(huì)觀眾的角度進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道奧運(yùn)會(huì)、宣傳可口可樂(lè)的產(chǎn)品,在短短的幾天里,這個(gè)博客的瀏覽量竟然達(dá)到了數(shù)十萬(wàn)人次。也就是說(shuō)聰明的可口可樂(lè)公司在幾天時(shí)間里又讓數(shù)十萬(wàn)的觀眾對(duì)可口可樂(lè)加深了印象,實(shí)現(xiàn)了不做純粹的產(chǎn)品廣告卻達(dá)到了宣傳產(chǎn)品的目的。
國(guó)內(nèi)知名企業(yè)五糧液也曾通過(guò)博啦平臺(tái)在博客“紅酒愛(ài)好者”中組織了一次大規(guī)模的紅酒新產(chǎn)品體驗(yàn)主題活動(dòng),迅速在博客圈內(nèi)引發(fā)了一股關(guān)于五糧液國(guó)邑干紅的評(píng)價(jià)熱潮,既推廣了自己的產(chǎn)品,同時(shí)還獲得了大量信息反饋,贏得了業(yè)界的普遍關(guān)注。
像這樣的案例還很多,從中可以看出,聰明的企業(yè)憑著敏銳的眼光看到博客對(duì)企業(yè)營(yíng)銷所達(dá)到的效果后,不僅僅讓自己的企業(yè)走向博客,也想出了各種辦法,來(lái)策劃博客營(yíng)銷的各種活動(dòng)方案,在博客上推廣自己的企業(yè)及產(chǎn)品。博客營(yíng)銷模式告訴我們:“我不向你直接推銷產(chǎn)品,但我卻能影響你的思想來(lái)影響你的購(gòu)買行為。
每一種營(yíng)銷模式都不會(huì)適合百分之百的企業(yè),博客營(yíng)銷也不例外。能夠上網(wǎng)開博和瀏覽博客的群體總體特征呈現(xiàn)思想解放、視野開闊、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、對(duì)生活質(zhì)量要求高。職業(yè)特征也很明顯,主要是傳媒工作者、律師、教師、程序員、作家、設(shè)計(jì)師、證券分析師、建筑師、醫(yī)生、公關(guān)廣告人員、人力資源經(jīng)理和學(xué)生等。顯然,這些人群是如科技產(chǎn)品、快速消費(fèi)品、酒店旅游、地產(chǎn)、汽車等產(chǎn)品的相對(duì)主力購(gòu)買者,因此,博客營(yíng)銷的產(chǎn)品定位要盡可能的和網(wǎng)民觀眾相符合。
找準(zhǔn)目標(biāo)后,企業(yè)要想開展博客營(yíng)銷一定做到以下四點(diǎn),非常關(guān)鍵:
1.選擇適合本企業(yè)的、訪問(wèn)量大且知名度高的博客托管網(wǎng)站。知名的博客網(wǎng)站用戶數(shù)量大,可信度高,有價(jià)值的文章通常更容易迅速獲得大量用戶的關(guān)注,但有一個(gè)前提是必須是適合企業(yè)產(chǎn)品推廣的網(wǎng)站。比如你是一家生產(chǎn)化妝品的企業(yè),就該到一些時(shí)尚、美容、女性等的網(wǎng)站開博,從而達(dá)到向潛在用戶傳遞營(yíng)銷信息的目的;如果到了一家出版物的網(wǎng)站開博,就是這家網(wǎng)站的訪問(wèn)量再大,對(duì)你的產(chǎn)品推廣也是沒(méi)有效果的。
2.遵照博客營(yíng)銷的理念制定縝密、周到的計(jì)劃。這一計(jì)劃的主要內(nèi)容包括從事博客寫作的團(tuán)隊(duì)、每個(gè)人的寫作領(lǐng)域、博客文章的內(nèi)容、周期等。由于博客營(yíng)銷是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立的平等、互動(dòng)的交流平臺(tái),生產(chǎn)者與顧客緊密相連、相互參與、相互滲透,在相互溝通中傳播商品知識(shí),引導(dǎo)消費(fèi),并創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)積極的顧客體驗(yàn)。因此,在設(shè)計(jì)博文時(shí)一定要向這個(gè)目標(biāo)努力,千萬(wàn)不能使企業(yè)博客成為單純地企業(yè)廣告的平臺(tái)。
3.堅(jiān)持博客寫作,與顧客建立長(zhǎng)久、持續(xù)的溝通。無(wú)論一個(gè)人還是一個(gè)博客團(tuán)隊(duì),要保證發(fā)揮博客營(yíng)銷的長(zhǎng)期價(jià)值,就需要堅(jiān)持不懈的寫作。企業(yè)要真正將博客營(yíng)銷納入到企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系中,通過(guò)博客各種營(yíng)銷信息,介紹企業(yè)的日常動(dòng)態(tài),顧客分享等,并及時(shí)地回復(fù)顧客的意見(jiàn),這樣就可以保持博客的活力,達(dá)到吸引大眾的目的。
4.對(duì)博客營(yíng)銷的效果跟蹤監(jiān)測(cè),實(shí)時(shí)調(diào)整。與其他營(yíng)銷策略一樣,對(duì)博客營(yíng)銷的效果也有必要進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià),并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不斷完善博客營(yíng)銷計(jì)劃,讓博客營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系中發(fā)揮應(yīng)有的作用。企業(yè)可根據(jù)事先制定的計(jì)劃按照階段性周期內(nèi)單個(gè)博客訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)、所有博客訪問(wèn)總量統(tǒng)計(jì)、關(guān)于客戶機(jī)構(gòu)或產(chǎn)品服務(wù)一類日志的轉(zhuǎn)載量、博客營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行狀況、參與博客寫作的非客戶機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員數(shù)量、外部文章數(shù)量、針對(duì)媒體的影響狀況、客戶咨詢、銷售轉(zhuǎn)化率等多項(xiàng)指標(biāo)展開評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果予以深化或改進(jìn)調(diào)整。
對(duì)于國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)而言,如果目標(biāo)客戶群體大多互聯(lián)網(wǎng)使用、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電子閱讀等方面習(xí)慣相對(duì)成熟,企業(yè)能夠在博客話題選擇與日志的特色上下足功夫,并圍繞此舉辦一些相關(guān)的市場(chǎng)活動(dòng),成功率將大增。所以還等什么?可以大膽嘗試博客營(yíng)銷了。
參考文獻(xiàn):
我們要了解什么是博客營(yíng)銷首先要從什么是博客說(shuō)起。博客就是網(wǎng)絡(luò)日記,英文單詞為BLOG(WEBLOG的縮寫)。博客這種網(wǎng)絡(luò)日記的內(nèi)容通常是公開的,自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日記,也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日記,因此可以理解為一種個(gè)人思想、觀點(diǎn)、知識(shí)等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。由此可見(jiàn),博客具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征,正是博客這種性質(zhì)決定了博客營(yíng)銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。博客營(yíng)銷,就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)建立博客,將其作為企業(yè)對(duì)外宣傳的窗口和平臺(tái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系與互動(dòng)。
“企業(yè)博客”是利用博客形式將企業(yè)各類商務(wù)、辦公和交互活動(dòng)進(jìn)行有效整合,建立一個(gè)以企業(yè)為中心,以“行銷”、“傳播”、“互動(dòng)”和“協(xié)作”為主要功能的企業(yè)信息交互和商務(wù)協(xié)同門戶。“企業(yè)博客”又可分為“公共企業(yè)博客”和“內(nèi)部企業(yè)博客”?!肮财髽I(yè)博客”是企業(yè)深化品牌形象、拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,加強(qiáng)客戶關(guān)系、傳播企業(yè)文化、培育公共關(guān)系的一個(gè)平等、開放、多元的信息交互和市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)?!皟?nèi)部企業(yè)博客”是博客企業(yè)內(nèi)部商業(yè)應(yīng)用的具體表現(xiàn),是企業(yè)內(nèi)部開展溝通交流、深化組織管理、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、進(jìn)行知識(shí)管理、打造企業(yè)文化等的一個(gè)相對(duì)封閉的信息交互和工作協(xié)同平臺(tái)。
2企業(yè)博客營(yíng)銷的價(jià)值
2.1博客可以增加企業(yè)網(wǎng)站的訪問(wèn)量
開展電子商務(wù)的企業(yè),網(wǎng)站推廣是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的基本內(nèi)容,但是大量的企業(yè)網(wǎng)站建成之后由于缺乏有效的推廣措施,導(dǎo)致其知名度不高且訪問(wèn)量過(guò)低。這個(gè)時(shí)候創(chuàng)辦企業(yè)博客成為獲得有價(jià)值網(wǎng)站鏈接的有效途徑之一,通過(guò)在知名博客網(wǎng)站博客文章.并在文章中引用企業(yè)網(wǎng)址,其結(jié)果不僅可能直接帶來(lái)新的訪問(wèn)量,也增加了網(wǎng)站在搜索引擎中的排名優(yōu)勢(shì)這種鏈接可以單方面被博客網(wǎng)站連接而不需要在自己的網(wǎng)站上鏈接很多的博客網(wǎng)站。
2.2博客可以直接帶來(lái)潛在用戶
企業(yè)可以帶著商業(yè)目的建立博客,在自己的博客文章中,通過(guò)傳遞個(gè)人的思想影響客戶和同行開展博客營(yíng)銷。博客內(nèi)容在博客托管網(wǎng)站上,如博客網(wǎng)()、中國(guó)博客()等。而這些網(wǎng)站由于越來(lái)越多的用戶開始閱讀博客文章并開始自己的博客寫作,積聚了大量的人氣。具有較高價(jià)值的博客內(nèi)容會(huì)吸引大量潛在用戶瀏覽,從而達(dá)到向潛在用戶傳遞營(yíng)銷信息的目的,利用這種方式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,是博客營(yíng)銷價(jià)值的最直接體現(xiàn)。
2.3實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的雙向溝通
企業(yè)可以由閱讀博客知道用戶與潛在用戶對(duì)其業(yè)務(wù)的看法,企業(yè)可以利用博客向顧客傳遞業(yè)務(wù)信息,并從顧客那里獲得實(shí)時(shí)的回應(yīng)。而且企業(yè)可以在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接,便于有興趣的讀者參與調(diào)查,這樣擴(kuò)大了網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍,同時(shí)還可以直接就調(diào)查中的問(wèn)題與讀者進(jìn)行交流,使得在線調(diào)查更有互動(dòng)性。這樣不僅提高了在線調(diào)查的效果,而且降低了調(diào)查研究費(fèi)用。
2.4使企業(yè)實(shí)現(xiàn)自主信息
博客營(yíng)銷讓企業(yè)從被動(dòng)的媒體依賴轉(zhuǎn)向自主信息。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式下,企業(yè)往往需要依賴媒體來(lái)企業(yè)信息,這樣對(duì)信息傳播內(nèi)容和方式等有較大的限制,而且往往需要支付較高的費(fèi)用。而在博客營(yíng)銷模式下,營(yíng)銷人員可以隨時(shí)所有希望的信息,只要這些信息沒(méi)有違反國(guó)家法律,同時(shí)對(duì)用戶是有價(jià)值的。而且這些信息不需要支付昂貴的費(fèi)用。
2.5使企業(yè)降低了營(yíng)銷成本
一方面,建立博客平臺(tái)成本低。目前,博客平臺(tái)的建立一般有兩種方式:在已有的企業(yè)網(wǎng)站上增設(shè)博客頻道,選擇第三方博客托管網(wǎng)站開設(shè)博客賬號(hào)。無(wú)論是哪種方式,企業(yè)均只需投入很少的資金,而且風(fēng)險(xiǎn)也較小。另一方面,營(yíng)銷推廣費(fèi)用低。無(wú)論是在博客中進(jìn)行用戶在線調(diào)查或在博客中投放廣告、或者進(jìn)行其他形式的促銷推廣,所帶來(lái)的費(fèi)用成本都是比較低的。
3博客營(yíng)銷實(shí)施中需解決的問(wèn)題
企業(yè)在博客營(yíng)銷實(shí)際操作過(guò)程中,需要解決好以下幾個(gè)主要問(wèn)題,才能避免操作的盲目性。
3.1寫博客的人員管理
企業(yè)博客旨在與顧客溝通感情,塑造自身的人性化特征。為了保證企業(yè)博客點(diǎn)擊率,必須安排專人來(lái)寫企業(yè)博客,而且這些專門人員必須有相當(dāng)?shù)奈淖止Φ?,同時(shí)又熟悉企業(yè)的一切信息,這就需要企業(yè)選出適合的人員積極寫博客并維護(hù)自己的博客,并且不要過(guò)多地規(guī)定博客寫作規(guī)范來(lái)約束這些專門人員。同時(shí),博客營(yíng)銷也應(yīng)正確處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系,維護(hù)公司形象,并防止公司機(jī)密泄漏。
3.2博客主題性維護(hù)
企業(yè)建立博客,要有明確的主題。圍繞著與自己企業(yè)產(chǎn)品、行業(yè)或技術(shù)相關(guān)的主題發(fā)表企業(yè)的觀點(diǎn),表明自己的態(tài)度,不管消費(fèi)者贊不贊同,都會(huì)給消費(fèi)者留下較深刻的印象。在博客營(yíng)銷過(guò)程中,要秉承博客的主題,切忌漫無(wú)目的、與主題相關(guān)性很小的信息,同時(shí)也要及時(shí)清理與用戶討論的主題無(wú)關(guān)的信息。
3.3博客托管網(wǎng)站的選擇問(wèn)題
從博客平臺(tái)的選擇來(lái)看,一般來(lái)說(shuō),應(yīng)選擇訪問(wèn)量比較大以及知名度較高的博客托管網(wǎng)站,這些資料可以根據(jù)()全球網(wǎng)站排名系統(tǒng)等信息進(jìn)行分析判斷,對(duì)于某一領(lǐng)域的專業(yè)博客網(wǎng)站,則應(yīng)在考慮其訪問(wèn)量的同時(shí)還要考慮其在該領(lǐng)域的影響力,影響力較高的網(wǎng)站,其博客內(nèi)容的可信度也相應(yīng)較高。如果必要,也可能選擇在多個(gè)博客托管網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)。
3.4創(chuàng)造良好的博客環(huán)境
企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持長(zhǎng)期利用博客,不斷的更換其內(nèi)容,這樣才能發(fā)揮其長(zhǎng)久的價(jià)值和應(yīng)有的作用,吸引更多的讀者。因此進(jìn)行博客營(yíng)銷的企業(yè)有必要?jiǎng)?chuàng)造良好的博客環(huán)境,采用合理的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)博客的寫作熱情,促使企業(yè)博客們有持續(xù)的創(chuàng)造力和寫作熱情。
3.5保持博客營(yíng)銷活動(dòng)的完整性
博客營(yíng)銷作為一項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),其計(jì)劃和實(shí)施都要保持完整性。由于博客營(yíng)銷是從顧客內(nèi)在需求出發(fā),更多地是從影響潛在客戶開始,企業(yè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持,才可能從根本上樹立博客的個(gè)性,獲得顧客的認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)良好的營(yíng)銷效果。
4結(jié)語(yǔ)
博客作為一個(gè)新型的營(yíng)銷平臺(tái),在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,企業(yè)應(yīng)該好好的利用這一平臺(tái),為顧客提供更加好的服務(wù),提高顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度和品牌的歸屬感,這是企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo),不論世界如何改變,企業(yè)的營(yíng)銷的最終目標(biāo)是不會(huì)改變的。
參考文獻(xiàn):
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而奇花異草品牌是廣州草本生物科技公司打造的中國(guó)頂級(jí)品牌,也正是看重博客營(yíng)銷這三大優(yōu)勢(shì),通過(guò)博客營(yíng)銷做品牌突圍。
雖然很多企業(yè)知道博客營(yíng)銷的重要性,但往往走進(jìn)了一個(gè)誤區(qū),認(rèn)為只要在博客上一些廣告性文章就是做博客營(yíng)銷。其實(shí)博客營(yíng)銷是通過(guò)文字去營(yíng)銷,比傳統(tǒng)營(yíng)銷更強(qiáng)調(diào)賣人品賣思想,個(gè)人博客就是賣人品,而企業(yè)博客就是賣公司的理念和文化以及各方面經(jīng)驗(yàn)的分享等,只不過(guò)表達(dá)的方式不同而已,所以,得到博友的長(zhǎng)期關(guān)注,才是博客營(yíng)銷的最高境界。
奇花異草品牌就是通過(guò)不同博客平臺(tái),以專業(yè)的觀點(diǎn)和內(nèi)容免費(fèi)提供給博客,同時(shí)于博客做互動(dòng)。奇花異草品牌是中國(guó)科學(xué)院華南植物研究所聯(lián)合廣州草本生物科技公司打造的中國(guó)頂級(jí)知名品牌。有解酒茶,降糖茶,降壓茶和減肥茶等天然純味的健康保健茶。在各博客上傳遞專業(yè)的各種保健茶信息資訊,同時(shí)博主也會(huì)在線和博友進(jìn)行實(shí)時(shí)的交流,讓更多需求者得到更多的相關(guān)常識(shí),對(duì)預(yù)防和治療有著極大的幫助,最終吸引了一大批忠實(shí)的博友。
博客營(yíng)銷本身首先第一關(guān)就是要獲得博友對(duì)我們的信任,獲得信任之后,后面的工作能夠迎刃而解,然而信任都是靠長(zhǎng)期的積累。在當(dāng)今全球化、網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)中,只要你的出發(fā)點(diǎn)是實(shí)在的,并且是對(duì)博友有實(shí)際幫助的,經(jīng)過(guò)時(shí)間的過(guò)度后,會(huì)有不同地區(qū),甚至國(guó)界的博友認(rèn)識(shí)你,一旦有這方面的需求,那么他們也會(huì)義不容辭的就聯(lián)系你,選擇你,因?yàn)槟憬o他們帶來(lái)了可靠的保障。這也就是博客可以營(yíng)銷,達(dá)成交易的意義所在。